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Avis sur Twenty Nevern Square Hotel

4 out of 5
Twenty Nevern Square Hotel
20 Nevern Square, Earls Court, London, England

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 334 avis sur 755." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 297 avis sur 755." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 84 avis sur 755." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 755." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 755." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
L'hôtel est très bien situé dans une zone très calme, (5mn à pied de la station de métro Earls Court), le personnel est serviable, les chambres propres et confortables; Le petit déjeuner suffisant. Bref on s'y sent bien.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nika le 19 mars 2024
Dear Jean-Phillipe, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

10/10 Excellent

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Nika le 19 mars 2024
Dear Frederic, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Nika le 21 nov. 2023
Dear Alexandre, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

10/10 Excellent

Jose

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Nika le 21 nov. 2023
Dear Jose, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Hopefully, we will have an opportunity to welcome you back one day soon.

6/10 Satisfaisant

DAVID

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Very small bedroom, and bathroom, noisy environment
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Arthur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour super, hôtel bien situé (5min a pied du métro, restauration, supérette…) dans un quartier calme. Bon service.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Nika le 21 févr. 2023
Dear Arthur, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, especially our location and service.Hopefully, we will have an opportunity to welcome you back one day soon.

8/10 Bien

pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Nika le 29 sept. 2022
Dear Pierre, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

8/10 Bien

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Nika le 29 sept. 2022
Dear Pierre, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

8/10 Bien

Marion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

WILLIAMS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel proche du métro (ligne piccadelly heathrow aeroport et centre de Londres) offrant un excellent rapport qualité prix pour Londres. Personnel très serviable. Petit déjeuner standard et copieux
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Réponse de Nika le 30 mai 2022
Dear Williams, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

10/10 Excellent

virginie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel pas loin du métro, et des restaurants
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Nika le 15 nov. 2021
Dear Virginie, Thank you very much for your amazing review. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

8/10 Bien

Victorien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour mais point - pour le Pti dej
Très bon séjour avec un très bon accueil. Le petit déjeuner est un peu décevant mais c’est facilement compensable par les différents cafés situé à 2min à pied de l’hôtel.
Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spacious suite in quiet area
Very nice spacious suite in quiet area close to Earls Court sub. Old building so sonic isolation isn't the best?
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Nika le 2 août 2020
Dear Guest, Thank you very much for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our Hotel. We appreciate your feedback, it helps us with future improvements. Please accept our sincere apologies for all the inconveniences caused due to the noise. Hopefully, we will have an opportunity o welcome you back in the future. Kind Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de Nika le 10 mars 2020
Dear Guest, Thank you for your review. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Charming Hotel in nice area
Nice service and staff. Very nicely decorated and maintained rooms. Only disadvantage, as for all these hotels using former private housings, is the sonic comfort. You can hear the guests upstairs when they move around in room. The entrance door is very badly isolated so when neighbor is entering his room you have the feeling he is on his way entering yours....
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Nika le 25 janv. 2020
Dear Guest, Thank you very much for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay here. Please accept our sincere apologies due to the noise. Hopefully you will give us an opportunity to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel ! A l'anglaise et bon rapport Q/P
Super hôtel, quelle surprise. Le personnel est très sympathique (ma valise a été montée) et la suite incroyable : baignoire, balcon filant,... Pour un super rapport qualité\prix à deux pas du métro Earl's court et dans une rue très calme. Je recommande cet hôtel plein de charme.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de TNS le 23 janv. 2020
Dear Guest, Thank you very much for such an amazing review. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

10/10 Excellent

Audrey, St Etienne

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel aux petits soin, hôtel bien situé, très belle chambre, bon petit-déjeuner mais pas de petit-déjeuner typique British , dommage. Merci
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Nika le 29 oct. 2019
Dear Audrey, Thank you very much for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We appreciate your feedback. It help us with future improvements. I hope to welcome you back one day soon.

