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Avis sur Novotel London Waterloo

4 out of 5
Novotel London Waterloo
113 Lambeth Road, London, England

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 477 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 375 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 97 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 1004." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mathieu Yves

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très bien situé ! Petit déjeuné varié ! Ravis du séjour dans cet hôtel !
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Novotel London Waterloo Team le 13 mai 2024
Dear Mathieu Yves,We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Novotel London Waterloo. Our central location and diverse breakfast options aim to provide a comfortable experience. Thank you for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back soon.Warm regards,

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
idéalement situé en centre et au calme à quelques mettre des principales zones touristiques petit déjeuner excellent espace bar sympa et chambres très bien
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Novotel London Waterloo Team le 10 mai 2024
Dear Sophie, thank you for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed our excellent breakfast, cozy bar area, and well-appointed rooms. We hope to welcome you back soon. Best regards,

10/10 Excellent

Laurine, BOURG EN BRESSE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super emplacement! À côté de Big Ben! Le personnel est top, les chambres sont biens! Bref je recommande!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Novotel London Waterloo Team le 28 avr. 2024
Dear Laurine, thank you for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed our prime location near Big Ben, as well as our friendly staff and comfortable rooms. We appreciate your recommendation. Looking forward to welcoming you back soon! Best regards,

10/10 Excellent

Hassna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
That’s an amazing hotel! The location is perfect, everything is near by. The hotel is very well served by public transport and some places are even accessible on foot (Big Ben, westminster and the London eye 10-15 minutes walk). The room was perfectly clean and the breakfast was great (same buffet everyday but that’s alright if you don’t stay more than 4-5 days in my opinion). The staff is so nice, available and helpful. I don’t have anything negative to say about the hotel.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Novotel London Waterloo Team le 28 avr. 2024
Dear Hassna, Thank you for your kind words and for choosing Novotel London Waterloo. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, clean rooms, and great breakfast buffet. Our team works hard to provide exceptional service, and we are thrilled that you found them nice, available, and helpful. Your feedback is truly appreciated. Should you have any future queries or require assistance, please do not hesitate to contact us. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay. Warm regards,

6/10 Satisfaisant

MORGAN

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Novotel London Waterloo Team le 28 avr. 2024
Dear Morgan, Thank you for your rating.

10/10 Excellent

Deborah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Novotel London Waterloo Team le 10 mars 2024
Dear Deborah,Thank you for rating us.

8/10 Bien

Fouad

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon séjour à londre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Novotel London Waterloo Team le 2 févr. 2024
Dear Fouad, Thank you for your review.

10/10 Excellent

Raphaël

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Novotel London Waterloo Team le 31 déc. 2023
Dear Raphael, Thank you for your rating.

8/10 Bien

MANUEL-ANTHONY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très agréable et à l'écoute. Bon Petit déjeuner, varié et frais. Chambre assez spacieuse, mais la salle de bain mériterait un petit rafraichissement. Cela n'a pas gêné notre séjour et nous y retournerons avec grand plaisir.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Novotel London Waterloo Team le 11 nov. 2023
Dear Manuel,Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay. We appreciate you highlighting the positives about our fantastic staff and spacious room.We are sorry you were not pleased with the bathroom, I have shared your review with our management team.Thank you again for taking the time to share such kind words about your time at our hotel - it is feedback like this that motivates us to continue striving for five-star excellence.

10/10 Excellent

chrystelle nelly thisse

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel super sympathique et agréable Amplitude horaires pour le petit déjeuner très large et beaucoup de choix Je conseille cet a hôtel qui est idéalement situé
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Novotel London Waterloo Team le 11 nov. 2023
Dear Chrystelle,Thank you for your fantastic feedback.We are delighted to learn that everything during your stay met your expectations, especially our central location, dedicated staff and our wide variety breakfast.Once again, we thank you for taking your time to share your experience. We look forward to welcoming you back in the foreseeable future!Kind regards,

10/10 Excellent

Jean

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Très bel hôtel bien situee
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Novotel London Waterloo Team le 18 oct. 2023
Dear Jean, Thank you for your feedback. Regards,

8/10 Bien

antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien En Famille
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Novotel London Waterloo Team le 18 oct. 2023
Dear Antoine, Thank you for your review. Regards,

10/10 Excellent

Alexandre, Carignan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay. Very comfy bed. Near everything.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Victoria le 21 août 2023
Dear Alexandre, Thank you for your fantastic review! We truly appreciate your kind words and delighted that you had a great experience at our Novotel London Waterloo. We hope to have the opportunity to welcome you back for an enjoyable stay in the future.Kind RegardsVictoria PishmanovaNovotel London Waterloo

10/10 Excellent

Jean-Thomas

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Like it a lot
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Victoria le 21 août 2023
Dear Jean-Thomas,Thank you for taking the time to share you feedback with us. Best Regards,Victoria PishmanovaNovotel London Waterloo

