Avis
9,0
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
2 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordina le 3 nov. 2023
Cher Hôte,Salutations de ME Madrid! Merci pour cet avis sur votre séjourNous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté de votre chambre et le service offert par notre équipe. Cependant, nous avons pris note de votre remarque concernant la salle de bain et l'absence de vitre pour la douche. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments et nous en sommes désolés. Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe afin d'améliorer cet aspect de nos installations.Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir très prochainement!Cordialement,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
8/10 Bien
Hervé
2 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hervé
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Julien
Voyage en couple
17 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julien
Séjour de 5 nuits en février 2023
Réponse de María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord le 15 janv. 2024
Cher Monsieur Julien,Salutations de ME Madrid !Merci pour cette appréciation très positive.Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour mémorable et que notre équipe a contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous sommes fiers de notre emplacement exceptionnel et de nos installations, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pleinement. Notre équipe s'efforce d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à chacun de nos hôtes, et nous sommes ravis que cela se soit reflété lors de votre séjour.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
8/10 Bien
emmanuel Thomas
Voyage en couple
30 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
emmanuel Thomas
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de ME EXPERIENCE le 11 juin 2022
Cher Monsieur Emmanuel,
Salutations de ME Madrid.
Merci d'avoir pris un peu de votre précieux temps pour écrire vos commentaires sur votre dernier séjour chez nous.
C'est un plaisir pour nous de recevoir ce genre de commentaires car cela signifie que nous avons répondu ou dépassé les attentes de nos clients, ce qui veut dire qu'ils gardent un bon souvenir de leur expérience chez ME. (Cependant, nous allons essayer d'améliorer les aspects que vous avez signalés afin d'être un hôtel 100% recommandable selon vos critères).
Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt pour que vous vous sentiez à nouveau chez vous.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.
Meilleures salutations,
Laura Segura
ME FOR YOU | ME Madrid.
10/10 Excellent
Jacques
Voyage en famille
28 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jacques
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de ME EXPERIENCE le 11 juin 2022
Dear Mrs. Jacques,
On behalf of the whole team we would like to thank you very much for your fantastic comments about your experience at ME Madrid.
We are glad to hear that we made you feel so comfortable and that you enjoyed all the energy of the capital.
Thank you very much for choosing us and for being part of our big ME family!
We will be looking forward to your next visit at the hotel!
Greetings from your second home,
Laura Segura
ME FOR YOU | ME Madrid.
10/10 Excellent
Fabrice
Voyage en couple
17 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabrice
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Judit Sais MEforYou Agent le 18 févr. 2022
Dear Fabrice,
Thank you very much for sharing your opinion regarding your recent experience at ME Madrid.
It is delightful to know you enjoyed the good location of the hotel, you felt comfortable in your room and you received a flawless service.
On the other hand, thanks for your suggestion about the breakfast. We will consider it in order to improve the options for our guests.
Looking forward to welcoming you again.
Warm regards,
8/10 Bien
JOSE LUIS
4 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Good hotel which is incredibly noisy
JOSE LUIS
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de ME for You Agent | ME Madrid le 9 oct. 2021
Dear Mr. Jose Luis,
Greetings from ME Madrid!
First of all, thank you for dedicating part of your valuable time on writing us your feedback regarding your last stay with us.
Comments like yours help us to keep meeting our guests expectations and to keep working with the same positive attitude. We are truly thankful for having guests like you are.
On the other hand, we are truly sorry for the inconveniences caused regarding the noises.
Looking forward to having you again with us.
Do not hesitate contacting us if you need further assistance.
Kind regards,
Paloma Verdejo
8/10 Bien
françoise
12 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
françoise
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
8/10 Bien
ERIC
Voyage d’affaires
14 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ERIC
Séjour de 1 nuit en juin 2021
10/10 Excellent
yohann
10 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
yohann
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Réponse de Elena - Aura Team le 11 mai 2021
Dear Yohann,
Thank you very much for your review! We are happy to know you enjoyed your experience with us and the upgraded room! We are looking forward to welcome you again in the future. Warm regards!
