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Avis sur Best Western Plus Plaza Hotel

2.5 out of 5
Best Western Plus Plaza Hotel
3934 21st Street, Long Island City, NY

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 449 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 386 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 101 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 41 avis sur 1001." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Amélien

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de FRONT DESK le 14 févr. 2023
Dear AMELIENThank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 Bien

Marceline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle découverte de cette hôtel pour le prix. Chambre confortable et propre avec service aux chambres chaque jour. Petit déjeuner inclus avec beaucoup de choix (bagel, toast, céréale, crêpe, bacon, œuf, jus,café). Les chambres sont moyennement insonorisées alors on entend bien tout ce qui se passe dans le corridor ou à côté. Stationnement petit mais réservé le pour 25$us par jour. Station de métro à moins de 2 minutes de marche. Il n’y a rien à l’entour de l’hôtel donc penser vous apporter des petits trucs à grignoter pour le soir.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Front Desk le 9 janv. 2023
Dear Marceline, Thank you for such a wonderful review. It is extremely important that all our guests have a comfortable and satisfactory stay. We hope that future guests find your review very helpful in choosing their next great accommodations. Come visit us again soon!

10/10 Excellent

mylene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement propre à 2 min à pied station de métro pour allé sur Manathan. Personnels serviables, cafe, thé et eau fraîche toujours dispo. Petit stationnement extérieur à l’arrière sur réservation seulement.
Réponse de Front Desk le 2 janv. 2023
Dear Mylene, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 Bien

Veronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Front Desk le 24 oct. 2022
Dear Catherine, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Bon hôtel
Bon séjours les bémols sont la salle de petit-déjeuner petite, le ménage pas fait tt les jours dans les chambres seulement les serviettes de bain de changer et le lit de fait. Personnels d'accueils très accueillants et à l'écoute. Bon hôtel dans l'ensemble.
Séjour de 6 nuits en septembre 2022
Réponse de Front Desk le 20 sept. 2022
Dear Guest, Thank you for such a wonderful review. It is extremely important that all our guests have a comfortable and satisfactory stay. We hope that future guests find your review very helpful in choosing their next great accommodations. Come visit us again soon! Best Regards, Best Western Plus Plaza

6/10 Satisfaisant

Dominique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bon rapport qualité-prix. Chambre propre quoique vieille. Déjeuner inclus complet et excellent. Stationnement laisse à désirer, places très limitées. Nous étions directement devant l'hôtel, presque sur le trottoir.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de From Best Western Plus Plaza le 25 juin 2022
Dear Dominique, Thank you for taking the time to write a review regarding your recent stay with us. We would like to apologize for not providing an exceptional experience for you during your stay. Your comments are important to us and will help us to implement changes necessary to make your next stay a better one. Warmest regards Best Western Plus Plaza

8/10 Bien

Denis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le plus intéressant était la situation géographique et la vue de la chambre ! Le moins intéressant était le petit déjeuner considérant mes attentes
Séjour de 8 nuits en juin 2022
Réponse de Front Desk le 14 juin 2022
Dear Denis, We appreciate you taking the time to write about your great experience with us. We hope that this will help our future guest in choosing the best accommodations for their trip. Please come visit us again so that we can provide you with another exceptional stay! Sincerely, Best Western Plus Plaza

8/10 Bien

Sophie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Station de métro à proximité, service de nettoyage limité mais les changements de serviette ont été faits à notre demande rapidement. Déjeuner intéressant, plus que des viennoiseries !
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Front Desk le 13 juin 2022
Dear Sophie, We appreciate you taking the time to write about your great experience with us. We hope that this will help our future guest in choosing the best accommodations for their trip. Please come visit us again so that we can provide you with another exceptional stay! Sincerely, Best Western Plus Plaza

8/10 Bien

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
:)
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Front Desk le 13 juin 2022
Dear Guillaume, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

4/10 Médiocre

Annick

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déjeuner affreux et trop tôt. Chambre très petite. Très bruyant . Pas de pression dans la douche et la toilette
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Front Desk le 4 mai 2022
Dear Annick, It is our greatest displeasure that you have had such an awful experience at our hotel. Your review is extremely valuable to us; it helps us understand where we need to improve our services and facilities. We hope that as we better ourselves you will be more inclined to stay with us again. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 Bien