10/10 Excellent

José

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Novotel London Waterloo Team le 18 oct. 2023
Dear JOse, Thank you for your review. Regards,

8/10 Bien

Guenole

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2023

8/10 Bien

Ludovic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour 2 nuits à Londres
Séjour de 2 nuits pour visiter Londres. L’hôtel est bien situé avec des accès bus proches. Inconvénient car sonnerie de l’alarme Incendie en pleine nuit à plusieurs reprises…aucun mot d’explication et ou d’excuse le lendemain. Le lunch est vraiment sommaire en terme de choix et le petit déjeuner pourrait être meilleure pour un hôtel Novotel. Personnel accueillant et disponible mais ne parle pas Français.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Kalim

Séjour de 5 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Marjorie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Très bon emplacement. Calme, propre. Petit dejeuner excellent. Service impeccable. Je recommande vivement.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour en famille. Facile d'accès et bien placé près de Westminster, cet hôtel propose des chambres confortables, calmes et propres. Le petit-déjeuner est correct mais sans plus. Le personnel est serviable et aimable.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Grégory Jérémy

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Fabrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

daria

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement idéal, marche à pied (5 min ) du parlement et la grande roue de Londres. Se situe proche d’une des stations de bus touristique BigBus Hopp on Hopp off. ´À côté passe également l’autobus 507 direction station Victoria. Petit déjeuner copieux selon les traditions anglaises. Le pub et le restaurant offre une alternative raisonnable pour manger à midi ou le soir lors de votre arrivée. Personnel courtois. Wifi de bon qualité.
Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Cyril

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour super à Londres. Accueil froid. Hôtel sympa. Propre.
Séjour de 4 nuits en mai 2022

8/10 Bien

david, Poitiers

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
j'ai aimé la chambre *ce qui ma pas plus c le restaurant et la vue de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Céline, Saulgé (86)

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien placé, arrêts de bus tout proche sinon le centre est à 20 minutes à pieds. L'hôtel est calme et on y mange bien. Par contre le personnel ne parle pas français.
Séjour de 3 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Seb, Epinal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hotel, l'accueil 3st effectivement tres froid... il a fallu redemander des gels douches, shampoing et café pour la machine car pas de réassort. Sinon chambre spacieuse et propre.
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Mounir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Jean-paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons apprécié la situation, la modernité la propreté de l’hôtel Les enfants ont moins apprécié le lit d’appoint, inconfortable et la toute petite couette qu’ils se sont disputés chaque nuit
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Lise-Marie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Jessica, Lamanon

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce que l’on a aimer la chambre spacieuse et très jolie, réactivité super du personnel Mais ce qu’on a le moins aimer moquette taché, draps également, et faible pression douche qui a était réparer rapidement et aussi les chiens de notre étage qui nous on réveiller tôt...
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

JUSTINE

Les points forts : Personnel et service
Le personnel a été très accueillant et professionnel mais chambres assez bruyantes et petit-déjeuner à fuir ! Hôtel bien situé à 10 min à pied du Big Ben
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Gerardot, Marcoussis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon établissement personnel accueillant et chambre confortable
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Carmen, Mandelieu La Napoule

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent emplacement, personnel toujours disponible à tout heure, petit déjeuner délicieux et copieux chambre moderne confortable spacieuse Excellent rapport qualité prix pour Londres Je recommande cet établissement
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
j'ai aimé le petit déjeuner je n'ai pas aimé le diner.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une valeur sûre au centre de Londres
2ème fois dans cet hôtel et toujours parfait. Une valeur sûre sur Londres centre. Proche de beaucoup d'attractions touristiques. Prix très correct pour sa localisation. Chambre propre, insonorisée et climatisée. Accueil parfait, professionnel et attentif. Nous avons été ravis de revenir au Novotel après une mauvaise expérience en b&b que l'on trouve attractif mais dont on déchante vite à l'arrivée. Merci pour tout
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Romain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On nous a prêté dès que l'on a demandé un adaptateur france. On nous a donné un coup de pouce pour appeler la société de navettes aeroports pour connaître l'heure de départ et avec le sourire. Une seule personne du personnel nous a pris un peu de haut car nous ne parlions pas anglais vorrectement. L'hôtel est sympa, bien équipé, et la chambre était spacieuse. L'hôtel est très bien situé, que ce soit à pied ou en bus.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel moderne très propre. Personnel agréable et même 2 personnes parlés français pour nous aider. La vu de la chambre pas belle mais l hôtel et bien situé près du london eyes. Si je reviens a londres je n hésite pas je retourne dans cet hôtel. Merci
Séjour de 3 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil, et la gentillesse du personnel. le petit déjeuner aussi.
Séjour de 5 nuits en mai 2019

2/10 Horrible

Fabrice

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Tout est parfait. Calme absolu de l'hôtel Emplacement de premier choix !! Idéalement situé, à 2 minutes à pied de la tamise et voir les principales curiosités à pied.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hôtel, chambre propre et tout équipée. Je recommande !
Séjour de 2 nuits en mai 2019