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HĂŽte professionnel

Garden Court Hotel

Hébergement 3.0 étoiles
HÎtel de style victorien à Londres, avec une réception ouverte 24 h/24

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Garden Court Hotel

Façade de l’hĂ©bergement
RĂ©ception
Vue depuis l’hĂ©bergement
Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
Cour

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Service d’étage
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Service de mĂ©nage
  • Wi-Fi gratuit
  • Services d’affaires
Le prix actuel est de 143 €.
taxes et frais compris
4 août - 5 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple

Chambre Triple | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Triple

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Ventilateur portable
Rideaux occultants
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple (external private bathroom )

Chambre Simple (external private bathroom ) | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Simple (external private bathroom )

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Ventilateur portable
Rideaux occultants
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double

8,8 sur 10
Excellent
(33 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Ventilateur portable
Rideaux occultants
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple

Chambre Quadruple | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Quadruple

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Ventilateur portable
Rideaux occultants
  • 19 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Chambre Simple | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Simple

7,0 sur 10
Bien
(10 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Ventilateur portable
Rideaux occultants
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux

Chambre avec lits jumeaux | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre avec lits jumeaux

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Ventilateur portable
Rideaux occultants
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Deluxe

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Quadruple Deluxe

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Ventilateur portable
Rideaux occultants
  • 18 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Deluxe

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Ventilateur portable
Rideaux occultants
  • 18 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Deluxe

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Triple Deluxe

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Ventilateur portable
Rideaux occultants
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 lit double

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1 chambre, ameublement personnalisé, lits bébé (gratuits)

The Gilbert Hotel South Kensington, Sonder by Marriott Bonvoy

Centre-ville de Londres
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Lits/lits pour enfants supplĂ©mentaires
7.8 sur 10, Bien, 144 avis
Le nouveau prix est de 145 €
taxes et frais compris
27 juil. - 28 juil.
The Gilbert Hotel South Kensington, Sonder by Marriott Bonvoy
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
30-31 Kensington Gardens Square, London, England, W2 4BG

À proximitĂ©

  • Hyde Park - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • Kensington High Street - 17 min Ă  pied - 1.4 km
  • Marble Arch - 4 min en voiture - 2.3 km
  • Royal Albert Hall - 5 min en voiture - 2.4 km
  • Oxford Street - 6 min en voiture - 2.9 km

Comment se déplacer

  • Station de mĂ©tro Bayswater - 5 min Ă  pied
  • Londres (QQP-Gare de Paddington) - 16 min Ă  pied
  • AĂ©roport de Londres Heathrow (LHR) - 41 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘJoe & the Juice - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘAlounak - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘBeam - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘTab X Tab - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘHafez - ‬5 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Garden Court Hotel

HÎtel à proximité de Hyde Park
SituĂ© Ă  proximitĂ© de points d'intĂ©rĂȘt comme Kensington Palace et Kensington Gardens, l'hĂ©bergement Garden Court Hotel offre une cheminĂ©e dans le hall, un centre d'affaires et bien plus. Vous pouvez rester connectĂ© avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Petit dĂ©jeuner continental (en supplĂ©ment), poste informatique et coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24, ascenseur et service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, consigne Ă  bagages et hĂ©bergement non-fumeurs
  • Les avis voyageurs sont trĂšs enthousiastes concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et sont dotées de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un systÚme d'insonorisation. Les avis voyageurs sont trÚs positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Chauffage et ventilateur portable
  • Sachets de thĂ©/cafĂ© soluble gratuits et bouilloire Ă©lectrique
  • Douche, articles de toilette gratuits et sĂšche-cheveux
  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes numĂ©riques
  • Garde-robe ou placard, service de mĂ©nage quotidien et bureau

Langues parlées

Arabe, anglais, français, roumain et espagnol

HĂ©bergements similaires

Terrasse/Patio

Pembridge Palace Hotel

  • Wi-Fi gratuit
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Service de mĂ©nage
  • RĂ©ception 24 h/24
8.4 sur 10, TrÚs bien, 241 avis
Le nouveau prix est de 140 €
taxes et frais compris
27 juil. - 28 juil.
Pembridge Palace Hotel

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental disponible de 07 h 30 Ă  09 h 30 la semaine et de 08 h 00 Ă  09 h 30 le week-end en supplĂ©ment : 10 GBP par personne

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 6 étages
  • Architecture victorienne
  • CheminĂ©e dans le hall
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Sachets de thĂ© et de cafĂ© soluble
  • Service d’étage

Plus de services et Ă©quipements

  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur portable

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Si vous ĂȘtes soumis Ă  un rĂ©gime spĂ©cial ou souffrez d'allergies alimentaires, veuillez contacter l'Ă©tablissement Ă  l'avance.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner continental coĂ»te environ 10 GBP par personne

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Garden Court Hotel
Garden Court Hotel London
Garden Court London
Garden Court Hotel London, England
Garden Court Hotel Hotel
Garden Court Hotel London
Garden Court Hotel Hotel London

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Garden Court Hotel ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Garden Court Hotel ?

À partir du 7 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Garden Court Hotel le 4 aoĂ»t 2025 commencent Ă  142,63 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Garden Court Hotel ?

Cet hĂŽtel ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Garden Court Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Garden Court Hotel ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Garden Court Hotel ?

