4/10 Médiocre
OLIVIER
Voyage d’affaires
7 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel qui était sympathique
Le Merrion Row était un hôtel que je recommandais de manière régulière à mes amis. J'en avais un très agréable souvenir notamment par la qualité de l'accueil et du service. Malheureusement, toutes les bonnes choses ont une fin. Les prix à la hausse et les services dont la qualité a dégringolé à la la baisse. Je suis arrivé très tard suite à un retard de vol. Accueil totalement indifférent (la personne de l'accueil fait au plus vite pour retourner s’attabler dans le bar devant son ordinateur). Quand j'ai demandé un départ tardif le lendemain, il m'a été proposé 100$ (hors taxe) par heure supplémentaire (autant se racheter une nuit complète). La femme de ménage s'est autorisée à descendre mon sac encore ouvert, que j'avais laissé dans la chambre pensant que j'avais fait le check-out (c'est vrai qu'il est très fréquent de laisser ses affaires dans une chambre après avoir fait le check-out).
En résumé, l'hôtel reste bien situé mais les personnes à l'accueil sont devenues insipides et,de manière évidente, le client ne les intéressent pas.
Je recommande donc de chercher une autre adresse pour une chambre sans vue vendue 250€ sauf si vous n'avez besoin de rien pendant votre séjour (ce ne serait pas finalement aussi bien de prendre un airbnb ? Au moins on n'attend aucun service).
C'était pourtant une très belle adresse pour un boutique hôtel situé à 3mn à pied de Times Square.
OLIVIER
Séjour de 1 nuit en mai 2024
