Penthouse Panoramique, terrasse | Terrasse/Patio
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Avis sur Hotel Souvenir

2 out of 5
Hotel Souvenir
Via Gioberti, 24, Monterosso al Mare, SP

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 425 avis sur 884." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 335 avis sur 884." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 92 avis sur 884." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 884." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 884." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jean-François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Romina le 14 avr. 2023
Thank you for your kind review.Best regards,

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre nous a été livrée avant l'heure officielle d'inscription. Les gens étaient très gentils. Coin déjeuner très agréable.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Patrizia le 15 juil. 2022
Merci beaucoup pour vos commentaires. En espérant vous accueillir à l'avenir Meilleures salutations

8/10 Bien

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Imdat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon sejour. Propreté impeccable. Possibilité de se doucher fin de journée malgré un check out a 11h très appréciée !!!!
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel simple, bien situé ; très calme ; joli jardin ; extrêmes disponibilité et gentillesse du personnel. Aménagements dans la salle d’eau améliorables. Très bon rapport qualité/prix. Petit déjeuner copieux et de qualité.
Séjour de 7 nuits en août 2021

8/10 Bien

Gautier

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On cherchait un logement dans un village des cinq terre . Propre et fonctionnel mais rapport qualité prix pas top
Séjour de 1 nuit en août 2021

6/10 Satisfaisant

agrippino

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel rénové bien situé au centre ville. Personnel aimable et serviable Seule réserve l’accès en voiture !
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Cute et pittoresque mais loin du stationnement qui est très cher
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Agnès

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel accueillant, hôtel très bien situé et chambre propre. Je recommande !
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Francesco le 10 mai 2019
Merci Agnès.

8/10 Bien

Damien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Francesco le 30 avr. 2019
Hello Damien, thank you for your review. Have a nice day.

10/10 Excellent

Jass, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle hotel, petit déjeuner excellent. Paisible, perdonnel très accueillant.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

maryvonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à recommander
Hôtel tres agréable grande gentillesse du personnel et surtout à la réception Petit déjeuner excellent très varié et tres frais
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

K

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Personnel aimable, chambre propre et confortable, bon petit déjeuner, hôtel très bien situé.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambres propres et accueillantes, personnel serviable. Très bien localisé, espaces extérieurs très agréables
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Sadok

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service et déjeuner A1 mais chambre très passable.
Le service est excellent, l'hôtel très bien situé et le déjeuner est très bien. Cependant, la chambre est très petite, le lit à la limite de l'acceptable et un manque d'insonorisation fait en sorte qu'on arrive à dormir quand tout les clients sont de retour.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres satisfait en ts points....à recommander!!!!!
Séjour de 3 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Henry

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Un acte manqué
Dommage d avoir eu à se battre pour éviter de se faire facturer des prestations que nous n avons pas eu. Un petit déjeuner très moyen
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable et paisible. Central aux activités de la ville. Seul hic, aucun stationnement disponible. Arrivez tôt à Monterosso Al Mare et stationnez aux portes de la ville.
Séjour de 2 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

Aurélie, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un accueil chaleureux pour Hotel confortable!
Tres bon accueil à notre arrivée. La chambre tres spacieuse, a été recemment rénovée avec goût. Le petit déjeuner était copieux et délicieux. Adresse à recommander absolument!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Week end magnifique
Magnifique

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Hôtel à Monterosso
Bon rapport qualité/prix. Hôtel près de tout. Chambre petite. Salle de bain minuscule. Impossibilité d'être deux en même temps. Bon déjeuner inclus.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mauvais souvenir
Logé dans la partie non rénovée de l'hôtel, chambre vieille au confort très limite. Pas de climatisation, 3 étages à monter avec la valise. Pas de coffre Mauvaise signalisation de l'hôtel dans la ville Photos éloignées de la réalité Bref un mauvais Souvenir

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Esti, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super rapport qualité/prix dans un site splendide
Un excellent rapport qualité/prix pour un hôtel extrêmement bien situé. L'accueil est très sympathique et l'hôtel est simple mais sans réel défaut. A conseiller.

6/10 Satisfaisant

jcv, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
assez proche du parking
bonne base pour visiter les cinque terre accueil chaleureux terrasse salon sympa pour boire un verre le soir excellent petit dej chambres veillotes

10/10 Excellent

Louise, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
The hotel is located in a quiet area of Monterosso. It is clean, recently renovated with very friendly staff. We felt very welcome as soon as we arrived. A special thanks to Daniel at reception for all of his advice. It really made our trip special. I would highly recommend this hotel.

6/10 Satisfaisant

Thomas, Paris

Les points forts : Confort de la chambre
Emplacement impeccable
Peut-être un peu cher pour la chambre, mais très bel endroit agréable, proche du coeur des cinque terre.

