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Avis sur PortoBay Serra Golf

4 out of 5
PortoBay Serra Golf
Sítio dos Casais Próximos, Santo da Serra, Santa Cruz

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 98 avis sur 156." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 50 avis sur 156." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 156." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 156." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 156." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Piscine,.sauna, personnel extra. Nous avions pris la demi-pension qui s est averee excellente.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Riyane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Marilia Dias le 6 oct. 2022
Bonjour,Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.CordialementMarilia Dias

8/10 Bien

alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'odeur du clore de la piscine dans le bâtiment sinon bon hotel propre et chaleureux
Séjour de 8 nuits en août 2022
Réponse de Marilia Dias le 6 oct. 2022
Bonjour,Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.CordialementMarilia Dias

10/10 Excellent

francoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un hôtel au calme et confortable
Parfait !! belle piscine couverte et chaude, des chambres spacieuses, petite collation dans la chambre, au calme, proche du golf. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Marilia Dias le 29 juin 2022
Bonjour, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes certains qu'elle aidera d'autres clients à nous choisir lors d'un prochain séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Marilia Dias

6/10 Satisfaisant

Cyril

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
je trouve que le personnel n'est pas très aimable. Surtout dans la partie restaurant
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Marilia Dias le 29 juin 2022
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Marilia Dias

10/10 Excellent

Max

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Marilia Dias le 29 juin 2022
Good afternoon, Thank you for sharing your experience here. We are sure this will help many other guests to choose this hotel for a future stay. We hope to see you again soon. Best regards Marilia Dias

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ayant vécu une 1ere expérience dans la chaîne des hôtels resorts Porto Bay, je m’attendais à la même qualité. A part la literie qui est toujours aussi extraordinaire le reste n’a pas suivi. La chambre est sombre car face à un mur végétal, le standing de l’hôtel n’est pas le même non plus. J’ai cependant apprécié la proposition de la réceptionniste lors de mon Check out : un panier pique-nique à défaut du petit-déjeuner que nous ne pouvions pas prendre faute d’un avion trop tôt.
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

PASCAL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
So british
Une belle maison bleue adossée à la colline, très calme et très cosy....un charme so british
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Cecile

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel de charme sur les hauteurs de madère
Hôtel de charme dans un environnement verdoyant sur les hauteurs . La piscine est petite mais très agréable, chaude avec une partie jets-spa. Literie de qualité. Je recommande une halte dans cet hôtel.
Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 Bien

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Portobay
Petit hôtel cosy avec beaucoup de charme. Bon restaurant.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Son calme et son style rococo le cadre au milieu des arbres
Séjour de 7 nuits en mars 2020
Réponse de Marilia Dias le 29 mars 2020
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel. Votre avis est très important pour nous. Merci de le partager. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre hôtel et notre équipe ont été en mesure de répondre à vos attentes. Ce sera pour nous un plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour. Cordialement

10/10 Excellent

NicolaïmMaxime, Corse

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C était magnifique il y a rien a dire de plus. Merci pour tout
Séjour de 7 nuits en novembre 2019
Réponse de Marilia Dias le 6 janv. 2020
Dear Guest, We would like to thank you for the time you spent giving us your opinion of your experience at our hotel. We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us. We hope to see you again soon. Best regards Marilia Dias

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
excellent sejour probleme de moustiquaire trouee Mais surtout oubli de nous reveiller le matin pour aller a l aeroport!!!! enfin prevenir que l hotel est "tres" en hauteur avec des petites routes tres pentues ,necessite une voiture avec une bonne reprise!!!!!!!
Séjour de 5 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Marilia Dias le 30 sept. 2019
Thank you

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout. C’etait Merveilleux. La nourriture, le tea time avec les scones frais. La chambre supérieure avec sa terrasse privée. La piscine chauffee...
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

CYRIL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande vivement
Cet hôtel est très cosy. Il a une véritable histoire, en témoignent les photos des années 30. Un peu éloigné dans les hauteurs entre Funchal et Machico, mais très tranquille et serein. Voiture indispensable. Vous pouvez vous rendre a Funchal ou a l'est de l'île. Je recommande vivement. Personnel a l'écoute et très discret.
Séjour de 3 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Romain

Les points forts : Propreté
Prometteur mais très décevant
Hotel d'aspect extérieur et intérieur agréable mais problème important d'odeur peut être dû à la piscine en rez de chaussé très chlorée. Nous avons des difficultés à dormir du fait d'une odeur désagréable dans la chambre. Petit déjeuner peu interessant, jus en brique donc pas au niveau par rapport aux autres hôtels du même standing.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Marilia Dias le 29 juil. 2019
Dear Guest, We would like to thank you for the time you spent giving us your opinion of your experience at our hotel. We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us. We hope to see you again soon. Best regards, Marilia Dias

