Avis sur Hyatt Centric Times Square New York
Hyatt Centric Times Square New York
135 W 45th St, New York, NY
Avis
9,2
Merveilleux
9,6/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Reservations team le 9 mai 2024
Dear Helene,Thank you for staying with us. So glad you enjoyed your stay.Kind regards,
6/10 Satisfaisant
LAURENT JEAN
Voyage en famille
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
LAURENT JEAN
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Hyatt Centric Times Square le 24 avr. 2024
Thank you for your feedback. It was a great pleasure to host your stay in our noisy but fantastic city and we hope that you will consider us again for your next exploration!
10/10 Excellent
Beza
Voyage en famille
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beza
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Hyatt Centric Times Square le 24 avr. 2024
Thank you Beza! What a pleasure to hear we were able to exceed your expectations for your experience as our guest. We look forward to welcoming you again sometime very soon.
10/10 Excellent
Moncef
Voyage en couple
23 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moncef
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Reservations team le 23 févr. 2024
Dear Moncef,Thank you for staying with us. Glad you enjoyed your stay. Kind regards,
10/10 Excellent
Sorin
Voyage en famille
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sorin
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Reservations team le 20 févr. 2024
Dear Sorin,Thank you for staying with us. So glad you enjoyed your stay.Kind regards,
10/10 Excellent
laurent
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
laurent
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Reservations team le 9 janv. 2024
Dear Laurent,Thank you for staying with us.Kind regards,
10/10 Excellent
Franz-olivier
Voyage en famille
2 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Franz-olivier
Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Réponse de Reservations team le 5 janv. 2024
Dear Franz,Thank your for staying with us. So glad you enjoyed your stay.Kind regards,
8/10 Bien
Olivier
Voyage en famille
31 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Olivier
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Réponse de Reservations team le 2 janv. 2024
Dear Olivier,Thank you for staying with us.Kind regards,
10/10 Excellent
Sebastien
24 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sebastien
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Reservations team le 28 nov. 2023
Dear Sebastien,Thank you for staying with us. So glad you enjoyed your stay.Kind regards,
10/10 Excellent
Vincent
18 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vincent
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Reservations team le 21 août 2023
Dear Vincent,Thank you for staying with us.Kind regards,
6/10 Satisfaisant
Dominique
Voyage en famille
13 août 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Dominique
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Reservations team le 15 août 2023
Dear Dominique,Thank your for staying with us.Kind regards,
10/10 Excellent
Martin
Voyage en famille
24 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Martin
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Reservations team le 25 mai 2023
Dear Martin,Thank you for staying with us.Kind regards,
10/10 Excellent
Jean
Voyage en famille
22 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Reservations team le 31 mai 2023
Dear Jean,Thank you for staying with us.Kind regards,
10/10 Excellent
Marc
22 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marc
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Reservations team le 23 mai 2023
Dear Marc,Thanks for the high rating! We're happy you had such a lovely stay at Hyatt Centric Times Square! We look forward to hosting you again soon for an even more wonderful experience. Thank you again for sharing your rating with us.Warmest Regards,
6/10 Satisfaisant
Eric Jean François
Voyage en famille
28 avr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Eric Jean François
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Reservations team le 28 avr. 2023
Dear Eric Jean, We apologize that your stay was anything less than outstanding. We are disappointed to learn of your concerns here in your review as we certainly would have worked to assist you in any way possible. We are very sorry for your experience and appreciate your feedback.Kind regards,
10/10 Excellent
marie
Voyage en famille
19 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
marie
Séjour de 8 nuits en avril 2023
Réponse de Reservations team le 19 avr. 2023
Dear Marie,Thank you for staying with us.Kind regards,
8/10 Bien
Jonathan
Voyage en famille
17 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jonathan
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Reservations team le 17 avr. 2023
Dear Jonathan,Thank you for staying with us.Kind regards,
10/10 Excellent
Rusen Yildirim
14 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rusen Yildirim
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de Reservations team le 4 mai 2023
Dear Rusen,Thank you for staying with us.Kind regards,
10/10 Excellent
JEROME
Voyage en famille
11 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEROME
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Réponse de Reservations team le 14 nov. 2022
Dear Jerome,Thank you for staying with us.Kind regards,
4/10 Médiocre
FABIEN
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
11 août 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
FABIEN
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Hyatt Centric Times Square le 11 août 2022
Cher Fabien,
Nous nous excusons que votre expérience n'ait pas dépassé vos attentes. Nous sommes déçus que vous ayez été surpris par les services offerts par l'hôtel car nous avons fait de grands efforts pour nous assurer qu'ils sont reflétés avec précision lorsque les clients font des recherches sur notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires et les utiliserons pour créer de meilleures expériences pour nos futurs clients. Merci de nous avoir permis d'accueillir votre visite dans notre belle ville. Veuillez excuser les éventuelles erreurs de traduction.
