Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)
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Avis sur Van der Valk Hotel Nivelles - Sud

3 out of 5
Van der Valk Hotel Nivelles - Sud
Chaussée de Mons 22 , Nivelles

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 221 avis sur 571." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 248 avis sur 571." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 71 avis sur 571." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 571." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 571." "

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Baptiste

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour d’affaire
Juste une nuitée pour le boulot. Très bel hôtel mais assez bruyant. Un monde de fou et la piscine occupée par les cours. Petit spa propreté moyenne
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel moderne mais SPA non inclus en standard
Très bel hôtel assez moderne et charmant. Personnel accueillant et sympathique. Gros bémol dans la description des tarifs car le tarif standard ne vous donne pas accès au spa et la piscine. Un supplément de 15€ par personne est demandé. Jusqu’ici c’est peut être logique. Sauf qu’on l’apprend après réservation et comble des choses la différence entre le prix de la chambre standard et celle donnant accès d’office à la piscine et le spa est de l’ordre de 10€ peu importe le nombre d’occupants. Le personnel l’affiche bien à l’accueil mais aucun effort n’est fait pour l’afficher sur hotels.com ! Le personnel semble ne pas être au courant mais la mesure date de 2022 et je suis déjà allé deux fois à cet hôtel et certains personnes y ont été confrontées.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Massimo

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Benaissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Richard

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Rodolphe

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas terrible
Très insatisfait. Du bruit dans les chambre avec des fenêtres qui ferme très mal. Un accueil pas terrible
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Pascale

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Florence

Séjour de 2 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Ipek

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Nejdet

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Yannick

Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

Arnaud

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable dans un bel hôtel
Bel hôtel bien situé dans une ville vivante et accueillante, bien équipé, au services agréable et efficace. Il est juste dommage que le fait que la piscine intérieure soit très régulièrement réservée à des cours concernant des clients extérieurs à l'hôtel ne soit pas indiqué à la réservation. De même, l'engagement écoresponsable serait sans doute plus vraisemblable si les serviettes n'étaient vraiment pas changées quand elles n'ont pas été mises au sol dans la douche et si les produits de toilette n'étaient pas retirés alors qu'ils ne sont pas épuisés.
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

claire

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

PAUL

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon hôtel
Cet hôtel est très fonctionnel, la chambre est propre et bien insonorisé. Cependant, il manque du gel douche et le siphon de la douche ne s'écoulait pas assez vite. De plus, en ayant réservé une chambre double supérieure, mon accès Spa et piscine n'était pas activé. J'ai reçu un mail de l'hôtel quelques jours après mon départ pour me signaler que l'accès spa était payant. La réception aurait dû me le signaler lors du check-out. Sinon, tout s'est bien passé dans cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Amine

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Sébastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

joffrey

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Ophélie

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

sabine

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Antonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Svetlana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

sabine

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Joao

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

albane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top !
Pas prévenus qu’une pool party avait lieu jusqu’à 1 heure du matin (vérifiez les programmes sur leur site Facebook) mais nous ça nous a plu. En dehors de ça l’hôtel mérite ses 4 étoiles : 2 superbes piscines (en intérieur et extérieur) super déco, super buffet petit dej, super literie, un personnel charmant … et le vrai plus pour nous : les chiens sont acceptés !
Séjour de 2 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Véronique

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Alice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Lambricht

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Fantastique
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

laure

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belles prestations
Hotel choisi par les mariés pour réunir toute la famille. Lieu très adapté. Prestations impéccables.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Emmie le 11 juin 2022
Cher client, Nous vous remercions pour cet excellent feedback. Nous sommes ravis que notre établissement et l'ensemble de ses équipements aient contribué au bon déroulement de votre séjour ainsi qu'à ceux des membres de votre famille. Au plaisir d'à nouveau vous accueillir très prochainement. Cordialement, Emmie Receptionnist

10/10 Excellent

Pierre

Séjour de 1 nuit en juin 2022

2/10 Horrible

Philippe

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

sabine

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Arnaud

Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Joao

Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Lucia, VILLERS-SEMEUSE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Week-end à deux parfait ! Le spa est complet pas de monde, manquerais juste quelques transats car nous avons nous patienter un peu mais rien de bien méchant ! Le restaurant sur place est très bon pas mal de choix mais pas trop donc c’est mieux ! Les prix un peu élevés par contre mais la qualité est présente. J’avais demandé une petite attention dans la chambre lors de ma réservation que je n’ai pas eu pour la saint Valentin … dommage même si ça nous a pas empêché de passer un bon séjour. Je recommande cet hôtel il est bien équipé et très jolie deco
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Emmie le 13 févr. 2022
Chère voyageuse, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous prenons bonne note des petits points à améliorer et ne manquerons pas d'y remédier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, Emmie Receptionnist

10/10 Excellent

obers

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel ne correspondant pas aux photos
Chambre tres vieillissante : mobilier dégradé notamment (voir photos) ! Personnel de la réception désagréable qui m'a demandé un supplément de 15€ pour changer de chambre sous pretexte d'avoir réserver par Hotel.com et non en direct auprès de l'hôtel. J'ai également demandé lors de la réservation un lit double et a l'arrivée un supplément de 15€ m'a été demandé pour l'obtenir alors que selectionné lors de la réservation... je trouve ces pratiques honteuses !
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

Christilla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Laurène

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Au top top parfait Personnel agréable Rien à reprocher
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Emmie le 24 janv. 2022
Chère Laurène, Nous vous remercions pour votre feedback positif! Nous n'hésiterons pas à en faire part à l'ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, Emmie Receptionnist

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable de 4 jours
Parfait sauf la literie!
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de Emmie le 24 janv. 2022
Cher voyageur, Nous vous remercions pour votre remarque, celle-ci permettra sans aucun doute d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, Emmie Receptionnist

10/10 Excellent

Mouhamadou

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Meilleur hotel que j’ai fait je reviendrais merci et bon courage à toute l’équipe
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Réponse de Emmie le 24 janv. 2022
Cher client, Nous sommes ravis d'entendre que votre séjour s'est déroulé parfaitement. Nous ne manquerons pas de communiquer le message à toute l'équipe! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, Emmie Receptionnist

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

laurence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

DIDIER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Geraldine

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Neculai

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super
Séjour de 1 nuit en septembre 2021