Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Royal Villas Resort

3.5 out of 5
Royal Villas Resort
Avenida Camaron Sabalo 500, Mazatlán, SIN

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 446 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 294 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 134 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 75 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 55 avis sur 1004." "

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon service et super accueil
Excelente service tout le personnel très accueillants très bruyante à côté de plein boîte des nuits et excellente ambiance pour faire la fête fin d'année

8/10 Bien

Flavio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sin comentarios
Séjour de 4 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Eliberto

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Coffee por didnt work. The AC was leakinh. We called the front desk and it was NOT repaired nor did they offer new accomodations.
Séjour de 8 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

CESAR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jose Fernando Duarte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien
Séjour de 3 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Maria

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was horrible 2 days with not hot water and then in the afternoon no water they need to improve the service for the guest I not going to came back to this hotel.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de jatziry le 17 mai 2024
I'm sorry to hear the rooms weren't up to the standard you've come to expect from us. I have personally addressed this with our housekeeping staff to ensure this won't happen again

10/10 Excellent

Maurizio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel, excelente ubicación y gran servicio de todos
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de jatziry le 17 mai 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

2/10 Horrible

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was just terrible. You can tell they are remodeling but they should have not rented room 501 lost of mold and humidity in the room. We had asked to be moved they did not want to. We rented a 2 bedroom suite really dirty and mold everywhere AC leaking and floors really dirty and old.. Food was ok. Service lady in the room really nice and cooperative.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de jatziry le 17 mai 2024
I'm sorry to hear the rooms weren't up to the standard you've come to expect from us. I have personally addressed this with our housekeeping staff to ensure this won't happen again

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was nice and was in a good location. The staff was very friendly and helpful.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de jatziry le 17 mai 2024
Thank you for your wonderful review on our hotel, staff and services. It was a our pleasure having you here with us. We can't wait to have you back soon!

6/10 Satisfaisant

Norma alicia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Bufet regular el telefono de la suite nunca funciono ubicacion del hotel muy buena cerca de todo bonita vista al mar!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de jatziry le 13 mai 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

6/10 Satisfaisant

Marte

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cuarto resbaloso y no servía el aire acondicionado
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de jatziry le 13 mai 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excellent

Ruben A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Céntrico.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de jatziry le 8 mai 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excellent

Gricelda Elena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación excelente atención Limpio Precios accesibles Excelente ambiente Me quedé en una suite para 6 personas y la verdad me gustó mucho porque tiene cocina comedor aparte es la primera vez para nosotros que en un hotel me rentaran un asador.. En pocas palabras recomendable
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de jatziry le 3 mai 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

10/10 Excellent

Edgar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto la ubicación
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de jatziry le 30 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bien

Humberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The parking lot
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de jatziry le 30 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bien

Carlos Roberto, TLALNEPANTLA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
El personal es muy amigable y servicial. Tiene dos elevadores, pero uno estaba en reparación, eso fue incómodo porque en ocasiones había que esperar mucho para subir o bajar a la habitación. Las habitaciones muy cómodas. El único problema es el ruido, por la zona es muy ruidoso. Se escuchaba música a todo volumen hasta las 2am. El buffet de desayuno es muy bueno. En realidad es una buena opción, céntrica con muchas restaurantes cercanos, acceso a la playa y alberca.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de jatziry le 26 avr. 2024
Estimado viajero. Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel. De antemano le pido una disculpa por los inconvenientes generados, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

4/10 Médiocre

Jasenia

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de jatziry le 26 avr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

10/10 Excellent

Cathy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the staff there very friendly people and very welcoming
Séjour de 12 nuits en avril 2024
Réponse de jatziry le 26 avr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

10/10 Excellent

Alheli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de jatziry le 26 avr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

10/10 Excellent

Angel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio y atencion
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de jatziry le 22 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bien

Lorenzo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de jatziry le 22 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bien

Esteban Alberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel y personal muy atento, me tocó estar en un cuarto recién remodelado. El único inconveniente es con el estacionamiento que está fuera de las instalaciones del hotel y si quieres dentro de las instalaciones con servicio de valet parking es con un costo adicional.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de jatziry le 18 avr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

8/10 Bien

Brian Womacks

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the beach and the views.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de jatziry le 15 avr. 2024
Thank you for your positive review and we definitely look forward to seeing you and your family again soon!

