Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
13 déc. 2023
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de cusani le 10 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for the time you dedicated in writing a comment regarding your recent stay at Una Hotel Cusani.It is always extremely rewarding to receive such positive comments from our guests as they enable us to always keep our standards very high, and we are pleased to know that we were able to meet your expectations. We thank you for your kind words of appreciation, it is a pleasure to learn you felt comfortable and welcomed as this is constantly what we strive to achieveWe are looking forward to welcoming you again in the near future.Yours sincerely,Ernesto Noschese GM
8/10 Bien
nakibou
Voyage en couple
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nakibou
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de GM le 22 janv. 2024
Dear Nakibou,We appreciate your positive feedback about your recent stay at UNAHOTELS Cusani Milano.We hope we will have the pleasure of welcoming you back on some future occasion.Best regards,Ernesto NoscheseGM
10/10 Excellent
Brigitte
18 sept. 2023
Brigitte
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Ernesto Noschese GM le 23 sept. 2023
Dear Brigitte,We appreciate your positive comments about your recent stay at UNAHOTELS Cusani Milano.and we are grateful for all the feedback we receive as this helps us to ensure that the standard we aim to provide remain consistent.We are especially pleased to learn of your overall satisfaction with our standards and service; it is only through such feedback that we can maintain our high level of hospitality.We hope we will have the pleasure of welcoming you back on some future occasion.Best regards,Ernesto NoscheseGM
4/10 Médiocre
ALINE
13 juil. 2023
ALINE
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Ernesto Noschese - GM le 16 juil. 2023
Dear Alineat UNAHOTELS Cusani Milano.we pride ourselves on a high level of service and care shown towards our guests; however, it would appear that on this occasion we let ourselves down. We are not proud when we fail to delight our guests. I would like to thank you for bringing your observations to our attention as your comments have given us the opportunity to know about our shortcomings so that we can learn and do better next time.Thank you for choosing to stay at UNAHOTELS Cusani Milano.and we do hope we will have the opportunity to welcome you back to the hotel in the near future.Best regards,Ernesto NoscheseGM
6/10 Satisfaisant
Boulos
Voyage en famille
5 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Boulos
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Ernesto Noschese - GM le 16 juil. 2023
Dear Boulos,Thank you for choosing to stay at UNAHOTELS Cusani Milano.and for sharing your recent experience with us.It was a great pleasure to read that you appreciated our hospitality, your comments will be definitely shared with the TeamThank you also for sharing your valuable feedback and please be assured that we already took in consideration your comments.Looking forward to welcoming you back at your next visit in Milano.Sincerely,
6/10 Satisfaisant
Andre
Voyage d’affaires
25 mai 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Andre
Séjour de 4 nuits en mai 2023
6/10 Satisfaisant
Andre
23 mai 2023
Andre
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Ernesto Noschese - GM le 1 juin 2023
Dear Andrè,Thank you for the time you dedicated in writing a comment regarding your recent stay at UNAHOTELS Cusani Milano.It is always extremely rewarding to receive such positive comments from our guests as they enable us to always keep our standards very high, and we are pleased to know that we were able to meet your expectations. We thank you for your kind words of appreciation, it is a pleasure to learn you felt comfortable and welcomed as this is constantly what we strive to achieveWe are looking forward to welcoming you again in the near future.Yours sincerely,Ernesto NoscheseGM
10/10 Excellent
charlotta
11 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
charlotta
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Ernesto Noschese - GM le 6 mai 2023
Dear CharlottaWe appreciate your positive comments about your recent stay at UNAHOTELS Cusani Milano.and we are grateful for all the feedback we receive as this helps us to ensure that the standard we aim to provide remain consistent.We are especially pleased to learn of your overall satisfaction with our standards and service; it is only through such feedback that we can maintain our high level of hospitality.We hope we will have the pleasure of welcoming you back on some future occasionBest regards,Ernesto NoscheseGM
8/10 Bien
abdellatif
15 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
abdellatif
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Matteo Tuzzi - GM le 16 févr. 2023
Dear Abdellatif,Thank you for your nice review!We hope to see you soon.Best regards
10/10 Excellent
Didier
Voyage en couple
3 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Didier
Réponse de Matteo Tuzzi - GM le 6 janv. 2023
Dear Didier,Thank you for sharing your experience about your stay.We hope to see you soon!Best regards,
10/10 Excellent
Elisa
Voyage en couple
16 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elisa
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Matteo Tuzzi - GM le 17 déc. 2022
Dear Elisa,Thank you very muche for sharing your feedback!We are really glad that you enjoyed your time with us.Best regards,
10/10 Excellent
Denis
27 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Denis
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Matteo Tuzzi - GM le 28 nov. 2022
Dear Denis,Thank you for your feedback!We hope to see you soon.Best regards,
10/10 Excellent
MARIE CHRISTINE
Voyage en couple
14 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MARIE CHRISTINE
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Matteo Tuzzi - GM le 16 nov. 2022
Dear Marie Christine,Thank you for sharing your feedback!We are glad that you enjoyed your time with us.