10/10 Excellent

annie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Nika le 28 sept. 2019
Dear Annie, Thank you very much for your review. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

8/10 Bien

Daniel, Montréal, QC

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne situation géographique et excellent petit déjeuner.
Séjour de 10 nuits en septembre 2019
Réponse de Nika le 23 sept. 2019
Dear Daniel, Thank you very much for your review. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Edouard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Nika le 9 août 2019
Dear Edouard, Thank you very much for your excellent review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay here. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien mais un peu bruyant. Le personnel qui discute devant votre porte ou vos fenêtres à 6h00, pas cool. Le petit déjeuner a été problématique une fois (problème de quantité et d'organisation).
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Nika le 8 août 2019
Dear Guest, Thank you for your review. I am very sorry to hear about the mentioned issue. We will investigate further and make sure they will be improved in the future. We are very sorry for the inconvience caused. We hope to welcome you back again.

8/10 Bien

Emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Nika le 5 août 2019
Dear Emilie, Thank you for your review. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Find an other option - expensive for what is it
Bien placé à 5 minutes du métro. Chambre bruyante et pas bien nettoyé (le ménage n’a pas été fait sous le lit depuis quelques temps...) Des chambres en sous sol non lumineuses. Pour une chambre dit luxe ... Un hôtel qui ne vaut pas 4 étoiles. Le petit déjeuner est vraiment très basique.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Nika le 18 avr. 2019
Cher invité, Merci pour votre avis. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Veuillez accepter mes excuses pour tout inconvénient causé. Nos sites Web annoncent vraiment que peu de nos chambres sont situées au sous-sol. Je vous suggère à l'avenir d'écrire la demande d'un étage supérieur. Je suis vraiment désolé pour le bruit et la propreté. Nous étudierons la question plus avant avec notre service d’entretien ménager. J'espère sincèrement que vous reviendrez à l'avenir et que vous reviendrez, ce qui vous permettra de rétablir votre confiance en l'hôtel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très mignonne Accueil très bien Petit problème d’isolation on entend un peu les voisins
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Nika le 30 avr. 2019
Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau un jour.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé proche de la station de métro au calme face à un parc l'hôtel est très propre et le petit-déjeuner frais varié et copieux
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de TNS le 5 févr. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2018
Réponse de Nika le 20 déc. 2018
Dear Guest, Thank you very much for your excellent review. Hope to welcome you back one day soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Kaio. le 18 déc. 2018
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Nika le 16 oct. 2018
Thank you for your review. We note your feedback and will do our best to resolve the issue.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très cosy, bien situé pas loin du métro et autres commodités Dans un quartier calme agreable... Chambre propre et spacieuse.
Séjour de 2 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant hôtel à proximité des transports
Excellent séjour ! Rien à reprocher à l’hôtel dont le personnel a été parfait d’un bout à l’autre. Par ailleurs, les chambres sont belles et propres : je recommande vivement
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

michel

Les points faibles : Confort de la chambre
Bien situé pour les visites métro et bus
Hôtel bien situé mais évitez à tout prix la chambre N1 située à proximité des locaux techniques et machines de l'ascenseur Très bruyant des 7 heures le matin Bon petit déjeuner personnel à l'écoute

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien placé et agréable
Hôtel Londonien typique, confortable malgré la superficie limitée de la chambre. Environnement très agréable et très pratique. Petit déjeuner satisfaisant.

8/10 Bien

Laurent, Montmorency

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un charmant petit hôtel
Un hôtel proche du métro avec un personnel très accueillant et disponible. Le petit déjeuner est copieux et varié.

8/10 Bien

Kevin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Small clean rooms. Friendly staff, good location
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Nika le 22 mai 2024
Dear Kevin, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente opción para hospedarte, solo el tema de la escalera dentro de la habitación cuando tienes varias maletas resulta un poco incómodo.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Nika le 21 mai 2024
Dear Oscar, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, though we are very sorry about the stairs. Some of our rooms unfortunatelly have stairs inside of the room. Please next time just ask our member of staff to help you. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

8/10 Bien

Rebecca

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really liked our room. Easy to walk to lots of shops/dining and the Underground. Only complaint- the perfume/air freshener or cleaning agent in the hallway was choking us it was so strong. We had to hold our breath going to our room. Once we were in our room we were happy.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Nika le 17 mai 2024
Dear Rebecca, Thank you for your email.We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, though we are very sorry about the air freshener. Today we have regular service and we will ask them to change the scent and reduce strength. Please accept our sincere apologies for all the inconvenience caused. Hopefully, we will have an opportunity to welcome you back one day soon.

