Literie de qualité supérieure, surmatelas
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Avis sur Excelsior Hotel

3.5 out of 5
Excelsior Hotel
45 W 81st St, New York, NY

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 508 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 345 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 89 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 1000." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2020

8/10 Bien

LETELLIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien placé a 100 m de Central Park. Au calme. Emplacement parfait ( bus, métro). Superbe décoration style anglais. Personnel très agréable et serviable
Séjour de 6 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel et très bon rapport qualité prix
Dans les hôtels, je recherche le calme, la propreté et le confort de la literie. Pour le calme et la propreté c'est parfait. En revanche pour la literie, c'est mauvais. Ce sont des matelas à ressort en fin de vie, ils sont creux et affaissés, en tout cas c'est le genre de matelas que j'ai eu La salle de bain est bien avec une très bonne douche et la chambre est d'une taille correcte avec du rangement mais il n'y a pas de frigo ni de machine à café et ou thé Le petit déj est à 20 dollars ht, bien trop cher pour le peu qu'il y a. Il y a un plat d'oeufs brouillés industriel qui est proposé mais si vous voulez des oeufs à la demande c'est 2.25 dollars ht en plus. En revanche l'hôtel propose l'accès gratuit à une machine à thé, café, chocolat de 7h à 11h. Lhôtel est à 2 mn de Central Park en son milieu et à environ 15 mn du Sud du parc Le quartier est très bien fréquenté, il y a multitude de restaurants et super market Le staff est bien, patient, pro Conclusion: à part la literie qui m'a gênée moi mais pas mon conjoint, c'est parfait et je recommande
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Clara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel plein de charme t bien placé
Un hôtel plein de charme bien placé, face à central park et le musée d’histoire naturel , le personnel est attentif et performant, très à l’écoute de leur clients Une collation est offerte le matin , très appréciable et un petit déjeuner en salle à taille humaine très copieux et délicieux La literie est top. La vue de la chambre superbe. La chambre un peu rustique mais très propre et pleine de charme. Un hôtel ou l’on se sent bien
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

4/10 Médiocre

Morgane, France

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Extremement cher, ne vous fiez pas au prix expedia car, en plus du prix de la chambre, il y a environ 50€ de taxe en plus par chambre par nuit....NY tax, state taxe, convention tax et l'hotel rajoute encore encore 20€ par nuit....et puis l'hotel indique un parking, ce qui est faux, il faut se garer dans le parking sous le musee en face, cela coute environ 90€ pour 2 jours....
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Jeannine

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout se paie et l’avis de vos clients devrait l’etre Aussi
Séjour de 6 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

olivier

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai aimé l’emplacement et la gentillesse du personnel. Il faudrait tout de même revoir la photographie affichée pour cet hôtel, trompeuse lorsque l’on réserve en ligne
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté de la salle de bain, le confort du lit et la situation géographique
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Hôtel idéalement situé Belle vue sur les gratte ciels et sur le musée AMNH qui est vraiment juste à côté (très pratique). Personnel accueillant et serviable. Boisson citronnée à disposition à la réception ce qui est très agréable en cette période de canicule. Nous avons pris le petit déjeuner dans un café aux environs (moins de 50 mètres) mais au final le prix est quasiment équivalent à celui de l’hôtel qui propose d'ailleurs des boissons chaudes gratuites le matin. La chambre est très correcte (décor type "victorien" et agréable (excepté le bruit de la climatisation comme dans tous les hôtels américains) .Rien à redire car le prix était très raisonnable pour NY pour 4 personnes. Propre et bien situé (métro juste à côté, Central Park, musée, restaurants et pizzérias à petits prix) avec une belle vue:...
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Clément, New York

