Chambre Double Standard | Literie de qualité supérieure, bureau, chambres insonorisées

Avis sur The Originals City, Hôtel Marseille Aéroport

2 out of 5
The Originals City, Hôtel Marseille Aéroport
2 Rue De Madrid, Zi Les Estroublans, Vitrolles, Bouches-du-Rhone

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 69 avis sur 218." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 68 avis sur 218." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 49 avis sur 218." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 218." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 218." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

JILLES

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel agréable, proche aéroport.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Samiya le 21 mai 2024
Bonjour Merci infiniment pour votre retour .

4/10 Médiocre

Nicolas

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé et pas chère à côté de l’aéroport, navette pratique. Trace de pneu sur une serviette, pas terrible Sale odeur dans la chambre Mais sinon juste une nuit pour un match ça passe
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Chedly le 3 mai 2024
Bonjour Nicolas Merci d’avoir pris le temps et laisser un commentaire.Malheureusement, Nous ne sommes pas en mesure de vous satisfaire suite À votre mauvaise expérience.Après votre arrivée, nous avons bien discuté et à aucun moment, vous avez signalé que il y a une odeur dans la chambre.je me souviens de vous car vous avez demandé une navette très tôt le matin finalement vous n’étiez pas content car notre service Service démarre à 7h et non à 5h.Je vous rappelle que la réception est ouverte 24 heures et si c’est vraiment le cas des odeurs ou la serviette Fallait juste nous prévenir afin qu’on puisse vous trouver une solution.Notre équipe travaille dur pour un l’objectif objectif, la satisfaction CLIENTS, et malheureusement votre note nous impact.

6/10 Satisfaisant

Nathalie

Les points forts : Personnel et service
Lits confortables mais odeur de cigarette beaucoup trop presente voir redibitoire.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Fatima le 30 avr. 2024
Bonjour Merci infiniment pour votre avis . Vos remarques sont importantes afin qu'on puisse amélioré notre qualité.Nous sommes désolé pour l'odeur de Tabac . Notre réception est ouverte 24h .Fallait venir nous avertir afin que nous puissions vous changer de chambre.

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maeva le 13 avr. 2024
Merci beaucoup pour votre retour

10/10 Excellent

Claudine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Maeva le 25 mars 2024
Merci infiniment pour votre retour

10/10 Excellent

HENRI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de ched le 12 févr. 2024
Merci infiniment pour votre note

8/10 Bien

Jean-Sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Fatima le 12 févr. 2024
Merci infiniment pour votre note

10/10 Excellent

CRESPIN

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de fatima le 2 févr. 2024
Un grand merci pour votre retour et la note attribué à notre équipe :)

8/10 Bien

bruno

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Fatima le 22 janv. 2024
Bonjour Merci infiniment pour votre note .Cordialement

10/10 Excellent

arlette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fatima le 22 janv. 2024
Bonjour Merci infiniment pour votre note .Cordialement

10/10 Excellent

Christine

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Fatima le 22 janv. 2024
Bonjour Merci infiniment pour votre note .Cordialement

6/10 Satisfaisant

Godard

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Rahma le 18 déc. 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour . Notre service de navette est gratuit entre le Lundi et le vendredi de 7h00 à 23h00.

10/10 Excellent

Cecilia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Endroit propre. Équipe très accueillante et soucieuse du bien être des clients
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ched le 27 nov. 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre retour positif !Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement .Cordialement

2/10 Horrible

JURAIN

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de chedly le 31 oct. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
décevant
Décevant, chambre réservée, très loin d'avoir été rénovée en 2020, ne correspond pas à la publicité ! Prix prohibitif pour un établissement qui ne mérite pas ses deux étoiles...
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Chedly le 23 oct. 2023
Bonsoir Tout d’abord, merci pour votre retour, ainsi que la note attribuée.Je souhaite également voir avec vous le problème, car nos chambres sont identiques à la description sur les ventes en lignes.Êtes-vous sûre que vous parlez de notre établissement où il s’agit d’une erreur ?Je vous invite à nous contacter directement à la réception afin qu’on puisse comprendre le souci.Vous avez laissé un commentaire anonyme qui nous aide pas à identifier, ni la date de réservation, ni le personne ni la chambre.Pour cela, je pense que votre commentaire s’agit d’un autre établissement.Bonne soirée et à très bientôt

10/10 Excellent

Roxanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait pour une nuit avant l’aéroport. Les chambres sont petites mais fonctionnelles. Bon rapport qualité prix. Le buffet de la soirée était vraiment très bon.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Chedly le 22 oct. 2023
Merci infiniment pour votre note. Notre restaurant est ouvert du Lundi à Jeudi soir entre 19h et 21h . nous proposons un buffet à volonté avec un large choix.Encore une fois, merci pour votre retour et à très bientôt.

8/10 Bien

Bertrand

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Chedly le 22 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre retour

10/10 Excellent

SERGE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
excellent rapport qualité / prix . parfait pour une nuit très courte avant de prendre un avion très tôt le matin. bien situé personnel agréable et serviable
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de chedly le 18 oct. 2023
Un grand merci pour votre note:)A la prochaine .

