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Hôte professionnel

Castel Rundegg

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 195 €.
taxes et frais compris
31 mars - 1 avr.

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  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Classique

Chambre Simple Classique | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Simple Classique

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (Elegance )

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double (Elegance )

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique

Chambre Double Classique | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Classique

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Tower)

Suite (Tower) | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (Tower)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon

Suite Junior, balcon | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Castel Rundegg vous donne rendez-vous à Merano, plus précisément dans le centre-ville, sur la promenade. Si les célèbres Musée Kunst Meran Arte et Théâtre Puccini sont de hauts lieux culturels, l'emblématique Jardins du château de Trauttmansdorff constitue une attraction populaire de la région. Pensez également à ajouter Parc Elisabetta et Centre de congrès Kurhaus à votre liste de choses à voir. Les amateurs de sport nautique pourront profiter de leur séjour dans la région pour découvrir le rafting, tandis que les amoureux de sortie en plein air craqueront pour l'alpinisme, l'escalade et la randonnée à pied ou à vélo, des activités auxquelles se prêtent parfaitement les environs. Consultez notre guide de voyage sur Merano
Carte
Via Scena 2, Merano, BZ, 39012

À proximité

  • Parc Elisabetta
    Parc Elisabetta
    8 min à pied - 0.7 km
  • Kurhaus which includes wildflowers and a park
    Centre de congrès Kurhaus
    13 min à pied - 1.1 km
  • Merano Thermal Baths
    Thermes de Merano
    16 min à pied - 1.4 km
  • South Tyrol featuring a pond
    Jardins du château de Trauttmansdorff
    17 min à pied - 1.5 km
  • Parc Maia
    6 min à pied - 0.6 km

Comment se déplacer

  • Gare de Merano-Maia Bassa/Meran-Untermais - 11 min en voiture
  • Aéroport de Bolzano (BZO) - 34 min en voiture

Restaurants

  • Cafe Wandelhalle
    12 min à pied
  • Giardino
    13 min à pied
  • Esplanade
    14 min à pied
  • Mösl
    7 min à pied
  • Vinothek Relax
    11 min à pied

À propos de cet hébergement

Castel Rundegg

Hôtel chic à proximité de Jardins du château de Trauttmansdorff
Situé à deux pas des emblématiques Parc Elisabetta et Musée Kunst Meran Arte, l'hébergement Castel Rundegg propose un parcours de golf à proximité, une exploitation viticole attenante et une terrasse. Peaufinez votre swing dans cet hôtel qui offre des caddies de golf. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un massage aux pierres chaudes ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme des randonnées en VTT. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une galerie d'art sur place et un centre commercial sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine extérieure ouverte en saison et piscine couverte, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Vélos de location gratuits, service de départ express et salle de banquet
  • Salles de réunion, ascenseur et journaux gratuits
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et disposent d'atouts appréciables comme un coin salon séparé et des peignoirs, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Chauffage et ventilateur portable
  • Salle de bains avec douche et bidet
  • Télévision avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et service de ménage quotidien

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Piscine couverte, accès possible de 07 h 00 à 19 h 00, chaises longues
Hotel Adria
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
9.2 sur 10, Merveilleux, 78 avis
Le nouveau prix est de 227 €
taxes et frais compris
13 avr. - 14 avr.
Hotel Adria
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Boutiques de créateur
  • Caddies de golf
  • Centre commercial
  • Divertissements en soirée
  • Domaine viticole
  • Excursions à vélo
  • Excursions en hélicoptère/avion
  • Galerie d’art
  • Hammam
  • Livres
  • Local à skis
  • Parcours de golf adjacent à 9 trous
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location gratuits
  • Voiturettes de golf
  • VTT

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (60 m² d’espace)
  • Espace de coworking
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Sur la promenade
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Moquette fine dans la chambre
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Architecture victorienne
  • Borne de recharge pour vélos électriques
  • Construction de 1154
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Ventilateur portable

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 21 h 00
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Les enregistrements tardifs ne sont jamais autorisés dans cet établissement.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25 EUR par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de 15 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 15 sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.40 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte du 01 mars au 31 octobre
Piscine accessible de 07 h 00 à 20 h 00
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de 15 ans et moins ne sont pas admis dans cet hébergement
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Castel Rundegg
Castel Rundegg Hotel
Castel Rundegg Hotel Merano
Castel Rundegg Merano
Castel Rundegg Hotel
Castel Rundegg Merano
Castel Rundegg Hotel Merano

Foire aux questions

L'hébergement Castel Rundegg dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure. La piscine est accessible de 07 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Castel Rundegg ?

À partir du 17 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Castel Rundegg le 31 mars 2026 commencent à 195 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 25 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Castel Rundegg ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Castel Rundegg ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

En plein cœur de Merano, cet hôtel avec spa se trouve à moins de 15 minutes à pied de Parc Elisabetta, Centre de congrès Kurhaus et Théâtre Puccini. Également à 2 km de distance : Musée Kunst Meran Arte et Jardins du château de Trauttmansdorff. Gare de Merano/Meran est à 27 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Castel Rundegg

9,4

Exceptionnel

9,4

Propreté

8,8

Emplacement

9,6

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 85 avis sur 113.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 20 avis sur 113.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 113.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 113.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 113.