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très aimable et serviable. Petit déjeuner un peu cher (buffet) mais copieux, par contre est fermé les lundi et mardi
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Chambre spacieuse avec vue sur cour donc calme . Intérieur de l'hôtel avec du charme
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche de Central Park Calme Petit déjeuner Facile d’accès
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel assez vieux, mais avec un beau cachet . Très plaisant et très propre malgré l’âge de l’hôtel. Personnel très courtois, nous avons passé un beau week-end à New-York
Séjour de 2 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Florian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel serviable et accueillant. Chambres confortables. Emplacement en retrait de l’hyper centre mais juste collé à Central Park et le musée d’histoire naturelle : 1 bouche de métro à 200 mètres.
Séjour de 6 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 8 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is unique in decor. It is older, but very clean and antique decor. I loved it. We were pleasantly surprised to get a larger room. Very close to Central Park and Museum across the street. Also subway is close. We walked to the theatre district for a play. I was so happy to find that cleaning staff found my wallet. I had left it in the safe and staff had given it to the office. What a huge relief!! Nice to know we do have some decent honest people in this world!! Excelsior is our recommendation to stay in NYC! Love New York. Hope to get back soon!
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and great value. Horrible coffee setup and snacks are awful but otherwise fabulous.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel! Excellent location. It is close to restaurants and entertainment as well. Very clean.
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Jimmy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful hotel, not enough hot water & broken AC
It’s a beautiful hotel with a view overlooking the Museum of Natural History. Unfortunately the air conditioner pumped out hot air instead of cold air, even when the in-room thermostat was set to cool; and the shower sometimes didn’t have enough hot water.
Séjour de 4 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Justin, Spain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location, location, location. I have stayed in many different parts of Manhattan. I loved this spot because it is right next to Central Park and the B & C Subway lines. The staff were friendly. The hotel is old-fashioned. The fan in my bathroom was very loud.
Séjour de 6 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Heather

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Classic NYC hotel with small but comfortable rooms. Great UWS location.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best position on Upper West Side. Hotel updated to modern standard while maintaining true period atmosphere. Feel and reality is an intimate high end New York hotel.
Séjour de 8 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

JHayes, Hixson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I wish there had been somewhere could have eaten dinner or a snack. Also, no room service.
Séjour de 5 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nice atmosphere, spacious room, excellent location, really enjoyed our stay
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

JohnT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is wonderful! I completely enjoyed my two day stay there. The staff was pleasant and helpful. The room was immaculate and well maintained. The only negative thought I have is that there is no longer a restaurant in the hotel forcing visitors to find a place for breakfast and lunch in the surrounding blocks.
Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Jeremy, Colorado Springs

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great little Hotel, not a lot of amenities but clean, safe and right next to Central Park. I stay here a week a month for business.
Séjour de 4 nuits en février 2020

8/10 Bien

Karen, Seattle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is very nice but also friendly and relaxed as is the Upper West side compared to other parts of Manhattan. The heat was way too warm -- ran the noisy air conditioning most of the night. Other than that, it's a great "home" to come home to after a busy NYC day. It's my sixth time staying here. Love it.
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Morning coffee, did not have real cream, nor milk.
Séjour de 4 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
There were some hidden fees, both for WiFi and building services that I was not anticipating. It’s a great location for the cost.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

David, Cartersville, GA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved everything about the property and staff. They went out of their way to make sure we had everything we needed
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Good location for what i needed to do. Not good was no breakfest and not much in the way of room amenities.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Alanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent value for money
The Excelsior hotel is in an excellent position directly opposite the Museum of Natural History and a stone's throw to central park, many good cafes and restaurants and the subway station. The staff are friendly and helpful. The room was very clean, quiet and comfortable. It is excellent value for money in such an expensive city.
Séjour de 2 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Evan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, quiet street, easy access to subway. Breakfast room was under construction, so advertised breakfast not available, which was inconvenient. No in room coffee or room service - plan ahead, as closest coffee shop is a block away. Staff was helpful and kind, and room was clean and well maintained - excellent housekeeping service.
Séjour de 5 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Robbie, Branford,CT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for the $$ Bed Comfy Big room Quiet room
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
cool smaller boutique-ish hotel in a great area. A few minor issues with the hotel - small things that need update or repair. But overall the hotel was very nice, my 2 double beds room was spacious, clean, and very nice!
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Scott

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfied customer
Very nice hotel in the location I desired. I will go back
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spacious, comfy, and great location!
Needless to say, the location was TERRIFIC. Across from museums, the park, near lots of good restaurants, and an easy walk across town. The room was spacious, too....That was a concern for me knowing how tiny New York spaces can be. Also, it was quiet! The bed, another big concern for my lousy back, was terrific. Woke up with no back issues! Overall a great stay.
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Melinda

Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very helpful. The doorman particulary was very welcoming after having had a long car trip.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Alyssa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

2/10 Horrible

Phillip B.

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and quiet..very nice cozy room that I was in...and a great location...next to amnh.. planetarium...and 100 ft to the subway..in 3 stops was right on Broadway theater district..
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Matthew J

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Our favorite place to stay!
We stay here every time we come to NYC. Quaint, quiet, and amazing location. Close to the park and subway makes it ideal for our visits. They staff is always friendly and accommodating and rooms are clean and comfortable.
Séjour de 3 nuits en février 2020