Piscine extérieure, piscine chauffée, chaises longues
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Avis sur Hilton Los Angeles/Universal City

4 out of 5
Hilton Los Angeles/Universal City
555 Universal Hollywood Dr, Universal City, CA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1519 avis sur 2590." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 561 avis sur 2590." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 265 avis sur 2590." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 143 avis sur 2590." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 102 avis sur 2590." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Anne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons aimé la proximité de Universal Studio. Nous avons été ravi de la qualité de la restauration.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Yannick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel proche d’Universal Studios. Personnel très professionnel et aimable. A refaire
Réponse de Marketing Coordinator le 28 déc. 2022
Thank you for highlighting our amazing staff on your review. We look forward to hosting you in the future.

10/10 Excellent

FRANCOIS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hotel réservé pour 2 nuits. 1 jour LA et 1 jour Universal Studio. La proximité avec le parc et le city walk est géniale. Cela permet de faire les attractions avec sérénité sachant que le trajet retour à l’hotel se fera en 5 min de marche. Piscine, salle de sport, grand chambre deux lits doubles propre et soignée.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Miriam - Marketing Coordinator le 11 août 2022
Thank you for taking the time aside to write a review regarding your recent stay here at Hilton Universal in such glowing terms. Our team is happy to read that we exceeded your expectations with the hotel and the service received.

10/10 Excellent

Denis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bien à tous points de vue, sauf le refus de commander un taxi pour l’aéroport.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Miriam - Marketing Coordinator le 11 août 2022
Thank you for your recent stay with us we appreciate your business.

8/10 Bien

Florian

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Visit to Universal
Hôtel is next door to Universal so that is good! The rest can really be improved. Even that you are 5 min away they where unable to do a proper walking path to the parc…you have to go around which is not great. Also never sleep in an Hilton with such small beds…not Queen size. Frankly not a great return for the money spend.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Miriam F. - Marketing Coordinator le 18 juil. 2022
Thank you for taking a moment to rate your experience. We look forward to welcoming you back to Hilton Universal in the future when you visit the Hollywood and/or Universal City area!

2/10 Horrible

sophie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Il avait plein de cheveux a mon arriver dans la salle de bain, le matelas avait l’impression de plier en 2 tellement qui était user et la senteur dans la chambre était vraiment désagréable
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de AM le 22 janv. 2022
Thank you for taking the time to share your comments regarding your recent visit with us. I sincerely apologize that you were disappointed with your stay.  We strive to exceed your expectations and I will be sharing your review with our management team.

6/10 Satisfaisant

Laura

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the convenience that it was close to universal studios. We disliked the food and jacuzzi had too much Clorox, eyes we’re hurting.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Meleeka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Best place ever!!😀
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Enrique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and service!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Virginia Vicky, Winton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay for a trip to Universal Studios and City Walk. It was a 10 min walk.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

ISIS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Vince

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Keyla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super beautiful place, walking distance to Universal Studios. Wonderful staff!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Dylan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jimmy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the view and how close it was to Universal Studios Hollywood. Staff were great!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Teresa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff. Everyone was friendly, informative, and went above and beyond to make sure we had a great stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

alejandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estuvo agusto el hospedaje
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We arrived early and were able to leave our luggage and jump on the tram. Very convenient friendly and professional team. The tram driver was great and helpful. I just hope the parking wasn't so expensive at least offer a discount for Hilton Honors members. Great property
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the seafood buffet, the wait staff was great in both areas bar and dining.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Jaimie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful space, would be 5 stars if it weren't for all the extra charges. Breakfast is pricey. And, even as an honors member, I was dinged for all sorts of small charges at checkout. Also a bit of a bummer you can't acrue Hilton Honors points when booking through Expedia. Regardless, the room was clean and spacious. The hotel was super close to Universal and City Walk, which makes it a perfect stay when visit the theme park.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Nav

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The convenience of being near Universal Studios Hollywood. Amazing amenities too.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Rodrigo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is really convenient.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Riga

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Patricia, Riverside

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, nice and safe
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Tyson

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Tats

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was musty damp mold smell, had maintenance come up and spray and change air filter since apparently they didnt have any other rooms available. Restrooms didnt have vents, if someone did numbee 2 the smell lingered. No wonder room was damp, no exhauset. gave us free buffet breakfast at least.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property!! Booked here to stay with my 2 children and husband and the room was very spacious. We got a king bed& pullout couch with corner view. Everything was so clean, staff went above and beyond. We booked here to go to universal & there is a shuttle that runs every 15 min, but the park is also a short 10 min walk! I would highly recommend this place
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Teresa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location for visiting Universal and a beautiful property.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jayesh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff made our stay very pleasant
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Mariela, Mountain view

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo me gusto
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Mariela, Mountain view

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo me gusto
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Shirese

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved that we were able to walk to Universal!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

rosemary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, super friendly staff, conveniently located and very kid/family friendly!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jacqueline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is clean and nice place
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Janessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Leticia

Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Yandel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Aida

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelentes condiciones y trato amable
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Debra

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carpet in room was very stained toilet paper was so thin no microwave front desk didn't seem to have many answers to question
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed at this property a few times because of its proximity to Universal Studios. They have a shuttle, but you could even walk, we will be back.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Rachel-Louise, Honolulu

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Linda at the front desk was very helpful and sweet. The hotel was clean, well kept and smelt fresh. Overall staff appeared happy to be at work and seemed to be having a great time helping out the guests. Parking garage was easy to find and lots of parking throughout the day. Me and my family of 5 felt safe and extremely happy at this Hilton :)
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Tiara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was so clean and felt just like home, everyone was so nice and helpful. It was walking distance to Universal. Also we had a perfect view of Universal from our room which was amazing.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jake

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

April

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximity to the park was excellent. Didn’t need a shuttle and could walk with ease. Staff were friendly but most not genuinely so. Felt forced. Housekeeping an issue for us. Supplies not replenished each day i.e. coffee creamer and stir sticks, water bottles. Hair dryer broken in room. Overall an excellent place to stay/ buffet breakfast overpriced but convenient and good selection.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Pam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

JESSE

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024