Avis
8,2
Très bien
8,4/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
7,4/10
Équipements
7,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Pedro le 16 mai 2024
Dear Anne,Thank you for your positive review.
8/10 Bien
Magali
Voyage en couple
12 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magali
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Pedro le 15 avr. 2024
Dear Magali,Thank you for your wonderful review.
10/10 Excellent
catherine
4 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
catherine
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Pedro le 12 mars 2024
Dear Catherine,Thank you for your maximum award and for absorbing The Mitre House experience. Your generous award is gratefully received.
6/10 Satisfaisant
David
24 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
David
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Pedro le 29 févr. 2024
Dear David,Thank you for your review. A few words can illustrate your point better than a blank canvass.
6/10 Satisfaisant
celine, passa
Voyage en famille
19 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
celine
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Pedro le 20 févr. 2024
Dear Celine,Thank you for your review which offered an average award. There are so many different ways to describe a hotel experience that you have chosen to ignore. The location, value, cleanliness, security, friendliness of the staff, the facilities, the decor, cost, efficiency of the office and the overall experience have, so far passed you by.
10/10 Excellent
Nelly
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nelly
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Pedro le 17 déc. 2023
Dear Nelly,Thank you for your review which has re-established a semblance of reality following a couple of poor reviews. In this regard I would like to explain that we are different from chain hotels. We have an individuality that most guests enjoy. Those guests that are used to chain hotels, who like conformity, uniforms, key cards, a/c and on-line check in, where everything is charged extra should continue to use them. Guests like Nelly who can absorb the vibe of an "independent hotel designed for individuals" who enjoy old fashioned hospitality, a warm welcome when handing over keys, where most "extras" are included in the price should stay here.
10/10 Excellent
PIRAYEH
27 nov. 2023
PIRAYEH
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pedro le 21 déc. 2023
Dear Pirayeh,Thank you for your maximum award. I wish we could have some of the reasons why but mustn't grumble. Merry Christmas.
8/10 Bien
Manuel
20 nov. 2023
Manuel
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Pedro le 24 nov. 2023
Dear Manuel,Thank you for your positive review. We would have liked to hear your thoughts but totally understand that some people don't have time to share their thoughts.
8/10 Bien
Elise
Voyage en famille
5 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J y retournerai.
Elise
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Pedro le 6 nov. 2023
Dear Elise,Thank you for your lovely review and good marks. Your words make much sense with "very good value for money" that stands out. Yes, you can see the style of the hotel in the photos. Such logic is hard to find in the review pages.
4/10 Médiocre
sebastien
31 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
sebastien
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Pedro le 31 août 2023
Dear Sebastien,Thank you for your review.Extremely light sleepers should request rooms at the back or lower ground floor. Don't forget you are in the heart of London not in the suburbs where hostels and hotels are easily confused!
8/10 Bien
Melliez
Voyage en famille
3 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel vieillot mais confortable
Melliez
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Pedro le 4 août 2023
Dear Melliez,Thank you for your review which followed your recent 4 night stay. You have given us a fair assessment and a good overall impression. Some guests can see that we are all committed to offering a safe, friendly, clean and consistent product but other guests couldn't recognize such a place even with the help of a Geiger counter!
10/10 Excellent
Angélique
Voyage en couple
30 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Angélique
Réponse de Pedro le 31 juil. 2023
Dear Angelique,We are grateful for your lovely review and maximum award.
10/10 Excellent
Michèle
Voyage en famille
3 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michèle
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Pedro le 4 mai 2023
Dear Michele,Thank you for your fabulous review which arrived just in time since the previous reviewer's sour grapes were beginning to linger.
8/10 Bien
Jean Francois
Voyage en famille
3 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très correct
Jean Francois
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Pedro le 4 mai 2023
Dear Jean Francois,Thank you for your positive review which mentioned the location and the reception. The breakfast was likened to a canteen which left a little smudge on an otherwise fair review. We have tried hard in the past 6 months to ensure that our guests have a healthy and fulfilling breakfast which is served with a smile and is complimentary.