8/10 Bien
sandrine cecile
Voyage en famille
17 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
sandrine cecile
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de Centric TS le 17 juil. 2022
Thank you for sharing and we look forward to hopefully seeing you again soon!
10/10 Excellent
Carolyne
23 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carolyne
Séjour de 3 nuits en mai 2022
8/10 Bien
VANESSA
Voyage en couple
11 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
VANESSA
Séjour de 6 nuits en avril 2022
Réponse de Reservations team le 11 mai 2022
Dear Vanessa,
Thank you for staying with us.
Kind regards,
10/10 Excellent
Géraldine
Voyage en famille
9 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique Séjour en famille
Géraldine
Séjour de 10 nuits en avril 2022
Réponse de Reservations team le 9 mai 2022
Dear Geraldine,
Thank you for staying with us.
Kind regards,
8/10 Bien
Stephanie Marie Corrales, Marly le Roi
Voyage en famille, Voyage en couple
7 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephanie Marie Corrales
Séjour de 6 nuits en avril 2022
Réponse de Reservations team le 9 mai 2022
Dear Stephanie Marie,
Thank you for staying with us.
Kind regards,
6/10 Satisfaisant
Laetitia
Voyage en famille
25 avr. 2022
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Laetitia
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Hyatt Centric Times Square le 25 avr. 2022
Nous nous excusons pour votre expérience et sommes déçus que nous n'ayons pas répondu à vos préoccupations pendant que vous étiez encore ici en tant qu'invité. Merci de nous avoir permis d'accueillir votre séjour et nous espérons que vous nous contacterez directement si nous pouvons vous aider à répondre davantage à vos préoccupations. Veuillez excuser les éventuelles erreurs de traduction.
6/10 Satisfaisant
DOMINIQUE
24 avr. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
DOMINIQUE
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Réponse de Hyatt Centric Times Square le 25 avr. 2022
Chère Dominique,
Nous sommes désolés que votre expérience ait été moins qu'exceptionnelle. Nous apprécions vos commentaires car ils mettent en évidence ce que nous devons faire pour être meilleurs pour nos futurs clients. Nous sommes déçus que nous n'ayons pas répondu à vos préoccupations pendant que vous étiez ici en tant qu'invité. Merci de nous avoir permis d'héberger votre séjour et si vous changez d'avis et envisagez de revenir, nous espérons que vous nous contacterez afin que nous puissions vous aider à créer une meilleure expérience pour votre retour. Veuillez excuser les éventuelles erreurs de traduction.
10/10 Excellent
laetitia
Voyage en famille, Voyage d’affaires
13 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
laetitia
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Reservations team le 13 avr. 2022
Dear Laetitia,
Thank you for staying with us.
Kind regards,
10/10 Excellent
Mireille
4 avr. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mireille
Séjour de 3 nuits en mars 2022
10/10 Excellent
Virginie
Voyage en couple
27 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Virginie
Séjour de 5 nuits en février 2022
Réponse de Reservations team le 28 févr. 2022
Dear Virginie,
Thank you so much for staying with us and your kind comments.
Kind regards,
8/10 Bien
AUDREY
Voyage en famille
26 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
AUDREY
Séjour de 6 nuits en février 2022
Réponse de Reservations team le 28 févr. 2022
Dear Audrey,
Thank you for staying with us.
Kind regards,
8/10 Bien
Margaux
Voyage en couple
28 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Margaux
Séjour de 11 nuits en décembre 2021
Réponse de Reservations team le 28 déc. 2021
Dear Magaux,
Thank you for staying with us.