8/10 Bien

Peggy

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Chedli le 15 oct. 2023
Merci pour votre note et votre retour

10/10 Excellent

Pierre

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Chedli le 15 oct. 2023
Merci pour votre retour

10/10 Excellent

Angelique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour passer une nuit quand le vol est tôt le lendemain ! Propre, confortable, calme.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de chedly le 31 oct. 2023
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Bien

fabien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de CHED le 9 oct. 2023
Bonjour Merci beaucoup pour votre note

6/10 Satisfaisant

Martine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Pour passer quelques heures avant un vol très matinal ça va car hôtel près de l’aéroport ! Mais la chambre 15 très exiguëe, sombre, salle de bain minuscule. Pas de table de nuit, une valise ouverte ne tient pas au sol. Dommage !
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de ched le 9 oct. 2023
Bonjour Merci pour votre note

4/10 Médiocre

Eric

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre minuscule
Tout juste bien pour une escale de l'aéroport car le minibus vient chercher les passagers, mais pas pour un séjour.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de CHED le 21 sept. 2023
Bonjour Merci pour votre message , le service de navette fonctionne entre le Lundi et le vendredi , de 7h00 à 23h00 .Il suffit juste de contacter l'hôtel au 0442151414 pour en bénéficier .Cordialement .

6/10 Satisfaisant

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de CHED le 15 sept. 2023
Bonjour merci pour votre retour Cordialement

10/10 Excellent

Solange

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de chedly le 15 sept. 2023
Un grand merci pour votre note

8/10 Bien

Helene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 nuit
Simple et efficace
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Chedly le 10 août 2023
Bonjour Merci infiniment pour avis . Nous saurons ravi de vous accueillir de nouveau parmi nous .

6/10 Satisfaisant

Éric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas très bon rapport qualité-prix Les chambres sont petites et la douche très petite A presque 90€ la nuit on s'attend à mieux
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Ched le 4 juin 2023
Bonjour Nous sommes désolée pour la taille de nos salle de bain , il existe une chambre plus grande ( Chambre Familiale ) avec une salle de bain plus grande . Lors de votre prochain passage , n’hésitez pas de la réserver ( le prix est plus élevé ) Cordialement

10/10 Excellent

Dominique

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de ched le 4 juin 2023
Merci pour votre retour

6/10 Satisfaisant

DOMINIQUE

Les points forts : Personnel et service
Salle de bain trop petite W.C. mal placé
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de ram le 24 mai 2023
Merci pour vos remarques

8/10 Bien

VINCENT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service au top
Hôtel bien, service super bien, le personnel est au petit soin, viens vous chercher à l'aéroport, et savent répondre au désidératas des clients.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de chedly le 12 avr. 2023
Bonsoir Merci beaucoup pour votre retour Cordialement

10/10 Excellent

Stéphan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Hôtel très soigné et très confortable
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de ched le 9 mars 2023
Merci beaucoup

10/10 Excellent

Thomas

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de CHED le 9 mars 2023
merci pour votre retour

8/10 Bien

BARBIER

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de CHED le 9 mars 2023
Nous vous remercions pour votre retour Positif

10/10 Excellent

Meriem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Ched le 19 févr. 2023
Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement .

6/10 Satisfaisant

Jean Claude

Voyage en couple
Bien pour une nuit
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de CHED le 19 févr. 2023
merci pour votre retour . Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel .

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Isabelle le 17 janv. 2023
Merci beaucoup pour votre excellente appréciation! Au plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

FRANCK

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de ched le 15 nov. 2022
Merci beaucoup !

10/10 Excellent

nicolas

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de CHED le 14 nov. 2022
Merci beaucoup pour votre avis

10/10 Excellent

katell

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomiendo
Recomiendo, por su cercania al aeropuerto, la amabilidad de su personal, la calidad de sus buffets... todo perfecto
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de CHED le 28 oct. 2022
Merci beaucoup !

10/10 Excellent

Ionut

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Isabelle le 20 oct. 2022
Merci beaucoup pour votre excellent avis! A bientôt!

10/10 Excellent

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Isabelle le 20 oct. 2022
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un super séjour chez nous!

4/10 Médiocre

olivier

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Isabelle le 30 sept. 2022
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous aurions aimé savoir ce qui vous a déplu afin d'améliorer nos services et prestations. N'hésitez pas à noue en dire davantage. La satisfaction de nos clients est notre priorité.

10/10 Excellent

AMINE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour les voyageurs se rendant à l'aéroport
Grand sens de l'accueil des propriétaires! Le buffet est top! L'hôtel se situe à proximité de l'aéroport et une navette est mise à la disposition des voyageurs!
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Isabelle le 30 sept. 2022
Merci beaucoup pour vos commentaires très très positifs!Au plaisir de vous accueillir prochainement

6/10 Satisfaisant

Fella

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de ched le 21 juil. 2022
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour Cordialement

6/10 Satisfaisant

Claude

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de CHED le 21 juil. 2022
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour Cordialement

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Isabelle le 5 juil. 2022
Merci beaucoup pour votre excellente note! Nous sommes très heureux que nos services et prestations aient répondu à vos attentes et vous aient donné entière satisfaction. Au plaisir!

8/10 Bien

FRANCOISE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil et service tres sympathiques. Tres bon petit dejeuner, presence d un restaurant. Chambre petite mais confortable. J y reviendrai
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de isabelle le 28 juin 2022
Merci beaucoup pour vos commentaires et très bonnes appréciations! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt!

6/10 Satisfaisant

Alain

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de CHED le 24 juin 2022
bonjour Nous vous remercions pour votre note et souhaitons connaitre votre remarques afin qu'on puissent nous améliorer . Cordialement

10/10 Excellent

Sadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le séjour c'est très bien passé, 3 nuit passé au calme, personnel très aimable et avenants. Petit déjeuner correct. Merci.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de CHED le 12 juin 2022
Un immense merci pour vos 10/10 ! Au plaisir de vous revoir une autre fois dans notre établissement rapidement . Cordialement