8/10 Bien
claire
22 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décus
claire
Séjour de 3 nuits en mars 2021
Réponse de Aura Team le 31 mars 2021
Dear Claire, We highly thank you for your feedback. Unfortunately, due to Covid-19 context, ME Madrid Hotel remained closed during your booking dates and for that reason, your reservation was relocated in a different hotel within the same characteristics. Please take into consideration that ME Madrid Hotel is a 4-stars hotel and the hotel we reassigned you has the same category. We have reopened by the end of March and we will be eager to welcome you at ME Madrid. Should you decide to rebook again please do not hesitate to contact us . Please, kindly let us know if there is anything we can do for you. Kind regards, Aura Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de ME for YOU Service le 2 févr. 2020
Dear guest, greetings from ME Madrid! Many, many thanks for sharing your great rating and comments! We hope to see you soon. Have a nice day! Best regards, ME for YOU Service
10/10 Excellent
Fabienne
8 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabienne
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de ME for YOU Service le 8 janv. 2020
Dear Mr. Fabienne,
Greetings from ME Madrid!
Thank you very much for this great review. We are so thankful for this amazing score!
Wishing you a good day.
Best Regards,
10/10 Excellent
Jerome
5 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MAGIQUE
Jerome
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de ME for YOU Service le 6 janv. 2020
Dear Mr. Jerome,
Greetings from ME Madrid!
First of all, we would like to thank you for your time to write your impressions about your stay with us. Our main priority is the wellcare of our clients, and because of that, your good comments are well welcome to improve our service day by day. We are truly delighted to read that your stay was so meaningful.
ME Madrid team is so grateful to have spent some days with you and we would be so happy to see you again
and we would be awaiting with open arms!
Many thanks again for this lovely opinion.
Best Regards!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de ME for YOU Service le 6 janv. 2020
Dear Mr. Anonymous,
Greetings from ME Madrid!
Thank you so much for your nice review.
It is an honor for us to know that you could live a satisfying ME experience! We are glad to know, as well, that you were able to enjoy the whole stay with us.
Once again, thank you so much for your feedback and we hope to see you back again soon, repeating experience with us.
Kind regards,
10/10 Excellent
philippe
26 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
philippe
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Servicio ME for YOU le 28 nov. 2019
Dear Mr. Philippe,
Greetings from ME Madrid!
Thank you very much for sharing your rating with us!
We are very proud of knowing your stay was perfect!
Best Regards,
8/10 Bien
Pascal
Voyage d’affaires
12 nov. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Madrid
Pascal
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de ME for YOU Service le 12 nov. 2019
Dear Pascal, greetings from ME Madrid! Thank you very much for your remarks and great rating! We have already passed your comment to our manager, so he can evaluate it. Thanks again for sharing your impressions with us, our goal is to improve in every single detail, so every comment is always welcome. We hope to see you again! Have a nice day! Best regards, ME for YOU Service
10/10 Excellent
Pascale
3 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Genial
Pascale
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de ME for YOU Service le 4 sept. 2019
Dear Pascale,
Thank you so much for your nice review! We take note of your comment about the bottle and water and we send it to our manager in order to improve our service. We hope to see you soon again with us!
Have a nice day!
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
25 août 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de ME for YOU Service le 27 août 2019
Dear guest, thank you so much for your rating! We hope to see you soon. Have a nice day! Kind regards
10/10 Excellent
Jean-Michel
6 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Michel
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de ME for YOU Service le 7 août 2019
Dear Jean-Michel!
Thank you so much for your nice review! We hope to see you soon again with us at your second home in Madrid.
Have a nice day!
8/10 Bien
Wissem
24 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wissem
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de ME for YOU Service le 24 juil. 2019
Dear Wissem, greetings from ME Madrid! Thanks for your rate! We hope to see you soon. Have a nice day.