Avis

10/10 Excellent

Annelies

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Gut

Alles bestens
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Hansandrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir werden wieder im Castel Rundegg unsere Ferien verbringen. Es gibt nichts auszusetzen! Preis - Leistung ist hervorragend und das Essen exzellent.
Séjour de 8 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Dunja

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles Bestens, ich kann die Unterkunft sehr empfehlen.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolles spa und riesieger sonnengarten mit Terrassen und 2 pools. Das hotel ist klein, aber das Angebot drum herum das zur Verfügung steht, ust gigantisch. Mit so viel Liebe und stilsicherheit eingerichtet. Ich bin einfach begeistert. Das ist das veste Haus, in dem ich je gebucht habe
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

René

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Einmal Prinzessin oder Prinz!

Entspannt im Schloss Urlaub machen. Etwas erhöht über Meran, mit guter ÖV Verbindung kostenlos mit der Gästekarte. Geräumige EZ verfügbar mit renoviertem Bad/Dusche. Überaus nette Staff! Gutes Frühstück und ausgezeichnete Küche. Unbedingt am Abend das Menu im gewölbten Speisesaal oder draussen bei sommerlichem Wetter geniessen. Kostenlose Parkplätze
Vom Schlosspark mit Aussenpool das Schloss aus dem 12. Jahrhundert
Eingangsbereich Rezeption, Restaurant, Bar
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Sybille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Carlo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Lennart

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Top-Service im Traumhotel

Tolles Team, größte Freundlichkeit, wunderbarer Wellnessbereich, geräumige Zimmer mit schöner Einrichtung, Spitzen-Restaurant. Das Castel liegt in einer liebevoll gestalteten Gartenanlage mit Außenpool und Blick auf die Berge. Danke für diesen unvergesslichen Urlaub!
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Marcel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Marcel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr guter Service, Essen hervorragend, sehr gepflegte Aussenanlagen. Kann man nur weiter empfehlen.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Castel Rundegg is an old fashioned hotel in the very best sense. It is a beautiful building in a most beautiful town, with comfortable public areas and spacious well appointed bedrooms. Those who are looking for discos and fast food options might choose elsewhere, but it does offer superb cuisine, stunning gardens and an old world elegance. It also boasts extensive pool, sauna and spa treatments. We look forward to returning there.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Bernhard

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Marina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel a pochi passi dal centro di Merano

Soggiorno davvero confortevole in un hotel a pochi passi dal centro di Merano. Personale sempre presente ma mai invadente, servizi comodi e ben strutturati. Spa di qualità. Piscina esterna con idromassaggio favoloso. Colazione completa di dolce e salato. Cena tipica e raffinata. Torneremo.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Lene

Séjour de 5 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Diana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Castel Rundegg, war sehr angenehm. Der Empfang super Freundlich und zuvorkommend. Schade waren wir nur auf der Durchreise und verbrachten nur eine Nacht dort. Wir würden jederzeit wieder kommen.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Stefano Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Esperienza assolutamente postiva: struttura di fascino, personale attentissimo ed estremamente cortese. A due passi dalla passeggiata più bella di Merano, si gode un ottima vista: immagino che d'estate sia ancor più gradevole. Cena di Natale molto ricercata con una buona carta dei vini.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Stefano

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Hans Rudolf

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Adrienne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
David the owner was the sweetest & went above & beyond to make us comfortable. The hotel is a 12th cent castle & the pool was amazing!!
Séjour de 2 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Molta Noblesse, poca Oblige

Arrivo perfetto, bella struttura storica, ben curata. L'obiettivo del soggiorno (una notte) era quello di godere di una buona struttura e relativi servizi, e dedicarsi ad un trekking impegnativo partendo la mattina presto. Rientrato in camera dopo cena, noto ahimè che il condizionatore d'aria ha smesso di funzionare.. la camera era al piano terra proprio sopra la spa, ed all'interno c'erano sicuramente più di 30 gradi. Ovviamente era invivibile. Chiamo la reception per segnalare il problema, mi viene risposto che non c'è nulla da fare, che si sarebbe dovuto svegliare alle 5:30 per le colazioni ed ha sbattuto giù il telefono mentre lo stavo ringraziando e salutando, rimandando eventuali manifestazioni di disagio al giorno successivo. Non si è scusato per il problema e il disagio causato, non ha proposto l'utilizzo di un semplice ventilatore (che avrebbe sicuramente aiutato), non ha potuto cambiarmi la camera (perchè erano tutte piene).. ma soprattutto, ripeto, ha sbattutto giù il telefono. Per me, comportamento assolutamente inaccettabile in una struttura di questo livello (e con questi costi!!). Ovviamente, notte insonne, dormito con finestre aperte, luce di prima mattina, lotta con zanzare tutta notte e rumori continui, tra macchine, persone, ecc. Trekking annullato e vacanza rovinata. Il giorno dopo, con tutta la calma del mondo e solo dopo aver saldato ogni cosa, spiego la situazione alla reception, il trattamento ricevuto e i disagi provati. Risposta: grazie, riferiremo.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Christian

Séjour de 1 nuit en juin 2022