Avis sur The Originals City, Hôtel Marseille Aéroport
The Originals City, Hôtel Marseille Aéroport
2 Rue De Madrid, Zi Les Estroublans, Vitrolles, Bouches-du-Rhone
Avis
7,6
Bien
8,0/10
Propreté
8,0/10
Personnel et service
6,4/10
Équipements
7,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Samiya le 21 mai 2024
Bonjour Merci infiniment pour votre retour .
4/10 Médiocre
Nicolas
Voyage en famille, Voyage en groupe
3 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicolas
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Chedly le 3 mai 2024
Bonjour Nicolas Merci d’avoir pris le temps et laisser un commentaire.Malheureusement, Nous ne sommes pas en mesure de vous satisfaire suite À votre mauvaise expérience.Après votre arrivée, nous avons bien discuté et à aucun moment, vous avez signalé que il y a une odeur dans la chambre.je me souviens de vous car vous avez demandé une navette très tôt le matin finalement vous n’étiez pas content car notre service Service démarre à 7h et non à 5h.Je vous rappelle que la réception est ouverte 24 heures et si c’est vraiment le cas des odeurs ou la serviette Fallait juste nous prévenir afin qu’on puisse vous trouver une solution.Notre équipe travaille dur pour un l’objectif objectif, la satisfaction CLIENTS, et malheureusement votre note nous impact.
6/10 Satisfaisant
Nathalie
28 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Nathalie
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Fatima le 30 avr. 2024
Bonjour Merci infiniment pour votre avis . Vos remarques sont importantes afin qu'on puisse amélioré notre qualité.Nous sommes désolé pour l'odeur de Tabac . Notre réception est ouverte 24h .Fallait venir nous avertir afin que nous puissions vous changer de chambre.
8/10 Bien
Philippe
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Philippe
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maeva le 13 avr. 2024
Merci beaucoup pour votre retour
10/10 Excellent
Claudine
18 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Claudine
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Maeva le 25 mars 2024
Merci infiniment pour votre retour
10/10 Excellent
HENRI
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HENRI
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de ched le 12 févr. 2024
Merci infiniment pour votre note
8/10 Bien
Jean-Sebastien
5 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Sebastien
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Fatima le 12 févr. 2024
Merci infiniment pour votre note
10/10 Excellent
CRESPIN
31 janv. 2024
CRESPIN
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de fatima le 2 févr. 2024
Un grand merci pour votre retour et la note attribué à notre équipe :)
8/10 Bien
bruno
20 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
bruno
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Fatima le 22 janv. 2024
Bonjour Merci infiniment pour votre note .Cordialement
10/10 Excellent
arlette
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
arlette
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fatima le 22 janv. 2024
Bonjour Merci infiniment pour votre note .Cordialement
10/10 Excellent
Christine
9 janv. 2024
Christine
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Fatima le 22 janv. 2024
Bonjour Merci infiniment pour votre note .Cordialement
6/10 Satisfaisant
Godard
7 déc. 2023
Godard
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Rahma le 18 déc. 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour . Notre service de navette est gratuit entre le Lundi et le vendredi de 7h00 à 23h00.
10/10 Excellent
Cecilia
24 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Cecilia
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ched le 27 nov. 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre retour positif !Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement .Cordialement
2/10 Horrible
JURAIN
26 oct. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
JURAIN
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de chedly le 31 oct. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
23 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
décevant
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Chedly le 23 oct. 2023
Bonsoir Tout d’abord, merci pour votre retour, ainsi que la note attribuée.Je souhaite également voir avec vous le problème, car nos chambres sont identiques à la description sur les ventes en lignes.Êtes-vous sûre que vous parlez de notre établissement où il s’agit d’une erreur ?Je vous invite à nous contacter directement à la réception afin qu’on puisse comprendre le souci.Vous avez laissé un commentaire anonyme qui nous aide pas à identifier, ni la date de réservation, ni le personne ni la chambre.Pour cela, je pense que votre commentaire s’agit d’un autre établissement.Bonne soirée et à très bientôt
10/10 Excellent
Roxanne
Voyage en couple
22 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Roxanne
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Chedly le 22 oct. 2023
Merci infiniment pour votre note. Notre restaurant est ouvert du Lundi à Jeudi soir entre 19h et 21h . nous proposons un buffet à volonté avec un large choix.Encore une fois, merci pour votre retour et à très bientôt.
8/10 Bien
Bertrand
20 oct. 2023
Bertrand
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Chedly le 22 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre retour
10/10 Excellent
SERGE
16 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
SERGE
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de chedly le 18 oct. 2023
Un grand merci pour votre note:)A la prochaine .
8/10 Bien
Peggy
14 oct. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Peggy
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Chedli le 15 oct. 2023
Merci pour votre note et votre retour
10/10 Excellent
Pierre
10 oct. 2023
Pierre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Chedli le 15 oct. 2023
Merci pour votre retour
10/10 Excellent
Angelique
3 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Angelique
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de chedly le 31 oct. 2023
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
8/10 Bien
fabien
Voyage d’affaires
29 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fabien
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de CHED le 9 oct. 2023
Bonjour Merci beaucoup pour votre note
6/10 Satisfaisant
Martine
29 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Martine
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de ched le 9 oct. 2023
Bonjour Merci pour votre note
4/10 Médiocre
Eric
Voyage d’affaires
19 sept. 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre minuscule
Eric
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de CHED le 21 sept. 2023
Bonjour Merci pour votre message , le service de navette fonctionne entre le Lundi et le vendredi , de 7h00 à 23h00 .Il suffit juste de contacter l'hôtel au 0442151414 pour en bénéficier .Cordialement .