Best regards,
10/10 Excellent
Rene
6 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rene
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de ME for YOU Service le 8 mai 2019
Thank you so much for your nice review! We hope to see you soon in your home at Madrid!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
25 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Manager le 11 mars 2019
Dear Anonymous,
greeting from ME Madrid! we are very happy to hear you had a wonderful stay with us. We are glad you enjoyed the breakfast and our location too.Your feedback is important for us as well as your satisfaction. We hope to see you very soon again! have a wonderful day!
ME for YOU Service.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
3 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de ME for YOU Service le 3 janv. 2019
Dear Anonymous,
Greetings from ME Madrid!!
Thank you so much for sharing your experience with us.
We are sorry for not having achieved your expectations and full satisfaction because of the noise.
We are looking forward to welcoming you very soon, giving us a new opportunity so that you can a better ME experience.
Kind regards,
ME for YOU Service
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
29 déc. 2018
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de ME for YOU service le 30 déc. 2018
Thank you so much for your review!
10/10 Excellent
Christian
23 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sûr, j'y séjournerai à nouveau
Christian
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de ME for YOU service le 23 déc. 2018
Dear Mr. Christian,
Greetings from ME Madrid!
Thank you for giving us such a good rate, that means that you were able to enjoy your experience with us.
We hope to see you back again very soon!
Kind regards,
ME for YOU service
8/10 Bien
Voyageur vérifié
14 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de ME for YOU service le 14 nov. 2018
Dear Guest,
Greetings from ME Madrid!
Thank you for giving us that incredible rate, we are glad to know that you have enjoyed your experience with us.
We hope to see you back again very soon!
Kind regards,
ME for YOU service.
8/10 Bien
Patrick, Amiens
13 nov. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Patrick
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de ME for YOU service le 13 nov. 2018
Dear Patrick,
Greetings from ME Madrid!
Thank you so much for giving us such great rate, that means that you were able to enjoy the whole stay with us and everything we could provide to you.
We are looking forward to welcoming you soon, having a new ME experience!
Kind regards,
ME for YOU Service
10/10 Excellent
Ricardo
12 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ricardo
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de ME for YOU service le 12 nov. 2018
First of all, thank you so much for sharing your wonderful experience and comment with us.
We are more than glad to read that you really had a fantastic stay with us and you were able to enjoy our incredible Rooftop and everything we could provide to you. All of our staff is very happy to read your nice words too, that is our main objective, guest satisfaction and make you feel at home.
Do not hesitate that we are looking forward to welcoming you very soon, having a new and at the same time, better ME experience!!
Kind regards,
ME for YOU Service
8/10 Bien
Voyageur vérifié
10 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de ME for YOU Service le 11 nov. 2018
Dear user,
Greetings from ME Madrid!
Thank you so much for giving us such great rate, that means that you were able to enjoy the whole stay with us and everything we could provide to you.
We are looking forward to welcoming you soon, having a new ME experience!
Kind regards,
ME for YOU Service
10/10 Excellent
Julio, Québec
9 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julio
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de ME for YOU Service le 11 nov. 2018
Dear julio,
Greetings from ME Madrid!
Thank you for giving us that incredible rate, we are glad to know that you have enjoyed your experience with us.
We hope to see you back again very soon!
Kind regards,
ME for YOU service.
10/10 Excellent
Laurent
2 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne adresse
Laurent
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Servicio ME for YOU le 4 nov. 2018
Estimado Laurent,
¡Saludos desde ME Madrid!
Muchas gracias por su tiempo tomado en compartir con nosotros su agradable comentario.
Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y pudo disfrutar de nuestra maravillosa localización. Nuestro adorable personal está muy contento de leer su bonitas palabras.
Estamos deseando volver a recibirle muy pronto con nosotros disfrutando de otra experiencia ME.
Reciba un cordial saludo,
Servicio ME for YOU
10/10 Excellent
Bertrand
1 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bertrand
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Servicio ME for YOU le 3 nov. 2018
Estimado Bertrand,
¡Saludos desde ME Madrid!
Le agradecemos su tiempo tomado en compartir con nosotros su experiencia y en darnos tan buena puntuación.
