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Hôte professionnel

The Pontchartrain Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel qui accepte les animaux de compagnie à La Nouvelle-Orléans en liaison directe avec une gare / une station de métro et à quelques minutes de marche de Magazine Street

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement The Pontchartrain Hotel

3 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine américaine
Entrée de l’hébergement
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Suite Supérieure, plusieurs lits (Melpomene Two Bedroom Suite) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Bar
  • Parking disponible
  • Réception 24 h/24
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Blanchisserie
Le prix actuel est de 344 €.
taxes et frais compris
26 sept. - 27 sept.

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 17 - sept. 18
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 17 - sept. 18

Demain

sept. 18 - sept. 19
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 18 - sept. 19
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 2 lits doubles (Polyhymnia Two Room Suite)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Supérieure, 2 lits doubles (Polyhymnia Two Room Suite)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, plusieurs lits (Melpomene Two Bedroom Suite)

Suite Supérieure, plusieurs lits (Melpomene Two Bedroom Suite) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Supérieure, plusieurs lits (Melpomene Two Bedroom Suite)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • 93 m²
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit (Clio King Accessible)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 très grand lit (Clio King Accessible)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville (Clio King City View)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville (Clio King City View)

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, plusieurs lits (Thalia Family Suite)

Suite Supérieure, plusieurs lits (Thalia Family Suite) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Supérieure, plusieurs lits (Thalia Family Suite)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits (Euterpe Two Queen)

Chambre Deluxe, 2 grands lits (Euterpe Two Queen) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 grands lits (Euterpe Two Queen)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 1 très grand lit (Calliope King Suite)

Suite Supérieure, 1 très grand lit (Calliope King Suite) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Supérieure, 1 très grand lit (Calliope King Suite)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • 66 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles (Erato Double)

Chambre Standard, 2 lits doubles (Erato Double) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 2 lits doubles (Erato Double)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Product API Enablement)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre (Product API Enablement)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit (Clio King)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 très grand lit (Clio King)

8,4 sur 10
Très bien
(7 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Piscine

Homewood Suites by Hilton New Orleans Westbank

Terrytown
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
8.8 sur 10, Excellent, 597 avis
Le nouveau prix est de 147 €
taxes et frais compris
23 sept. - 24 sept.
Homewood Suites by Hilton New Orleans Westbank
Mod logo
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À propos du quartier

The Pontchartrain Hotel vous accueille près d'une gare / d'une station de métro des environs de Lower Garden District. Si les célèbres Magazine Street et Jackson Square comptent parmi les immanquables, de son côté, l'emblématique Audubon Zoo constitue une attraction populaire de la région. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Mercedes-Benz Superdome et Salle omnisports Smoothie King Center.
Consultez notre guide de voyage sur La Nouvelle-OrléansS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
2031 St. Charles Avenue, New Orleans, LA, 70130

À proximité

  • National World War II Museum - 16 min à pied - 1.4 km
  • Mercedes-Benz Superdome - 2 min en voiture - 2.2 km
  • Port of New Orleans - 2 min en voiture - 2.2 km
  • Centre de congrès Ernest N. Morial - 2 min en voiture - 1.8 km
  • Caesars New Orleans Casino - 3 min en voiture - 2.6 km

Comment se déplacer

  • Arrêt St. Charles à Josephine - 1 min à pied
  • Gare de la Nouvelle Orléans - Union Passenger Terminal - 20 min à pied
  • Aéroport international Louis Armstrong New Orleans (MSY) - 20 min en voiture

Restaurants

  • ‪Houston's Restaurant - ‬3 min à pied
  • ‪Hot Tin - ‬1 min à pied
  • ‪Burger King - ‬6 min à pied
  • ‪Avenue Cafe - ‬2 min à pied
  • ‪Igor's Bar And Grill - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

The Pontchartrain Hotel

Hôtel chic à proximité de Magazine Street
Situé à deux pas des emblématiques National World War II Museum et Salle omnisports Smoothie King Center, l'hébergement The Pontchartrain Hotel propose un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et 2 bars. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine américaine. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Parking avec voiturier (en supplément), consigne à bagages et salle de banquet
  • Ascenseur, hébergement non-fumeurs et bagagiste/groom
  • Salle de réunion, service de blanchisserie et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les options de restauration, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 106 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs. Les avis voyageurs sont très positifs concernant le confort des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Lits bébé gratuits, cafetière/bouilloire et chauffage

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (55,69 USD par jour ; entrées/sorties libres)

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bayou Bar
  • Hot Tin
  • Jack Rose
  • Silver Whistle Cafe

Pour les familles

  • Lit bébé dans la chambre

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 97 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 13 étages
  • Construction de 1927
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 75 USD par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 23 kg chacun)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 23.35 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès au centre de fitness
  • Accès au centre de remise en forme
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Accès au centre de fitness voisin
  • Appels téléphoniques

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Parking avec voiturier : 55.69 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 75 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Pontchartrain Hotel New Orleans
Pontchartrain Hotel
Pontchartrain New Orleans
Pontchartrain
The Pontchartrain
The Pontchartrain Hotel Hotel
The Pontchartrain Hotel New Orleans
The Pontchartrain Hotel Hotel New Orleans

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 2) ne dépassant pas 23 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 75 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Pontchartrain Hotel ?

