À fuir!
Premier soir, nous patientons à la réception pour le Check out, les réceptionnistes ne sont pas agréables. La chambre est minuscule, et surtout le chauffage ne fonctionne pas!
Le lendemain, on demande une intervention pour le chauffage mais on sent bien que ça dérange. Le technicien arrive après 30 min mais toujours rien. Il revient pour mettre un chauffage d’appoint. Le lendemain, nous expliquons à la réception que nous ne sommes pas satisfaits mais c’est à peine si on a des excuses. Le service est vraiment déplorable! Complètement indigne d’un 4 étoiles. Sachant en plus que certaines prises ou lumières ne fonctionnent pas.
On demande le remboursement des 2 nuits suivantes, on nous indique que cela va prendre une semaine. Cela fait aujourd’hui plus de 10 jours et toujours rien.
À éviter absolument. Nous ne nous laisserons plus avoir par le « by Hilton »