Nos alegra saber que realmente disfrutó de su estancia con nosotros, al igual que de la buena localización y buenísimo desayuno.
Estamos deseando recibirle muy pronto.
Reciba un cordial saludo,
Servicio ME for YOU
8/10 Bien
Voyageur vérifié
15 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de ME for YOU Service le 15 oct. 2018
Dear Expedia User,
Greetings from ME Madrid!
Thank you so much for giving us such great puntuation, that means that you were able to enjoy your stay with us and everything we could provide to you.
Thank you for having taken some of your valuable time to send us your comments; we believe it is only through listening carefully to the comments and suggestions of our guests that we will be able to achieve the constant improvement, guest satisfaction and quality service that we strive for.
We are looking forward to welcoming you soon, having a new and better ME experience!
Kind regards,
ME for YOU Service
10/10 Excellent
Catherine, Marseille
11 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Catherine
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Réponse de ME for YOU Service le 11 sept. 2018
Thank you so much for your nice review. We hope you come back and offer to you a new ME experience!
10/10 Excellent
cczntz, Paris
1 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait!
cczntz
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Servicio ME for YOU le 14 sept. 2018
Estimado Cczntz,
Saludos desde ME Madrid!!
Le agradecemos su tiempo dedicado en compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que realmente ha disfrutado de su estancia con nosotros, al igual que de la localización, y se ha llevado también, una buena impresión de la habitación, ese es nuestro principal objetivo, conseguir su satisfacción.
Estamos deseando tenerle de nuevo pronto con nosotros, para que pueda disfrutar y a la vez tener, una nueva y mejor experiencia ME.
Reciba un cordial saludo,
Servicio ME for YOU
8/10 Bien
Voyageur vérifié
18 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bonne situation centre ville
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de ME for YOU Service le 10 août 2018
Dear Guest,
Greetings from ME Madrid!!
We would like to thank you for your high score, that means that you fully enjoyed your stay.
It will be a pleasure to welcoming you soon.
Kind Regards,
ME for YOU Service
10/10 Excellent
Marie, Nice
18 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de ME for YOU Service le 18 mai 2018
Dear Marie. First of all, we would like to thank you for your nice feedback and your valuable time. We are glad and proud that you felt identified with the ME brand and that is why we hope to welcome you back over and over. Once again, thank you so much for your kind words. Best regards, ME for YOU Service.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
14 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mai 2018
8/10 Bien
Agnes, paris
9 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un emplacement idéal
Agnes
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Réponse de ME for YOU Service le 9 avr. 2018
Dear Agnes,
Greetings from ME Madrid !!
We would like to thank you for your hight score. We are glad to know that you enjoyed your stay and it will be a pleasure to welcoming you back.
Kind Regards,
ME for YOU Service
8/10 Bien
yves
2 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
yves
Réponse de ME for YOU Service le 4 avr. 2018
Dear Mr Yves,
Greetings from ME Madrid !!
Thank you for sharing your experience with us !!. We are glad to know that you enjoyed your stay. Let me tell you that we have nine different types of room categories and we will be more than happy to show you all for your next stay so you can see the differences.
Looking forward to welcoming you back soon.
Kind Regards,
ME for YOU Service
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très accueillant
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de ME for YOU Service le 12 mars 2018
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back soon! Best regards, ME for YOU Service.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
3 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Réponse de ME for YOU service le 5 nov. 2017
Salutations de ME Madrid!
Merci par nous envoyer votre commentaire, pour nous c'est un plaisir.
Nous sommes très contents parce que vous avez aimé notre hôtel et notre restaurant dans la terrace.
Nous espérons vous recevoir ici une autre fois et pouvoir l'offrir une nouvelle expèrience ME!
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
9 oct. 2017
Les points faibles : Confort de la chambre
Bien situé mais boîte de nuit à ciel ouvert
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en octobre 2017
Réponse de ME for YOU service le 14 oct. 2017
D'abord merci beaucoup par nous envoyer votre commentaire, pour nous, il est très important de connaître l'opinion de nos clients.
