Avis sur MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family
MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family
Carrer sa Partio, s/n, Cala d'Or, Felanitx, Balearic Islands
Avis
8,6
Excellent
8,6/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
11 août 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Aline Mann Guest Experience Manager le 13 avr. 2024
Dear Nicolas,Thank you so much for your outstanding review and for awarding us a perfect 10 out of 10! We are absolutely thrilled to hear that you had such a fantastic experience during your stay with us.We're delighted to know that you enjoyed every aspect of your visit. Providing exceptional service and ensuring our guests' satisfaction are our top priorities, and we're thrilled that we succeeded in delivering on these fronts during your time with us.We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for another amazing stay in the future. If there's anything specific you'd like us to arrange for your next visit, please don't hesitate to reach out. We're here to ensure your next stay is just as wonderful, if not more so!Warmest regards,MarSenses Ferrera Blanca
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
9 mai 2019
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mai 2019
8/10 Bien
Babeth, Montpellier
30 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel à taille humaine, bien situé vue sur mer.
Babeth
Séjour de 7 nuits en septembre 2017
10/10 Excellent
Karine
20 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour les familles et proche de la plage
Karine
6/10 Satisfaisant
Christian
Voyage en couple
19 mai 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Aline Mann Guest Experience Manage le 24 mai 2024
Lieber Christian,Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihrer Mahlzeiten nicht vollständig zufrieden waren.Wir bedauern, dass der Lärmpegel im Speisesaal für Sie störend war, aber wie Sie richtig bemerkt haben, ist dies in einem Familienhotel leider oft unvermeidlich. Wir werden jedoch sicherstellen, dass Ihr Kommentar intern besprochen wird, um mögliche Verbesserungen in Bezug auf die Lautstärke vorzunehmen.Es tut uns auch leid zu hören, dass das Frühstück unterdurchschnittlich war und der Kaffee nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zu den Speisen, insbesondere zur Fett- und Ölreichtum, werden ebenfalls an unser Küchenteam weitergeleitet, damit sie mögliche Anpassungen vornehmen können.Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen werden, damit wir Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten können.Mit freundlichen Grüßen,MarSenses Ferrera Blanca
10/10 Excellent
Laura
16 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Aline Mann Guest Experience Manager le 24 mai 2024
Liebe LauraVielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns vollständig zufrieden waren und uns die Bestnote geben. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es bedeutet uns viel, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,MarSenses Ferrera Blanca
10/10 Excellent
Suly
31 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Suly
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Aline Mann le 13 avr. 2024
Dear Suly,Thank you immensely for taking the time to leave us such a glowing 5-star review! We're absolutely delighted to hear that your experience with us was exceptional.It's incredibly gratifying to know that you found our facilities to your liking and that our team's service met your expectations. Providing our guests with a seamless and enjoyable stay is always our goal, and your positive feedback is truly rewarding.We can't wait to have the pleasure of hosting you again in the future. If there's anything specific you'd like us to arrange for your next visit, please don't hesitate to reach out. We're here to ensure your next stay is just as wonderful, if not more so!Warmest regards,Aline Mann Guest Experience Manager MarSenses Ferrera Blanca
8/10 Bien
Hayley
2 oct. 2023
Les points forts : Propreté
Hayley
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Aline Mann Guest Experience Manager le 13 avr. 2024
Dear Hayley,Thank you for sharing your positive experience with us! It's wonderful to know that our facilities, service, and amenities met your expectations. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is our top priority, and we're delighted that we succeeded in doing so during your visit.We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for another memorable stay. If there's anything we can do to enhance your next visit, please don't hesitate to reach out.Best regards,MarSenses Ferrera Blanca
8/10 Bien
Chutima
16 sept. 2023
Chutima
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Aline Mann Guest Experiece Manager le 13 avr. 2024
Dear Chutima,Thank you very much for sharing your experience and for awarding us with a 4-star review! We are thrilled to hear that you had such a fantastic time during your stay with us.Your compliments regarding our facilities, service, and amenities are truly appreciated. We take great pride in providing our guests with exceptional service and ensuring that their needs are met to the highest standards.We are honored that you chose to stay with us, and we look forward to welcoming you back again soon. If there is anything we can do to make your next stay even more enjoyable, please do not hesitate to let us know.Warm regards,Aline Mann Guest Experience MangerMarSenses Ferrera Blanca
