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Hôte professionnel

Residence Inn Norfolk Downtown

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel de Norfolk, avec petit déjeuner gratuit et centre de fitness

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Parking disponible
  • Réception 24 h/24
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Service de ménage
Le prix actuel est de 102 €.
taxes et frais compris
22 déc. - 23 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double

Suite, 1 lit double | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 lit double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 83 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility Accessible, Tub)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility Accessible, Tub)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Hearing Accessible)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Hearing Accessible)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Télévision

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(9 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Télévision

Suite, 1 chambre

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

8,8 sur 10
Excellent
(63 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Vous pourriez aussi aimer…

Terrasse/Patio

Home2 Suites by Hilton Norfolk Airport

Norfolk
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
9.0 sur 10, Merveilleux, 766 avis
Le nouveau prix est de 101 €
taxes et frais compris
4 janv. - 5 janv. 2026
Home2 Suites by Hilton Norfolk Airport
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
227 West Brambleton Avenue, Norfolk, VA, 23510

À proximité

  • Norfolk Scope - 5 min à pied - 0.4 km
  • Chrysler Museum of Art - 6 min à pied - 0.6 km
  • The NorVa - 7 min à pied - 0.7 km
  • Chrysler Hall - 8 min à pied - 0.7 km
  • Sentara Norfolk General Hospital (hôpital général) - 12 min à pied - 1.1 km

Comment se déplacer

  • Station de métro York Street-Free Mason - 3 min à pied
  • Gare de Norfolk - 7 min en voiture
  • Aéroport international de Norfolk (ORF) - 17 min en voiture

Restaurants

  • ‪Freemason Abbey Restaurant - ‬5 min à pied
  • ‪Cure Coffeehouse - ‬5 min à pied
  • ‪The Grilled Cheese Bistro - ‬6 min à pied
  • ‪Baxter's Sports Lounge - ‬5 min à pied
  • ‪Codex - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Residence Inn Norfolk Downtown

Hôtel à proximité de Old Dominion University (université)
En séjournant à l'hébergement Residence Inn Norfolk Downtown, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner continental gratuit, un service de livraison de courses gratuit et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un centre de fitness et un centre d'affaires, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine couverte
  • Parking en libre-service (en supplément), café/thé dans le hall et hébergement non-fumeurs
  • Journaux gratuits, réception ouverte 24 h/24 et salle de réunion
  • Ascenseur
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 160 chambres disposent d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Canapé-lit et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et sèche-cheveux
  • Télévision avec chaînes thématiques
  • Coin salon séparé, coin salle à manger séparé et recyclage

Hébergements similaires

Extérieur
Courtyard by Marriott Norfolk Downtown
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.0 sur 10, Très bien, 1 001 avis
Le nouveau prix est de 85 €
taxes et frais compris
21 déc. - 22 déc.
Courtyard by Marriott Norfolk Downtown

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (18 USD par jour)
  • Parking sur place (18 USD par nuit)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine

Activités

  • Salle de sport

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Cuisine dans la chambre
  • Grand réfrigérateur/congélateur dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit double
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Congélateur
  • Cuisine
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Grille-pain
  • Guides des restaurants
  • Lave-vaisselle
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • Salle à manger séparée

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 100 USD par hébergement, par séjour, ainsi que des frais de nettoyage uniques d'un montant de 125 USD
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Max. 2

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Frais pour le parking en libre-service : 18 USD par nuit
  • Prix pour le stationnement à proximité : 18 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 100 USD par hébergement et par séjour, auxquels s'ajoutent 125 USD de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Residence Inn Hotel Norfolk Downtown
Residence Inn Norfolk Downtown
Residence Inn Norfolk Downtown Hotel Norfolk
Residence Inn Norfolk Downtown Hotel
Resince Inn Norfolk Hotel
Norfolk Downtown Norfolk
Residence Inn Norfolk Downtown Hotel
Residence Inn Norfolk Downtown Norfolk
Residence Inn Norfolk Downtown Hotel Norfolk

Foire aux questions

L'hébergement Residence Inn Norfolk Downtown dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Residence Inn Norfolk Downtown ?

À partir du 7 déc. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Residence Inn Norfolk Downtown le 22 déc. 2025 commencent à 102,48 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les animaux de compagnie (max. 2).Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 100 USD par hébergement et par séjour. Vous devrez également vous acquitter de frais de nettoyage à hauteur de 125 USD. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 18 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Residence Inn Norfolk Downtown ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Residence Inn Norfolk Downtown ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Vos vacances à Norfolk commencent ici ! Cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche de Chrysler Museum of Art, Norfolk Scope et Jardin oriental et pagode. The NorVa et MacArthur Center se trouvent également à moins de 10 minutes. Station de métro York Street-Free Mason n'est qu'à 3 minutes à pied et Station de métro Monticello est à 8 minutes.

