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HĂŽte professionnel

Hotel Ladurner

Hébergement 3.0 étoiles
HÎtel trÚs pratique pour les familles avec spa proposant des soins complets et petit déjeuner gratuit

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Ladurner

Sauna, hammam
1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas
Façade de l’hĂ©bergement
Chambre Double Standard | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas
Façade de l’hĂ©bergement

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Salle de sport
  • Spa
  • Service d’étage
  • Climatisation
  • Piscine

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 1 chambre sur 1

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Double Standard

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Rideaux occultants
  • 24 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Orazio Gaigherstrasse 13, Merano, BZ, 39012

À proximitĂ©

  • Jardins du chĂąteau de Trauttmansdorff - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Tennis Club - 3 min en voiture - 1.8 km
  • Centre de congrĂšs Kurhaus - 4 min en voiture - 2.1 km
  • Thermes de Merano - 4 min en voiture - 2.1 km
  • ChĂąteau du prince - 5 min en voiture - 2.1 km

Comment se déplacer

  • Gare de Merano-Maia Bassa/Meran-Untermais - 5 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMcDonald's - ‬19 min Ă  pied
  • â€ȘGasthof Pizzeria Tanner Des Reiterer Karl - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘLa Bruschetta - ‬3 min en voiture
  • â€ȘCafe Wandelhalle - ‬4 min en voiture
  • â€Ș357 Pizza and Food - ‬19 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Ladurner

HÎtel pratique pour les familles à proximité de Jardins du chùteau de Trauttmansdorff
Situé à deux pas des emblématiques Parc Schiller et Parc Elisabetta, l'hébergement Hotel Ladurner propose un petit déjeuner buffet gratuit, une navette vers et depuis l'aéroport et une terrasse. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet hÎtel : des promenades à cheval et du vélo. Offrez-vous un moment de pure détente au spa sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine extĂ©rieure ouverte en saison et piscine couverte, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • VĂ©los de location gratuits, navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment) et borne de recharge pour voitures Ă©lectriques
  • Personnel polyglotte, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et cafĂ©/thĂ© dans le hall
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et sont dotées d'atouts appréciables comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un systÚme de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Literie hypoallergĂ©nique, lits avec surmatelas et couette en duvet d'oie
  • Salle de bains avec douche et bidet
  • TĂ©lĂ©vision LCD 23 pouces avec chaĂźnes par cĂąble
  • Balcon ou patio amĂ©nagĂ©, service de mĂ©nage quotidien et bureau

Langues parlées

Anglais, allemand et italien

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Vue de la chambre

Gartenresidence Zea Curtis

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Blanchisserie
  • Spa
9.2 sur 10, Merveilleux, 38 avis
Le nouveau prix est de 298 €
taxes et frais compris
21 juil. - 22 juil.
Gartenresidence Zea Curtis

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette depuis la gare (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le casino (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le centre commercial (en supplĂ©ment)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  10 h 00
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Équitation/promenades Ă  cheval
  • Local Ă  skis
  • Piscine couverte
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location gratuits
  • VTT

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Piscine couverte
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Au cƓur des montagnes
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Hammam
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • Construction de 1979
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD de 23 pouces avec chaĂźnes par cĂąble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport et la gare (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 72 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 21 h 00
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Veuillez contacter l'établissement 72 heures avant votre arrivée au numéro figurant sur votre confirmation de réservation afin d'organiser votre prise en charge.

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants ùgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 50.0 EUR par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 2.80 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aĂ©roport : 160 EUR par vĂ©hicule, aller-retour
  • Lit d'appoint : 50.0 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : IT021051A142ZIV3P2

Nous devons aussi mentionner


Tous les clients, y compris les enfants, doivent ĂȘtre prĂ©sents Ă  l'arrivĂ©e et prĂ©senter une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espÚces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre avril et novembre
Piscine accessible de 08 h 00 à 19 h 30

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

LADURNER Hotel
LADURNER Hotel Merano
LADURNER Merano
Hotel Ladurner Merano
Hotel Ladurner
Hotel Ladurner Hotel
Hotel Ladurner Merano
Hotel Ladurner Hotel Merano

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Ladurner dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure en saison. La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 30.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Hotel Ladurner ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Hotel Ladurner ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Ladurner ?

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Ladurner ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Hotel Ladurner propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 160 EUR par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Hotel Ladurner ?

Cet hîtel de Merano qui plaira aux familles se trouve dans le quartier historique, à moins de 15 minutes de marche de Jardins du chñteau de Trauttmansdorff et Parc Schiller. Également à 2 km de distance : Parc Elisabetta et Centre de congrùs Kurhaus.

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Ladurner

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 13 avis sur 27.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 12 avis sur 27.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 2 avis sur 27.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 27.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 27.

9,0/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Wolfgang Michael

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ruhiges, dennoch zentrales Familien Hotel. Personal sehr freundlich, Essen gut und in ausreichender Menge, Innen und Aussenpool sehr praktisch auch fĂŒr schlechtere Tage. Meran Card im Preis enthalten, sehr praktisch da ÖPNV inkl. und einige andere Annehmlichkeiten. Wird in nĂ€chster Zeit renoviert, somit wird sich der Komfort sicherlich steigern. Waren sehr zufrieden und wĂŒrden wieder kommen.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Arthur, Roggwil TG

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super service in all respect. We went there few times already and will go again.
Séjour de 8 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Swetlana

8/10 Bien

Colette

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel, Umgebung, Service, und vor allem das FrĂŒhstĂŒckbuffet top. Nachtessen mittelmĂ€ĂŸig.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Mauro, Milano

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Doppia piscina ( esterna ed interna); Cucina ottima; Camera spaziosa e pulita; parcheggio. Unico difetto: non c'Ăš il climatizzatore in camera.
Séjour de 7 nuits en août 2020

8/10 Bien

luca

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Molto bene

Tutto perfetto per un 3 stelle.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Giulio

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Relax e camminate in famiglia.

