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Avis sur Biltmore Hotel - Miami - Coral Gables

5 out of 5
Biltmore Hotel - Miami - Coral Gables
1200 Anastasia Ave, Coral Gables, FL

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 706 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 156 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 64 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 45 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 1001." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Rodolphe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Calme et bien situé
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Managing Director le 19 févr. 2024
Dear Rodolphe, thank you for choosing the Biltmore and your kind words. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un endroit de rêve , très calme, rare pour Miami, à 10 min de l aéroport et une piscine magnifique ....
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de The Biltmore Hotel le 29 janv. 2020
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de The Biltmore Hotel le 27 déc. 2019
Thank you for your rating.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de The Biltmore Hotel le 12 nov. 2019
Thank you for taking the time to share your review.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bien - belle chambre - restaurant beaucoup trop cher
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de The Biltmore Hotel le 17 oct. 2019
Thank you!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de The Biltmore Hotel le 6 août 2019
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wedding Anniversary
Accueil chaleureux Excellent service Cadre très agréable Chambre tout confort . A refaire
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de The Biltmore Hotel le 22 juil. 2019
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience du Biltmore. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous réjouissons de votre prochaine visite.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les installations sportives,la diversité dans la restauration, l’environnement. Piscine pas toujours très propre et sans douche.
Séjour de 8 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed one night before heading out for my honeymoon. Needless to say, a great stay for newlyweds (or anyone else) at a beautiful venue in Miami.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Steven, Shrewsbury

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is quite beautiful
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel and staff
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Managing Director le 17 mai 2024
Dear Robert, thank you for staying with us and for your kind words. We are looking forward to your return. Regards

10/10 Excellent

Amy, CONWAY

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool is awesome, rooms are nice and comfortable, the wait staff at the pool is rude though.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Managing Director le 12 mai 2024
Dear Amy, thank you for staying with us and for your feedback. We apologize for the rude pool staff and have shared your comment with our HR team for review and action. We look forward to welcoming you back. Regards

10/10 Excellent

Scott

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A quiet paradise in the heart of paradise. The Biltmore was everything we expected from a first class resort. The entire property was as if we were living in a dream. From the poolside sunset dinner to the very clean, elegant, and spacious room overlooking the Palma Dore terrace, the pool, and the gold course all from the same window. It was literally a dream and we will be returning as often as we can for as long as we can. Pro tip: Quick bite breakfast at the cafe on LL by the entrance to the elevators. Amazing Cold Brew, and any kind of delicacy you can think of, but for a breakfast I’d grab a cold brew coffee and a pastry and sit by the pool in the morning breeze. Or go to one of the many incredible restaurants and enjoy everything from gourmet breakfast buffet to the freshest of fruit plates. Is just an amazing place. The Breakers is Beautiful, The Boca Raton is Elegant, The Biltmore is all the above and more…it’s Paradise.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Managing Director le 12 mai 2024
Dear Scott, thank you for choosing the Biltmore and for your kind words. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

10/10 Excellent

Ashkan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would stay there every time I go Miami!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Managing Director le 6 mai 2024
Dear Ashkan, thank you for choosing the Biltmore and for your kind words. We are looking forward to welcoming you back. Regards

10/10 Excellent

Neil

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best brunch in Miami
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sarah, Richmond

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place to stay.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Managing Director le 6 mai 2024
Dear Sarah, thank you for choosing the Biltmore and for your kind words. We are looking forward to welcoming you back. Regards

8/10 Bien

Renee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Managing Director le 6 mai 2024
Dear Renee, thank you for staying with us and for your support. We are looking forward to your next visit. Regards

2/10 Horrible

Robert

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Managing Director le 28 avr. 2024
Dear Robert, thank you for staying with us and for your feedback. We apologize for not meeting your expectations and hope to have another chance to serve you in the future. Regards

10/10 Excellent

Daniel, Houston

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Managing Director le 17 mai 2024
Dear Daniel, thank you for staying with us and for your support. We are looking forward to your return. Regards

10/10 Excellent

ANNA MARIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Managing Director le 12 mai 2024
Dear Anna Maria, thank you for staying with us and for your support. We look forward to your return. Regards