8/10 Bien
Julien
30 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julien
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de cusani le 8 nov. 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Matteo TuzziManager
4/10 Médiocre
Serge
Voyage en couple
8 oct. 2022
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Serge
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de cusani le 10 oct. 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Matteo TuzziManager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
27 août 2022
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis Hôtel
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de cusani le 10 oct. 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Matteo TuzziManager
8/10 Bien
Marc
18 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marc
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de cusani le 22 août 2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Matteo TuzziManager
10/10 Excellent
Maxime
17 août 2022
Maxime
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de cusani le 22 août 2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Matteo TuzziManager
8/10 Bien
Pascale
Voyage en famille
7 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pascale
Séjour de 2 nuits en août 2022
4/10 Médiocre
Franck
5 août 2022
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambre lamentable
Franck
Séjour de 2 nuits en août 2022
2/10 Horrible
ABDELMALIK, Lyon
3 août 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ABDELMALIK
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
6/10 Satisfaisant
Christianna
Voyage d’affaires
15 juil. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Christianna
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de cusani le 22 août 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Matteo TuzziManager
10/10 Excellent
MR B
12 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MR B
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de cusani le 22 août 2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Matteo TuzziManager
10/10 Excellent
Benoit
8 juil. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Benoit
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Laurent
Voyage en famille
29 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour en famille à Milan
Laurent
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de cusani le 15 juin 2022
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Matteo Tuzzi
Manager
10/10 Excellent
Manuel
3 avr. 2022
Manuel
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de cusani le 2 mai 2022
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
Matteo Tuzzi
Manager
10/10 Excellent
Marcia
21 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marcia
Séjour de 2 nuits en mars 2022
10/10 Excellent
Béatrice
20 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle expérience à Milan
Béatrice
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de cusani le 30 nov. 2021
Cher invité,
Merci pour l'excellente critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt.
Sincèrement,
Matteo Tuzzi
Directeur
6/10 Satisfaisant
Charles
Voyage d’affaires
5 nov. 2021
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Charles
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de cusani le 30 nov. 2021
Cher invité,
Merci pour l'excellente critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt.
Sincèrement,
Matteo Tuzzi
Directeur
10/10 Excellent
Laurence
27 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laurence
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de cusani le 2 nov. 2021
Dear guest,
Thank you for the excellent review of our hotel! We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Truly,
Matteo tuzzi
Director
4/10 Médiocre
PAUL
22 oct. 2021
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Décevant
PAUL
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de cusani le 2 nov. 2021
Cher invité,
Merci pour l'excellente critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt.
Sincèrement,
Matteo Tuzzi
Directeur
4/10 Médiocre
Corentin
Voyage en couple
18 oct. 2021
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Corentin
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de cusani le 30 nov. 2021
Cher invité,
Merci pour l'excellente critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt.
Sincèrement,
Matteo Tuzzi
Directeur
8/10 Bien
Tilou
Voyage en groupe
16 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tilou
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de cusani le 18 oct. 2021
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Matteo Tuzzi
Manager
10/10 Excellent
Manuel
20 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Manuel
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de cusani le 2 nov. 2021
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
Matteo Tuzzi
Manager
8/10 Bien
Kevin
Voyage en famille
25 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé
Kevin
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de La Direzione le 29 août 2021
Dear Guest,
We deeply regret for the experience you describe with your post, but please rest assured that your comments have already been discussed and we are already working on improving the standards on the areas you mentioned.Thank you for the time you intested on share your feelings and hope you will give us another opportunity to be at your service again in the next future.
Kind regards
Matteo Tuzzi
Manager
8/10 Bien
Marie-Daniele
Voyage en famille
24 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie-Daniele
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de La Direzione le 29 août 2021
Dear Guest,
We deeply regret for the experience you describe with your post, but please rest assured that your comments have already been discussed and we are already working on improving the standards on the areas you mentioned.Thank you for the time you intested on share your feelings and hope you will give us another opportunity to be at your service again in the next future.
