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Avis sur Smile Hotel Nagoya Shinkansenguchi

2.5 out of 5
Smile Hotel Nagoya Shinkansenguchi
21-20, Tsubakicho, Nakamura-ku, Nagoya, Aichi

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 201 avis sur 665." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 280 avis sur 665." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 122 avis sur 665." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 38 avis sur 665." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 665." "

7,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 12 sept. 2020
ご宿泊ありがとうございました。

6/10 Satisfaisant

Sim Kok

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
This hotel location is convenient as it is near Nagoya Station. Shopping complex are near by too. The room looks old but it was kept clean. The bed sheet, towels and night robes are all very clean. The problem is with the bed in the room. We booked a double bed room and it came with a large size single bed. My wife and I had problem having a good night sleep. The window blinds need a black-out ones as the morning sunlight comes on at 4am.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 24 mai 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Sachiko

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 24 mai 2024
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

ゆきお

駅から近いのが、便利です。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 24 mai 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

りここ

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
駅からさほど遠くもなくてよかったが、 換気扇の埃と湿気の匂いが気になりました。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 25 mai 2024
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。清掃管理が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のお声ひとつひとつを真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善に努めてまいりますので、今後ともスマイルホテル名古屋新幹線口を何卒よろしくお願い申し上げます。

6/10 Satisfaisant

hiroshi

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 9 mai 2024
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Nayo

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Kazuya

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 29 avr. 2024
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。今後ともスマイルホテル名古屋新幹線口をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2/10 Horrible

Yoichi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 28 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。今回の貴重なご評価を真摯に受け止め、今後とも更なるサービス向上を目指してまいります。大変申し訳ございませんでした。

10/10 Excellent

Jun

Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

カズコ

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

トモハル

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Chieko

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 26 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に今後もご満足してご宿泊頂ける様に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Bien

Takashi

Les points forts : Personnel et service et équipements
喫煙部屋だったので壁が黄色っぽかったが喫煙者は気にならない。（むしろ気を使わなくてよい）名駅は外でも喫煙できないので助かる。名駅にコインロッカーが少ないのでチェックイン前に荷物を預かってくれて本当に助かった。 ロビーのスタッフさんの愛想が良く好印象。
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

SUMIHIRO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
静かで過ごしやすいかった。
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 18 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線にご予約頂きまして誠にありがとうございます。高評価頂けまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Bien

みゆき

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 18 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様によりご満足頂ける様に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

4/10 Médiocre

Miles

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
A good location, walkable from the train station. An unclean bathroom.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口　 le 13 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、バスルームの件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと連携を取りながら、改善に努めさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました

8/10 Bien

SATOMI

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの方々の対応も良く 駅からも近くて便利でした 次回も利用したいと思います
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 11 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きましてありがとうございます。お客様の貴重なお時間で、高評価大変嬉しく思います。またのご予約・ご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

2/10 Horrible

ミツノリ

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
安さだけで選択したのが間違いでした。とにかく昭和か？って思うくらいトイレ、バスが古くて汚かった。トイレに関しては暖房便座ではありません。クローゼットの扉も壊れているし、テレビの後ろにはゴミがあるし、なんか散々でした。せっかくの旅行がなんか台無しになった気分でもう2度とこのホテルには宿泊したくないと思いました。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 5 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご宿泊中お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただいた点につきましては、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。貴重なご意見、誠に有難うございました。

8/10 Bien

シゲル

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
大変、快適でした
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口　波濤 le 4 avr. 2024
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけまして大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

ひでき

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
テレビを大きくしてほしい
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口　 le 1 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。テレビの件で、ご滞在中、ご不便な思いをさせてしまい。大変申し訳ございませんでした。社内で共有し、改善に向けて邁進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

6/10 Satisfaisant

ゆみこ

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

ソウ

Les points forts : Équipements
ホテルの清潔さはあまり良くない
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

サエコ

ずっと、ごーっと音が鳴っているのが気になりました。換気扇？何かわかりません。
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

ヒロアキ

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Yoshikawa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
綺麗でした。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 25 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にお褒めの言葉頂きまして嬉しく思います。これからもサービスの向上に努めて参ります。

8/10 Bien

トシオ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 25 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に満足いただけましたことを大変嬉しく思います。これからもご満足して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

10/10 Excellent

あやか

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口　 le 24 mars 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

あすか

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
初めてで不安でしたが、受付員の丁寧な対応と笑顔がとてもよかったです。また利用したいと思いました。
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 16 mars 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後お客様にさらにご満足頂ける滞在となる様に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

JUNJI

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口　 le 18 mars 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。また名古屋へお越しの際は、スマイルホテル名古屋新幹線口でお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。

2/10 Horrible

Takayuki

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口　 le 19 mars 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。評価を貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。

6/10 Satisfaisant

I

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
このホテルには過去にも何度か宿泊している。今回の部屋はセミダブルと広めで良かったがトイレのウォシュレットがMAXにしてもほぼ出ない水が箇所に全く当たらない水流の弱さで困った。後は全室にも言えると思うがエアコンの温度調節が細かく出来ないので暑いか寒い。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 25 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、何度かご利用していただきありがとうございます。ウォシュレットに関しまして大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと謝罪いたします。エアコンの温度設定は出来かねますので、お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、熱い場合には、窓を開けていただくか、寒い場合には、セラミックヒーターをフロントにて貸し出ししておりますのでフロントまでお申し付け下さいませ。お忙しい中、ご意見・ご感想ありがとうございました。

8/10 Bien

サヤカ

Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

kiyotake

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口　 le 12 mars 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします

6/10 Satisfaisant

シズコ

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
便座がウォームレットでなかった。冷たい。 暖房の調節が出来ない。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口　 le 4 mars 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。便座には暖房機能がついておりません。お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。暖房の調節はベット辺りのダイアルから強弱の調節をすることが可能です。困ったことやご不明な点ございましたらフロントまでお願いいたします。ご意見、ご感想ありがとうございます。

6/10 Satisfaisant

あつし

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 25 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご評価いただきましてありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Bien

サヤカ

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
ガイシホールにLIVE観戦する為に連泊させてもらいましたが、値段は手頃で駅からも近く良かったです。
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 25 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けた様で嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Toshihiko, Joyo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 4 mars 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

カズノリ

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口　 le 3 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後ともサービス向上に努めて参ります。

8/10 Bien

ノブコ

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
アメニティグッズの種類がもう少し欲しかった。 シャワーの出がイマイチだった。 便利な場所で良かった 料金も手頃だった。
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

MASAHIKO

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
テレビの映りが悪く、ほとんど見ることができなかった。アンテナを改善する必要があると思います。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 19 févr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きましてありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご意見・ご感想ありがとうございました。

8/10 Bien

G

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口　 le 3 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後ともサービス向上に努めて参ります。

8/10 Bien

Mana

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口　 le 3 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後ともサービス向上に努めて参ります。

8/10 Bien

Mami

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Shizue, sakaishi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
立地が良かった！ スタッフの対応も親切でした。
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Yoshiki

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
シャワーカランが昔ながらのもので、ちょっと使いずらかった…サーモ式だとなお良し
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 4 févr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。クチコミもありがとうございます。次回も名古屋にご宿泊の際は是非、ご利用ください。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 Bien

TSUKASA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
駅が近いため早朝チェックアウトに適している。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口　 le 3 avr. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。立地に関しましてお褒めの言葉頂きましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

トシコ

スタッフさんの対応は良かった！
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 30 janv. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧いただけますと幸いです。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

seiji

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de スマイルホテル名古屋新幹線口 le 25 janv. 2024
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。口コミ評価ありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。