6/10 Satisfaisant
Laura
Voyage en famille
12 sept. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Laura
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de CHED le 15 sept. 2023
Bonjour merci pour votre retour Cordialement
10/10 Excellent
Solange
1 sept. 2023
Solange
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de chedly le 15 sept. 2023
Un grand merci pour votre note
8/10 Bien
Helene
8 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 nuit
Helene
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Chedly le 10 août 2023
Bonjour Merci infiniment pour avis . Nous saurons ravi de vous accueillir de nouveau parmi nous .
6/10 Satisfaisant
Éric
Voyage d’affaires
3 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Éric
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Ched le 4 juin 2023
Bonjour Nous sommes désolée pour la taille de nos salle de bain , il existe une chambre plus grande ( Chambre Familiale ) avec une salle de bain plus grande . Lors de votre prochain passage , n’hésitez pas de la réserver ( le prix est plus élevé ) Cordialement
10/10 Excellent
Dominique
28 mai 2023
Dominique
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de ched le 4 juin 2023
Merci pour votre retour
6/10 Satisfaisant
DOMINIQUE
25 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service
Salle de bain trop petite W.C. mal placé
DOMINIQUE
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de ram le 24 mai 2023
Merci pour vos remarques
8/10 Bien
VINCENT
Voyage d’affaires
9 mars 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service au top
VINCENT
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de chedly le 12 avr. 2023
Bonsoir Merci beaucoup pour votre retour Cordialement
10/10 Excellent
Stéphan
Voyage en groupe
5 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Stéphan
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de ched le 9 mars 2023
Merci beaucoup
10/10 Excellent
Thomas
27 févr. 2023
Thomas
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de CHED le 9 mars 2023
merci pour votre retour
8/10 Bien
BARBIER
22 févr. 2023
BARBIER
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de CHED le 9 mars 2023
Nous vous remercions pour votre retour Positif
10/10 Excellent
Meriem
19 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Meriem
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Ched le 19 févr. 2023
Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement .
6/10 Satisfaisant
Jean Claude
Voyage en couple
15 févr. 2023
Jean Claude
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de CHED le 19 févr. 2023
merci pour votre retour . Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel .
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
14 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Isabelle le 17 janv. 2023
Merci beaucoup pour votre excellente appréciation! Au plaisir de vous revoir.
10/10 Excellent
FRANCK
14 nov. 2022
FRANCK
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de ched le 15 nov. 2022
Merci beaucoup !
10/10 Excellent
nicolas
1 nov. 2022
nicolas
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de CHED le 14 nov. 2022
Merci beaucoup pour votre avis
10/10 Excellent
katell
Voyage d’affaires
23 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomiendo
katell
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de CHED le 28 oct. 2022
Merci beaucoup !
10/10 Excellent
Ionut
Voyage d’affaires
15 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ionut
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Isabelle le 20 oct. 2022
Merci beaucoup pour votre excellent avis! A bientôt!
10/10 Excellent
Brigitte
14 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brigitte
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Isabelle le 20 oct. 2022
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un super séjour chez nous!
4/10 Médiocre
olivier
28 sept. 2022
olivier
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Isabelle le 30 sept. 2022
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous aurions aimé savoir ce qui vous a déplu afin d'améliorer nos services et prestations. N'hésitez pas à noue en dire davantage. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
10/10 Excellent
AMINE
Voyage d’affaires
16 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour les voyageurs se rendant à l'aéroport
AMINE
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Isabelle le 30 sept. 2022
Merci beaucoup pour vos commentaires très très positifs!Au plaisir de vous accueillir prochainement
6/10 Satisfaisant
Fella
Voyage en famille
6 juil. 2022
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Fella
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de ched le 21 juil. 2022
Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour
Cordialement
6/10 Satisfaisant
Claude
Voyage d’affaires
6 juil. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Claude
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de CHED le 21 juil. 2022
Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour
Cordialement
10/10 Excellent
Sylvie
4 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sylvie
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Isabelle le 5 juil. 2022
Merci beaucoup pour votre excellente note!
Nous sommes très heureux que nos services et prestations aient répondu à vos attentes et vous aient donné entière satisfaction. Au plaisir!
8/10 Bien
FRANCOISE
Voyage en famille
28 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FRANCOISE
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de isabelle le 28 juin 2022
Merci beaucoup pour vos commentaires et très bonnes appréciations!
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt!
6/10 Satisfaisant
Alain
22 juin 2022
Les points forts : Personnel et service
Alain
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de CHED le 24 juin 2022
bonjour
Nous vous remercions pour votre note et souhaitons connaitre votre remarques afin qu'on puissent nous améliorer .
Cordialement
10/10 Excellent
Sadia
30 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sadia
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de CHED le 12 juin 2022
Un immense merci pour vos 10/10 ! Au plaisir de vous revoir une autre fois dans notre établissement rapidement .
Cordialement