Avis
8,0
Très bien
8,6/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
7,6/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 15 mai 2024
Jérôme,Je vous remercie pour vos aimables paroles! Le Comfort Inn JFK Airport apprécie vraiment vos commentaires. Les membres de notre équipe sont ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement idéal, le service de navette bien organisé et l'excellent service fourni. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre expérience merveilleuse dans le futur.
6/10 Satisfaisant
HELENE
Voyage en famille
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
HELENE
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Customer Service le 29 avr. 2024
Hélène, merci d'avoir partagé votre retour. Il semble qu'il y ait eu une certaine confusion concernant les horaires de notre service de navette et nous regrettons tout inconvénient occasionné. De même, nous nous excusons si notre sélection de petit-déjeuner n'a pas répondu à vos attentes. Néanmoins, il est bon d'apprendre que vous avez été satisfait de nos chambres confortables et des membres de notre équipe. Pour de futures réservations, n'hésitez pas à vous renseigner sur tout détail ou besoin spécifique. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer nos services pour vos futures visites.
10/10 Excellent
pierre
Voyage d’affaires, Voyage en couple
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
pierre
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Customer Service le 29 mars 2024
Pierre, merci d'avoir partagé votre expérience au Comfort Inn JFK Airport. Nous sommes ravis que le service courtois des membres de notre équipe, la navette pratique et les chambres propres et confortables aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir une prochaine fois. Voyagez en toute sécurité !
8/10 Bien
Aimée
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aimée
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Customer Service le 20 févr. 2024
Aimée, merci d'avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour au Comfort Inn JFK Airport. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Voyagez en toute sécurité !
8/10 Bien
HICHAM
19 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HICHAM
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 21 janv. 2024
Thanks for the 8/10 rating, Hicham!We're thrilled you enjoyed your time at Comfort Inn JFK Airport so much! We look forward to sharing an even better experience with you soon. Have a lovely day!
8/10 Bien
Emeline
27 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emeline
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Customer Service le 29 nov. 2023
Emeline, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'espace de nos chambres au Comfort Inn JFK Airport et que vous avez trouvé notre service de navette aéroport pratique. Nous vous remercions pour votre retour positif et attendons avec impatience votre prochain séjour parmi nous.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
3 sept. 2023
Les points faibles : Confort de la chambre
Only for your trip from JKF
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Customer Service le 4 sept. 2023
We're sorry to hear that your stay was not up to your expectations. It's regrettable that noise disturbances occurred during your visit, which we understand can affect your rest. We strive to maintain a serene environment and it seems we fell short during your stay. Additionally, we apologize if cleanliness fell below our usual high standards. We'll take your feedback about the window and elevator onboard to ensure a higher level of cleanliness moving forward. Finally, your comments about the commute to JFK were noted, we're always trying to improve services and experiences. We hope you give us another chance to better serve you.
8/10 Bien
Virginie
Voyage en famille
27 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
impeccable pour 1 nuit
Virginie
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Customer Service le 28 août 2023
Virginie, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de la chambre et trouvé les matelas de haute qualité au Comfort Inn JFK Airport. Nous regrettons de noter votre commentaire concernant une odeur extérieure désagréable lors de votre séjour. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de plats. Vos commentaires positifs sont très appréciés et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.
10/10 Excellent
Sabrina
9 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En transit?
Sabrina
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 13 août 2023
Sabrina, nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Comfort Inn JFK Airport a été parfait pour vos besoins de nuit près de l'aéroport. Nous espérons vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vos voyages vous amèneront sur notre chemin. Voyages en toute sécurité !
4/10 Médiocre
José
Voyage en famille
9 août 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
José
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Customer Service le 13 août 2023
José, it sounds like your experience with our shuttle service did not fully meet your expectations. We highly value your feedback and will continue to strive for improvement so all aspects of the guest experience can be excellent. Thank you for taking the time to leave a review.
6/10 Satisfaisant
Jason
Voyage en famille, Voyage en groupe
7 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jason
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Customer Service le 8 août 2023
Bonjour Jason,Merci pour votre avis. Nous comprenons que vous ayez été gêné par le bruit pendant votre séjour et nous en sommes désolés. Nous nous engageons à améliorer et à garantir à nos clients une expérience calme et confortable avec nous. Nous apprécions votre avis et espérons avoir la chance de vous servir à nouveau à l'avenir.