Marie-Antoinettte

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location near subway station.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Front Desk le 26 avr. 2022
Dear Marie-Antoninette, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

6/10 Satisfaisant

Anne-Marie, Otterburn Park

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Chambre très propre malgré que tout semble vieux. Stationnement disponible (25$ par nuit), mais très peu de place (8)! À cinq minutes de marche du metro, mais dans un quartier très défavorisé (beaucoup d'itinérants en psychose et/ou intoxiqués). Chambre mal insonorisée et climatisation/chauffage très bruyant. Pratique si vous voulez être près de Manhattan (metro).
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Front Desk le 6 avr. 2022
Dear Anne-Marie Thank you for taking the time out to write about your experience. We apologize that your stay was not satisfactory, and we hope that as we improve our overall services and amenities you and all future guests will enjoy their stay much more. Sincerely, Best Western Plus Plaza

2/10 Horrible

Marie-Claude

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
De l’arnaque
En ce temps de crise, l’hôtel n’a jamais voulu nous rembourser notre séjour même si le gouvernement nous incitait à se mettre en isolement suite à un séjour aux usa. Les personnes à la réception de l’hôtel ont été arrogantes et plus qu’en betes. Alors cette hôtel a un 400$ dans leur poche pour un voyage que je n’ai même passé pu faire à cause de là crise sanitaire. Way to go Best Western. Maintenant nous comprenons votre mentalité mercantiliste.
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Sade le 21 mars 2020
Thank you for choosing Best Western Plus L.I.C. We want to first apologize for any inconveniences that you may have experienced. We will look into this situation and investigate it.We hope you do stay with us in the future. Thank you. Sade, Front Desk

10/10 Excellent

Luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2020
Réponse de Steffi le 11 mars 2020
Dear Luc, Hope all is well. Thank you for giving us such a wonderful rating. It is always pleasing to know that we provide our guests with excellent customer service and a rewarding experience while staying with us. Thank you for choosing to stay with us. We hope to see you again in the future. Warmest regards, Stephani

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel proche de Manhattan en métro (très belle vue sur la ville depuis la chambre) , bon rapport qualité-prix. Personnel très agréable et serviable.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Sade le 6 mars 2020
Thank you for choosing Best Western Plus L.I.C. We are ecstatic that you had such a good time with us. We hope to see you again soon. Sade, Front Desk

8/10 Bien

Guillaume

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de BWPP le 8 mars 2020
Dear Guillaume, Thank you for rating us in your recent stay with us. Best Regards Best Western Plus Plaza

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande
Hôtel situé à 20 minutes porte à porte de Times Square avec la ligne F du métro qui se trouve à 2 minutes. Très propre, petit déjeuner avec du choix et copieux. A revoir par contre le service de consigne bagage facturé 5 dollars par valise !!
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de Sade le 26 févr. 2020
Bonjour bonne journée, Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous pendant votre séjour. Quant à la consigne à bagages, elle est en réalité de 1 $ par sac, nous sommes désolés pour le malentendu et les désagréments que vous pourriez avoir rencontrés. Je vous remercie. Sade, Front Desk

10/10 Excellent

Emmanuelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
Réponse de Sade le 11 févr. 2020
Thank you for choosing Best Western Plus L.I.C. We are ecstatic that you had a great experience with us. We hope you will stay with us again soon. Thank You. Sade, Front Desk

6/10 Satisfaisant

jean-pierre, valence

Les points forts : Propreté et personnel et service
Etablissement correct rapport qualité prix. Toutefois: clim bruyante, limite supportable la nuit, qualité des produits du petit déjeuner à grandement améliorer.
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Réponse de Sade le 23 janv. 2020
Thank you for choosing Best Western Plus L.I.C. We want to first apologize for any inconviences you may have expereinced while you were here. We hope that does not deter you from staying with us again. Thank you Sade, Front Desk