Personale molto professionale e cordiale, servizio impeccabile. Colazione ottima molto varia, dolce e salata, cucina qualificata. Ottima pulizia.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Molto pulito. Camera ampia e recentemente rinnovata. Cortesia di tutto il personale e menĂč piĂč che adeguato per il livello dell'hotel. Al riparo dai rumori del traffico. La piscina esterna con giardino in erba e relativi lettini ed ombrelloni consentono di godersi un po' di relax dopo la giornata e prima della cena. Comodo per visitare i giardini; ci si arriva a piedi od in autobus prima che in auto. Per Merano centro c'Ăš la fermata dell'autobus sulla strada (gratuito con tessera dell'hotel) o piacevole camminata di 45 minuti per il sentiero di Sissi asfaltato e senza traffico. Grazie dell'ospitalitĂ .
Séjour de 4 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Alessandra

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Week and rilassante

Stanza spaziosa, pulita e molto accogliente ,bagno perfetto, abbiamo usato la piscina esterna pulita ,il personale educato, buon cibo ,ci tornerĂČ ,complimenti!!!.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Gerhard

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Das Hotel Ladurner in ruhiger, trotzdem verkehrsgĂŒnstiger Lage hat uns rundherum gefallen. Angenehme AtmosphĂ€re, schöne Zimmer, sehr gutes Essen und freundliches Personal. Wir wĂŒrden wieder hingehen. Gerhard , 79 Jahre alt
Séjour de 10 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Hubert

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Ruhig, gute ausstattung, hinweis auf events fehlt.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Leider etwas ĂŒberteuert

Hotel war ok aber fĂŒr den Preis hĂ€tte ich schon mehr erwartet. Bad sehr alt, komischer Geruch im Bad und immer Zimmer. Essen ok, Service sehr gut.

8/10 Bien

Camilla

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8/10 Bien

Maurizio, Mantova

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Albergo non in centro a Merano in zona tranquilla

Abbiamo usufruito con piacere del servizio a mezza pensione, per le nostre passeggiate in montagna l' albero Ăš in zona comoda

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

Schönes Hotel in Hanglage

Eine Woche mit Halbpension. FrĂŒstĂŒck war superlecker! MehrgĂ€ngemenĂŒ am Abend war sehr schmackhaft und abwechslungsreich. Hotel in wunderschöner Lage - perfekter Ausgangsort fĂŒr Unternehmungen in und um Meran. Gern irgendwann wieder.

10/10 Excellent

Peggy, Niederwiesa, Sachsen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Comfortables Hotel in Meran

Das Hotel liegt zentral, die Busverbindung in die Stadt ist sehr gut. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war spitze und der Service auch. Eine modernisierung mancher Zimmer wĂ€re wĂŒnschenswert.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŒbsches Familienhotel in Bestlage

Wir waren 3 Tage zur Erholung und Erkundung der Stadt Meran Gast. Der Inhaber hieß uns persönlich Willkommen und das Servicepersonal war stets zu Diensten und angenehm.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
ein super Hotel, sehr freundliches und aufmerksames Personal. Das Essen sehr gut bis ausgezeichnet. Sauberkeit ausgezeichnet.

10/10 Excellent

Ly, GE Schweiz

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Angenehmes Hotel in idyllischem Villenviertel

Bequemes Hotel, ruhig gelegen, schöner Garten und schöne Terrasse, sehr gutes Essen und FrĂŒhstĂŒck. Halbpension kann man nur empfehlen, Personal ist hilfsbereit. SchwimmbĂ€der (innen und aussen) im Topzustand, einige FitnessgerĂ€te. Zimmer zweckmĂ€ssig und sehr sauber.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

ruhiggelegenes Hotel mit schöner Aussicht

Es gibt Gelegenheit zu vielen Wanderungen und AusflĂŒgen mit dem Auto.

10/10 Excellent

raimund, österreich

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

guter Service

mit dem Bus in 10 Min In Meran, freundliches Personal sehr gutes Essen

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Confortevole ma caro

Albergo in posizione tranquilla a circa 20 minuti a piedi dal centro. Personale molto gentile. Parti comuni carine, Ma Camera e bagno piccoli con arredamento un po' datato. Cena (inclusa nella mezza pensione) niente di particolare. Tutto sommato caro per quello che offre.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Sehr Kinderfreundlich

Wir waren mit zwei Kleinkindern in diesem Hotel. Trotz des eher gehobenen Durchschnittalters haben wir (und die Kinder) uns hier sehr wohl gefĂŒhlt. Babybett war im Zimmer schon aufgestellt und auch im Restaurant war bereits ein Tisch fĂŒr uns vorbereitet. Sowohl Kinderhochstuhl als auch ein Sitz fĂŒr den ganz Kleinen wurde angebracht. Das Abendessen war sehr gut.

10/10 Excellent

devis, bassano del grappa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

ottimo hotel 3 stelle consigliato

valutazione ottima ripeto consigliatissimo come hotel sia come servizio ,professionalita' e cortesia