8/10 Bien
Stephane
31 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel dans la moyenne, propre mqis chzmbres petite
Stephane
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 31 juil. 2023
Thank you for the great rating, Stephane!It's great your time at Comfort Inn JFK Airport was so pleasant! We strive for excellence so we look forward to hosting you again soon for an even better experience.Thanks again for the feedback!
8/10 Bien
David
Voyage en famille
30 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 31 juil. 2023
Merci pour la note de 4/5, David !Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour au Comfort Inn JFK Airport ! Nous sommes impatients de partager une expérience encore meilleure avec vous bientôt. Passez une bonne journee!
8/10 Bien
Gaelle
Voyage en famille
27 juil. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait pour 1 nuit mais service client inexistant
Gaelle
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 4 août 2023
Nous apprécions les commentaires, Gaelle.Il est regrettable que votre temps avec nous n'ait pas été idéal. Un membre de notre équipe aimerait discuter davantage de votre expérience. Veuillez nous fournir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone qui serait pratique pour vous joindre ? Nous aimerions examiner cela dès que possible.Nous espérons avoir l'occasion de partager une expérience plus positive avec vous bientôt.
8/10 Bien
Jerome
20 juil. 2023
Jerome
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 21 juil. 2023
Thanks for the 8/10 rating, Jerome!We're happy you had such a lovely stay at Comfort Inn JFK Airport! We look forward to hosting you again soon for an even more wonderful experience. Thank you again for sharing your rating with us.
6/10 Satisfaisant
Francois
17 juil. 2023
Francois
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 19 juil. 2023
Hello Francois,We take note of your recent stay and would like to convey our appreciation for taking the time to rate us. Even with the absence of specific feedback, your input is valuable and very much appreciated. A 3-star rating conveys a level of satisfaction that leaves room for improvement.While we strive to ensure our guests have an enjoyable and comfortable stay, it's clear from your rating that we could have done more to meet your expectations. Should we have the pleasure of welcoming you back in the future, we will aim to far exceed your past experience.Our desire is to provide an unparalleled experience to all our patrons. In the absence of specific pointers to any challenges faced or compliments for exceptional service, we can only pledge to continue enhancing our services across all aspects in general. One of our main goals is to learn from every critique and apply it constructively to keep enhancing the overall guest experience. Your feedback supports us in this effort, bringing our areas of improvement to light.In the future, should you choose to provide more detailed feedback, it would greatly assist us in understanding where we can make significant improvements to enhance your overall experience with us. We can, and will, use it to ensure no guest leaves feeling their stay could have been better.Thank you once more for your time and your rating. We sincerely hope to serve you again, striving to ensure your next visit lives up to the stellar experience we aim for all our guests.
10/10 Excellent
Claude
Voyage en famille avec de jeunes enfants
10 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claude
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Customer Service le 10 mars 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser cette merveilleuse critique, Claude, et pour votre patronage continu!Nous sommes ravis de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour au Comfort Inn JFK Airport ! Nous visons l'excellence et nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement notre propreté et notre service, mais aussi notre insonorisation! Vos éloges nous permettent de savoir que nous réussissons !Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre visite inoubliable!
8/10 Bien
Claude
26 févr. 2023
Claude
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Customer Service le 27 févr. 2023
Merci pour la note de 4/5, Claude !Nous sommes ravis de voir que vous avez passé une agréable expérience au Comfort Inn JFK Airport. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti confortablement installé lors de votre visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable !
10/10 Excellent
Jamal
29 déc. 2022
Jamal
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Isabelle
14 déc. 2022
Isabelle
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
8/10 Bien
Daniel
Voyage en groupe
13 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable
Daniel
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Front Desk Team le 17 oct. 2022
Daniel, Thank you for the positive review and for being our valued guest at the Comfort Inn JFK Airport. We hope to welcome you back again soon.
8/10 Bien
EDDY
Voyage en couple
25 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EDDY
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Front Desk Team le 17 oct. 2022
Eddy, Thank you for the positive review and for being our valued guest at the Comfort Inn JFK Airport. We hope to welcome you back again soon.
