Nous avions reservé pour 2 adultes et 1 enfant (17 ans), conformement aux conditions presentes sur hotels.com. A l'arrivée à l'hotel, le directeur nous reclame un montant supplementaire important car un enfant chez eux est jusque 12 ans... Ayant respecté les conditions je me retrouve coincé pendant 3 heures à la reception, (et en plus les receptionistes parlent en arabe et se moquent de la situation en faisant mine de chercher une solution), refus de me donner la clé sans mettre la main à la poche. Le directeur aprés 3 heures nous reçois dans son bureau, et verifie sur hotels.com... En effet l'enfant c'est jusque 17 ans. Aprés nous avoir reproché ne pas avoir fait ce qu'il fallait, et d'avoir été mal polis(ce qui n'est pas vrai) et agressifs (oui car aprés le train, l'avion, le taxi, et 3heures perdues à l'accueil) il nous fallait notre chambre, il nous donne enfin la clé de la chambre... Une fois dans la chambre, l'hotel est agréable, les 2 piscines confortables. Cependant il y a beaucoup de monde et l'espace de vie de l'hotel est vraiement petit par rapport au nombre de clients. le restaurant est bon, le bemol... toujours assis à la même place avec un systeme de ticket mal organisé, avec differentes heures de service ( malgrés le all inclusive ), buffets trops petits pour le nombre de clients. Il faut toujours faire la queu ou attendre aprés les plats.... il faut arriver au bon moment ! Je ne retournerais pas dans cet hotel pour les raisons evoquées en premier lieu.
