Chambre Double, balcon, vue mer | Balcon
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Avis sur Hôtel des Thermes et du Casino

3 out of 5
Hôtel des Thermes et du Casino
5 Rue Guynemer, Luc-sur-Mer, Calvados

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 46 avis sur 156." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 54 avis sur 156." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 40 avis sur 156." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 156." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 156." "

7,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

JEAN PHILIPPE

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
La force de cet hotel est la vue. Le reste est moyen.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

stephane

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Annick

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arrivés à 17 h, remise de la clé sans nous dire où est l'ascenseur. La porte fenêtre remplie de moucherons, impossible d'ouvrir et de profiter du balcon => changement d'étage
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bisous n séjour
Chambre spacieuse et agréable. Salle de bain un peu petite. Personnel très sympathique.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Direction le 10 oct. 2019
Merci d'avoir séjourné et choisi notre établissement !!

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil
Excellent accueil de la part du personnel ,très aimable été disponible
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Roland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

CARITEY

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de La réception le 2 oct. 2019
Merci beaucoup pour votre séjour dans notre établissement.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Personnel très agréable Cependant le manque d insonorisation dans les chambres est desagreable Propreté à revoir dans la piscine et les parties communes Peut mieux faire pour un 3 étoiles
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

pierre

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement, Jardin et piscine couverte avec transats. Très bon accueil
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

fanny

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Parfait manque le café
Petit week end en couple de 2 jours, superbe vue mer. Concert en bas de la chambre. Très sympa. Piscine. Pas de café dans les chambres.... dommage...
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est super sympas la vue sur la mer est vraiment magnifique Je trouve dommoge de payer un petit plus pour le jacuzzi et le spa jaurai préféré que ce soit compris dans le prix
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Direction le 25 juil. 2019
Madame, Monsieur, Notre espace détente ne peut accueillir qu'un certain nombre de personne en même temps (10 maximum). S'il était gratuit, tout le monde irait et cela ne serait ni agréable pour les clients, ni autoriser par en terme de sécurité C'est pour cela, qu'avec l'avis de la commission de sécurité, nous avons mis en place un supplément.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable
Sauna à 50 degrés et pas de Poiret pour le moins…! Piscine bien chaude , tranquillité du jardin , parking calme , bon petit déjeuner et magnifique vue sur la mer dans une chambre confortable pour les plus …! J’y reviendrai !
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Direction le 25 juil. 2019
Nous sommes très content que vous ayez séjourné dans notre hôtel et que l'espace détente et la piscine vous a permis de passer un agréable moment.

8/10 Bien

Gaétan

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel correcte
Séjour très agréable, bon accueil, des petits manques au petit déjeuner, propreté peu mieux faire, surtout au niveau de la salle de bain. Dans l'ensemble correcte.
Séjour de 8 nuits en juin 2019
Réponse de Direction le 4 juil. 2019
Merci pour votre commentaire. Nous aurions bien aimé que vous signalez ces dysfonctionnement lors de votre venue afin que nous puissions corriger aussitôt et comprendre ce que vous attendez (quel manque avez-vous eu au petit déjeuner ?)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le bord de mer à proximité juste à traverser la rue
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Direction le 4 juil. 2019
Revenez quand vous voulez pour un prochain séjour marin !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons trouvé cet hôtel très propre. Le personnel très sympathique, le petit déjeuner extra. Une vue extraordinaire sur la mer. Nous y retournerons avec plaisir.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Direction le 4 juil. 2019
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Direction le 4 juil. 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire ! A bientôt

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Salle de bains pas propre. Poussière importante sur papier toilettes et cheveux dans lavabos. Pour un 3 étoiles, c'est un peu limite.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Direction le 1 mai 2019
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu ces problèmes. L'avez-vous signalé à la réception dès votre arrivée ? Nous aurions pu vous envoyer la femme de ménage ou vous changer de chambre. Il est dommage que vous postiez ce commentaire en anonyme. Nous aurions pu vous recontacter et échanger de cela avec vous directement.

8/10 Bien

patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel calme bien situé
Petit hotel sympa.. accueil très bien et chambre agréable avec belle vue sur la mer.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Direction le 13 juin 2019
Merci pour votre commentaire agréable à lire. Nous espérons vous revoir bientôt

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle vue sur mer à partir de la chambre. Parking public disponible et gratuit
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Direction le 30 avr. 2019
Nous sommes toujours là pour satisfaire nos clients :o)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Direction le 30 avr. 2019
Merci beaucoup pour votre note positive !!

8/10 Bien

Véronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien.
Séjour agréable avec vue sur mer très sympas. Petit déjeuner copieux. Chambre calme vis à vis de l'extérieur mais pas très bien isolé avec les autres chambres.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

MARC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Zen
Personnelle très présent et agréable Chambres sympa, bonne literie Juste la porte fenêtre du balcon qui est très difficile à ouvrir Je retournerai volontiers dans cet hôtel
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne situation avec vue sur la mer côté jardin agréable avec piscine et terrasse personnel charmant
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Direction le 5 oct. 2018
Encore un très grand merci pour votre note maximale. N'hésitez pas à nous recontacter pour un prochain séjour détente.

