Bonjour my,Nous vous remercions vivement pour votre excellent commentaire. Ce fut un honneur de vous accueillir dans notre établissement et de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.D'autre part, nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous êtes pas sentie bien.Comme vous le dites dans votre commentaire, nous avons mis en place un panneau conseillant aux clients de ne pas boire l'eau du robinet.Nous espérons sincèrement que vous vous sentez mieux et nous pouvons vous assurer que nos inspections régulières en matière de santé et de sécurité donnent des résultats optimaux dans ce domaine.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours.Cordialement, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

Cher vincent,Ce fut un véritable plaisir pour nous de recevoir vos commentaires élogieux. Soyez assurés que nous suivrons vos commentaires et que nous les traiterons avec les services concernés.Nous attendons avec impatience votre retour et l'occasion de vous offrir une nouvelle expérience mémorable dans nos installations. Nous esperons vous accueillir bientôt de nouveau.Cordialement, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager

Chère Claude,Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion de lire vos aimables commentaires et de savoir que vous avez souligné plusieurs aspects de l'hôtel qui ont enrichi votre expérience. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, dans l'espoir de vous offrir à nouveau une expérience mémorable dans nos installations.Soyez assuré que nous prenons note de vos commentaires et que nous les transmettrons aux services concernés.Nous nous réjouissons de vous accueillir.Cordialement, Hotel Riu Plaza EspañaOnline Reputation Manager