Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Alberto Biollino - Assistant Front Office Manager le 25 févr. 2024
Dear delaunay,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 Excellent
Farid
Voyage en famille
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Farid
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Alberto Biollino - Assistant Front Office Manager le 22 janv. 2024
Dear Farid,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 Excellent
Wanis
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wanis
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Alberto Biollino - Assistant Front Office Manager le 21 janv. 2024
Dear Wanis,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
8/10 Bien
vanessa
Voyage en famille
26 déc. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
vanessa
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Alberto Biollino - Assistant Front Office Manager le 21 janv. 2024
Dear vanessa,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
8/10 Bien
MARTINE
9 déc. 2023
MARTINE
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alberto Biollino - Assistant Front Office Manager le 21 janv. 2024
Dear MARTINE,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
8/10 Bien
Martine
Voyage en famille
26 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel et très bien situé
Martine
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Rupok le 27 oct. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement convenable, que la literie vous a satisfait, et que vous avez apprécié notre petit déjeuner. Votre mention d'un personnel très aimable est particulièrement gratifiante, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et accueillant.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment pour offrir à nos clients une expérience mémorable.Encore merci pour votre retour positif, et à bientôt au [Nom de l'hôtel] !
8/10 Bien
gerard
Voyage en groupe
6 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
gerard
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Rupok le 21 oct. 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to review us, we hope to welcome you again soon.Warm regards,Rupok
10/10 Excellent
helene
Voyage en groupe
4 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
helene
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Rupok le 21 oct. 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to review us, we hope to welcome you again soon.Warm regards,Rupok
10/10 Excellent
Sofia
Voyage en famille avec de jeunes enfants
1 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sofia
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Rupok le 2 sept. 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour positif sur votre récent séjour. Nous sommes ravis d'entendre parler de votre expérience satisfaisante dans notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel bien situé, ce qui le rend idéal pour vos aventures touristiques.Offrir un personnel agréable et serviable est une priorité pour nous, et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé votre chambre propre et confortable. Nous pensons qu'un séjour confortable est essentiel pour nos clients.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre de petit-déjeuner variée et complète. Un copieux petit-déjeuner est une excellente façon de commencer une journée d'exploration.Se détendre à la piscine après une journée de visites semble merveilleux ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment là-bas.Vos commentaires nous sont précieux et nous apprécions vos aimables commentaires. Si vous avez d'autres suggestions ou s'il y a quelque chose de spécifique que vous aimeriez que nous améliorions ou maintenions, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable dans le futur. Merci d'avoir choisi notre hôtel!
4/10 Médiocre
Sophie
Voyage en famille
30 juil. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Sophie
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Rupok le 6 août 2023
Dear Sophie,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our Novotel London Blackfriars. We truly value your input as it helps us to improve and enhance our services.We apologize for any disappointment caused by the cost of the family room. We understand that pricing is a significant factor for our guests, and we constantly review our rates to ensure they are competitive and reflective of the value we offer. If there was a particular issue with the pricing or if you have any specific concerns regarding the room rates, please don't hesitate to reach out to our reservations team. They will be more than willing to assist you with finding the most suitable accommodation at a fair price for your next visit.Regarding the bathroom design, we apologize for any discomfort caused by the lack of privacy. We appreciate your feedback on this matter, and we will take it into careful consideration as we plan any future renovations or updates to our rooms. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we aim to create a relaxing and enjoyable environment for all our guests.We genuinely value your business and would like to regain your trust. If you plan to visit London again, we would be grateful for another opportunity to provide you with a more satisfying experience. Please feel free to contact us directly so that we may assist in making your future stay more comfortable and enjoyable.Thank you for choosing Novotel London Blackfriars, and we hope to welcome you back in the future.Warm regards,
10/10 Excellent
Fabrice
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
11 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabrice
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Rupok le 11 juil. 2023
Dear Fabrice,Thank you very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars. and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Rupok
8/10 Bien
Antoine
Voyage en famille
28 avr. 2023
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Zero
Antoine
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Katie Walsh Reception Team Leader le 29 avr. 2023
Dear Antoine,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Blackfriars. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
8/10 Bien
PEGGY
21 déc. 2022
PEGGY
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Alberto Biollino - Assistant Front Office Manager le 4 janv. 2023