8/10 Bien

GENEVIEVE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Direction le 3 oct. 2018
Merci d'avoir laissé votre note.

8/10 Bien

Jean-Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Direction le 5 oct. 2018
Nous tenons à vous remercier d'avoir laissé cette bonne note sur notre établissement.

6/10 Satisfaisant

dominique, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel accueillant avec vue sur la mer, assez bien entretenu même si le poids des années est bien visible ( la construction semble dater des années 1970 ) donc locaux assez vieillots y compris la piscine mais pour à peine plus de 100€ ...excellent rapport qualité prix petit déjeuner « correct » sans plus
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

carole, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel accueillant face à la plage, très bien situé
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Direction le 5 oct. 2018
Merci beaucoup !!! :o)

8/10 Bien

FRANCOIS

bonne étape en couple
sejour agreable hotel confortable bien place pdj bon et copieux chambre confortable accueil agréable
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Jean Jacques

Les points forts : Propreté
Piscine couverte en verre a besoin d’un entretien
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Réponse de Direction le 25 sept. 2018
Bonjour, Nous avons noté votre remarque mais nous ne la comprenons pas et sommes très surpris par celle-ci. En effet, le dôme est tout neuf et est nettoyé très régulièrement.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2018

6/10 Satisfaisant

Denis

Les points forts : Propreté
Trop cher pour la prestation.
Terasse avec vue sur toit piscine.donc vis à vis.Chambre correct et propre mais cher pour cette catégorie.
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Le manque d'insonorisation est évident quand on a des voisins un peu bruyants...
Séjour de 7 nuits en août 2018
Réponse de Direction le 17 août 2018
Nous avons bien noté cette remarque. Merci beaucoup

8/10 Bien

Françoise, Rennes

Les points faibles : Propreté
Proche de la plage; bon petit déjeuner
Hotel proche de la plage qui semble en cours de rénovation. Personnel sympathique et accès à une piscine dans un patio privé. Sympathique mais manque une climatisation et une insonorisation (bruits de la rue !).
Séjour de 2 nuits en août 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Face à la mer très bonne situation
Comme l’année Dernière il manque un frigo et une bouilloire avec thé café et des tasses Cette année le ménage a été négligé (fenêtres sales, pas d’aspirateur passer pendant plusieurs jours, les draps non changés) c’est Un minimum pour un 3 étoiles Malgré tout ça sa reste un bonne hôtel
Séjour de 5 nuits en juillet 2018

4/10 Médiocre

Julie

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Direction le 27 juil. 2018
Il aurait été bien que vous précisiez ce que vous auriez souhaitez en plus.

10/10 Excellent

anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien situé ... très propre ....personnel aimable et attentif
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Direction le 25 juil. 2018
Merci d'avoir laissé votre commentaire. A très bientôt

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Réponse de Direction le 29 juin 2018
Nous vous remercions pour votre note. A très bientôt dans notre établissement.

10/10 Excellent

Natacha, Elbeuf sur andelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Direction le 11 déc. 2018
Superbe note pour toute l'équipe de l'Hôtel des Thermes. Merci beaucoup.

8/10 Bien

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Direction le 6 juin 2018
Nous vous remercions pour votre très belle note. Nous sommes content que vous ayez passé un bon séjour en Normandie.

8/10 Bien

patrick

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour agréable mais lit très inconfortable. Salle de bains avec gros manque de lumière. Et même pas une petite bouteille d’eau en chambre .
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Direction le 31 mai 2018
Bonjour, Nous avons bien noter vos remarques. Nous espérons que votre séjour se passera bien pour une prochaine fois. A bientôt

8/10 Bien

LUIS

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de Direction le 29 mai 2018
Merci beaucoup !

8/10 Bien

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Escapade à 2
Séjour de dernière minute, besoin de changer d’air. Ce fut parfait !
Réponse de Direction le 19 mai 2018
Nous sommes content que vous ayez trouvé du repos dans notre établissement. N'hésitez pas à revenir une prochaine fois pour vous détendre.

10/10 Excellent

Cyrielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plage au pied de l'hôtel et une vrai vue mer
Petit séjour sympa. La piscine un peu fraîche mais bien agréable. Chambre spacieuse avec une belle vue
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Réponse de Direction le 4 mai 2018
Nous sommes très content que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Merci encore pour votre commentaire très réconfortant.

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À recommander.
Hôtel très agréable.
Réponse de Direction le 12 avr. 2018
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire élogieux :o)

8/10 Bien

sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agréable
hotel très bien placé, chambre neuve, vue superbe ! Dommage que la piscine n'ouvre que le 15 avril... la prochaine fois.
Réponse de Direction le 5 avr. 2018
Bonjour Monsieur, Merci pour ce super commentaire. Nos efforts de rénovation ont été apprécié et nous en sommes ravis. Peut être pourriez-vous revenir plus tard pour tester notre piscine d'extérieur couverte et chauffée. A bientôt

8/10 Bien

stephane

Les points forts : Propreté et personnel et service
Réponse de Direction le 11 avr. 2018
Nous tenons à vous remercier pour la très bonne note que vous nous mettez. Merci encore et nous espérons vous revoir une prochaine fois dans notre établissement.