Dans le quartier de Centre-ville de Londres, cet hÎtel se trouve à moins de 15 minutes de marche de Kensington Gardens et Kensington Palace.Hyde Park et Kensington High Street se trouvent également à moins de 2 km de distance. Station de métro Bayswater n'est qu'à 5 minutes à pied et Station de métro Queensway est à 7 minutes.

Avis sur l’hĂ©bergement Garden Court Hotel

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 364 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 410 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 139 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 48 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 40 avis sur 1001.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

frederic

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel propre et calme

Chambre agrĂ©able mĂȘme si assez petite. Salle de bain propre. Quartier super calme avec des accĂšs au mĂ©tro rapide. Petit dĂ©jeuner correct , choix limitĂ© mais en quantitĂ© suffisante
Séjour de 4 nuits en février 2025

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

guy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

bien

hotel tres bien située au calme a 2mn de toutes commodités a 5 mn de la station bayswater et 6 de la centrale line . hotel typiques londonien. ce qui peux faire sourire aux non initiés (chambres a tout les etages y compris le sous sol et au niveau de la réception ) le petit déjeuner est correct, mais tres limité. bon sejour de 3 nuits et un grand merci au personnel surtout du p tit dej
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Yordanka

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
L'hĂŽtel correspond parfaitement Ă  la description. La chambre (3 lits), etait confortable et propre. On pourrait reprocher une petite odeur persistante de cigarette. Le personnel a Ă©tĂ© adorable. Petit dejeuner copieux et variĂ© (fruits frais, yaourt, toasts, beurre & confitures, fromages, charcuterie, cĂ©rĂ©ales, oeufs durs, viennoiseries, jus de fruits, lait - dont vegetal, thĂ©, cafĂ©). L'hĂŽtel est dans un quartier trĂšs calme aux immeubles typiques, et en mĂȘme temps idĂ©alement placĂ© (5mn du metro).
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Patrice

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
J'ai apprécié le fait d'avoir la possibilité d'acheter des billets pour harry poter
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

CĂ©line

Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Christian

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Notre séjour à mon fils et moi a été sympa

Personnel agrĂ©able et Ă  l’écoute. Chambre propre. L’hĂŽtel est dans un quartier calme et sĂ©curisĂ© (camĂ©ras). Un effort devra ĂȘtre fait cependant pour le PDJ que je trouve un peu limite. Pas assez de viennoiseries, les jus de fruits pommes et orange pas top. Sinon le personnel gentils et serviables.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

8/10 Bien

guy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

JOAQUIM RAFAEL

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Convenable

Séjour convenable dans cet hÎtel! Petit bof sur le petit déjeuner qui manque pas mal de choix..
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Fabienne

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Erwann

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
TrĂšs bon hĂŽtel, personnel Ă  l’écoute, je recommande.
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

SĂ©bastien

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
bonne situation par rapport au métro et possibilité de manger. Mauvaise isolation sonore par rapport à la chambre du dessus et petit déjeuné pas trÚs varié
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

BenoĂźt

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice little boutique hotel in a beautiful old style building. Single rooms are tiny ; rather quiet (I was in the basement though). Breakfast: basic but Ok
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

marilynn CĂ©cile

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
chambre propre.Douche pluie tres appreciable.Chambre 606.Lit une place.
Séjour de 6 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Melyna, Montreal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
No AC, our room was an oven.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Carolyn

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Perfect
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Ewa

Les points forts : Propreté et personnel et service
A nice place in between two underground stations. Comfortable bed and property .
Séjour de 3 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Charlotte Juliette

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
TrĂšs joli hĂŽtel en plein Nottinghill, parfaitement situĂ©, Ă  5min Ă  pied d’un mĂ©tro et de HydePark. Le quartier est calme, et propose beaucoup de restaurant aux alentours si nous avons trop marchĂ© la journĂ©e et que nous voulons rester Ă  proximitĂ© le soir. Plus dĂ©cevant, la chambre. Nous avons Ă©tĂ© piquĂ© par des puces de lit, la propretĂ© laisse Ă  dĂ©sirer, moisissure dans la douche. Et pas de Room service automatique, que sur demande. Le petit dĂ©jeuner est trĂšs simple. Uniquement viennoiseries et toast. Pas d’Ɠuf brouillĂ©, pas de bacon, saucisse, rien de typique anglais, dommage.

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mars 2023

8/10 Bien

PAULINE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
TrĂšs bon sĂ©jour. HĂŽtel bien situĂ© personnel sympathique. Le petit dĂ©jeuner n'est pas tres variĂ© mais bon. L'Ă©tat des chambres est un peu moyen. Notre fenĂȘtre se fermait mal et avec difficultĂ©s. Le plafond de la salle de bain Ă©tait sale. Sinon tout Ă©tait OK
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

tomoka

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

SĂ©jour en famille impeccable

Séjour en famille de 3 nuits trÚs agréable. Chambre spacieuse et salle de bain trÚs propre. Jolie vue sur le parc. Petit déjeuner simple, mais trÚs bien. Personnel aux petits soins.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

4/10 MĂ©diocre

vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pas de connexion internet en chambre :-(( Inadmissible Déjeuner trÚs basique (produits cheap et peu achalandé) Personnel super et à l'écoute