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« La chambre était propre, mais l’accueil laissait à désirer : le personnel s’est montré peu aimable et de mauvaise humeur. De plus, un exercice d’alarme incendie a été organisé sans information préalable la veille. Nous avons été réveillés à 9h57 par une alarme qui a duré environ 15 minutes. Un mot avait bien été déposé le matin même pour prévenir, mais il est peu utile lorsque les clients dorment encore. En revanche, l’hôtel bénéficie d’un emplacement pratique, à proximité des bus et du métro. »

« L’emplacement est pratique, mais malheureusement c’est quasiment le seul point positif. La propreté de la chambre était vraiment insuffisante : beaucoup de poussière un peu partout, des cheveux sur le lit ainsi que plusieurs taches. L’ensemble donne une impression de manque d’entretien. Pour un tarif de plus de 300 € la nuit, le rapport qualité-prix est clairement décevant. À ce niveau de prix, on s’attend à des standards de propreté et de confort bien supérieurs. »