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charmant hôtel bien situé et proche de belles randonnées
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Marilia Dias le 12 juil. 2019
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel. Votre avis est très important pour nous. Merci de le partager. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre hôtel et notre équipe ont été en mesure de répondre à vos attentes. Ce sera pour nous un plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Marilia Dias

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons apprécié l'emplacement de cette hotel ainsi que sa taille. Le personnel est très agréable et professionnel.
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de Marilia Dias le 12 juil. 2019
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel. Votre avis est très important pour nous. Merci de le partager. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre hôtel et notre équipe ont été en mesure de répondre à vos attentes. Ce sera pour nous un plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour. Cordialement

10/10 Excellent

Céline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique Séjour
Un hotel dans une maison très jolie et avec un personnel très agréable et professionnel. Le buffet du petit déjeuner était délicieux.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Marilia Dias le 24 mai 2019
Merci pour votre commentaire. Marilia Dias

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel accueillant et compétent. Cadre très agréable, hôtel très propre. Chambre spacieuse
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Réponse de Marilia Dias le 30 juin 2018
Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion sur votre expérience dans notre hôtel. C'est avec grand plaisir que nous apprenons que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Marilia Dias

10/10 Excellent

Elise, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Calme et agréable
Un hôtel très confortable, pas loin de l'aéroport mais au calme !
Séjour de 1 nuit en février 2018
Réponse de Marilia Dias le 18 avr. 2018
Dear Guest, Thank you for your review. Best Regards, Marilia Dias

8/10 Bien

marie helene, rennes

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Piscine pas chaufee fauteuils chambres usees sinon bel hotel tres bonne nourriture
Séjour de 8 nuits en janvier 2018
Réponse de Marilia Dias le 17 janv. 2018
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement Marilia Dias

10/10 Excellent

jean-michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
charmant hotel haut de gamme
excellent et charmant hotel
Séjour de 1 nuit en août 2017
Good afternoon, Thank you for your comments and we hope to be able to see you again in the near future. Regards, Marília Dias

6/10 Satisfaisant

Mathieu

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
hotel conforatable mais attention au climat
les points très positifs: Hotel tres propre (chambre et piscine), lit tres confortable (lit pas totalement occultant), petit dejeuner tres bien les points négatifs (pour moi): emplacement de l'hotel dans une zone qui voit tres rarement le soleil et un peu perdu par rapport aux restaurants pour le soir (temperature entre 16 et 21 max en plein mois d'aout), très tès souvent dans les nuages. Nous avions réservé et payé pour 8 jours, mais vue les conditions climatiques au bout de 2 jours nous avons décidé de quitter l'hotel (sans demander le remboursement des 6 nuits restantes, le souhait de partir venant de notre part, lor du check out, on nous a néanmoins demander 4 € de taxe de sejour... que je n'ai pas réglé car je leur ai dit de se servir sur les 600 € que nous leurs laissions Si vous aimez la fraicheur et ne pas profiter du soleil de madere, c'est un bel endroit
Séjour de 8 nuits en août 2017
Good afternoon, Thank you for your comments and we hope to be able to see you again in the near future. Regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant hôtel au calme
Dans un écrin de verdure, charmant hôtel au calme, dans une ambiance cocooning propice au repos et à la relaxation. Personnel très aimable et accueillant. Chambre très spacieuse et propre. Restaurant à conseiller (les différents plats testés étaient excellents) ! Merci pour les délicieux pastéis de nata servis au petit déjeuner et cuits chaque matin pour le plaisir des clients...
Séjour de 4 nuits en avril 2017
Réponse de Marília Dias le 10 juil. 2017
Cher Client, Merci por votre commentaire. Marília Dias

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle architecture et personnel aux petits soins
Belle architecture et personnel aux petits soins, piscine très agréable.

8/10 Bien

didier, Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour golf, un enchantement!
Hôtel un peu isolé, mais charmant! Le nombre réduit de chambres (20)et l'excellent service de la part d'un personnel très serviable et gentil ont fait de notre séjour un enchantement. Le restaurant, charmant lui aussi, propose des plats diversifiés et délicieux, les vins maison son exquis. Attention, tous les clients ne comprennent pas que dans la notion "hôtel de charme", est comprise une certaine discrétion (au restaurant, par exemple, éclats de voix ou clients en t-shirt...). Enfin, pour nous, adeptes de golf, l'accès au très beau golf Santo da Serra est immédiat, on vient même nous chercher en buggy pour nous rendre au Club House, plus éloigné. Je recommande, si toutefois une journée venteuse ou fraîche en été ne vous effraye pas... sinon, à 30 minutes de là, vous pourrez jouer au Golf de Palheiro, très joli aussi!

