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Hôte professionnel

Hyatt House New York/Chelsea

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel avec le petit déjeuner gratuit, à 9 min de marche de : Empire State Building

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Parking disponible
  • Services d’affaires
Le prix actuel est de 174 €.
taxes et frais compris
1 févr. - 2 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(61 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Articles de toilette de luxe
  • 28 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Studio, 1 très grand lit

9,4 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • 29 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Studio, 2 grands lits

8,8 sur 10
Excellent
(23 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • 36 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 2 grands lits

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Articles de toilette de luxe
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (with Shower)

Suite Studio, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (with Shower) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Studio, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (with Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Shower)

Douche, articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, serviettes fournies

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • 36 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Specialty)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Specialty)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 chambre (Specialty)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Kitchenette
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (High Floor)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 chambre (High Floor)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Hotel Stanford

Manhattan
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Réception 24 h/24
8.6 sur 10, Excellent, 2 291 avis
Le nouveau prix est de 149 €
taxes et frais compris
2 févr. - 3 févr.
Hotel Stanford
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Manhattan à New York, vous trouverez Hyatt House New York/Chelsea près d'une station de métro. Vous êtes un voyageur avide de culture ? Dirigez-vous vers l'emblématique Broadway. Vous préférez partir en mission shopping ? Les tout aussi sympathiques Macy's et Times Square vous attendent ! Pensez également à ajouter Empire State Building à votre liste de choses à voir.
Consultez notre guide de voyage sur New YorkS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
815 Ave of the Americas, New York, NY, 10001

À proximité

  • Cinquième Avenue - 3 min à pied - 0.3 km
  • Empire State Building - 6 min à pied - 0.6 km
  • Macy's - 8 min à pied - 0.7 km
  • Madison Square Garden - 8 min à pied - 0.7 km
  • Times Square - 16 min à pied - 1.3 km

Comment se déplacer

  • Station de métro 28th Street (Broadway) - 2 min à pied
  • Gare de W 32nd St., Manhattan - 4 min à pied
  • Aéroport de New York LaGuardia (LGA) - 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬1 min à pied
  • ‪Skirt Steak - ‬1 min à pied
  • ‪Luckin Coffee - ‬1 min à pied
  • ‪The Fleur Room - ‬1 min à pied
  • ‪Paper Coffee - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hyatt House New York/Chelsea

Hôtel à proximité de Macy's
Situé à deux pas des emblématiques Empire State Building et Times Square, l'hébergement Hyatt House New York/Chelsea propose un petit déjeuner buffet gratuit, une épicerie et une terrasse sur le toit. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Autres avantages :
  • Parking avec voiturier (en supplément), consigne à bagages et hébergement non-fumeurs
  • Réception ouverte 24 h/24, ascenseur et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le petit déjeuner, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 150 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système d'insonorisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et douche
  • Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, réfrigérateur et micro-ondes

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Extérieur
Hyatt Place New York / Chelsea
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.4 sur 10, Très bien, 2 802 avis
Le nouveau prix est de 111 €
taxes et frais compris
25 janv. - 26 janv.
Hyatt Place New York / Chelsea

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (68 USD par jour)
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible de 06 h 30 à 09 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 00 le week-end
  • Snack-bar/épicerie fine

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Extérieur

  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Meuble de salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de douche portable
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois toutes les 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt met tout en œuvre pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Service de voiturier : 68 USD par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt House New York/Chelsea Hotel
Hyatt House York/Chelsea Hotel
Hyatt House York/Chelsea
Hyatt House York Chelsea York
Hyatt House New York/Chelsea Hotel
Hyatt House New York/Chelsea New York
Hyatt House New York/Chelsea Hotel New York

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hyatt House New York/Chelsea ?

À partir du 19 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hyatt House New York/Chelsea le 1 févr. 2026 commencent à 173,66 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 68 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hyatt House New York/Chelsea ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hyatt House New York/Chelsea ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Manhattan, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche de Macy's et Empire State Building. Également à 15 minutes de distance : Broadway et Times Square. Station de métro 28th Street (Broadway) et Station de métro 28th Street (7th Av.) sont à moins de 5 minutes à pied.

Avis

Avis sur l’hébergement Hyatt House New York/Chelsea

8,8

Excellent

9,2

Propreté

9,2

Emplacement

9,0

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 595 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 274 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 75 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 32 avis sur 1005.

