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Avis sur Hotel Splendide Royal

5 out of 5
Hotel Splendide Royal
Riva Antonio Caccia, 7, Lugano, TI

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 250 avis sur 324." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 51 avis sur 324." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 324." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 324." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 324." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

serge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquille, service irréprochable, grande table mais prix en conséquence malheureusement un peu cher Carte des vins impressionnante
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

René

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel à recommander
Hotel luxueux très bien situé. Vue magnifique. Restaurant un peu décevant par rapport à la qualité de l’hôtel. Personnel attentionné et disponible
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Sylvain

Séjour de 3 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Do not accept a room in second building at the 7th floor... The room is not bad but it's with plastic shower that is too small for a man size... And you will enjoy the noice of elevator engine all day long ! And in bonus the sound of water fall when someone take a bath... The staff are good and the rest of the hotel is great but having in the catalog such room that is less good than any 4 stars hotel rooms... That's a big shame ! I repeat we had a plastic cabin as a shower... And the bar and restaurant are really expensive. More of that staff will always push you to drink champagne or wine! And you know why when you see the price of it... And the meal was good but nothing special, with a quick services that do not let you enjoy the moment... You finish your dish and its changed to the next one in a second... It's more like a catering... I visited a lot of 4 and 5 stars and our stay was an average 4 stars experiences at a cost of 5 stars... and take in count that it's children friendly... If you choose this hotel ask for deluxe room to be in real room! Not at the maid floor with toilet in the corridor... And check your car because now we are fighting against dozen and dozen of ants...
Séjour de 3 nuits en mai 2021

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour , un peu déçu par le petit déjeuner, personnel au top
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Mr.Palokaj, Berne

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel, service clientèle performent et sympatique
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Jean

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing stay
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Igal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de classe supérieure. À recommander
Service impeccable. Staff super.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Cathy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La perfection cet hôtel ainsi que son personnel
Le top du service comme il n’en existe presque plus. Le client est choyé, le professionnalisme des employés ainsi la somptueuse bâtisse ont fait de ce séjour un rêve.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel avec vue sur le lac
Un super séjour dans cet hôtel qui a une vue incroyable sur le lac ! Personnel très prévenant ! J'y retournerai volontiers !
Séjour de 2 nuits en juin 2017

8/10 Bien

ronald, montreal

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
le seul probleme, est que le personnel, nous dit que les pourboire, ne sont pas inclus, donc, nous ajouton s, toujours un pourboir, mais lorsque, nous payons la facture, ils nous demandent, un autre pourboire, pour le personnel. Je pense, que cela est exagere. Cela fait , en moyenne le 38%. Cela est beaucoup!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Le service a table est trop amical par rapport a la grande classe du cadre. Le maitre de salle est gentil mais necessiterait une poignee de fer.

10/10 Excellent

Mihaela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location with a great view of lake Lugano.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Angel

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

nino

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful historical hotel, with majestic views over lake Lugano
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Marcelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Fabrizio

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

John Czerwein

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was amazing! Beautiful and the service was impeccable! We would love to come back in the Summer months! The food was so delicious and the breakfast buffet perfect!
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Tat Pui

Les points forts : Personnel et service
Old ; needs upgrading;
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Luiz S

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Bobbilee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

matthew, Gotha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Ruby

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel for Americans abroad
Nice hotel with views of Lake Lugano and easy walk to the main shopping and dining area of Lugano. Staff was helpful and accommodating. Clearly a hotel that caters to a large US guest contingency - seemed that all other guests were also from the States.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

Andrei

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Old hotel
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Alexander

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Michela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely few days but the like
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Yumiko

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
初めて宿泊しましたが噂通り素晴らしいホテルです。 目の前がルガノ湖なのでお散歩しながら街へ行かれます。 若い方やお子様には物足りないかもしれませんが、のんびりした旅行にはおすすめの贅沢なホテルです。
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Joanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The decor is absolutely stunning and the staff always went above and beyond to ensure we enjoyed our stay to the fullest! I highly recommend this hotel not only for the amazing customer service and attention to detail but also it is in an ideal location.
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Joanne

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Jared

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

james

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

arcelia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El único detalle fue que el aire acondicionado no enfría bien y por esta razón pase pésima noche
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Juliana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Juliana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

KASPER

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

JORGE OCTAVIO, OAXACA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Edificio un tatonyo deteriorado aunque con magnífica ubicación
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Stephanie Jill

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I Due Sud restaurant was excellent
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Rohit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de The Management le 8 juil. 2023
Dear RohitWe are so happy that you had a great stay with us and you appreciated all our services.We hope to welcoming you again really soon and in the meanwhile we send you our best regards from Ticino.best regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excellent location and Staff
The location is spectacular ... right on Lake Lugano and within walking distance to the city center. The building has two sides ... a newer and older wing. The old wing is dark and tired. I do not recommend it. But the new wing is beautiful and comfortable. The staff could not be nicer from the porter to the desk staff. The breakfast is fair but the dinner was excellent.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de The management le 8 juil. 2023
Dear Guestthank you for recommending our property; we are more than pleased to read that you enjoyed your stay with us and that our Staff has been very helpful.Nice that you appreciated the breakfast!We hope to welcoming you again really soon at the Hotel Splendide Royal and we remainWith best regards from Switzerland.

10/10 Excellent

Phil

Séjour de 1 nuit en juin 2023

2/10 Horrible

Amin

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Unfortunately the room they provided us was not what they had advertised on Expedia
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Ozlem

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous views, elegant, antique interior yet child friendly
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de The Management le 18 juin 2023
Dear OzlemThank you very much for choosing our hotel for your stay in Lugano.We are glade you appreciated our location near the lake and our interior design. We are happy to read as well that the service met your expectations.Thank you again for visiting us, we look forward to welcoming you back to the Hotel Splendide Royal Lugano,