2/10 Horrible
Berat
11 sept. 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Berat
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Aline Mann Guest Experience Manager le 13 avr. 2024
Dear Berat,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are genuinely sorry to hear that your experience did not meet your expectations and that you rated your stay with only 1 star.We would like to extend our sincerest apologies for any inconvenience or dissatisfaction you may have experienced during your time with us. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to improve and enhance the experience for all our guests.Please know that we take your comments seriously, and we will address them with our team to ensure that any issues are promptly resolved and that necessary improvements are made.We understand that we may not be able to change your experience, but we hope that you will consider giving us another chance in the future to provide you with the excellent service and experience that we are known for.If there is anything specific you would like to discuss or if you would like to provide further details about your stay, please feel free to contact us directly.Warm regards,MarSenses Ferrera Blanca
10/10 Excellent
Thomas
Voyage en famille
19 août 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de MarSenses Ferrera Blanca le 24 sept. 2023
Dear Thomas, Thank you for leaving such a kind a review about your time with us this year. We hope to see you again in the future, Kind Regards
10/10 Excellent
Antonio
Voyage en famille
10 août 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Antonio
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Aline Mann Guest Experience Manager le 13 avr. 2024
Dear Antonio,We are absolutely thrilled to receive your perfect 10 out of 10 rating! Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us.It's truly rewarding to know that you had such a fantastic stay and that every aspect of your visit exceeded your expectations. Providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests are what we strive for, and we're delighted that we achieved that goal during your time with us.Your feedback means the world to us, and we sincerely appreciate your recommendation. We can't wait to welcome you back for another amazing stay in the future. If there's anything specific you'd like us to prepare for your next visit, please don't hesitate to let us know. We're here to make your next stay even more enjoyable!Warm regards,MarSenses Ferrera Blanca
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
19 juin 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Bis auf Kleinigkeiten empfehlenswert!
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de MarSenses Ferrera Blanca le 22 juin 2023
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und das Gesamtpaket für Sie gepasst und das Preis-Leistungs-Verhältnis gepasst hat. Wir nehmen die Kommentare aller unserer Gäste ernst, egal ob positiv oder negativ, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, welche Art von Service wir erwarten.
8/10 Bien
Jack
7 mai 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jack
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de MarSenses Ferrera Blanca le 7 mai 2023
Dear Jack, Glad to know that you enjoyed your stay at our establishment. It seems that you had a positive overall experience with spacious, well equipped and clean rooms. However, we inform you that we've taken note of your remarks which will help us to improve our services. However thank you for appreciating the excellent the good quality-to-price ratio that you will certainly have noticed in your booking.It will be our pleasure to count on you on your next holiday.Reception ManagerHadi
8/10 Bien
Jonathan
Voyage en famille avec de jeunes enfants
29 avr. 2023
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jonathan
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de MarSenses Team le 29 avr. 2023
Greetings from Ferrera Blanca Marsenses. Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our Ferrera Blanca Marsenses Hotel. thank you very much for your feedback. Your comment is forwarded to the concerned managers to take the necessary action. The entire team looks forward to the pleasure of welcoming you back to Ferrera Blanca Marsenses very soon.
10/10 Excellent
Daniel
31 août 2022
Daniel
Séjour de 7 nuits en août 2022
6/10 Satisfaisant
Louise
Voyage en famille
23 août 2022
Les points forts : Propreté
Nice hotel, good staff, some issues to be aware of
Louise
Séjour de 10 nuits en août 2022
8/10 Bien
Gijs van
Voyage en famille
7 mai 2022
Les points forts : Propreté et équipements
Gijs van
Séjour de 6 nuits en avril 2022
Réponse de MarSenses Team le 22 juin 2022
Hello Gijs,
Thank you for your comment,.
I am very sorry to hear that some thing were not ok, but hope everything it was fixed on time. We hope to see you again with us.