Nous sommes vraiment désolés si vous avez trouvé votre chambre très bruyante, je vais envoyer votre message au responsable de la terrasse et á notre service technique pour prendre des mesures à ce sujet.
Nos clients sont les plus importants et votre repos notre plus grand objectif.
Encore une fois, je regrette beaucoup les problèmes causés, nous espérons que vous nous donnons une autre chance.
Merci beaucoup,
8/10 Bien
vero, paris
2 oct. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel tres bien situé en plein centre ville
vero
Séjour de 3 nuits en septembre 2017
Réponse de ME for YOU service le 4 oct. 2017
Chère vero,
D’abord nos voulons l’envoyer un salut très cordial du ME Madrid Hôtel!
Merci beaucoup pour choisir notre hôtel pour votre séjour à Madrid, et merci pour l’envoi de votre opinion, par nous c’est un plaisir. Ces questionnaires sont très appréciés par nous, parce que grâce á eux, nous connaissons nos forces et nos faiblesses. Nous pouvons tracer une ligne de travail pour améliorer encore la qualité de notre service tous les jours afin que nous pouvons l’offrir un haut niveau de qualité.
Nous sommes dèsole pour le problème avec la terrace.
Encore, merci beaucoup par nos envoyer votre réponse.
Cordialement,
ME for YOU Service
10/10 Excellent
Joseph
25 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joseph
Séjour de 2 nuits en août 2017
Réponse de ME for YOU Service le 1 sept. 2017
Dear Mr. Joseph,
¡Greetings from ME Madrid!
We would like to thank you for you high score about your experience at ME Madrid. For us, it is very important to receive your comments to improve our service day-by-day. We hope to welcome you back to offer you another memorable ME Experience.
Best regards,
ME for YOU Service
10/10 Excellent
pascal
13 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
pascal
Séjour de 3 nuits en août 2017
Réponse de ME for YOU Service le 16 août 2017
Dear Pascal,
¡Greetings from ME Madrid!
We would like to thank you for you high score about your experience at ME Madrid. For us, it is very important to receive your comments to improve our service day-by-day. We hope to welcome you back to offer you another memorable ME Experience.
Best regards,
ME for YOU Service
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agréable, bien équipé et parfaitement locald
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2017
Réponse de ME for YOU service le 2 août 2017
Merci beaucoup par nous envoyer votre commentaire sur TripAdvisor. Pour nous c'est très important pour connaître l'opinion de nos clients.
Nous sommes désolés si vous avez trouvé des problèmes avec la technologie de la chambre. Pardon si vous n'avez pas reçu toute l'information adéquatement. Nous aimons que vous avez profité de notre accueil et de notre location. Nous espérons que vous répétez le séjour avec nous pour vous offrir une nouvelle expérience ME.
Cordialement, ME for YOU Service
4/10 Médiocre
casam
4 juil. 2017
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hotel superbly located, beautiful but too noisy
casam
Séjour de 2 nuits en juillet 2017
Réponse de ME for YOU Service le 31 juil. 2017
Dear Casam,
Greetings from ME Madrid!
First of all, we would like to thank you for taking a few minutes of your valuable time to express your satisfaction with the services of our hotel.
Naturally we are disappointed to hear the problems you encountered and I would like to apologize for your dissatisfaction during your stay with us; this concerns your comments regarding the noise coming from the exterior. Regarding to this case, let us inform you that all our rooms have double windows and we are really sorry to hear that soundproofing effect was not efficient enough. Meanwhile, we have passed your comment to our Maintenance Manager in order to follow up the service and to make all the necessary improvements.
Remind that we are at your disposal.
Best regards,
ME for YOU Service
8/10 Bien
thierry
1 mars 2017
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
city live
thierry
Réponse de ME for YOU Service le 3 mars 2017
Dear Thierry,
Thank you very much for your comment and your evaluation. We are looking forward to welcoming you back very soon and make you live a new and even more satisfying ME experience!
Kind regards,
ME for YOU Service.