8/10 Bien
Jean-Claude
Voyage en couple
2 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Claude
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Pedro le 2 mai 2023
Dear Jean-Claude,Thank you for your positive reflections on the receptionists and the English breakfast.
8/10 Bien
Henri de
Voyage en famille
22 avr. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Henri de
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Pedro le 24 avr. 2023
Dear Henry de,Thank you for your lovely review which praised our staff and location. Our hotel is quite old (circa 1860s) but we try to maintain it through our experienced maintenance team. That is the reason we ask guests to let us know if there are any issues during their stay rather than complain through reviews.
8/10 Bien
Christian
Voyage en famille
6 mars 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Correct, bien placé, propre et équipement minimal
Christian
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Pedro le 10 mars 2023
Dear Christian,Thank you for your positive review which mentions that we are clean and "a nice place". At least I think it means that!
10/10 Excellent
pirayeh
1 mars 2023
pirayeh
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Pedro le 3 mars 2023
Dear Pirayeh,Thank you for your review which has given our staff a huge lift following your generous award.
8/10 Bien
Hélène
Voyage en famille
1 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel d’époque mais très bien!
Hélène
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Pedro le 14 févr. 2023
Dear Helene,We are happy that you enjoyed our offerings. Comments regarding our breakfast are subjective and therefore never going to be the same. We can accept that! We can also accept being "old" so its good that you mention it as our building is from around 1860s and we have been running this hotel since the swinging sixties. Don't book with us if you want a modern hotel with a/c and on-line check-in. We like to welcome our guests with old fashioned hospitality and offer fans if the weather gets too frisky. Thank you for taking the time to post your favourable review.
10/10 Excellent
catherine
4 janv. 2023
catherine
Réponse de Pedro le 17 mars 2023
Dear Catherine,Please forgive me for not replying to your super review. We always respond to all reviews and to have missed replying to your maximum award is plain naughty.
8/10 Bien
Cedric
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cedric
Réponse de Pedro le 8 janv. 2023
Dear Cedric,Its nice of you to call us a "well established hotel" which of course we are. ( since 1962) but there are lots of them that rest on their laurels which we don't. Above all we offer value, friendliness and security which is often overlooked when describing hotels. Thank you for taking the time to post your review.
8/10 Bien
ODILE
Voyage en groupe
6 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour agréable
ODILE
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Pedro le 11 déc. 2022
Dear Odile,Thank you for your good review which highlighted the complimentary breakfast and the location.
8/10 Bien
Didier
Voyage en groupe
14 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Didier
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Pedro le 24 nov. 2022
Dear Didier,Thank you for your view following your recent visit.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
13 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Pedro le 24 nov. 2022
Dear Anonymous,Thank you for taking the time to post your positive review.
8/10 Bien
corinne
Voyage en groupe
28 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
corinne
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Pedro le 28 oct. 2022
Dear Corinne,Thank you for your review which is pretty good considering we are "dated".We like the fact that you find our breakfast "correct" and that you were satisfied.
8/10 Bien
Noelle
26 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mon pied-à-terre à Londres :)
Noelle
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Pedro le 28 sept. 2022
Dear Noelle,Thank you for your lovely review. We try to make guests feel at home by offering English breakfast, free car parking, premium WiFi and complimentary teas and coffee. With this ideology we have many regular guests who trust us to offer a consistent service no matter what difficulties we encounter in these unusual times.
8/10 Bien
Patrice
16 avr. 2022
Patrice
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Pedro le 20 mai 2022
Dear Patrice,
Thank you for responding with your score.
