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Avis sur MADEN Hotel-مادن

5 out of 5
MADEN Hotel-مادن
King Fahad Street, Central Area, Madinah

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 7 avis sur 26." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 9 avis sur 26." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 26." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 26." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 26." "

7,0/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Rafiqul

Good
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Ayman

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

mohammed

Séjour de 6 nuits en avril 2022

8/10 Bien

AHMED

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Mohammed

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Floors 11 and 12 are exclusive for those who book through another website. Other rooms (which were given to us at first) were of a much lower quality in terms of room size, bed quality and size, and no coffee machine. We had to wait for the manager for a couple of hours to change our rooms to any in the 11th or 12th floor which eventually happened. I'm contacting Expedia customer support regarding this discrimination.
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de DM le 24 avr. 2021
Dear Guest, Greetings from Al Nokhba Royal inn Hotel Maidnah, We would like to inform you that the floor no.11 and 12 are Executive floor and other floors quality is high, we gave upgrade to executive floor 11th and 12th when you requested to our FOM . hope to see you again

8/10 Bien

Waleed

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room was clean and comfortable Staff are friendly Location was near the mosque Parking was unfortunately paid
Séjour de 2 nuits en février 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2020

6/10 Satisfaisant

Medhat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Over Rates - but Good location
Beds were uncomfortable. Room was extremely noisy, street construction can be heard inside the room, neighbors noise (Even their door bell) can be also heard, definitely rooms are not well sealed. Housekeeping response is very slow, we called for room cleaning and they didn’t come. We requested extra towels several times but they never brought them. Called for concierge to pick up our luggage for check out they said it will take them some time to come, so I had to carry the bags myself. Breakfast variety is excellent, but food quality is average. ventilation in the restaurant is extremely bad, so every time we went there our cloths catch the smell. No wifi was working in the hotel, not in the room- not in the reception... very annoying! The mattresses and pillows were extremely uncomfortable. Furniture and toilets extremely outdated. It gets very messy when you take a shower. Front office staff can disappear sometimes. Good things: location is 5 minutes walk to Haram and to ladies entry to mosque. 4 beds in the room was very nice. Room A/C was very nice. Water pressure in shower is good. The minibar fridge Cooling is extremely good. Elevator staff are very nice and helpful. Baskin Robins is available in the lower floor (though it was closed most of the time).
Séjour de 4 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
The parking of cars is expensive and not included in reservation, although its included in the application of expedia !!
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Mohammed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

muhammad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Suzan, Jeddah

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
When I come to first time and It’s was so dirty, and so rude !!
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Noisy neighbors Most rooms has more people from its capacity
Séjour de 1 nuit en juin 2018

10/10 Excellent

Muhammad tahir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

MARWAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Large rooms and close to haram
Nice place with great location.. the room was spacious and could accmodate up to 6 people
Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
تقيم الفندق
الفندق جيد جدا ولاكن الخدمة والنظافة سيئة جدا .
Séjour de 2 nuits en juin 2017

6/10 Satisfaisant

mohammed

Les points faibles : Personnel et service
تاخر بتسجيل الدخول حب خشوم عشان تنزل للمواقف فطور لا باس به السحور سيّء مع مرتبة الشرف الموقع رائع سرعة تسجيل الخروج الغرفة فسيحة (غرفة لاربع أشخاص)
Séjour de 2 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location , near to Haram Happy with the services
Séjour de 5 nuits en juin 2017

8/10 Bien

firas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
فندق راقي ..يعيبه مواقف السيارات
الفندق جميل جدا ..وديكورات الغرفة راقية جدا ومن افضل ما شاهدته بفنادق المدينة ..مساحة الغرفة صغيرة وهذا طبيعي تقريبا .كل ماتحتاجه من محلات تجارية تقع بجوار الفندق ...الذي يعيب هذا الفندق هي المواقف الخاصة بسيارات النزلاء ...حيث ان مبنى الفندق مشترك مع فندقين آخرين ..فتكون من المحظوظين ان حصلت على موقف لسيارتك الخاصة ...وهذا يعتبر مشكلة كبيرة لمن ينزل به ولديه سيارة ..
Séjour de 1 nuit en avril 2017

10/10 Excellent

Muhammad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
yes its very comfortable and close to masjid and
yes its very comfortable and close ny masjid and shopping

8/10 Bien

Ibrahim, Egypt

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pleasant stay
The hotel is close to female prayer gate, clean, breakfast buffet with a lot of variety

10/10 Excellent

alhaji nasiru

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Hotel , nice people and fair price
Hotel was good and Mr Ayman was very helpful , only problem was checking in took a long time as hotels.com booking ref and thier own internal ref is different but any way it was sorted out. Given a bigger room

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Is this a 5 Star Hotel? NO NO NO NO NO 5 times NO
I booked this hotel thinking it's a 5 star hotel so service and rooms will be up to standard! I was wrong! BAD POINTS 1) I went to reception desk and asked for a porter - the Arab staff could not understand - there were 2 of them and I passed my Expedia booking confirmation print out. They could not make out anything of it - even when I pointed out the reference number. I told them it was booked more than a month back and its confirmed. They took ages to get me a Porter (as they only know the word Bell Boy for them) - whilst Taxi driver waited over half an hour!!! They told me for the booking I need to see Reservations manager as it's not on their system! I told them search by my name BUT they refused to listen. The reservation manager was on lunch so I had to wait. When the reservation manager came (Waqas) he was very helpful he went to desk and found my booking on the system! There was another Arab worked who came at same time as Waqas and he was very good as well as he could communicate well enough to figure out my situation. 2) We got our room after over an hour wait!!! 3) Room was not clean and there were pins on the floor which are fatal for any Diabetic person! Room decor very poor worn down. Nothing was 5 star except for the lifts! 4) All staff very slow and looked fed up!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
الهيلتون
للاسف ندمت اللي حجزت ع دا الفندق

6/10 Satisfaisant

ABDALZIZ S

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
تجربة جيدة
الفندق والعاملين فيه جيد ينقصه النظافه في الغرف واهتمام اكبر في الاثاث وديكورات الحمام القرب من الحرم جيد لاتتوفر عربات للنزلاء كافية كخدمة لكبار السن والاطفال مثل باقي الفنادق خدمة الحقائب تحتاج اهتمام اكبر من ذلك