2/10 Horrible
Marie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 sept. 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
sol extrêmement sale. les agents sont venus nettoyer après notre demande car le sol collait. après 3 passages de serpillère, ca collait toujours. J'ai lavé moi même avec des serviettes, les trois serviettes étaient noires!
salle de bains avec carreaux de carrelage retirés et moisis derrière, dans la douche. joints moisis. sol de la douche abimé.
climatisation avec une grille très encrassée, je n'imagine pas la qualité de l'air que nous respirions... téléphone en panne tout le séjour malgré l'intervention du technicien. télé réparée après 5 jours de demande tous les jours. donc pas de TV la moitié du séjour.
quand on est arrivé et que l'on a ouvert la porte pour la première fois, nous avons constaté que la chambre n'a pas été nettoyée: lits sans dessus dessous, serviettes de toilettes par terre dans la salle de bain, etc... on nous a attribué une autre chambre: celle que je décris plus haut.
attention: il est indiqué "petit déjeuner compris". il ne s'agit pas d'un buffet, mais d'un sac que l'on nous dépose (5jours où nous avons été obligé de descendre le chercher car pas déposé) à la poignée de la porte de la chambre le matin. muffin myrtille ou cake nature individuels industriels, yaourt, jus de fruit. pas de choix possible. pas de boissons chaudes.
autre problème: agent de ménage oublie de fermer la porte de notre chambre après leur passsage: porte ouverte à notre retour en fin de journée!
Marie
Séjour de 10 nuits en août 2025