Avis sur l’hébergement Residence Inn Norfolk Downtown

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 501 avis sur 958.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 268 avis sur 958.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 87 avis sur 958.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 53 avis sur 958.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 49 avis sur 958.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alain, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent hotel mais avec une voiture

Seul point négatif : situé dans un quartier "désert" , un peu loin en marchant des attractions de la ville. Mais si vous avez une voiture très bien : literie de qualité supérieure, canapé lit correct, cuisine bien équipée et propre. Suite spacieuse, hôtel et chambres très propres, piscine intérieure agréable, parking juste en face a prix correct, petit déjeuner avec du choix et dans une salle grande et agréable. Silencieux, climatisation centrale efficae et silencieuse. Un des meilleurs hotels que nous avons utilisé pendant notre séjour de 3 semaines à travers la côte est.

6/10 Satisfaisant

Catetra

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Outdated, the customer service is wonderful. The rooms are outdated. The carpet is regular. The stove is old. The microwave is old. No cover, but a let out couch. You have to ask for it. The metrics on the let out couch is old and horrible. The couch is broke. You'd like you're sitting on the floor the TV. Keep buffering when you're watching it too much money, but it's old outdated motel. If you're gotta stay here, go to the Holiday Inn same thing. Save money. But don't forget, the staff is wonderful, really, really nice
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Hannah

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly and helpful and clean room
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Michelle

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Ellen

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean, but kitchen was poorly equipped to actually use as a cooking area. Light over table didn't work, no hairdryer and pillows were hard as rocks.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Marianna B, Takoma Park

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
The room was clean and pleasant. However, the facility is in need of some repairs. The elevator floor had a very obvious patch, the wall paper in the bathroom was loose, the couch cushion slightly stained, the light bulb over the dining area was burned out and the ice maker didn't work. Maintenance came quickly and fixed the bulb and ice maker (saying we just hadn't turned it on, we had tried, but failed). On the positive side, the room's kitchen was clean & well set up, The hotel staff were very professional, helpful and courteous; kindly lent us an umbrella on a very rainy day; sent us off with bottles of water for our trip home. The buffet breakfast was plentiful & good -- offered many options for different tastes.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Bryan Scott

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Was ok for the price. The room had a strange odor and the hot water was only about 90 degrees. On the positive side it was very spacious and had a great location with a short walking distance to downtown.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Cristina

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Danielle

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
There was no hot water . I told the front desk, no one every came to fix it. The room was cleanish. It was pet-friendly and the staff was very nice But no hot water for a week was very unpleasant
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Antoinette

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Services et équipements
Front desk was very friendly and informative about places to visit for dinner. Room was very clean.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Kian Casey

Great!
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Dawn

Voyage en famille
The upholstered furniture was soiled, the mattress pad was raggedy and didn’t fit the bed, some of the hard furniture had damage. The room smelled like old ramen noodles. The staff at the front desk were helpful. The garage across the street (the only parking for the hotel) was dirty and inconvenient.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Laurie

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff, easy check in and check out process. Parking was easy.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

4/10 Médiocre

Erika

Séjour de 6 nuits en août 2025

8/10 Bien

Tannetta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Z
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn't like the mishandling of my daughter in law reservation. She was not notified of problems with her reservation until day of arrival which resulted in our family being separated and staying at different locations. I found that to be very unprofessional.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was amazing to front desk (KAY) to the room great location would highly recommend
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

James

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and good breakfast
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Dagmara

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Disappointing condition of the room and pool area

We stayed in room 709, it was very clean, but several items were missing or damaged. Pull-out sofa was broken, which made it impossible to sleep on, TV remote was missing and TV in living room didn’t work even after asking to have it fixed, situation wasn’t resolved. There was no luggage stand to put the suitcase on, sink was clogged and carpet was damaged. The pool looked dirty and the hot tub condition was so poor that we didn’t risk using it. The bright star of the stay was our breakfast assistant DeeDee who was just amazing. Other than that, the hotel has a lot to catch up on.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Deborah

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Sorry stay!!

We had to come to Norfolk to visit my Dad who is in the process of passing. During my search for a place to stay, this was the closest. Our family consist of 2 adults and 1 small, well trained ShihTzu. I planned to stay for 2 days and paid for two days, but was not happy with this hotel so we left early on the second day. The room was lacking amenities' that we needed for my husbands health issues, No microwave being one, and I saw what i thought was a manager in the hall after the first night and ask about it. Was told we would have one delivered, however when I returned to the hotel that day, there was no microwave. The bed was not comfortable, the furniture was not comfortable. We left at like 5-6:00 on the second day. My husband and pet stayed in the hotel while I went to the hospital to be with my father. When i told the front clerk we were check out, he never even ask if there were any problems! But the hotel has charged me the full $691.70 for this sorry stay. Upon checking into this hotel, I told the lady I was usually a Hilton member, but did not find one close enough. She said "hopefully we can do better and your stay will be good" or something to that effect. The stay was not better, it was horrible!! And just for the record, our dog is well trained and left nothing behind in the room and does his bathroom breaks outside. Our trip home was 4 hours one way and after a stay in the hospital for 1&1/2 days, it was a ruff trip home!!
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Denise N

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

vanessa

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The AC was broken on my first night, and the customer service was terrible, completely unattended. Every time we ask for a simple task it was a problem and attitude.
Séjour de 3 nuits en août 2025