10/10 Excellent

Raquel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unicamente le pondria otro color a sus interiores ya que se ve muy obscuro
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de jatziry le 15 avr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

10/10 Excellent

Ricardo, Aurora

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay highly recommend!
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de jatziry le 9 avr. 2024
Thank you for your positive review and we definitely look forward to seeing you and your family again soon!

10/10 Excellent

guillermo, schaumburg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de jatziry le 9 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excellent

Maria del Carmen

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de jatziry le 22 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bien

Samantha Acosta

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta antiguo el hotel
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de jatziry le 9 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de jatziry le 9 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excellent

Iván Luis, Monclova

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto habitaciones amplias y buen restaurante y alberca
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de jatziry le 9 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

6/10 Satisfaisant

miguel angel de anda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tuve un sueño ncoveniente cuando reservé el hotel me Dijieron que iba a pagar 12000 y cuando llegamos me cobraron 13000 que porque el dolor estaba más caro pero cuando yo hablé me dieron la Cantidad en pesos mexicanos
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de jatziry le 9 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

6/10 Satisfaisant

Miriam

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Me gustó la zona, está bien ubicado no me gustó que la habitación que me asignaron no tenía vista al mar, y la chapa de la puerta no servía, y pedimps lavar las sábanas pero no nos hicieron mucho caso las señoras de la limpieza, por lo demás está muy bien para ir en familia, la comida del restaurante es buena y el trato del resto de personal es bueno
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de jatziry le 9 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excellent

Gaby

Voyage en famille
Very nice and clean
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de jatziry le 9 avr. 2024
Thank you for your positive review and we definitely look forward to seeing you and your family again soon!

10/10 Excellent

Brenda yanely

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de jatziry le 9 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bien

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien, excepto que hay mucho ruido en la noche. Muy buen servicio del personal, comida y bebidas muy buenas.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de jatziry le 9 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excellent

Nayeli

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está muy buenas las instalaciones El servicio de los meseros excelente Y más del mesero cris
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de jatziry le 9 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bien

Orlando

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de jatziry le 9 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bien

Karina

Les points forts : Personnel et service
Bien
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de jatziry le 9 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

4/10 Médiocre

Ismael

Sin comentarios
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de jatziry le 9 avr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bien

Tina

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Staff was awesome
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de jatziry le 20 févr. 2024
Thank you for your positive review and we definitely look forward to seeing you and your family again soon!

8/10 Bien

carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Todo bien en general es un hotel que está céntrico y cumple con lo básico para tener una buena estancia.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de jatziry le 20 févr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bien

Shari

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is clean and the staff is awesome. The breakfast buffet was great!! My only concern was that none of the balcony doors locked in our suite and could definitely be accessed by other balconies (so not secure). The resort also caters to the Cruise Ship groups that come in and use the facilities for the day.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de jatziry le 16 févr. 2024
Thank you for your positive review and we definitely look forward to seeing you and your family again soon!

10/10 Excellent

., Culiacán

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de jatziry le 15 févr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excellent

Samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Family friendly
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de jatziry le 15 févr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

2/10 Horrible

Yesenia

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de jatziry le 15 févr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

2/10 Horrible

Yesenia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de jatziry le 15 févr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

2/10 Horrible

Bianca

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are very old and dirty. I’m usually not one to complain or leave reviews but I had to with this hotel. Do not recommend
Réponse de jatziry le 15 févr. 2024
Please accept our sincere apologies for your disappointment at your recent stay at our Hotel.

10/10 Excellent

Denise

Voyage en couple
Nice lobby by the pool looking to the ocean. Very helpful friendly staff. Room cleaned daily. Would stay again
Séjour de 14 nuits en janvier 2024
Réponse de jatziry le 15 févr. 2024
Thank you for your positive review and we definitely look forward to seeing you and your family again soon!

10/10 Excellent

Alma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and beautiful facilities. Staff is friendly and efficient. All in all a short but great stay. Thank you.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de jatziry le 15 févr. 2024
Thank you for your positive review and we definitely look forward to seeing you and your family again soon!

10/10 Excellent

Laurel

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de jatziry le 15 févr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.