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AprÚs avoir réservé un riad via HÎtels.com, l'établissement a annulé ma réservation lorsque je me suis présenté avec mes deux enfants devant sa porte...
Il m'a dit qu'il me donnait un autre riad car il en possÚde trois. Arrivé sur place, il a exigé 45⏠supplémentaires, sans factures. C'était ça ou je me trouvais à la rue en pleine soirée avec deux enfants au centre de la medina de Marrakech que je ne connaissais pas.
Ensuite je lui ai demandé une facture pour la procédure de réclamation du service client HÎtels.com. il m'a dit que pour la facture il fallait rajouter 30% à ce que j'avais déjà donné