10/10 Excellent

Driss

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Hôtel parfaitement situé. A quelques pas pour Manhattan ou pour l’aéroport. Chambre très confortable et propre. Le petit déjeuner est très basique mais suffisant.
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
Réponse de Ruby le 1 janv. 2020
Dear Driss, We greatly appreciate your comments and feedback and your time in sharing your experience with us. It is always heartwarming to know that we have provided a great stay for our guests. And this motivates us to continue in our effort as a team in providing outstanding hospitality services and amenities. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good
Great hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Ruby le 25 déc. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your time and feedback. We hope that you will come back to stay with us on your next visit to NY. SIncerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 Bien

Renaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
Réponse de Sade le 23 déc. 2019
Thank you for choosing Best Western L.I.C. We are ecstatic that you had such a good stay with us. We hope that we can see you soon. Thank you. Sade, Front Desk

8/10 Bien

BERTRAND

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de Sade le 19 déc. 2019
Thank you for choosing Best Western Plus L.I.C. We are sorry we did not exceed your expectations. We hope you stay with us again. Thank you. Sade, Front Desk

8/10 Bien

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en octobre 2019
Réponse de Sade le 8 nov. 2019
Thank you for choosing Best Western Plus L.I.C. We were happy to have you we hope to see you again soon. Thank you. Sade, Front Desk

6/10 Satisfaisant

Calet, Malataverne

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
Nous avons aimé la situation très pétrochimie du métro chambre sur l avant bruyante Les chambres manque de propreté surtout au niveau des sols les moquettes sont à changer sanitaires en revanches propre
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de Ruby le 5 nov. 2019
Dear Calet, Thank you for your time and your comments. We are disheartened that we did not meet your expectations and was not able to provide you with a good experience. Your comments are important to us and hopefully we will be able to provide you an excellent stay in the future if you come visit us again and give us another chance. SIncerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de Ruby le 3 nov. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your time and feedback. We hope that you will come back to stay with us on your next visit to NY. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en octobre 2019
Réponse de Sade le 28 oct. 2019
Thank you for choosing Best Western Plus L.I.C. We are glad you had a good stay with us. We hope that we can exceed your expectations the next time. Thank you Sade, Front Desk

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de Ruby le 13 oct. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your time and feedback. We hope that you will come back to stay with us on your next visit to NY. SIncerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 Bien

Annette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je suis mécontente de la chambre qui m'a été attribuée. En effet, c'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel et ma réservation était pour onze nuits, je me suis tout de même vu attribuer une des deux pires chambres de l'hôtel : celles qui se trouvent à côté d'une machine à glaçons, il faut être sourd pour pouvoir dormir à cet endroit tant le bruit infernal de cette machine typiquement nord américaine est assourdissant , je n'ai pas apprécié qu'ils me condamnent à passer onze nuits tout à côté et ai obtenu une autre chambre avec grand agacement du réceptionniste qui n'était vraiment pas agréable.
Séjour de 11 nuits en août 2019
Réponse de Ruby le 6 oct. 2019
cher Annette, Nous regrettons profondément que vous n’ayez pas été satisfait de votre séjour parmi nous. Nous espérons que lors de la mise en œuvre de changements dans nos services et commodités, vous serez enclin à choisir de rester avec nous à l'avenir. Cordialement, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit dejeuner varie et tres correct emplacement pres du metro 3mn. Grande chambre. Par contre fenetre donnant sur rue bruit extérieur
Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de BWPP le 5 oct. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your time and feedback. We hope that you will come back to stay with us on your next visit to NY. SIncerely, Best Western Plus Plaza Hotel

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Chambre et salle de bain correspondant au descriptif Chambre propre Petit déjeuners variés Chambre donnant sur la route très bruyant Loin du centre malgré un métro pas loin ,mais ligne pas très desservie
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de Staff le 7 sept. 2019
Dear Valued Guest, Merci d'avoir pris le temps de participer à notre sondage. Vos commentaires sont très importants pour nous. Ce sont nos directives pour atteindre notre objectif d'offrir un séjour exceptionnel à tous nos clients. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Staff le 6 août 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your time and feedback. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

