HĂŽte professionnel

St. Pancras London, Autograph Collection Âź

Hébergement 5.0 étoiles
HĂŽtel de luxe en liaison directe avec un centre commercial Ă  Londres avec 3 restaurants

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Galerie photos de l’hĂ©bergement St. Pancras London, Autograph Collection Âź

Salle de réunion
Vue depuis l’hĂ©bergement
Réception
Salle de réunion
3 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine anglaise

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
Le prix actuel est de 313 €.
taxes et frais compris
8 août - 9 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Premier King Bedroom, Larger Guest room, 1 King

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Lit avec surmatelas
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Sir John Betjeman Suite, 1 Bedroom Suite, 1 King

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

The Haywood Suite, 1 Bedroom Residential Suite, 1 King

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Sir George Gilbert Scott, 1 Bedroom Residential Suite

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 3 personnes
  • 1 lit double

The Royal Suite, 3 Bedroom Residential Suite

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 8 personnes
  • 3 lits doubles

The Queen Victoria Suite, 2 Bedroom Residential Suite

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

The Grand Staircase Suite, 1 Bedroom Bi-level Suite, 1 King

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Loft King Bedroom, Guest room, 1 King, Barlow House

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Grand Junior Suite, Larger Suite, 1 King

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Deluxe King Bedroom, Guest room, 1 King, Barlow House

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Lit avec surmatelas
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Superior Family Bedroom, Guest Room, 2 Queen, Barlow House

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Lit avec surmatelas
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Superior King Bedroom, Guest Room, 1 King, Barlow House

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Lit avec surmatelas
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambers Suite, Junior Suite, 1 King

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Vous pourriez aussi aimer


Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Euston Road, London, England, NW1 2AR

À proximitĂ©

  • British Museum - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • Hyde Park - 7 min en voiture - 3.6 km
  • Buckingham Palace - 7 min en voiture - 3.6 km
  • Big Ben - 7 min en voiture - 3.7 km
  • Grande roue London Eye - 7 min en voiture - 3.7 km

Comment se déplacer

  • Londres (QQS-Gare internationale de Saint-Pancras) - 3 min Ă  pied
  • Station de mĂ©tro King's Cross St. Pancras - 4 min Ă  pied
  • AĂ©roport de Londres Heathrow (LHR) - 50 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘChambers Club - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘGNH Bar and Terrace - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘBooking Office Bar & Restaurant - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘFortnum & Mason - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘBurger King - ‬2 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

St. Pancras London, Autograph Collection Âź

HÎtel de luxe écologique à proximité de British Museum
SituĂ© Ă  deux pas des emblĂ©matiques Grande roue London Eye et Big Ben, l'hĂ©bergement St. Pancras London, Autograph Collection Âź propose une terrasse, un jardin et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un massage aux pierres chaudes ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner et Cuisine anglaise. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (dĂ©bit : 50 Mbit/s ou plus) est Ă  la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de location de voiture sur place et 2 bars.
Autres petits plus de cet hÎtel :
  • Piscine couverte
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande (en supplĂ©ment), parking en libre-service (en supplĂ©ment) et service de dĂ©part express
  • Salles de massage et de soins, service de conciergerie et ascenseur
  • Service d'organisation de mariages, salle de rĂ©ception et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le petit dĂ©jeuner, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 245 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un systÚme de réglage de la climatisation.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Articles de toilette gratuits et sĂšche-cheveux
  • TĂ©lĂ©vision LCD 37 pouces avec chaĂźnes par satellite
  • Garde-robe ou placard, lits bĂ©bĂ© gratuits et cafetiĂšre/bouilloire

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme ClĂ© Verte, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.
St. Pancras London, Autograph Collection Ÿ figure dans la Hot List 2012 du Condé Nast Traveler.

Langues parlées

Anglais

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (37 GBP par jour)
  • Parking sur place (80 GBP par jour)
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : entre 25 et 35 GBP par personne
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples

Restaurants sur place

  • Booking Office 1869
  • MI+ME
  • The Hansom

Activités

  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Piscine couverte

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 12 salles de rĂ©union
  • 451 mÂČ d’espace de confĂ©rence

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 89 cm de large)
  • Barre d’appui dans la douche (hauteur : 69 cm)
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette (hauteur : 69 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Judas de porte Ă  faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Pommeau de douche rĂ©glable en hauteur
  • Prises de courant Ă  faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 105 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salles de rĂ©union Ă©quipĂ©es d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Verrou de porte Ă  faible hauteur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 7 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Architecture victorienne
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 37 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un dĂ©lai de 7 jours prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 100 GBP par animal, par séjour, ainsi que des frais de nettoyage uniques d'un montant de 30 GBP
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 15 kg chacun)
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 80.0 GBP par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 25 GBP et 35 GBP environ par personne.
  • Frais pour le parking en libre-service : 80 GBP par jour
  • Animaux de compagnie : 100 GBP par animal et par sĂ©jour, auxquels s'ajoutent 30 GBP de frais de nettoyage par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Tout dĂ©part tardif fait l'objet de frais supplĂ©mentaires
  • Lit d'appoint : 80.0 GBP par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner


