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Avis sur The Bailey's Hotel London Kensington

4 out of 5
The Bailey's Hotel London Kensington
140 Gloucester Road, London, England

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1001 avis sur 1595." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 373 avis sur 1595." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 123 avis sur 1595." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 60 avis sur 1595." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 38 avis sur 1595." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Sebastien

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Douche froide à l’arrivée
Mauvaise surprise à l’accueil. Ayant réservé pour 1 adulte et 2 petits enfants, on nous dit qu’il faut partager 1 grand lit à 3. L’extra bed est un supplément à 40£ la nuit. Sinon, chambre familiale qui est un upgrade payant. Donc bien qu’avertis du nombre des occupants et de leur âge, l’hôtel surfacture par rapport au prix annoncé. Déception globale avec ce sentiment d’arnaque. D’autre part, grand bruit de soufflerie toute la nuit dans la chambre. Le seul avantage est la position devant l’entrée du métro.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Kim Tian le 26 févr. 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

André

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Philip le 19 janv. 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes,Philip LeeFront Office Manager

8/10 Bien

ALIA

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Philip le 15 janv. 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes,Philip LeeFront Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Philip le 9 janv. 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes,Philip LeeFront Office Manager

6/10 Satisfaisant

patrick

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Philip le 22 nov. 2023
Dear Patrick,Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes,Philip LeeFront Office Manager

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
A éviter !
Après un accueil enjoué, il m'a rapidement été demandé de régler immédiatement mon séjour alors que tout avait été prépayé. Après avoir présenté mon justificatif de paiement, il m'a tout de même été demandé de régler une nuit " par sécurité". J'ai été contraint de contacter Hotels.com qui a réglé ce problème efficacement. La qualité de la literie est très moyenne, et le 3eme lit demandé pour mon fils de 7 ans non préparé. Impossible de régler le chauffage correctement dans la chambre ... Même en éteignant la climatisation, la chaleur émanant de la salle de bain réchauffe la chambre sans pouvoir avoir aucun controle. Un hotel qui semble vouloir remplir ses caisses sans se préoccuper du service et confort des voyageurs.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Philip le 23 oct. 2023
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishesPhilip LeeFront of House Manager

10/10 Excellent

Corinne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien placé. Propre et personnel du petit déjeuner très agréable. Petit bémol sur 1,65 euros pris sur l empreinte carte bleue sans aucune explication
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Philip le 1 sept. 2023
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishesPhilip LeeFront of House Manager

10/10 Excellent

Michel, Blainville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Peu de bons restos aux environs. Mais celui de l’hôtel fut excellent pour les déjeuners et un souper.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Philip le 1 sept. 2023
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishesPhilip LeeFront of House Manager

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A Real british attention - great pleasure
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Besar le 30 mai 2023
Dear Jean-PierreThank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishesBesar BilurdagiRooms Division Manager

10/10 Excellent

Jean-Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Besar le 23 mars 2023
Dear Jean-MarcThank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishesBesar BilurdagiFront of House Manager

6/10 Satisfaisant

Emmanuel

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Besar le 20 mars 2023
Dear EmmanuelThank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishesBesar BilurdagiFront of House Manager

10/10 Excellent

Audrey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement très bien, bouche de metro en face de l hôtel . Hôtel très plaisant et agréable, c est un très bel hôtel. Notre salle de bain était un peu Petite mais tout était parfait sinon . Nous reviendrons avec un grand plaisir. Merci.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Besar le 5 mars 2023
Dear AudreyThank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishesBesar BilurdagiFront of House Manager

8/10 Bien

frederic

10/10 Excellent

Francoise

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ai apprécié: localisation ( musées, commerces, station métro) confort, touche raffinée, rapport qualité prix pour Londres. Une petite réserve : chambre attribuée peu éclairée la journée et ventilation bruyante
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Besar le 28 oct. 2022
Dear FrancoiseThank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishesBesar BilurdagiFront of House Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfaitement situé en face du Tube, avec plusieurs cafés et pubs juste en face, une décoration victorienne élégante et chaleureuse
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Kim Tian le 20 oct. 2022
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Marie

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

FRANCOIS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel agréable et bien situé. Personnel très efficace et serviable. Seuls bémols: la climatisation des chambres est bruyante et peu efficace, et il n'y a pas de room service véritable.
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Besar le 20 août 2022
Dear FrancoisThank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishesBesar BilurdagiFront of House Manager

8/10 Bien

Colleen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 7 nuits en mars 2022
Réponse de Kim Tian le 11 mars 2022
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres central et cosy
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Reservations le 22 nov. 2021
Dear Marie, Thank you for staying at the Baileys Hotel and for your lovely feedback! We welcome you back in the near future, Kind Regards, Baileys Team

