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Avis sur Opulence Boutique Hotel

4 out of 5
Opulence Boutique Hotel
47 Gloucester Place, Marylebone, London, England

Avis

4,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 29 avis sur 585." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 76 avis sur 585." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 151 avis sur 585." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 163 avis sur 585." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 166 avis sur 585." "

5,0/10

Propreté

5,6/10

Personnel et service

5,0/10

Équipements

4,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les tuyauteries de la Sdb en mauvais état (douche et lavabo). La literie était bonne. Les fenêtres se maintenaient ouvertes avec un bâton.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

2/10 Horrible

virginie, Genève

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au secours, fuyons
Un hôtel globalement sale, avec des traces douteuses sur les peintures ( montant de porte, porte..).Chambre 4 : un 4ème étage sans ascenseur (équivalent à 5) un escalier trop raide et impossible en largeur de passer avec sa valise. Chambre sur la rue très très bruyante, extrêmement chaude alors qu'il fait 20 degrés dehors, des rideaux occultants blanc à l'origine devenus gris par la saleté, une fenêtre de sécurité qui m'est restée dans les mains en l'ouvrant, lampe de chevet qui ne s'allume pas. Sdb : porte savon avec traces de brulures et sale, poubelle cassée, baignoire abimée, impossible d'avoir une douche à température constante.....

6/10 Satisfaisant

Catherine, France

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Arénover,poussières sous le lit, mais très central
papier peint et peinture abimés, poussières sous le lit. Sans ascenseur (4 étages) eau chaude non stable, pas bruyant, tea-bags fournis. Réceptionniste très professionnel et agréable, et la situation de cet hotel est très proche du centre. A conseiller pour de courts séjours.

2/10 Horrible

Cyril, Paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A fuir!
Chambre en sous-sol côté rue. Chaude et humide. Puant la moisissure. Lavabo bouché. Lits de camps sur roulettes dignes d'un mauvais camping. Impossible de changer de chambre. Un vrai scandale pour un hôtel soit-disant 4 étoiles!!! Je ne sais pas comment sont les chambres des étages, mais là, franchement, c'est lamentable. Heureusement que j'ai des amis sur Londres, qui m'ont évité de dormir là-dedans.

6/10 Satisfaisant

Sandia

Les points forts : Personnel et service
Pas si opulent!
Très bien situé, draps et linges propres, et le jeune homme à la réception très aimable et serviable! Par contre, la déco, les rideaux et le mobilier sont d'un autre temps.. (Il a coulé quand le Titanic ;-)?. Et la douche de la taille d'une demi douche... Alors que le pommeau est du double d'un ordinaire.. !!

4/10 Médiocre

Alain

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Draps douteux et TV en panne
Dessus de lit d'un autre siècle avec de nombreuses tâches, draps propres mais avec des tâches aussi. Pas possible d'avoir les chaines anglaise pendant 2 jours suite à un pb de réception à l'hotel, uniquement chaines du Quatar, Mexique, Russie...

6/10 Satisfaisant

Tania

Pratique pour dormir si le reste du temps on visit
Quartier tranquille à 5 minutes à pied du métro "Baker Street". Les chambres étaient nettoyées mais on s'est retrouvés au sous sole donc par très lumineux. Une des chambre avait un baignoire mais l'autre avait une douche défectueuse qui n'a pas été réparée durant les 4 nuits où nous y étions... dommage. Personnel aimable. restaurants à 2 minutes de l'hôtel à pied.

