Palaces à Merano

"Nous avons subit un accueil détestable : la demoiselle présente à l'accueil à notre arrivée devrait changer de métier ! D'évidence l'arrivée de notre groupe l'a profondément dérangée et nous l'a bien fait ressentir !!! L'hôtel est lui propre, confortable et calme. Places de stationnement disponibles, couvertes pour les motos. Il n'y a pas énormément d'offre restauration à proximité, mais vous pouvez vous y rendre à pieds. Les tarifs indiqués en réservations n'ont pas été respectés ! Nous n'étions que de passage pour une nuit, vu l'accueil détestable, nous avons préféré payer le montant demandé pour éviter des complications supplémentaires. Je ne reviendrai pas dans cet établissement, mes compagnons de voyage non plus, et nous n'en ferons pas bonne publicité !"

"Experience client parfaite et qualité des chambres "

"Un tres bon hotel prestations de qualité et personnel chaleureux"

"Accueil montagnard pas très chaleureux (peut-être parce qu'on parlait italien...). Clientèle essentiellement germanique et nordique. L'hôtel organise les tables du petit-déjeuner et nous avons été installés loin des vitres à côté du buffet. Après réclamation, nous avons obtenu une table vue sur montagne dès le jour suivant. Chambre spacieuse et confortable. Le SPA a le mérite d'exister même si pas adapté à la taille de l'hôtel. Les bus ne circulent pas souvent pour rejoindre les pistes. Les Dolomites sont merveilleuses et on a vite oublié ces désagréments "