10/10 Excellent

Dominic

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La localisation était parfaite, en face d'un métro qui va directement à l'aéroport, dans un très beau quartier près de toutes les attractions touristiques.
Séjour de 7 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Holly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really lovely hotel. Absolutely loved the staff and location. Rooms were nice and clean. Did have a little trouble with noise of the people above us late into the night. It’s an old hotel so walking above was really loud at times. Otherwise we really had a perfect stay!
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 28 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Jacqueline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautiful property with outstanding staff. Tube station opposite and lots of dining options. Will definitely stay here again.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 28 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Wendy E.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Lucie Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was not quiet because of construction
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 26 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Tracey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location opposite underground station. Tasty buffet breakfast. Staff professional and courteous. No complaints, would stay again.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 26 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Lauren

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed here for a vacation with my family and had a fantastic time. The hotel is super clean and the rooms are very comfortable, with lots of nice little details (great decor, cookies, bottled water replaced daily etc.) The staff were kind and helpful. The location is excellent, with a metro station and across the street and the Natural History and Victoria and Albert museums is walking distance. I was was very happy that I picked this hotel and it would be my first choice for any future trips to London.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 26 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

8/10 Bien

Alison

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Classic hotel right next to tube station in very desirable area.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 26 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Donna, Cross Lake

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Its located right next to metro, so was very convenient for me.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kim Tian le 25 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

8/10 Bien

raghbir

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
next door to the underground station. Only 4 stops from central London. Nice and clean deluxe room. Breakfast expensive £22.50 pp. The usual breakfast items, nothing special. The items on offer were of a good quality. Do not really cater for gluten free guests. Only offered gluten free white bread! At this price, should also offer gluten free cereal, buffins etc. The eggs & bacon were excellent plus the fruit and yougurt. Tea terrible; one tea bag in a large teapot.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 25 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Khaleda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is perfect close to the underground station & friendly staff.Also, very clean.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 23 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Heidi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 24 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

6/10 Satisfaisant

Ivo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Good service except charging for an umbrella 10 pounds /day. The room was very small and essentially no view, way too expensive for the tiny room.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de LW le 23 mai 2024
Dear Ivo, Greetings from the Bailey's Hotel London. Thank you for your recent stay and I wish you had a safe trip back home. The umbrella 10 was a deposit and it had been return to you afterwards. If you have any plan returning to our hotel, please contact us directly and we can suggest some larger size room categories for your next stay. Kind regards,Leo Wong Front Office Manager

8/10 Bien

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean property. Would definitely stay here again
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 22 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Larry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 22 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a beautiful hotel with generous sized and appealing rooms. The staff is friendly and very helpful.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 20 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Bobby

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent front office staff who were super helpful and efficient even when fully booked and a rush of people demanding registration and room access. Well managed! The room was clean complete with amenities and an extremely comfortable bed.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 20 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Eti

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic location, great hotel, amazing customer services
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 15 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Wayland

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, world class staff
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 15 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Dewi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay at the Bailey‘s. Our Delux Room was as nice and clean as depicted on the fotos and the staff especially at the door very friendly and ready to help. The location of the hotel was great. We liked that we were directly opposite the Glouchester Road Station with a few restaurants around but that it wasn‘t noisy. We‘ld like to come again.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 13 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The shower area can be reconstructed safer for senior. The water pressure is a lettle low.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 12 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location next to the tube station, restaurants and shopping
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 12 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Ernst

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lage, Service und Freundlichkeit ist Top. Freue mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Kim Tian le 12 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Darren

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very professional staff, very pleasant and eminently approachable - we were made to feel very welcome! We booked a cosy room which, although quite small, was perfect big enough & had everything we needed and the bed was super comfy!! My only slight criticism is the shower leaked but not too bad to put me off so if we’re ever in London and need an overnight in Kensington I would have no hesitation to book again!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 10 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

6/10 Satisfaisant

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 9 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very professional and friendly. Excellent service and well positioned for access to London’s Heathrow airport.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 8 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

8/10 Bien

Ninoos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Front door staff were wonderful, helpfull and kind
Séjour de 9 nuits en avril 2024
Réponse de Kim Tian le 8 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Philip

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kim Tian le 23 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

Timothy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed everything about our recent Bailey's experience. Great location - right next to a tube station. Welcoming, professional staff. Clean, quiet rooms. Nice breakfast to start the day, nice hotel ar to end the day. Walkable neighborhood nearby, lots to see, and lots of food choices. We'd gladly return. Cheers.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Kim Tian le 3 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

8/10 Bien

Martin, Manitou Springs

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great time, perfect location for the underground. Breakfast and staff was very good.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kim Tian le 3 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes

10/10 Excellent

DENISE

Perfect. Safe
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Kim Tian le 3 mai 2024
Thank you for your feedback. We value your feedback as this will help us improve our services going forward. We hope to welcome you again soon at the Bailey’s Hotel.Best wishes