8/10 Bien
FRANCE
Voyage en famille
7 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
FRANCE
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Front Desk Team le 26 oct. 2022
France, Thank you for the positive review and for being our valued guest at the Comfort Inn JFK Airport. We're happy to learn you enjoyed your time and hope to welcome you back again in the future.
2/10 Horrible
Jeremy
Voyage en famille
5 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeremy
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
CINDY
Voyage en groupe
24 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
CINDY
Séjour de 1 nuit en mars 2022
8/10 Bien
Clément
10 janv. 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfort inn
Clément
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
2/10 Horrible
Bintou
Voyage en famille
5 janv. 2022
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bintou
Séjour de 5 nuits en décembre 2021
8/10 Bien
Guy
20 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable et pratique à deux pas de JFK!
Guy
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
10/10 Excellent
Hicham
Voyage en famille
9 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hicham
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 Excellent
Mounia
Voyage en famille
8 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mounia
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
4/10 Médiocre
Merouane
Voyage en famille
20 sept. 2021
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Not good for resting after a long flight
Merouane
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
8/10 Bien
Youness
Voyage en famille
19 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Youness
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Savi Singh le 22 sept. 2021
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback and looking forward to see you again in the near future!
8/10 Bien
Frank
28 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Frank
Séjour de 1 nuit en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Omar
Voyage en famille
28 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Omar
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Vida
Voyage en famille
28 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vida
Séjour de 2 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Damaris
Voyage en groupe
28 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Damaris
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Carolyn
Voyage en groupe
28 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carolyn
Séjour de 1 nuit en mai 2024
4/10 Médiocre
Trudy
27 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Trudy
Séjour de 1 nuit en mai 2024
4/10 Médiocre
Verlain
27 mai 2024
Verlain
Séjour de 2 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
pedro
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
pedro
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Carol
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carol
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 28 mai 2024
Carol, thank you for sharing your experience at Comfort Inn JFK Airport. It’s wonderful to hear that you enjoyed our clean and well-maintained rooms and bathrooms. We're pleased that our breakfast options met your expectations. We look forward to your next visit.
4/10 Médiocre
Ryan
Voyage en famille
27 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ryan
Séjour de 1 nuit en mars 2024
2/10 Horrible
Milton
Voyage en famille, Voyage d’affaires
26 mai 2024
Milton
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 26 mai 2024
We appreciate your feedback, Milton.We regret that your time with us didn't meet your expectations. We hold ourselves to a higher standard so we do hope you allow us the opportunity to share a more positive experience with you soon.
10/10 Excellent
John, Rockley
Voyage d’affaires
26 mai 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 26 mai 2024
John, thank you for your feedback! The Comfort Inn JFK Airport is delighted that you appreciated the excellent service from our team members and the quality of the facilities. While the absence of a bar and external noise were noted, we're glad these aspects did not overshadow your overall experience. We look forward to welcoming you back in the future.Thank you for choosing to stay with us!
10/10 Excellent
Hongjia
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hongjia
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 28 mai 2024
Hongjia, thank you for your excellent rating! The team at Comfort Inn JFK Airport is thrilled to see your positive feedback. We're looking forward to welcoming you back soon!
8/10 Bien
Marie, Utica
Voyage en famille
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 24 mai 2024
Marie, the entire team at Comfort Inn JFK Airport is delighted to hear that you had a nice and quiet stay. We hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Leonard
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leonard
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 26 mai 2024
Leonard, thank you for your kind words! Comfort Inn JFK Airport is delighted to hear that you appreciated the complimentary shuttle service. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Elaine
Voyage en groupe
23 mai 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Elaine
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 24 mai 2024
Elaine, thank you for sharing your feedback. It's great to hear you enjoyed the updated modern room at Comfort Inn JFK Airport. We appreciate your comment about the bathroom counter space and will take it into consideration. We're looking forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Susan
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Susan
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 24 mai 2024
Susan, thank you for choosing Comfort Inn JFK Airport. The team is delighted to hear that the convenient airport shuttle met your needs. We look forward to welcoming you back on your next visit!
10/10 Excellent
Carl
23 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Carl
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 24 mai 2024
Carl, thank you for your perfect rating! The team at Comfort Inn JFK Airport is delighted you had a wonderful stay. We're looking forward to welcoming you back on your next visit.