10/10 Excellent

DIANA, Miami

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great time!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Managing Director le 28 avr. 2024
Dear Diana, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We look forward to your return. Regards

8/10 Bien

Janet

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The Biltmore is beautiful - an icon. Lobby was fabulous. The only drawback was that the property was not quiet. Extremely loud wedding music shook the building and we were on the 5th floor! The music did not stop until 11pm. The next morning (around 7:30am) there was a beeping truck and construction going on disturbing our sleep. So much for R&R! The staff was excellent and attentive though. The grounds are breathtaking. The only negative was the lack of quiet. They also charge $70 per day for a micro fridge and microwave which should be included in the rate.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Managing Director le 21 avr. 2024
Dear Janet, thank you for staying at the Biltmore and for your kind words. We apologize for any inconveniences the wedding has caused you and have shared your comments with our leadership team for review. We value your patronage and are looking forward to welcoming you back. Regards

10/10 Excellent

David

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Managing Director le 21 avr. 2024
Dear David, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We are looking forward to your next stay. Regards

10/10 Excellent

Janice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just exactly how we’d imagine our stay in this iconic Miami institution. The location, building, facilities and service exceptional. Brunch was amazing and wish we had more time as only one night in transit. We will be back
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Managing Director le 21 avr. 2024
Dear Janice, thank you for staying at the Biltmore and for your kind words. We are looking forward to welcoming you back. Regards

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Biltmore is a wonderful hotel. It’s a beautiful property - think of a Las Vegas hotel done with class. Beautifully decorated throughout in a mixture of Spanish and Italian Renaissance architecture. The enormous swimming pool is the biggest i’ve ever seen. Like a couple of Olympic pools joined together!!! My junior suite was beautifully decorated. My only complaints are the size of the bath - too small - and the lack of drawer space. The last one is odd given the size of the room. Had a fantastic buffet breakfast and the food shop does amazing stuff to take away. The area around the hotel is very residential so to get to restaurants and shops you will really need to drive. But it keeps the place very quiet and provided very nice walks admiring all the houses.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Managing Director le 21 avr. 2024
Dear Laurence, thank you for staying at the Biltmore and for your kind words. We apologize for the bathroom space not meeting your expectations and are looking forward to welcoming you back. Regards

10/10 Excellent

Yolanda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic. I can't believe I have not stayed here before. I ate lunch, I used the spa, I had dinner, I used the pool. It was phenomenal. It was elegant and quiet, just the way I like it.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Managing Director le 14 avr. 2024
Dear Yolanda, thank you for staying with us and for your kind words. We look forward to your next stay. Regards

10/10 Excellent

Daniela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, meticulously cleaned room. Private balcony was amazing.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Managing Director le 14 avr. 2024
Dear Daniela, thank you for staying with us and for your kind words. We look forward to your next stay. Regards

10/10 Excellent

Weston

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Managing Director le 28 avr. 2024
Dear Weston, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We look forward to your return. Regards

10/10 Excellent

Roly

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Managing Director le 28 avr. 2024
Dear Roly, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We look forward to your return. Regards

10/10 Excellent

Angel

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful grounds and building
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Managing Director le 14 avr. 2024
Dear Angel, thank you for staying with us and for your kind words. We look forward to your next stay. Regards

10/10 Excellent

Jasmine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10 experience definitely worth the money.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Managing Director le 7 avr. 2024
Dear Jasmine, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We value your patronage and look forward to your return. Regards

10/10 Excellent

Rosemary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
What a magnificent hotel. You feel like you are visiting Seville for a few days. Delicious food and drink. Pool astounding. Lobby old world magnificent. View out of every window. Our upgrade was a surprise and out suite was in a tower. So memorable!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Managing Director le 7 avr. 2024
Dear Rosemary, thank you for choosing the Biltmore and for your kind words. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

10/10 Excellent

Louis

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de The Biltmore Hotel le 2 avr. 2024
Hello Louis, we at The Biltmore thank you for your positive review. We strive to provide the best experience possible for our guests, and we hope to welcome you back soon.