6/10 Satisfaisant

Thierry

Les points forts : Personnel et service
Bon service mais chambres bruyantes
Points positifs : personnel très accueillant et très attentionné, accès au métro à 5 mns à pieds Points négatifs : gros problème d'isolation et d'insonorisation de la chambre. Les chambres donnant sur l'avenue sont très bruyantes, quartier peu sûr le soir, petit déjeuner peu varié
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix localisation
La chambre est propre, le matelas assez confortable . La chambre est petite mais ça ne me dérange pas étant donné que j’y suis seulement pour dormir et que je voyage seule. Le climatiseur à la fenêtre était un peu bruyant. Ma chambre était située du côté de la cour arrière. Le bruit du climatiseur couvrait le bruit extérieur. Mais reste que c’est quand même une grande ville alors oui il faut s’attendre à ce que ça soit bruyant. Il y a des rideaux opaques à la fenêtre, un mini frigo dans la chambre. Un four micro-ondes est accessible en tout temps dans la salle à manger de l’hôtel. J’avais lu qu’il était facile de trouver du stationnement dans les rues autour de l’hôtel donc j’ai tenté moi aussi d’en trouver. J’ai cherché pendant plus de 20 minutes sans jamais trouver une place. Les véhicules ne semblaient pas bouger souvent. Il y a quelques places de stationnement derrière le bâtiment de l’hôtel au coût de 25$/jour sinon il y a quelques stationnements payants un peu moins cher dans le secteur. Il y a une station de métro à 1 coin de rue - 3 minutes de marche. C’est la ligne F qui conduit directement à Manhattan. Donc en moins de 10 minutes on est rendu a central park et Times Square 15 minutes. J’ai utilisé le métro jusqu’à tard le soir (22-23hr) sans problème. En somme j’ai apprécié mon séjour et satisfaite de mon choix. J’y retournerais sans hésiter.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Sade le 29 juil. 2019
Thank you for choosing Best Western Plus L.I.C., We are so happy that you enjoyed your stay with us, we hope to see you again soon. Thank you so much. Sade, Front Desk

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon emplacement. Chambre propre. Personnel très professionnel. Nous reviendrons pour un prochain séjour à NY
Séjour de 10 nuits en juillet 2019
Réponse de Steffie le 31 juil. 2019
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une telle critique. Nous apprécions sincèrement vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous retournerez à New York et espérons avoir le plaisir de vous revoir. Cordialement, Stéphanie

8/10 Bien

Gertrude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel propre, les chambres sont corrects. Petit-déjeuner très minimaliste, vraiment pas grand-chose. Proche du métro et à 15 minute de times square. Le quartier par contre ne semble pas du tout sécurisé
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Marilyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Staff le 22 mai 2019
Dear Marilyne, Thank you for your time and your feedback. Sincerely, Best Western Plus Plaza

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en mai 2019
Réponse de BWPP le 18 mai 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all of our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 Bien

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de BWPP le 18 mai 2019
Dear Valerie, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all of our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La proximité du métro est super surtout que c’est à seulement 2 arrêts de Central Park et environ 4 de tout le reste. Le personnel est agréable, le petit déjeuner divers et bon et le service bagagerie est un plus. Je recommande
Séjour de 5 nuits en mars 2019
Réponse de Sade le 30 avr. 2019
Merci d’avoir choisi le Best Western Plus L.I.C. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous espérons te revoir bientôt. Je vous remercie Sade, réception

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté et personnel et service
Un week-end à N-Y sans fla-fla
Chambre petite mais on est à New-York pour visiter. Lit confortable. Qualité correcte du petit déjeuner chaud et froid en quantité suffisante et avec un service impeccable. Mauvaise isolation des fenêtres, demander une chambre du côté opposé à la rue. À un coin de rue d'une station de métro "F", moins de 10 min de Time Square.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Steffi le 31 mars 2019
Cher Richard, Merci pour une si belle critique. Il est extrêmement important que tous nos clients passent un séjour confortable et satisfaisant. Nous espérons que les futurs clients trouveront votre avis très utile pour choisir leur prochain hébergement de qualité. Revenez nous voir bientôt! Cordialement, Stéphanie Best Western Plus Plaza