4/10 Médiocre

Sheherazade, Paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Il ne mérite même pas une étoile
Lorsque j'ai commencé à chercher un hotel sur hotels.com, j'ai filtré ma recherche à 4 étoiles car j'avais besoin de confort et de propreté et d'un lieu pas loin de mes RDV professionnels. Seulement et à ma grande surprise en arrivant et après le check-in, on me donne une chambre trop exegue au sous-sol avec petite fenêtre donnant directement sur les poubelles. J'ai demandé à voir le manager pour changer la chambre tout de suite avant d'aller à mon meeting. Il refusa sous prétexte qu'il ne reste plus de chambres disponibles. Après insistance, il accepte de me changer la chambre mais me demande de patienter jusqu'à demain. Le pire c'est qu'il n y avait même pas d'eau chaude dans tout l'hotel. "Problème de plomberie", il parait. La salle de bain et les serviettes n'étaient pas vraiment propres. Pas de savon dans la première, pas de sèche-cheveux et fer à repasser/planche à repasser dans les deux chambres, comme s'est mentionné dans leur descriptif sur votre site. Ce qui relève de la publicité mensongère. Pas même une brochure de l'hotel pour appeler la réception ou le room service en cas de besoin. En allant à la réception pour réclamer, il y avait une cliente anglaise qui demandait au réceptionniste à quitter l'hotel et à être remboursée de suite pour les mêmes raisons que moi. Pas d'eau chaude et pas le minimum de confort. Bref, le manager n'a même pas voulu faire un geste commercial et refusait d'affronter les clients laissant le pauvre réceptionniste gérer seul la situation. Par la présente, je vous confirme que jamais je ne recommanderai cet hotel et de tous mes déplacements professionnels à Londres, c'est mon pire séjour dans un hotel cher qui se dit "4 étoiles".

4/10 Médiocre

Anonymous

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Ceci est un hôtel à enlever de
Ceci est un hôtel à enlever de votre liste. Le service est nul. Pas de serviettes de bain à notre arrivée, le frigo n'a jamais marché, les ampoules électriques sont à 25 ou 40 W max. Les chambres sont baroques, sinistres, même si l'espace dans les suites (prix élevé pour ce que c'est) est confortable. Café du petit déjeuner (20 livres!) imbuvable, après un essai nous avons préféré déjeuner à l'extérieur.

8/10 Bien

Anonymous

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
très petit...
très petit...

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Personnel et service
Globalement, pas si mauvais hotel
Globalement, pas si mauvais hotel que ça... Mais ne vous fiez surtout pas aux photos que vous pourriez voir ! Elles avantagent considérablement les chambres. Normal ? Bof...! Un peu trop cher pour ce que c'est tout de même.

2/10 Horrible

Schuyler

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I checked out 10 minutes after I checked in. The bedding was very stained.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really well locted, acceptable, welcoming staff and 24 hour acceptable. All in all very, very pleased and will use again
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Kaidi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Buena Ubicación, Buen precio, pero sin ascensor
La Habitación está Bien, para ser Londres y por el precio pagado.Buena ubicación y buen precio, pero... No tiene ascensor y me dieron la habitacion en el tercer piso. Además no hacen la habitación diariamente sino cada dos días.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Katrin

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

ROBERT

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avoid
Poorly maintained property needs renovation. Peeling wallpaper. Faulty blinds in the room. Stopped in room 8. Internal double glazing fitted but 1 peice of glass missing so high road noise if you a light sleeper be aware. Good location in central London shopping areas that’s it’s only positive in afraid. Wouldn’t recommend or stop there again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Ben

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Cristina

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Disappointing!Very noisy,not clean enough and the room quite expensive .
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not the quality for the money
Quite weird. No receptionist when we arrived. Eventually came, but late. That’s bad! If someone wanna check in or if something happen. There’s no one nearby. The room was A LOT of dust. The room we had was 009 which the window was not closed properly. We tried to close it but the noises outside was so loud, it sounded like we slept near the street. VERY LOUD! During checkout We rang the bell and said hello to maybe call attention. But no reaction was given. Until maybe 10 minutes after. The reception came out from where the former breakfast was held. Apparently played on his/her phone. That’s bad service!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Nick

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Justin

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Patrick

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Reception was partially manned Very tired rooms, plug pulled off room More like a hostel than a hotel!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Sayema

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The person who was in reception upon arrival was so kind and accommodating. He was very responsive to all requests and thanks to the location, it was extremely convenient to be able to walk to camden market and other places, if you don’t mind a half hour walk which I don’t, really.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Becky