10/10 Excellent

Liset

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Managing Director le 29 mars 2024
Dear Liset, thank you for staying with us and your support. We look forward to welcoming you back. Regards

2/10 Horrible

Ed, Oakland

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overcrowded and tired property. The smallest "suite" I've ever seen. Only one bar and no seats available there. Dinner at Fontana was a disaster.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Managing Director le 29 mars 2024
Dear Ed, thank you for staying with us and your feedback. we apologize for not meeting your expectations with our two bars, Cellar Club and Biltmore Bar and the Fontana dinner experience. Your comments have been shared with our leadership team and we hope to have an opportunity to serve you again. Regards

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Biltmore is elegant, opulent and a destination. We stayed so the kids could enjoy the massive pool and we relaxed at the pool.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Managing Director le 29 mars 2024
Dear Mary, thank you for staying with us and your kind words. We look forward to welcoming you back. Regards

8/10 Bien

Susan Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Managing Director le 24 mars 2024
Dear Susan, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We value your business and look forward to your return. Regards

10/10 Excellent

JOHN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Managing Director le 24 mars 2024
Dear John, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We value your business and look forward to your return. Regards

8/10 Bien

Inder, Dublin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff need to listen to customers.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Managing Director le 21 mars 2024
Dear Inder, thank you for choosing the Biltmore and for your feedback. We value your patronage and have shared your comment with our leadership team. We look forward to welcoming you back. Regards

4/10 Médiocre

Lauren

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Managing Director le 7 avr. 2024
Dear Lauren, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We value your patronage and look forward to your return. Regards

10/10 Excellent

Gabriel, Miami

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The experience was magical, we arrived very early on Sunday to take advantage of early checkin and enjoy a massage and the SPA. These 2 days felt like a whole week of relaxation. Victoria at the Cascade restaurant and Edwin at the Fontana were super friendly and accommodating. We’ll me back for more soon…
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Managing Director le 15 mars 2024
Dear Gabriel, we are thrilled to hear that your stay was magical and rejuvenating! Your kind words about Victoria and Edwin will be shared with them. Thank you for choosing our hotel for your relaxation getaway. We eagerly anticipate your return and creating more memorable experiences for you. Regards

4/10 Médiocre

Clifton

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The double room is incredibly small with no seating area. Carpet in desperate need of cleaning. Super large pool but lots of floating debris. No early morning bellman available to assist with baggage— front desk attendant rude. Huge hotel but only one choice of restaurant for dinner. Room service was not edible. We enjoyed the afternoon tea on the lobby level and the spa has a nice atmosphere. For the price, there must be better options in Miami.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Managing Director le 15 mars 2024
Dear Clifton, we sincerely apologize for the shortcomings during your stay. Your feedback is invaluable in our continuous efforts to improve. We will address the cleanliness issues and service lapses promptly. Thank you for acknowledging the positive aspects; we aim to enhance every guest experience. We hope for another opportunity to exceed your expectations. Regards

10/10 Excellent

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was a little old but rooms were clean and spacious. Pool was great. Friendly staff
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Managing Director le 5 mars 2024
Dear Mark, thank you for staying with us and for your feedback. We value your patronage and apologize for not meeting all your expectations. We look forward to welcoming you back. Regards

10/10 Excellent

Diana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful place to stay!! Looking forward to returning
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Managing Director le 2 mars 2024
Dear Diana, thank you for staying with us and your feedback. We are looking forward to your return. Regards

10/10 Excellent

Marylyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Managing Director le 21 mars 2024
Dear Marylyn, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

10/10 Excellent

elisandro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outstanding service very clean staff willing to help !
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Managing Director le 1 mars 2024
Dear Elisandro, thank you for choosing the Biltmore and for sharing your feedback. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Managing Director le 21 mars 2024
Dear Michael, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

10/10 Excellent

charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was well done
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Managing Director le 22 févr. 2024
Dear Charles, thank you for staying with us and for your kind words. We look forward to your return. Regards

10/10 Excellent

Heather, Thonotosassa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was nice
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Managing Director le 22 févr. 2024
Dear Heather, thank you for staying with us and for your kind words. We look forward to your return. Regards

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful rooms! Great golf course on site!
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Managing Director le 19 févr. 2024
Dear Joshua, thank you for choosing the Biltmore and your kind words. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards