Vue sur la rue

Avis sur City Hotel

3 out of 5
City Hotel
Coin Av. de la Liberté /, 1 Rue de Strasbourg, Luxembourg City

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 222 avis sur 368." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 120 avis sur 368." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 368." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 368." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 368." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Bouka

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de city hotel le 30 janv. 2024
Thank you very much for your feedback

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche de la gare et de tous les mayens de transports. Très bon accueil. Jolie chambre, moderne avec lit 180 x 220 et Très bon matelas. Très propre Bonne isolation. Excellent petit déjeuner buffet varié. Parking avec prix spécial à 2 minutes.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La réception le 9 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois.

10/10 Excellent

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de City Hotel le 27 déc. 2023
Thank you very much for your nice review and comments. We are delighted that you enjoyed your stay in our hotel and that you appreciated the cleanliness of our rooms.

10/10 Excellent

Patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de City Hotel le 18 déc. 2023
Thank you very much for your feedback

4/10 Médiocre

Robin

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The surroundings and the area of the hotel are horrible. It's dangerous and there are streets fights going on every day. At night shady people stand at the corner of the streets for hours, looking out for some kind of shady business.. It does not feel safe walking to your car through these street with your luggage.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de City Hotel le 18 déc. 2023
Thank you for your comments, although we are surprised to read only the negative things about the outside of the hotel.Unfortunately, we are not responsible for what happens in the neighbourhood and we cannot manage the people on the street.Our area is not as dangerous as you mention and certainly not more dangerous than other cities in Europe or elsewhere.Apart from all that! how was your stay? how did you find your room? what did you think of our services?We don't think we deserve a 2 rating with all the efforts made by our team. It's a real shame that your stay in Luxembourg came down to this and we're sorry about that. Because apart from everything else, with the Christmas markets, the city is adorned with beautiful illuminations for the festive season.

10/10 Excellent

eva

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de reception le 11 déc. 2023
Thank you for your review

10/10 Excellent

Yan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J’ai bien aimé
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de City Hotel le 27 juil. 2023
Thank you very much

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, personnel accueillant mais un peu cher
L’hôtel est bien situé à côté de la gare, propre et le personnel est très agréable. Par contre je trouve le prix payé cher par rapport à la taille de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de City Hôtel le 2 mai 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous ne manquerons de faire part de vos mots à notre service des étages et à notre personnel quant à leur amabilité et la propreté de l'établissement.Concernant le tarif des chambres, vous avez séjourné à Luxembourg Ville pendant une période de Foire (réunions de la Commission Européenne), le marché hôtelier est en très forte contrainte et les prix augmentent car la demande est extrême.

8/10 Bien

karine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de la gare
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de City Hotel le 20 mars 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour vos notes. C'est un plaisir de lire que votre séjour dans notre hôtel se soit bien passé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Luxembourg.

10/10 Excellent

Jean-Louis

Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de City Hôtel le 19 déc. 2022
Thank youv very much for your review

8/10 Bien

Frédéric

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Reception le 3 août 2022
Thank you very much for your review. We hope we will have the pleasure to welcome you again during you next trip in Luxembourg

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Très bien !!!!
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de RECEPTION le 24 juin 2022
We thank you for your feedback. We hope to have the pleasure to welcome you a next time.

8/10 Bien

william

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de RECEPTION le 31 mai 2022
We thank you for your feedback. We hope to have the pleasure to welcome you a next time.

10/10 Excellent

MOUNE THAO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait en tout point de vue
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de City Hôtel le 5 mai 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de City Hôtel le 7 févr. 2022
Thank youv very much for your review.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bien situé mais sans parking
Hôtel bien situé en face de la gare mais sans parking propre, ils recommandent un parking à proximité avec un forfait de 17€
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Réception le 28 janv. 2022
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Elodie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Une nuit en famille, petit plateau de fruits dans la chambre à l'arrivée, appréciable. Chambre pour 3 spacieuse, confortable et propre. Proximité de la gare et du tram, service bagagerie disponible.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de RECEPTION le 4 déc. 2021
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
une chambre agreable mais impossible d ouvrir les fenetres... apres avoir demandé a la reception de m ouvrir les fenetres j ai recu comme reponse d enclancher la clim en mon abs .... belle attention pour la planete... quelle tristesse de devoir mettre en route une clim alors qu ouvrir une fenetre est si simple et si efficace sans consommer d electricité.... d autat plus en ces temps de covid ou il est fortement recommandé de renouveller l air ambiant... et pour courronner le tout des cheveux court, raide et bruns ds le lavabo.... je suis blonde aux cheveux ondulés... donc ?? est ce les cheveux du precedent client ? ceux de la femme de cambre ?? heureusement la litterie est bonne...
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Réception le 3 nov. 2021
Nous vous remercions pour votre commentaire. L'air ambiant est renouvelé au moment du nettoyage de la chambre. Par contre pour des raisons de sécurité, lors du séjour des clients, nous ne pouvons pas ouvrir en grand les fenêtres c'est pourquoi nous proposons à notre clientèle de les basculer en espagnolette. Nous avons été surpris de constater les cheveux trouvés dans le lavabo. Nous aurions aimé être informé sur place lors de votre venue afin de voir dans quelle chambre est survenu cet incident. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois.

8/10 Bien

philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a retenir
tres bien placé; Près de la gare. Décoration sobre et efficace. Très bonne literie.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de La réception le 18 oct. 2021
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. CITY HOTEL

10/10 Excellent

Asmaa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super !
Hôtel bien situé, super accueil, propre, accueillant et confortable. Je le recommande.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de RECEPTION le 13 oct. 2021
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au City Hotel.

10/10 Excellent

marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Tres bonne préstation, a recommander. Literie tres comfortable, petit dejeuner avec choix.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Reception le 4 oct. 2021
Thank you very much for your great review and comments. We hope we will have the pleasure to welcome you again in our hotel during your next trip in Luxembourg

10/10 Excellent

yvette

Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de City Hôtel le 26 nov. 2020
Nous vous remercions pour votre note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'un prochain séjour à Luxembourg

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Nous avons passé un très bon séjour, la chambre était confortable et très propre, mais le petit déjeuner était mon moment préféré - des produits locaux de bonne qualité, jus d'orange pressé, viennoiseries - 5 étoiles !
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de City Hôtel le 14 oct. 2020
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous ne manquerons pas de féliciter notre personnel qui font leur maximum dans le contexte actuel pour garder un niveau de qualité exigé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'un prochain séjour à Luxembourg.

10/10 Excellent

Lagrawi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A refaire
Très bien
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de City Hôtel le 21 sept. 2020
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de City Hôtel le 17 sept. 2020
Thank you for your great feedback.

10/10 Excellent

OLIVIER

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A réserver absolument
Un très bon hôtel, à réserver sans hésitation. Un personnel ultra professionnel, des chambres confortables
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de City Hôtel le 4 sept. 2020
Merci pour vos commentaires qui vont être partagés aux équipes de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix
Très bon accueil, chambre confortable et petit déjeuner de qualité. Le rapport qualité prix est au rendez-vous, je reviendrai !
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Olivier le 28 août 2020
Cher Monsieur , Chère Madame , Merci pour votre retour et avis sur notre Etablissement . Nous sommes ravi d'apprendre que votre séjour était à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir et de vous ré-accueillir . Cordialement

10/10 Excellent

Alexia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Leite le 18 août 2020
Dear Alexia, We thank for your feedback and we hope to see you again soon. Kind Regards. Reception

10/10 Excellent

Foued

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour correct à tous les niveaux
Emplacement excellent Personnel à l’écoute Petit déjeuner conforme aux attentes pour un hôtel 4 étoiles
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de La réception le 18 juil. 2020
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans note établissement.

8/10 Bien

Caroline

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé
Quartier bruyant mais hôtel très bien, bon petit déjeuner, chambres propres et confortables, personnel très à l'écoute.
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de la réception le 6 juil. 2020
Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.

8/10 Bien

Caroline

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel bien situé
Un bon hôtel, situé juste en face de la gare et donc très pratique, mais le quartier est mal fréquenté, ce qui cause du bruit pendant la nuit. Pour le reste rien à redire.
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de la réception le 6 juil. 2020
Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.

10/10 Excellent

Marina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très grande chambre dans un très bon hôtel
Au lieu d’un chambre double ils m’ont surclassé gratuitement à une junior suite. Très grande est belle chambre! Très propre. Magnifique. Très bon petite déjeuner. Hôtel très proche de la gare et très proche du bus pour aller à l’aéroport
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de reception le 15 juil. 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai aimé les serviettes chaudes j'ai aimé la séparation avec un espace bureau
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Clémence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de reception le 2 avr. 2019
We would like to thank you for your stay and your nice review. Hope to see you again with many pleasure in our hotel . Sincerely yours

8/10 Bien

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de reception le 20 mars 2019
Thanks for your stay in our hotel.

4/10 Médiocre

Renee

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il y a peut être mieux pour ce prix
Hôtel en cours de restauration trop bruyant avec les travaux dans la ruel le téléphone n à jamais vu le chiffon à poussière la salle de bain minuscule pour une personne et le petit déjeuner est très simple excepté le jus d orange frais
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Direction le 11 juil. 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre hôtel et tenons compte de vos remarques. Chaque critique constructive nous permet d'améliorer nos services proposés. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre charmante ville de Luxembourg . Cordialement

8/10 Bien

Sid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
City Hotel
le plus : un balconnet accessible depuis la chambre le moins : mini bar vide
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de reception le 21 juin 2018
merci pour votre message

10/10 Excellent

Dixon, Cedar City

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was excellent from staff, food, location everything. Only thing I’d change make the beds not so firm and pillows a little more firm. Have pillows options available for guest if they ask for a pillow. . Linens were good. The shower glass could be a little wider so you don’t get water all over. I still give this place 🌟🌟🌟🌟🌟💜
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de City Hotel le 13 mai 2024
Thank you for your comments and review. We are delighted to read that you enjoyed your stay in our hotel and that you appreciated the location, the kindness of our team and our services.We take note of your remarks concerning the pillows and the shower glass. We will check quickly with our chambermaids and technician.

10/10 Excellent

Francisco Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó, muy amable el personal. Buen desayuno
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de City Hotel le 10 mai 2024
Thank you for your comments and review..It's a real pleasure to read that you enjoyed your stay in our hotel and that you appreciated our breakfast and the kindness of our team

8/10 Bien

Oam, Kearny

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient location to trains and tram cars. Rooms are a little small especially the bathroom. Breakfast selection was great.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de CITY HOTEL le 9 mai 2024
Thank you very much for your comments and review. We are delighted to read that you enjoyed your stay in our hotel and that you appreciated our location to visit the city.

10/10 Excellent

JANET

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location - less than 5 minute walk to train station. Good size room... bed and pillows were good. Safe in the room. Had breakfast there which was ok...
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de City Hotel le 9 mai 2024
Thank you very much for your comments and review. We are delighted to read that you enjoyed your stay in our hotel and that you appreciated our location to visit the city.

8/10 Bien

Tian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient, clean, spacious room and helpful staff. Shower door/curtain doesn’t work well so when showering water spills out of the bathtub quite a bit. In general, we’re very happy with our stay in the City Hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de City Hotel le 29 avr. 2024
Thank you for your review and comments.We will check quickly the shower door in this room.

8/10 Bien

William, New Bloomfield

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice convient hotel
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de City Hotel le 12 avr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Nelson, West Covina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de City Hotel le 29 avr. 2024
Thank you for your review

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to main train station so easy to walk to trains and tram
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de City Hotel le 26 mars 2024
Thank you very much for your comments and review. We are delighted to read that you enjoyed your stay in our hotel and that you took advantage of our central location to visit the city.

10/10 Excellent

Godelieve

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
Een mooi duurzaam hotel met uitstekende en vriendelijke service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de City Hotel le 18 mars 2024
Thank you very much for your nice comments and review

10/10 Excellent

Jennifer, Sugarloaf

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location. Friendly staff.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de City Hotel le 11 mars 2024
Thank you very much for your nice review and comments.It's a real pleasure to read that you enjoyed your stay in our hotel and that you appreciated the kindness of our team.

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything you need in a hotel and nothing you don't.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de City Hotel le 5 mars 2024
Thank you very much for your nice comments and review.We hope we will have the pleasure to welcome you again during your next trip in Luxembourg

8/10 Bien

Christina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
This hotel is conveniently located near the train station. The room was nice, plain, but nice.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de City Hotel le 26 févr. 2024
Thank you very much for your comments and review.We hope we will have the pleasure to welcome you again in our hotel during your next trip in Luxembourg

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Os quartos são pequenos, mas o hotel tem todas as condições - chuveiro com boa pressão; wi-fi rápida, conforto das camas e das almofadas tomadas USB; mesinha de cabeceira com candeeiro janelas com vidro duplo
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de City Hotel le 22 févr. 2024
Thank you very much for your nice comments and review.It's a real pleasure to read that you enjoyed your stay and that you appreciated the services of your hotel.