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Avis sur Novotel London Paddington

4 out of 5
Novotel London Paddington
3 Kingdom Street, Sheldon Square, Paddington, London, England

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 497 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 346 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 103 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 1006." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Yann, Le Chesnay

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient and comfortable hotel, 2 mins away from Paddington
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Aboubacar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel avec nombreuses commodités Près du centre et des points touristiques Personnel très professionnel et accueil irréprochable
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Marie Josee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent breakfast
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Alexa le 3 févr. 2024
Dear Marie,Thank you for staying with us at Novotel London Paddington and for taking the time to share your feedback. It is nice to find you had a great time with us and that you were impressed with the overall accommodation and service.We appreciate your ratings, this will be shared with the entire team. We look forward to your next visit.With regards,Front Office team Novotel London Paddington

8/10 Bien

Florent Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maybe the room services are not the best of the world (some days they just don't come and tidy up the room), but the stay is very enjoyable
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Alexa le 20 janv. 2024
Dear Florent,Thank you for staying with us at Novotel London Paddington and for taking the time to share your feedback. It is nice to find you had an enjoyable time with us and that you were impressed with the service. We appreciate your comments and ratings, this will be shared with the entire team. We look forward to your next visit.With regards,Front Office team Novotel London Paddington

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Alexa le 20 janv. 2024
Dear Philippe,Thank you for staying with us at Novotel London Paddington and for taking the time to share your feedback. It is nice to find you had a great time with us and that you were impressed with the overall accommodation and service.We appreciate your ratings, this will be shared with the entire team. We look forward to your next visit.With regards,Front Office team Novotel London Paddington

8/10 Bien

Jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Alexa le 18 sept. 2023
Dear Jerome,Thank you for staying with us at Novotel London Paddington and for taking the time to share your feedback. It is nice to find you had a good time with us and that you were impressed with the overall accommodation and service.We appreciate your ratings and this will be shared with the entire team. We look forward to your next visit.With regards,Front Office team Novotel London Paddington

10/10 Excellent

François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. The dining room/bar was being renovated so that the food service was in the corridor. Apart from that, everything was OK.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Alexa le 18 sept. 2023
Dear Francois,Thank you for staying with us at Novotel London Paddington and for taking the time to share your feedback. It is nice to find you had a good time with us and that you were impressed with the overall accommodation and service.We appreciate your ratings and this will be shared with the entire team. We look forward to your next visit.With regards,Front Office team Novotel London Paddington

10/10 Excellent

DIDIER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour tout à fait satisfaisant. les + zone calme, acces londres facile, propre, Spa, petit dej, accueil les - (petits) : conseils pour restauration dans le quartier, anecdotes : les 2 fausses alertes incendie et dommage de ne pas avoir de zone détente intérieur durant le séjour car travaux en cours,
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Alexa le 16 août 2023
Dear Didier,Thank you for staying with us at Novotel London Paddington and for taking the time to share your feedback. It is nice to find you had a great time with us and that you were impressed with the overall accommodation and service.We appreciate your ratings and this will be shared with the entire team. We look forward to your next visit.With regards,Front Office team Novotel London Paddington

10/10 Excellent

Amélie Jeanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre, personnel très accueillant
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Alexa le 20 juil. 2023
Dear Amelie, Thank you for staying with us recently and for taking the time to share your feedback. It is nice to find you had a great time with us and that you enjoyed your time in London.We appreciate your comments and this will be shared with the entire team. We look forward to your next visit.With regards,Front Office team Novotel London Paddington

6/10 Satisfaisant

Audrey Jannick Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres, et plus particulièrement les moquettes, auraient bien besoin d’être ravivées, voire changées pour ce qui est des moquettes ultra-tachées….personnel aimable et sympa. Proche du canal et du métro.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Delphine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement situé
Hôtel idéalement placé, à 5 minutes de la gare Paddington et de la nouvelle ligne de métro "Elisabeth Line" Quartier calme, options de restauration à proximité. Piscine propre, sauna, hammam, tout était réuni poru passer un bon moment. Seul bémol, il n'y a pas assez de rangements pour une famille de 4 personnes mais à priori l'hôtel se fait un coup de jeune l'année prochaine et ça sera amélioré. Je finirais en remerciant Jessica à l'accueil qui était trés agréable.
Séjour de 4 nuits en février 2023

10/10 Excellent

CHRISTOPHE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons apprécié Accueil sympathique, belles chambres spacieuse, petit déjeuner de qualité et varié bar et restaurant ouverts tard le soir, environnement calme et propre très proche de la gare de Paddington d’où l’on va partout avec un oyster. Dommage que la piscine ferme à 20h, c’est à peu près l’heure que l’on rentre de balades il faudrait au minimum 22h pour en profiter pleinement et se relaxer après une bonne journée de visite.
Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Nadège Olga

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etablissement parfait, propre, personnel très aimable et efficace. Bien situé, dans un quartier propre et proche metro et restos.
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