Les points forts : Propreté
Had to wait for a good 5 mins for someone to come and check me in - i dinged the bell a few times and then also called them. Eventually someone came, who was very nice, but it was late at night i was keen to get checked in asap.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bed falling to one side, room smelt as though something had died in it. Single glazed room and four lanes of traffic which seemed to be constant during the night which ensured there was no sleep. This hotel might be opulent in name but if definitely isn't opulent nature! Only in London can you charge £150 for room if this nature. Location is handy though.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Emilie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The reviews on Google kind of scared me. But all in all the stay was good. We didnt have cleaning the first few days, but suddenly they cleaned everyday from the middle of the stay. Kind of old building, but the bed was fine and the bathroom was also fine.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Philip, Wolverhampton

Les points forts : Propreté
I wrongly assumed there would be a lift. The room was clean, but the reception and stairs were slightly shabby, which I should have expected for the price.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Max

Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

David

Hotel is very old and the furniture is totally different with pictures in website
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Joannr

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
4d5fq
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Farid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No lift . Hard to carry bags upstairs.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
After reading some of the negative reviews I was concerned but we arrived early and they said if we could wait 30 minutes our room would be ready and it was,everything about this hotel was good,we went to BST in Hyde park and was happy with the short walk back to the hotel.ideally situated for these events,on return the reception staff asked if we had enjoyed the concert and wished us good night,the room was very hot as we were on the 3rd floor but we opened the windows and had a good nights sleep.We walked the short walk back to Baker Street station and travelled back to the midlands,we found this hotel value for money and would use again
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

James

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect stay
Honestly can't complain. Great location, friendly staff, everything was simple. Room fully equipped with everything I needed, good bathroom with powerful hot shower. Appreciated the electric fan for the hot summer night. Would recommend.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Bruno

Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Debra

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Friendly/helpful staff rooms in need of refurbishm
Staff were extremely helpful and friendly, the hotel itself appeared grand with large pictures, mirrors and ornaments however the furniture and bathroom in particular were in need of an upgrade.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

K

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super Hotel
Very friendly staff.Comfortable hotels n a good location . Near to Baker Street and many other amenities. Super opulent livig up to it's name! Also reasonably priced and great value for mony !
Séjour de 2 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Stephen

Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nothing Opulent
Awful and dirty, fly's in kettle, bathroom discussing, towels crispy, shower barely worked and would definitely not stay again - If i wasn't so tired and it wasn't so late i would have looked for alternative accommodation. I didn't get chance to speak to anyone as there wasn't anyone around and in the morning the fire alarm was going off and they couldn't work out how to switch it off. I have stayed in better hostels
Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 Médiocre

Vicky

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was really disappointed with our stay. The hotel is entitled Opulence and has 4 stars. The reality is anything but and have no idea how it gained this award. There are far better hotels for the same price which offer better facilities and comfort
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Robyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely heritage property based in a very convenient location for sightseeing, shopping and heaps of public transportation. Great for short stays Room was small but clean the bed was very comfortable always supplied with heaps of tea and coffee. I’d definitely stay here again
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Sharon

Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Our little London adventure.
The hotel was dated but service and location were great. One thing I would change would be better windows double glazing would be a huge benefit.
Séjour de 5 nuits en mai 2023

4/10 Médiocre

Jan

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Rummet skulle enl beskrivn vara bra storlek, men var hur litet som helst. Ingen hiss vilket skulle ha kunna vara ok om det hade stått i beskrivningen (bodde på vån 4),ingen frukostservering, stod att det hade spa möjlighet, men det har jag svårt att tänka mig, städningen var obefintlig. Läget var dock perfekt.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

piers

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Better than expected
I saw the reviews online and thought my stay maybe less than average, the reviews are very unfair. i stayed for one night and it was lovely, clean, friendly staff and the room had everything I needed and more. There is no lift and the hallway is a little worn, but my room was lovely. I will stay again
Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Opulent this is definitely not! The whole place needs a complete refurb, it is shabby, unpleasant, and not particularly clean. The windows wouldn’t close (the wind was howling and the rain lashing) and the mattresses and pillows were disgusting. However, the staff were pleasant and helpful and the location was perfect.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

WonJoon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommended
Good : Kind staff, Good location, Comfortable bed Bad : Noisy outside
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Katie

Séjour de 1 nuit en janvier 2023