10/10 Excellent
Yasmine
Voyage en groupe
7 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable
Yasmine
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Pedro le 7 mars 2022
Dear Yasmine,
Thank you for your maximum award even though you didn't enjoy the English breakfast that was on offer. For many years we served English breakfast on site and there were always those that loved our breakfast and those that preferred a continental style. These days we offer a hybrid model whereby English is served Saturdays ,Sundays and Mondays and the rest of the week Continental breakfast. Please note that there is no charge for either breakfast
8/10 Bien
laurence
Voyage en famille
27 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix
laurence
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Pedro le 28 févr. 2022
Dear Laurence,
Thank you for your positive review and we hope to welcome you back soon.
8/10 Bien
Christophe
13 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Pedro le 16 nov. 2021
Dear Christophe,
Thank you for posting your review.
6/10 Satisfaisant
johan
Voyage en famille
7 nov. 2021
Les points forts : Propreté
Voyage familiale
johan
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Pedro le 16 nov. 2021
Dear Johan,
London is an expensive city and room rates reflect that.
However, it must be said that our rates are inclusive of most things that other hotels charge extra such as parking, premium WiFi, breakfast etc.
8/10 Bien
EMMA
Voyage en famille
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EMMA
Séjour de 4 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Steven, Chicago
26 mai 2024
Steven
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Kaori
Voyage en couple
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kaori
Séjour de 1 nuit en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Greg
Voyage en famille
25 mai 2024
Les points faibles : Équipements
Greg
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Johann
Voyage en famille
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Johann
Séjour de 4 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Alexander
23 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Alexander
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Satyakam
Voyage en famille
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Satyakam
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
derrin K
Voyage en groupe
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
derrin K
Séjour de 14 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Alek
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alek
Séjour de 4 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Patricia, Ottawa
Voyage en famille
19 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Patricia
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Dieter
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dieter
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Andrew
Voyage en famille
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Pedro le 28 mai 2024
Dear Andrew,Thank you for your lovely review.
10/10 Excellent
Beverly
Voyage en famille
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beverly
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Pedro le 28 mai 2024
Dear Beverly,You sound like a very nice person.
8/10 Bien
Anne
Voyage en groupe
15 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Anne
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Pedro le 28 mai 2024
Dear Anne,Thank you for your review following your one night stay. There must always be a relationship between the amount you pay and the standard of accommodation offered. You were kind enough to mention the staff, Location and "breakfast thrown in". Your suggestion about "a complete makeover" would certainly price our hotel out of most guest's market so there will always be a price to pay. There are plenty of new build hotels that will be happy to offer you a modern experience of online check in and charge for car parking and breakfast that we offer as part of the room rate.
8/10 Bien
David
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Équipements
David
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Pedro le 14 mai 2024
Dear David,Thank you for bringing the lack of grab rails to our attention. We looked at it and a grab rail has been fitted. Sorry about that! Reviews are always useful if they are accompanied with text. No hotel is perfect and all hotels can get better by listening to their guests!
8/10 Bien
Sherry
Voyage en famille
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sherry
Séjour de 13 nuits en avril 2024
Réponse de Pedro le 14 mai 2024
Dear Sherry,Thank you for your review. We are sorry that you had your wallet stolen during your visit to London but to make it clear, it was outside the hotel. Most guests like the surrounding area but all guests need to have their wits about them in any capital city during their travels. Expect that professional pick pockets congregate in stations, fast food outlets and queues in general. Thank you for mentioning the "great staff".
10/10 Excellent
Andrew
Voyage en couple
9 mai 2024
Andrew
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Pedro le 14 mai 2024
Dear Andrew,Thank you for your maximum award. We try to offer a pleasing place to stay at a reasonable rate even though some guests fail to share our enthusiasm for life without A/C and the imperfections of old buildings.
8/10 Bien
TAKASHI
7 mai 2024
TAKASHI
Séjour de 6 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
FRANCO
Voyage en famille
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
FRANCO
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Pedro le 6 mai 2024
Dear Franco,What a lovely review you have given us. Maximum marks and kind words show a happy hiker and a touch of class.