ROISNE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A conseiller
Très bon hotel, près du metro et de nombreuses offres de restauration. Chambres confortables bien que petites pour 3. Absence de placard qui peut être gênante pour long séjour. Piscine très agréable, salle de sport bien équipée. Bon petit déjeuner buffet. Rapport qualité prix satisfaisant pour Londres
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

4/10 Médiocre

Marie-Jo

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Quelle déception : pas digne d’un 4*
La chambre n’avait manifestement pas été bien nettoyée à notre arrivée : cheveux dans le lit, traces sur les meubles, petits bouts de papier sur la moquette. Il manquait des linges également. Une des lampes de chevet était cassée et il n’y avait pas de téléphone dans la chambre (ceci pendant tout le séjour). Le 2ème jour, ils n’ont carrément pas daigné nettoyer la chambre. Difficile de se faire comprendre du personnel en charge de l’entretien vu qu’il ne parle pas l’anglais. Quand nous avons voulu utiliser le room service, le menu à disposition dans la chambre proposait un certain nombre de plats et une fois sur le site de commandes, il n’y avait plus qu’un choix très restreint et basique. À relever aussi l’inconfort du canapé-lit dont on sentait tous les ressorts.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

MOUCHEBOEUF

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Jihane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2020

8/10 Bien

Lyne, Montreal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous sommes arrivés tot, compte tenu de notre vol et l'employé nous a toit de même trouvé une chambre pour qu'on puisse se reposer. Ce fut TRES apprécié
Séjour de 4 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prix expédia vs prix sur place très intéressant. La piscine était froide et pas propre. Personnel accueillant, petit déjeuner sans plus pour le prix. Emplacement intéressant vs station paddington
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Abrah, Sens

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Virginie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Piscine glacé .dommage mes enfants n'ont pas pu se baigné .petit déjeuner très bon.a par sa tout c'est très bien passé .bon séjour .
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre est confortable et le service est de bonne qualité.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Hm, Besançon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation idéale à 300 m du métro et ligne direct picadilly Quartier modern et relativement animé avec restaurants
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très très agréable où piscine. Bien situé. Grande chambre avec salle de bain où super douche. L e lit super confortable. Nos deux chiens ont été très très bien accueillis. Nous avons dîné et pris notre petit déjeuner. Tout était excellent et bon. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hotel est parfait. Seul reproche mal indiqué quand on sort du métro.
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
chambre spacieuse, accueil agréable, piscine gros plus :) hôtel très bien situé.
Séjour de 5 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quartier commercial bureau donc calme le soir , beaucoup de restaurant à choix dans un petit périmètre et station de métro à proximité env 200metres
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ravi
S’il fallait une critique je dirais juste que la piscine est très froide et profonde pour des enfants.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation parfaite , personnel tres gentil ,propreté impeccable et super petit déjeuner
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le petit déjeuner était super , la literie très bien la salle de gym et la piscine très propres le silence dans la chambre très appréciable personnel au top et très aimable hôtel à découvrir sans problème
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement était parfait .. Sécurité dans une zone pietonne
Séjour de 3 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel bien situé. Accueil souriant. Espace piscine très agréable, chambre confortable, espace bar/déjeuner également agréable. Seul bémol : le lit sofa (pour mon fils) dont on sentait tous les ressorts.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel vraiment très propre , personnel adorable , l'espace piscine super bien entretenu, nous avons même eu une surprise cr j'avais prévenu que ce serait l'anniversaire de mon fils.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Magalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon établissement, emplacement calme
Bon accueil, Chambre conforme à la description, des équipements à la hauteur un bémol sur la literie du canapé lit
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien à tous points de vue y compris le petit déjeuner
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dommage que le personnel ne soit pas bilingue ou plus.
Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 Bien

Olivier, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

Nathalie, Genève

Les points faibles : Propreté
Hôtel bien placé. Proche des bus et métro. Mais chambre et piscine vétuste. Aurait besoin d'un coup de neuf
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Cindy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Hôtel très agréable. Nous avions une chambre familiale avec un canapé lit (suffisant pour un enfant mais sûrement pas très agréable pour le poid d’un adulte), une salle de bain avec douche et baignoire et des toilettes séparées. Notre chambre au troisième étage donne sur le London eye mais également sur la gare de Paddington (on entend un peu le bruit des trains malgré le double vitrage). La chambre était spacieuse, surtout pour Londres et il y avait un grand écran plat et un plateau avec bouilloire thé/café. La piscine / sauna / hamam / salle de sport était très agréable. Le petit déjeuner buffet est varié et vraiment très bon. Le personnel est très agréable et plusieurs d’entre eux parlent Français. La préparation personnalisée de la chambre était parfaite. Il faut compter 7 mn à pied depuis la gare de Paddington et 4 mn vers l’arret de bus pour Oxford Street. Nous y retournerons sans hésiter.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel sympa bien situé ! Dommage qu'une seule chambre ai été réservée malgré que 2 ai été réservées et payées ! Novotel a pû nous fournir la chambre manquante et se fera remboursé par la suite
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Kim

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a clean property. Close to Paddington station and some great dining options close by. Access to the pool and gym was great. Would stay here again.
Séjour de 2 nuits en mai 2024