Kind regards,
10/10 Excellent
Nathan
Voyage en couple
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathan
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Reservations team le 22 mai 2024
Dear Nathan,Thank you for staying with us. So glad you enjoy your stay with us.Warm regards,
6/10 Satisfaisant
Yasmani
22 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Yasmani
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Frank
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frank
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Reservations team le 21 mai 2024
Dear Frank,Thank you for staying with us. So glad you enjoy your stay with us. Kind regards,
8/10 Bien
Cristina
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cristina
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Reservations team le 21 mai 2024
Dear Cristina,Thank you for staying with us. Kind regards,
10/10 Excellent
Adelina
Voyage en famille
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Adelina
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Equipo de Reservas le 20 mai 2024
Estimada Adeline,Muchas gracias por quedarse con nosotros. Nos alegra saber que disfruto de la estadia.Cordialmente,
10/10 Excellent
Jonathan, Manaus
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jonathan
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Reservations team le 20 mai 2024
Dear Jonathan,Thank you for staying with us. So glad you enjoyed your stay.Kind regards,
8/10 Bien
Justin
Voyage en famille
16 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Justin
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Reservations team le 20 mai 2024
Dear Justin,We apologize your experience was anything less than outstanding I will share your comments with upper management regarding the training with our front desk staff, we do appreciate you allowing us to care for you as our guest. Thank you for your feedback.Kind regards,
10/10 Excellent
Marco
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marco
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Equipo de Reservas le 13 mai 2024
Estimado Marco,Muchas gracias por sus comentarios. Nos agrada saber que disfruto de la estadia.Lo esperamos nuevamente en futuro cercano.Atentamente,
10/10 Excellent
Stanley, Calgary
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stanley
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Reservations team le 14 mai 2024
Dear Stanley,Thank you for staying with us. So glad you enjoyed your stay.Kind regards,
2/10 Horrible
Hector
Voyage en famille avec de jeunes enfants
12 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hector
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Tony le 16 mai 2024
On behalf of the entire team here at Hyatt Centric Times Square, I want to extend my sincerest apologies for any confusion or inconvenience caused regarding the destination fee during your recent stay with us. I understand how important clear communication is, especially when it comes to additional charges. It's truly regrettable that we failed to provide you with the necessary information about the destination fee in advance. Please know that this oversight was unintentional, and we are taking steps to ensure it doesn't happen again in the future.I want to take this opportunity to clarify that while the destination fee may seem like an unexpected expense, it actually provides several benefits and discounts aimed at enhancing your overall experience with us. These benefits may include access to premium amenities, discounts on local attractions, complimentary services, and much more. We strive to make sure our guests feel valued and well taken care of, and the destination fee is part of that commitment to providing exceptional service. I also apologize for the loud noise during your stay. We will go over policies to ensure that these incidents do not happen again.
10/10 Excellent
Yoel
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yoel
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Reservations team le 13 mai 2024
Dear Yoel,Thank you for staying with us. Glad you enjoyed your stay.Kind regards,
10/10 Excellent
KIYOSHI
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
KIYOSHI
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Reservations team le 7 mai 2024
Dear Kiyoshi,Thank you for staying with us. So glad you enjoyed your stay.Kind regards,
10/10 Excellent
Judith, Ancaster
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Judith
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Reservations team le 6 mai 2024
Dear Judith,Thank you for staying with us. So glad you enjoyed your stay.Warm regards,
8/10 Bien
Janet
Voyage en famille, Voyage en couple
5 mai 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Janet
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Reservations team le 6 mai 2024
Dear Janet,Thank you for staying with us. So glad you enjoyed your stay.Warm regards,
10/10 Excellent
Marco
Voyage en couple
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marco
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Reservations team le 7 mai 2024
Dear Marco,Grazie mille. I am so glad you enjoyed your stay. We will be more than happy to welcome you again in the future.Warm regards,
10/10 Excellent
Gerald
Voyage en famille
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerald
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Reservations team le 3 mai 2024
Dear Gerald,Thank you for staying with us. Glad you enjoyed your stay.Kind regards,
8/10 Bien
Jen chieh
2 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jen chieh
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Reservations team le 3 mai 2024
Dear Jen,Thank you for staying with us. Glad you enjoyed your stay.Kind regards,
10/10 Excellent
Andrew
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Reservations team le 3 mai 2024
Dear Andrew,Thank you for staying with us. Glad you enjoyed your stay.Kind regards,