Kind regards
Matteo Tuzzi
Manager
6/10 Satisfaisant
cardonnel
Voyage en famille
23 août 2021
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location but...
cardonnel
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de La Direzione le 29 août 2021
Dear Guest,
We deeply regret for the experience you describe with your post, but please rest assured that your comments have already been discussed and we are already working on improving the standards on the areas you mentioned.Thank you for the time you intested on share your feelings and hope you will give us another opportunity to be at your service again in the next future.
Kind regards
Matteo Tuzzi
Manager
4/10 Médiocre
thierry
Voyage en famille
12 août 2021
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
service Horrible pas à la hauteur d’un 4 étoiles
thierry
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Cusani le 15 août 2021
Chèr Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'Una Hotel Cusani. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir signalé ce que vous avez trouvé non conforme à nos normes. Nous travaillons toujours avec passion pour faire vivre à nos clients des expériences uniques et lorsque cela ne se produit pas nous essayons de nous inspirer immédiatement pour nous améliorer et améliorer nos services Nous espérons vous avoir à nouveau notre invité de bienvenue, ce serait l'occasion de pouvoir pour démontrer le standard de qualité que nous sommes en mesure d'offrir. Nous avons hâte de vous voir bientôt.
Matteo Tuzzi
Directeur
8/10 Bien
David
Voyage d’affaires
7 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon séjour
David
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de cusani le 12 août 2021
Cher David,
Nous vous remercions d'avoir dédié un peu de votre temps preécieux pour poster votre commentaire suite à votre séjour à l'Una Hotel Cusani. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le notre hotel.
A bientot
Matteo Tuzzi
Le Directeur
8/10 Bien
Niraj
2 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Niraj
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
10/10 Excellent
Frédérique
Voyage en famille
31 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Frédérique
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
25 juin 2021
Les points faibles : Confort de la chambre
Noisy hotel with bedding of poor quality
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Cusani le 2 juil. 2021
Dear Guest,
Thank you for posting your review about Una Hotel Cusani. Your comments have given us the opportunity to continue to improve our services in order to make sure that your expectations are fully satisfied the next time you choose to stay with us. We hope your travels will bring you again to Milan and we will be glad to welcoming you again in Gruppo Una Hotels.
Best regards
Matteo Tuzzi
The Manager
10/10 Excellent
Felicio
1 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Felicio
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
8/10 Bien
Niraj
17 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Niraj
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Angelo le 28 oct. 2020
Dear guest,
Thank you for sharing your review following to your experience at Una Hotel Cusani. We hope your travels will bring you again to Milan and we will be glad to welcoming you again.
The Manager
10/10 Excellent
PHILIPPE
17 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
phm42
PHILIPPE
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Unahotels Cusani Milano Management le 11 sept. 2020
Cher Philippe,
Merci beaucoup pour partager avec nous votre expérience de séjour à Unahotels Cusani Milano.
Nous ésperons de vous revoir dans un futur proche.
Cordialement
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 août 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de The Management le 15 oct. 2020
Dear Guest,
thank you for your feedback!
Hoping to welcoming you back, our kindest regards
6/10 Satisfaisant
Nicolas
Voyage en famille
17 août 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Nicolas
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de The Management le 15 oct. 2020
Dear Guest,
thank you for your feedback!
Hoping to welcoming you back, our kindest regards
8/10 Bien
Catherine
Voyage d’affaires
25 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel confortable mais un peu bruyant
Catherine
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Unahotels Cusani Milano Management le 11 sept. 2020
Chere Catherine,
Merci pour partager avec nous votre positif expérience de séjour à Unahotels Cusani Milano. Nous ésperons de vous revoir dans un futur proche.
Cordialement
10/10 Excellent
Mary, France
Voyage d’affaires, Voyage en couple
17 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mary
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Unahotels Cusani Milano Management le 11 sept. 2020
Chere Mary,
Merci pour partager avec nous votre positif expérience de séjour à Unahotels Cusani Milano. Nous ésperons de vous revoir dans un futur proche.
Cordialement
10/10 Excellent
Coralie
Voyage en famille
14 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien mais...
Coralie
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de La Direction le 3 mars 2020
Chez Madame Coralie ,
Nous Vous remercions d'avoir choisi UNA HOTEL CUSANI pour votre sejour!
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le monde Gruppo UNA le plus rapidement possible.
Cordiales salutations