10/10 Excellent

Marie- José, Artigues-près-Bordeaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
une étape incontournable sur Madère!
Une étape très agréable : un accueil chaleureux, un personnel souriant, gentil , disponible et de grande classe, une restauration rafinée et une piscine pour se délasser avec possibilité de massages, spa etc.... Tout près de l'hôtel un restaurant de qualité proposant des plats régionaux et dont le personnel est très accueillant!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour, à recommander
Hôtel à taille humaine, belles prestations.

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Armando, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente base pour découvrir Madeire
Séjour en famille. Très bonne plateforme pour découvrir Madeire. Hôtel avec un personnel sympathique et disponible.Sur hauteurs de Santa Cruz, très calme. Idéal pour découvrir Madeire et que l'on ne veut pas changer d'hotel. Rapport qualuté / prix du restaurant décevants. Petit déjeuner très copieux. Impératif : avoir loué une voiture. La plage de Porto Da Cruz et ses restaus sympas ne sont pas très loin, les accès aux voies rapides pour aller à Ponta Delgada ou Porto Moniz et Funchal non plus.

8/10 Bien

BRIGITTE, AIX EN PROVENCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très confortable , très bonne literie , bon petit déjeuner , bon repas le soir . Un hôtel très chaleureux avec une belle salle de restaurant et un joli salon . ambiance cosy. Bien placé à coté du golf . Chambres avec déco classique et peu de vue (grande haie très proche )

10/10 Excellent

IMMACULEE, bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
calme sérenité
très beau cadre, hôtel très soigné.

10/10 Excellent

PIERRE, illkirch

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne adresse hôtel et resto
Visites et randonnées

10/10 Excellent

Augustin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambres agréables, piscine et sauna agréables, personnel aux petits soins. Très bon restaurant pour le soir. Un petit endroit vraiment relaxant.

8/10 Bien

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Emilie, Chambéry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel au calme, un peu reculé de la côte. Ambiance cosy, refait à neuf. Super piscine couverte avec Sauna. Petits déjeuners copieux

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bien
hotel trés bien conforme au descriptif

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour réposant
L'hôtel est très confortable, propre et calme. Le petit déjeuner est délicieux. C'est un hôtel parfait pour se reposer, loin de l'agitation de la ville. En revanche une voiture est (presque) indispensable pour se déplacer et visiter les alentours.

10/10 Excellent

Patrick, Pontault-Combault

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour Madère mai 2015
Très bel hôtel dans une maison de charme. Chambre spacieuse avec lit king. Piscine chauffée agréable. Très bon petiti déjeuner Situé un peu loin de Machico.

10/10 Excellent

PHILIPPE, nantes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Remarquable en tous points
Super séjour seulement d'une nuit, malheureusement. Petit problème : l'hotel m'a demandé le règlement de la chambre alors que votre confirmation de réservation stipule que j'aurais déja du être débité. Je suis entrain de vérifier.

8/10 Bien

Pchab, 49

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien rien a redire, personnel extra, confort
Petit dej extra, chambre trés bien sauf la vue , et l'insonnorisation; personnel extra, propreté et prix trés bien

10/10 Excellent

Daniel, Rouen , Normandie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour du 14 au 24 Novembre 2014
Cet hotel est d'un rapport qualité-prix remarquable Le personnel est très agréable le service est parfait On a plus l'impression d'une pension de famille luxueuse que d'un hôtel L'emplacement est idéal pour les joueurs de golf vue la proximité du terrain Par contre on a pas eu de chances avec le temps de cette fin novembre L'hôtel et le golf étant à environ 600m d'altitude on est souvent dans les nuages et la pluie

10/10 Excellent

En amoureux, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top qualité/prix
Juste parfait, accueil,restauration, équipements. Petit bémol, la chambre sans clim´, rien de rédhibitoire.

10/10 Excellent

Jessie, Brie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent rapport qualité prix.
Très bon hôtel . mise à disposition inclus dans la prestation de la piscine,sauna et de la salle de sport . Le petit déjeuner est vraiment copieux et bon. Nous le recommandons.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
l'excellence loin du tourisme de masse
Très bon établissement, seul (petit) bémol: l'isolation phonique des chambres est insuffisante. un conseil: Il faut impérativement une voiture !! pour le reste, excellente restauration et confort.