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien
Hôtel très bien placé .tres bons petits déjeuners . Il manque juste dans l hôtel des machines à laver le linge en libre service. Chambres petites mais bien équipées . Chambre assez calme sauf voisins très bruyants pendant 3 nuits . Très bon hôtel .
Séjour de 9 nuits en février 2019
Réponse de Steffi le 16 mars 2019
Tear Guest, Thank you for taking the time out to write such a nice review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pratique, Proximité transports, Petit déjeuner supers
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Staff le 14 mars 2019
Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to review our property. It's always heartwarming to hear that our breakfast and overall services were appreciated. We hope that you will come see us again soon so that we can provide another wonderful stay. Best Regards, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 Bien

Pauline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2018
Réponse de Staff le 10 déc. 2018
Dear Pauline, Thank you so much for your feedback. Our goal is to make your stay with us an excellent experience and it looks like we had achieved that goal. We are very glad that you enjoyed our amenities and services. Come visit us again soon. Sincerely, Best Western Plaza

8/10 Bien

JC, Rennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour dans cet hôtel, le personnel est accueillant et serviable. Les chambres sont très propres. Nous en avons eu 2 puisque les 2 premières nuits nous étions 2 puis les 2 nuits suivantes, nous étions 4. Les matelas étaient confortables, les 2 lits doubles de la 2è chambre étaient plus petits (140cm il me semble) que ceux de la 1ère chambre (lit king size). Inconvénient: les fenêtres des chambres isolent mal du bruit (il faut dormir avec des boules quiès pour les dormeurs fragiles) car sinon on entend les sirènes / klaxons fréquents à NY et la circulation. Autrement le petit déjeuner qui est inclus dans le prix de la réservation est très correct et à volonté ce qui est un gros plus à NY. L'hôtel se situe à Long Island City quartier du Queens en face de Manhattan et donc proche de Manhattan. La station de métro (à moins de 300m de l'hôtel) de la ligne F (21st Queensbridge) permet de rejoindre Times Square par exemple en 20-25min environ ce qui est plutôt avantageux à NY. Depuis l'hôtel, vous pouvez aussi prendre la ligne F en direction de Manhattan, descendre à Roosevelt Island et monter dans le téléphérique qui rejoint Manhattan (même titre de transport avec la carte de métro illimitée).
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Staff le 25 nov. 2018
Dear JC, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. For sharing a detailed description of our services and amenities. It warmed our hearts to hear that you have enjoyed all of these during your stay with us and hopefully our future guests will too. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Our warmest regards, Best Western Plus Plaza

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de ISSA le 11 nov. 2018
THANK YOU

10/10 Excellent

Mustapha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour magnifique
l hotel est propre et bien situé a deux stations de métro de times square, station de métro a 250 mètres. La chambre est spacieuse et le lit est confortable ce qui est pas mal aprés une journée de visite. je remercie tous le personnel et j'éspere y revenir.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de ISSA le 13 nov. 2018
MERCI

8/10 Bien

Jean claude

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon séjour à New York
Hôtel bien placé pour se rendre à Manhattan sauf le week-end car la station de métro la plus proche était fermée dans le sens Est-Ouest. Le personnel d’accueil est gentil et dévoué ainsi que Yasmine qui opère dans la salle de petit-déjeuner. Juste un petit bémol car j’en veux un peu à la femme de ménage qui a récupéré mon adaptateur de branchement électrique que j’avais laissé mais que jen’ai pas retrouvé.
Séjour de 5 nuits en novembre 2018
Réponse de Stef le 12 nov. 2018
Cher Jean claude, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de passer en revue notre propriété. Cela fait toujours chaud au cœur d'entendre que notre petit-déjeuner et nos services en général ont été appréciés. Nous espérons que vous viendrez bientôt nous voir afin que nous puissions vous offrir un autre séjour merveilleux. Meilleures salutations, Stephanie Best Western Plus

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre assez bruyante car simple vitrage Personnel chaleureux de l’accueil au petit déjeuner . En particulier Jasmine, un e personne adorable . Encore merci à toute l’équipe .
Séjour de 8 nuits en octobre 2018
Réponse de Staff le 8 nov. 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review regarding your recent stay with us. We apologize that your entire stay is not satisfactory. Your comments are important to us and will help us to implement changes necessary to make your next stay a better one. Warmest regards Best Western Plus Plaza