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a very nice time during our stay in this hotel. The room was very comfortable and clean. The service at the reception was always very friendly and helpful. We absolutely recommend it and would definitely book it again.
Réponse de Nika le 16 mai 2024
Dear Caroline, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

8/10 Bien

Jim

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Congratulations to the wonderful staff, very friendly and helpful. Hotel location was good in that Earls Court/Kensington area of London. Easy access to the Tube.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Nika le 10 mai 2024
Dear Jim, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us especially our location and friendly staff. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Nika le 10 mai 2024
Dear Richard, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

10/10 Excellent

SAKI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was very kind and the room was clean. Location is good for a family with 2 years old kid.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Nika le 10 mai 2024
Dear Saki, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, especially our location and friendly staff. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

10/10 Excellent

leandro

Voyage en couple
The Hotel is very nice, located in a beautiful neighborhood, full of green and 3 blocks away from Earls court underground station. Full of restaurants, supermarkets and many shops within 5 blocks. Staff is very responsive and always willing to help and make one’s stay comfortable. Room was quite small but ok for the price. Breakfast is good and complete. Would stay again.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Nika le 26 avr. 2024
Dear Leandro, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was good
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Nika le 16 avr. 2024
Dear Luis, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

10/10 Excellent

Francesco

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel tipico londinese in un quartiere molto bello, tranquillo, silenzioso con un parco di fronte. Posizione eccellente a pochi minuti dalla metropolitana, colazione semplice ma completa quanto squisita. Pulizia, staff, servizi, e supporto impeccabili.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Nika le 16 avr. 2024
Dear Francesco, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

10/10 Excellent

Helmuth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Nika le 16 avr. 2024
Dear Helmuth, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

10/10 Excellent

Tracey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good value for money and breakfast included.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Nika le 16 avr. 2024
Dear Tracey, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

8/10 Bien

Hannah

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Floor in room was a bit dirty/not properly vacuumed. The next door room had access to a balcony that linked to my window so it was a bit of a privacy issue. Front desk service was ok. Breakfast options were decent
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nika le 16 avr. 2024
Dear Hannah, Thank you for your review. I was pleased that overall your experience was "very good", however, I do apologize for the inconvenience caused due to the room's cleanliness. I will immediately share your feedback with the team for improvement. We appreciate your feedback. It helps us with future improvements. Hopefully, we will have an opportunity to welcome you back in the future.

8/10 Bien

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are very tiny, but nice. The hotel is somewhat hard to navigate with luggage. The location is great, easy access to public transit and very nice looking neighborhood.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Nika le 25 mars 2024
Dear Charles, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

8/10 Bien

Chiaki

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
最寄り駅から近く、周辺の治安も良かったので、女性1人でも安心して泊まれました。近くにスーパーがあり一通りのものはここで揃えられるので便利でした。入口がわかりにくいのでそこは注意が必要かもしれません。
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Nika le 22 mars 2024
Dear Chiaki, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back one day soon.

2/10 Horrible

Aaditya

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Nika le 18 mai 2024
Dear Aaditya, Thank you for your review. We are very sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Please note that you reserved a room with arrival on Sunday. Our check-in time is until 11 pm. You did not even bother to inform us that you will not check in on Sunday. We are supposed to hold for you the room according to terms & conditions in your reservation until the next day morning. These are the rules for most of the hotels. Our staff held the room for you even longer, until 2 pm, but unfortunatelly we could not hold it any longer when you did not show up. You arrived after 4 pm on the second day and expected your room to be available for you, unfortunatelly it was resold. In this case, the hotel had all rights to resell your room and do not issue the refund, because we followed the terms and conditions of your reservation and you are the one who did not inform us that your check-in will be delayed.I hope we will have the opportunity to welcome you back in the future under different circumstances.

10/10 Excellent

Jack

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a wonderful experience at this exceptional hotel. The staff members were incredibly helpful and went above and beyond to ensure my stay was comfortable and enjoyable. Additionally, the hotel breakfast was delightful. Overall, I highly recommend this hotel due to its outstanding service and the delightful breakfast experience it offers.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Nika le 19 mars 2024
Dear Jack, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, especially our friendly staff and breakfast.Hopefully, we will have an opportunity to welcome you back one day soon.