Piscine accessible de 09 h 00 à 19 h 00
Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel London St. Pancras
London St. Pancras Hotel
London St. Pancras Hotel Renaissance
London St. Pancras Renaissance
London St. Pancras Renaissance Hotel
Renaissance Hotel London St. Pancras
Renaissance London St. Pancras
Renaissance London St. Pancras Hotel
St. Pancras Renaissance London
St. Pancras Renaissance London Hotel
St. Pancras Renaissance London Hotel England
St. Pancras Renaissance Hotel London
St. Pancras Renaissance Hotel
St. Pancras Renaissance
St Pancras Renaissance London
St. Pancras Renaissance Hotel London Hotel
St. Pancras Renaissance Hotel London London
St. Pancras Renaissance Hotel London Hotel London

Avis sur l’hĂ©bergement St. Pancras London, Autograph Collection Âź

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 576 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 188 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 120 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 68 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 49 avis sur 1001.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10

Excellent séjour dans un hÎtel au confort irréprochable. Accueil exceptionnel, l'hÎtesse voyant que nous étions le lendemain de mon anniversaire nous a surclassé en suite accompagné d'une bouteille de vin pétillant en chambre. La chambre est trÚs confortable, spacieuse et trÚs propre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10

Le bñtiment est superbe mais les chambres sont quelconques et le service
 perfectible. Au prix de la chambre ça n’est pas normal.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

2/10

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10

Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10

Bùtiment magnifique, le spa et la piscine est sympa. L'accueil était un peu chaotique avec peu de personnel à l'accueil (2 /4 ouvert) à l'heure du Check-in.
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10

HÎtel bien situé, chambre et lits confortables, trÚs tranquil (aucun bruit). Lobby trÚs joli et bien décoré
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10

Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10

TrÚs beau bùtiment. Localisation idéale. Personnel trÚs professionnel.
Séjour de 1 nuit en février 2020

4/10

Check-in tres bien, mais deux heures pour récupérer la chambre aprÚs upgrade. menage pas fait du tout lors de la deuxiÚme journée, service de petit déjeuner idiosyncratiquement inegal. Management s'est excuse mais impression générale assez décevante.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

8/10

HĂŽtel propre dans sa globalitĂ© sauf sur le parking devant l’hĂŽtel il serait bon de nettoyer afin d’éviter d’ĂȘtre exposĂ© Ă  un amas de mĂ©gots de cigarette
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10

Qualité de service n'est pas à la hauteur d'un hotel de ce standing (reception, wifi, concierge)
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10

Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10

Personnel sympathique et trùs aidant. Un peu plus d’amenities serait un plus
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10

Hotel trÚs bien placé. Lobby trÚs luxueux, mais étage et chambres moyennes.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10

Non seulement cet hĂŽtel est fabuleux il a l'avantage d'ĂȘtre collĂ© Ă  la gare St Pancras. Le BONHEUR petit dĂ©jeuner exceptionnel. Ne pas manquer la visite de l'escalier
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10

Excellent experience here even with a few changes that were request and immediately accommodated for. Worth a stay every time
Reception
Grand staircase
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

4/10

The rooms are very dated and smell awful. The mattress smell all kinds of bodily odors to the point we had to move out. Definitely not worth the money. The main corridor smells worst kitchen smells. I don’t know how people not say anything about it. It is also hard to reach the front desk. I called 8 times whith no luck. Someone picks up and hangs up. I left one if my things at a hotel and can't reach tjem to retrieve it.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10

I stayed here in early May and am still dealing with unresolved issues in July. The hotel charged both me and the third-party platform for my stay, and it took multiple follow-ups before they realised their mistake. Every time I pointed out an error, their first response was to deny it rather than investigate. When I requested a receipt, it took three separate attempts before I received the correct one – only after calling and confirming every line item. They also charged me an additional accommodation fee, which they again initially denied before finally agreeing to refund. Throughout this entire process, the hotel made numerous operational errors and never provided any proactive updates, despite repeatedly promising to do so. They offered Bonvoy points as a goodwill gesture but, even weeks after confirming my refund, I have yet to receive them. For a five-star hotel, the lack of professionalism, communication, and accountability was extremely disappointing. I would not recommend staying here if you expect reliable service and efficient issue resolution.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

6/10

The St. Pancras Hotel looks very impressive on the outside and is of course a major London landmark. The inside, however, needs some upgrading. The hotel lobby looks very grand, but skimps on customer service: there is no porter outside to help with luggage. The concierge desks have large, prominent space in the front of the lobby but never seem to be staffed. The check-in stations are relegated to the side of the lobby, along with couches crammed into a narrow alley to make space for the bar and drinks area in the middle of the lobby, forcing guests to queue up in the narrow space afforded them while dodging waiters and other guests going by. The hotel room is clean and spacious, but looks like a throw back to a 1990s room with old carpet that smells strongly of cleaning products, furniture whose laminate is peeling off in large chunks, a bathroom door that's on a spring that won't stay open, no ventilation in the bathroom, and very old fashioned bathtub/shower combo that has one of those glass half doors that never do much to shield water splash but make getting in and out of the steep bathtub difficult. The window overlooking the Eurostar platform in the St Pancras station is sort of cool, but is quite dirty and the constant noise from the station makes going to sleep a bit difficult. All of this for over $500 a night does not really live up to Marriott's usual standards. Staff are very friendly, which is a bright spot of an otherwise forgettable stay.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10

Exquisite decor and staff service was exemplary; a complimentary upgrade to a suite fortunately because of midweek availability was more than appreciated.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10

Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10

Séjour de 1 nuit en juin 2025