8/10 Bien

MC, Montréal

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charmant et pas cher.
Nous avons été bien accueillis à notre arrivée par le réceptionniste. La chambre et le mobilier étaient propres. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour pour le calme de l'hôtel, sa situation par rapport aux nombreuses activités à faire à Monterosso (randonnées pédestres, plages, restaurants et boutiques). Il est aussi à proximité de la gare qui dessert les autres villages de Cinque terre.

2/10 Horrible

Odette, France

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relation quality price with a really high price. The pictures of the rooms in the internet are not related at all with the real rooms, they are really small and not so confortable to be there, so you spend all the day outside, you just come to sleep and take a shower. The decoration of the common areas is ok and the breakfast ok.

6/10 Satisfaisant

Orlyanne, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
un peu déçue
Les parties communes (réception, salle de restaurant, terrasse pour le petit déjeuner) sont très agréables et bien situées. Centre ville mais un peu à l'écart des rues bruyantes. Par contre chambre standart microscopique : tout juste la place de faire le tour du lit et la salle de bains est peu accessible (il faut presque marcher en crabe!!). Dommage car l'hôtel vient d'être refait à neuf.
Réponse de Hotel Souvenir Staff le 2 nov. 2013
Bonsoir, les parties communes ont été rénovées après l'inondation d'Octobre 2011. Les chambres seront rénovées cet automne. Sincèrement.

8/10 Bien

emilie, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A reccomander
++ hotel bien situé, à proximité du parking (18euros la journée), en plein centre du petit village et à 2 minutes à pieds de la plage // Décoration design // Personnel très accueillant // buffet du petit déjeuner tres bon // chambres propres // Wifi dans espaces communs - - prix un peu élevé à mon gout pour une chambre double

8/10 Bien

Regan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is a great location. Easy to drive to with a rental car. It's a bit quieter so you can walk to the real crowed areas which I prefer. The parking is not included and is 30e a day, Expedia did not mention that in booking, so disappointed. The hotel has a certain smell that was bothersome to my sinuses, but everything else as clean, it is an old building. Would recommended staying here as location is great and staff was excellent.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Patrizia le 21 mai 2024
Thank you very muchHoping to welcome you in the future

10/10 Excellent

Isabella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Patrizia le 11 mai 2024
Thank you very much !

8/10 Bien

Amy, Bend

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really loved this property! Everyone was so nice and friendly. They gave you breakfast which was good, but I would have liked fresh cappuccinos instead of from a machine. Other than that, we had an amazing trip!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Patrizia le 3 mai 2024
Thank you for your feedback .

10/10 Excellent

William, Cupertino

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel in the heart of old Monterosso, many great restaurants within 2 blocks. Lovely facilities, great staff, good breakfast. I would stay here again in a heartbeat.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Patrizia le 28 avr. 2024
Thank you very much

8/10 Bien

Vince

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great option higher up the Main Street. Quiet. Also great garden area to drink bottle of wine. You can buy bottle on premises and they provide glasses and chips. Breakfast was nice as well. Room has ceiling fan which was nice as well.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Patrizia le 25 avr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Noelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved it
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Patrizia le 17 avr. 2024
Thank you very much.Hoping to see you soonBest regards

10/10 Excellent

Daniela

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Patrizia le 5 mai 2024
Thak you for your feedback

2/10 Horrible

Maranda

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible experience. Mold everywhere, uncomfortable beds, bathrooms gross, no toiletries, rooms are small, lots of stairs to hotel and room
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Romina le 4 avr. 2024
Good morning,We are sorry for your review but the room is not as you described.It was repainted a few days before the opening and your arrival, I personally checked and there is no mold anywhere, neither in the room nor in the bathroom.

10/10 Excellent

FERNANDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful place. Nice Hotel
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great!
Réponse de Patrizia le 31 oct. 2023
Thank you very much !!!!

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect stay in Cinque Terre
This hotel was perfect for our trip. The staff was amazing and offered to store our luggage for free after we checked out, so we could enjoy the rest of our day without having to lug around our bags. It was easy to find the hotel. It was clean and quiet. We are so happy we stayed here’
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Patrizia le 31 oct. 2023
Thank you very much .Hoping to welcome you in the future

8/10 Bien

Maria

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Shower too small No elevator
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Patrizia le 31 oct. 2023
Thank you for your feedback

6/10 Satisfaisant

Chun-Mei

Voyage en famille
Staffs are very helpful. There was a burning smoky smell from outside, didn’t know what it was, definitely not the smoke from cigarette smokers.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Patrizia le 28 oct. 2023
Thank you for your feedback

4/10 Médiocre

julia, Great Falls

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Patrizia le 28 oct. 2023
Thank you for your feedback