Thank you
Best regards
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
2/10 Horrible
BrightonGirl, Brighton
Voyage en couple
8 oct. 2019
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
BrightonGirl
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Hotel Management le 14 oct. 2019
Dear Guest, We would like to begin by thanking you for writing about your experiance during your holiday with us.
At Ferrera Blanca we take great pride in the level of care our staff provide to our clients and we are happy to see you found them friendly.
We would like to assure you that we read all of our reviews so that we can look into ways to improve.
Our Kitchen staff work very hard to ensure the best meals are provided so it is a shame that you did not enjoy the food whilst you were here rest assured we will speak to the right members of staff to look into the matter further.
We hope you will give us a second chance to show you the type of holiday we provide at Mar Hotels and we thank you once more for leaving this review.
10/10 Excellent
Jakub
3 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jakub
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Réponse de Hotel Management le 13 oct. 2019
Dear Jakub,
Thank you for taking the time to leave such a kind review about your stay with us this year. We are glad to see you enjoyed your time and we hope that you will stay with us once again in the not so distant future.
All the best, the team at Ferrera Blanca
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
29 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
17 sept. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
12 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en septembre 2019
Réponse de Hotel Management le 13 sept. 2019
Dear Guest,
Thank you for writing this review on our hotel ferrera blanca. We are glad to see you enjoyed your stay and you found our staff to be helpful during your time with us.
We assure you we do take note of all reviews and will contact the heads of departments regarding your concerns with the bathroom.
Thank you once again and we hope to see you in the future.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
3 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Hotel Management le 6 sept. 2019
Dear guest, Thank you for taking the time to review our hotel. We are glad to see you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
19 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
16 août 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en août 2019
8/10 Bien
Christian
24 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Børnevenligt
Christian
Séjour de 10 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
18 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Hotel Management le 20 juil. 2019
Thank you for your kind review of our hotel. It is so nice to see that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
14 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
A.Jawid, Prague
Voyage en famille
11 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A.Jawid
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Front office manager le 13 juil. 2019
Dear guest.
Thank you for the great feedback of your recent holiday experience at our Marhotels Ferrera Blanca; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our and staff were able to meet all your needs during your stay.
We hope we will be able to serve you again in the near future.
Kind regards from all the team of Ferrera Blanca
8/10 Bien
Voyageur vérifié
9 juil. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en juin 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
31 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de Head of Front Desk le 11 juin 2019
Thank you for the great feedback of your recent holiday experience at our Mar Hotel Ferrera Blanca; adn we hope we have the opportunity to serve you again in the future.
8/10 Bien
Peter
28 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peter
Séjour de 8 nuits en mai 2019
10/10 Excellent
Olha
26 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Olha
Séjour de 3 nuits en mai 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
19 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de Head of Front desk le 11 juin 2019
Thank you very much for leaving these wonderful comments. We are delighted that you enjoyed your stay with us. We will pass on your suggestion to the maintenance team to improve the facilities of the rooms.
We look forward to serving you again soon.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
14 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de Head of Front Desk le 11 juin 2019
We are really pleased to hear you have enjoyed your stay at Ferrera Blanca.
We would like to thank you for taking time writing a review , as it´s really important for us the satisfaction of our guests.
We look forward to your next visit
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
6 mai 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en avril 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
2 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en avril 2019
10/10 Excellent
Karina alejandra
19 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un lugar maravilloso
Karina alejandra
Séjour de 2 nuits en avril 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
15 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
8/10 Bien
David, UK-Hampshire
21 oct. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ideal property for family holiday
David
Séjour de 7 nuits en octobre 2018
8/10 Bien
NNyholm, Greve DK
18 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dejlig ferie
NNyholm
Séjour de 7 nuits en octobre 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en septembre 2018
8/10 Bien
Mark
5 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
perfect family break for 3 days
Mark
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
8/10 Bien
Javier, Nules
29 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantástico hotel
Javier
Séjour de 4 nuits en août 2018
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
22 août 2018
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2018
10/10 Excellent
Mónica, Barcelona
18 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Unas vacaciones inolvidables
Mónica
Séjour de 4 nuits en août 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wow hotel
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2018