6/10 Satisfaisant
Laurent De
Voyage en famille
5 sept. 2025
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel annoncé comme un 4 étoiles mais qui, dans son état actuel, correspond plutôt à un petit 3 étoiles. Le bâtiment est vieillissant et, comme souvent à New York, les chambres sont assez étroites. La douche pose vraiment problème : le jet est si faible qu’il devient difficile de se laver correctement les cheveux s’ils sont longs. Côté rangement, il y a tout juste de la place pour une valise.
Autre point compliqué : l’attente interminable pour les ascenseurs. Aux heures de pointe, il faut parfois patienter de longues minutes, ce qui est particulièrement pénible quand on loge au 15e ou au 39e étage. Même difficulté le matin au petit-déjeuner : le nombre de tables est clairement insuffisant pour un hôtel de cette taille, et il faut souvent rester debout à attendre derrière une table qu’une personne termine pour espérer s’asseoir.
Nous avons en plus dû écourter notre séjour après une panne électrique majeure qui a duré plus de 13 heures sans solution. Pendant tout ce temps, on nous a annoncé toutes les 15 minutes un retour imminent du courant, mais il n’est jamais revenu. En discutant avec un technicien, nous avons appris qu’une fuite d’eau avait endommagé les armoires électriques du bâtiment, rendant la remise en service très incertaine. L’hôtel semblait complètement dépassé par la situation, et il n’était plus possible de rester sans électricité ni confort aussi longtemps.
Au final, même sans cet incident grave, le séjour n’était pas satisfaisant et je ne recommande pas.
Laurent De
Séjour de 5 nuits en août 2025