Dear Peggy,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 Excellent
Nadia
Voyage en famille
12 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nadia
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Alberto Biollino - Assistant Front Office Manager le 14 déc. 2022
Dear Nadia,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.I have shared your feedback with our Restaurant & Bar Manager who will further investigate and organize further training to our team members.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 Excellent
Sophie
Voyage en famille
14 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sophie
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Alberto Biollino - Assistant Front Office Manager le 23 nov. 2022
Dear Sophie,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 Excellent
Franck
Voyage en famille
1 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Franck
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Alberto Biollino - Guest Services Manager le 3 nov. 2022
Dear Franck,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 Excellent
Maria del rocio
Voyage en famille
23 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maria del rocio
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Alberto Biollino - Guest Services Manager le 23 août 2022
Dear Maria del rocio,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 Excellent
Olivier
Voyage en famille
20 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Olivier
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Alberto Biollino - Guest Services Manager le 22 juin 2022
Dear Olivier,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
6/10 Satisfaisant
Loutfi
Voyage en famille
8 mai 2022
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Plutôt déçus pour la qualité prix, mérite 3étoiles
Loutfi
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Alberto Biollino - Guest Services Manager le 9 mai 2022
Dear Loutfi,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Blackfriars.
I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
25 avr. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Alberto Biollino - Guest Services Manager le 25 avr. 2022
Dear Guest
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
10/10 Excellent
Caroline
Voyage en famille
10 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL de qualité
Caroline
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Traore Babaye - Guest Services Manager. le 11 mars 2020
Chere Caroline, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience suite à votre venue dans notre établissement.
Je suis sûr que notre équipe sera heureuse d'apprendre que votre séjour a été agreable.
Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de services ; Et votre avis est très précieux.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations.
Au nom de nous tous ici au Novotel London Blackfriars, c'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite.
Très cordialement,, Babaye Traore - Guest Services Manager.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
23 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
10/10 Excellent
Fabienne
6 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabienne
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
8/10 Bien
Sandro
Voyage en famille
4 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sandro
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
8/10 Bien
Panetier, Le teich
Voyage en famille
28 déc. 2019
Les points forts : Personnel et service
Panetier
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
10/10 Excellent
Valérie, Londres
Voyage en couple
25 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Valérie
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
10/10 Excellent
Niels, Paris
Voyage en couple
26 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Niels
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage en groupe
24 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
18 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres belle adresse
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
10/10 Excellent
Giustina, Nice
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Giustina
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
6/10 Satisfaisant
stephane
2 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
stephane
Séjour de 2 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Christelle, Drôme
Voyage en famille
26 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christelle
Séjour de 3 nuits en août 2019
6/10 Satisfaisant
Henry
4 août 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un hôtel correct mais mal situé
Henry
Séjour de 2 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Stephanie
29 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable séjour londonien
Stephanie
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
8/10 Bien
Julien
24 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julien
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en couple
30 mai 2019
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mai 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 mai 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mai 2019
10/10 Excellent
Nicolas
26 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Du tout bon.
Nicolas
Séjour de 4 nuits en mai 2019
8/10 Bien
Pascal
20 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au calme au sud de Londres !
Pascal
Séjour de 3 nuits en mai 2019
8/10 Bien
MeliJ, Paris
Voyage en famille
15 mai 2019
Les points forts : Personnel et service et équipements
MeliJ
Séjour de 2 nuits en mai 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
8 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en mai 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
8 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2019
10/10 Excellent
bruno
12 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bruno
Séjour de 3 nuits en avril 2019
10/10 Excellent
Jean Christophe
11 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Jean Christophe
Séjour de 4 nuits en avril 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
13 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
27 févr. 2019
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2019
6/10 Satisfaisant
PIERRE
16 févr. 2019
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel moyen dans sa catégorie
PIERRE
Séjour de 2 nuits en février 2019