À partir du 17 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Pontchartrain Hotel le 26 sept. 2025 commencent à 343,73 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement The Pontchartrain Hotel ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 55.69 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Pontchartrain Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Pontchartrain Hotel ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Lower Garden District, cet hôtel se trouve à moins de 2 km de Magazine Street et National World War II Museum. Également à 3 km de distance : Centre de congrès Ernest N. Morial et Port of New Orleans. Arrêt St. Charles à Josephine et Arrêt de St. Charles à St. Andrew sont à moins de 2 minutes à pied.

Avis sur l’hébergement The Pontchartrain Hotel

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 694 avis sur 1016.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 192 avis sur 1016.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 65 avis sur 1016.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 1016.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 1016.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Meagan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the physical key, room service did not always replenish water or coffee cups, but did always provide new towels.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

David, New York

Les points forts : Propreté et personnel et service
Dated property
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Matthew

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice but pictures make it look nice then it is
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

leona

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My bestfriend and I had an amazing stay. The rooms were clean, the staff were friendly, and we enjoyed the rooftop bar! 5 stars!
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Ron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome old hotel.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Terri

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My first and not my last stay. Everyone was a joy from valet, to desk, to lounge, to cafe. Lovely location on St Charles with easy distances to the Quarter, CBD, Magazine St shops and more. Seems to be a very popular weekend night spot for locals, too!
Comfy bed and perfect linens
Beautiful eclectic art
Nice coffee bar
Even the chandelier!
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Donna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenience of location
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Bradford, Houston

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

TROY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
all was more then we though. be back for sure
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Betsy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had such a wonderful stay at the Pontchartrain Hotel in New Orleans! From the moment we arrived, the valet staff set the tone—they were incredibly friendly, welcoming, and so quick to help. The front desk staff was just as kind, making check-in smooth and easy. The real standout was the restaurant team, who went above and beyond to make our family (especially our little girls) feel cared for. The service was thoughtful, and the food was excellent—the famous Mile High Pie is an absolute must-try! The hotel itself is beautiful, in a lovely area where we felt safe walking around. The room was comfortable and well-appointed, with one of the best showers and bathrooms we’ve ever had in a hotel, and the beds were wonderfully cozy after a long day of exploring
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Jennifer

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
nice location but the over all property needs a refresh
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

India Roberts

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Theresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed the downstairs piano bar and the staff were very nice. The bed was comfy, however, they gave us a handicapped room when we didn’t need it (I couldn’t hang my dresses high enough so they wouldn’t hit the floor) and the shower flooded the bathroom. I’ve stayed in the Pontchartrain before, and the regular room that I had then was much better than this one.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Dimitrios Vasilios

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Unique hotel. Totally recommend. My wife’s and I second time visiting New Orleans and our first time staying the Pontchartrain. We are already making plans on going back to stay there. So excited. It’s is a wonderful hotel, clean with great food, service and music. Location is super, walkable area with great transportation and fantastic places to eat.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Joyce

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A very special hotel that is full of charm with a great location.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Robert

The location is conveny and in a very good area in the Garden District. But the property feels tired and dated.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

andrea, Carson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cute hotel. Staff are wonderful.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Sofia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ev
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Kristine, Waveland

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, iconic, hotel with rooftop bar overlooking downtown NO. Delicious restaurant, excellent cocktails, tidy room.
From the Tin Roof bar
Jack Rose Restaurant. Ashley Longshore Art (Lil’ Wayne)
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Diego

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Kevin

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at the Pontchartrain Hotel in New Orleans in August 2025 for my husband’s birthday, and the experience was extremely disappointing. When we checked in, we were told the previous guests had taken the only key. The hotel doesn’t use digital keys, so staff said an engineer would meet us at our room with a new one. After waiting in the hallway for 15 minutes, another staff member found out the engineer had never even been told to come. He also said he couldn’t make a key that night and we’d have to go to the front desk every time we needed to enter our room. We had no way to secure our belongings and ended up barricading the door with furniture to feel safe. The hotel felt old and a little dirty, and the only compensation offered was a single glass of wine. The next morning, they refused to adjust the bill because we booked through Expedia. Poor communication, lack of security, and the outdated, unkempt condition of the property made this stay one of the worst we’ve had.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Christine

Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Cynthia

Séjour de 1 nuit en juillet 2025