Avis

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent

Très bien situé, idéal pour la découverte de la ville. Appart hôtel très bien équipé. Personnel sympathique.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un excellent choix

De conception récente, l'hôtel est parfaitement aménagé (chambre confortable, à la propreté irréprochable, literie de grande qualité et surface appréciable). Accueil professionnel, excellent service client. Petit-déjeuner buffet compris. Idéalement situé pour profiter à pied de sites incontournables (Highline, Chelsea, Hudson Yards, Meatpacking District, Empire State Building, Union Square, Greenwich Village). A proximité se trouvent plusieurs lignes de bus permettant de sillonner la ville. Situation parfaite, accueil, confort : ce sera notre choix pour un prochain séjour à New York.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

DENIAU

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Benoît

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
superbe emplacement
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

NICOLAS

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ok
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre grande, très bien située
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement très bien situé avec un roof top, le petit déjeuner était très correct, la literie bonne et les chambres propres. L’hôtel mérite un rafraîchissement. Le seul bémol est le manque d’ascenseur. Un conseil demandez à etre logés sur les étages supérieurs avec vue sur l’empire state building
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

emmanuelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sylvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour fantastique !

Superbe séjour dans cette hôtel !!! Grande chambre avec coin cuisine et petit déjeuner compris ! Idéal pour faire des économies sur les repas. 😉 Emplacement idéal pour visiter Manhattan, nous avons fait beaucoup de choses à pied. Le métro est également tout proche ! Personnel à l'accueil très agréable ! Je recommande vivement cet hôtel !
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon séjour

Chambre pour 4 de bonne taille avec petit frigo très pratique. Personnel serviable. Salle du pdj petite. Belle vue sur l'Empire.
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Aurélie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel, bien situé. Personnel agréable
Séjour de 8 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Une belle découverte

De conception récente, l'hôtel est parfaitement aménagé (chambre confortable, à la propreté irréprochable, literie de grande qualité et surface appréciable). Accueil professionnel, excellent service client. Copieux et bon petit-déjeuner buffet gratuit. Idéalement situé pour profiter à pied de sites incontournables (Highline, Chelsea, Hudson Yards, Meatpacking District, Empire State Building). A proximité se trouvent plusieurs lignes de bus permettant de sillonner la ville. Situation parfaite, accueil, confort : ce sera notre choix pour un prochain séjour à New York.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Thierry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice, quiet and modern Good breakfast and efficient
Séjour de 2 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéalement placé pour visiter NY
Séjour de 5 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Eva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incroyable séjour
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Yoann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

À refaire

Emplacement idéal, team arrangeante et accueillante, chambre magnifique avec vue sur l'empire (23eme étage). Petit déjeuner très bien et plutôt complet. Tout était parfait et nous n'avons qu'une hâte: y retourner
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Ginette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Cyril

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2024

2/10 Horrible

cédric

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

deux personnes ont dormi sur le sol de la chambre

j'ai prévenu de mon arrivée tardive du à un retard d'avion, l'hôtel m'a stipulé qu'il n'y aurais aucun problème (la réception était ouverte 7J/7J et 24H/24H. Lors de mon arrivée, on m'a donné une chambre pour é personnes alors que j'avais loué pour 4 personnes. le Hyatt Chelsea n'a trouvé aucune solution, deux personnes ont dormi sur le sol de la chambre !!! Lors de notre départ, la réception n'a pas voulu garder nos 4 bagages dans leur baguagerie (encore une fois aucune solution n'a été apporté !), l'hôtel m'a dis de laisser mes baguages aux yeux de tous en plein milieu de l'hôtel. Nous avons préféré nous rendre directement à l'aéroport et attendre notre avion 11h plutôt que de perdre nos baguages ! Maintenant nous demandons à l'hôtel (qui nous avait dit au lendemain de notre arrivée, que nous aurions un dédommagement pour cette première nuit dans cette chambre et non la suite que nous avions loué) et au site (Hotels.com) de faire un geste commerciale, et c'est avec de belles phrases qu'on nous explique que le client n'est plus le roi, mais un banale portefeuille !!! Fuyez cette hôtel et fuyez ce site ! ESCROCS !!!
Séjour de 9 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Foncez !!

Séjour magique, emplacement idéale pour découvrir cette magnifique ville. Vue extraordinaire depuis la chambre et encore plus depuis le rooftop. Les chambre sont propre et bien équipé. Le personnel est top !! Je recommande !
Séjour de 9 nuits en novembre 2023