2/5 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
21 févr. 2021
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
A notre arrivée, la chambre n’était pas encore prête. Nous avons dû attendre dehors sous la pluie. Plus de draps doubles disponibles, on était censé en recevoir le lendemain matin... ils ne sont jamais arrivés. Premier soir, pas d’eau chaude alors que nous n’en avions pas encore utilisé. J’ai contacté la réception qui m’a gentillement raccroché au nez. Le service technique est venu sonner à notre porte à 7h30 du matin ( pas super pour 3 jours de congés). Ils ont modifié des paramètres du chauffe eau mais le résultat le soir: de l’eau chaude pour 2 des 4 personnes. Lors du passage des techniciens, j’ai signalé ne pas avoir de wifi. Il ont essayé mais sans succès. Ils m’ont dit qu’il allaient se renseigner et me revenir... plus de nouvelle. La terrasse est très grande (vu lac mais aussi parking et container vu les travaux) mais malheureusement pas de table ni de chaises. J’ai été en demandé à la réception où l’on m’a juste répondu que ce n’était pas possible, même pas un « désolé, excusez-nous ». Dernier point, je trouve qu’il aurait dû être indiqué que tout était encore en travaux sans éclairage dans les allées et sans herbes. Bref je ne recommanderai pas principalement pour le manque de sympathie à l’accueil...
Séjour de 3 nuits en février 2021