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Avis sur Garden Court Hotel

3 out of 5
Garden Court Hotel
30-31 Kensington Gardens Square, London, England

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 277 avis sur 806." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 351 avis sur 806." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 111 avis sur 806." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 806." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 806." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Erwann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel, personnel à l’écoute, je recommande.
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Sébastien

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
bonne situation par rapport au métro et possibilité de manger. Mauvaise isolation sonore par rapport à la chambre du dessus et petit déjeuné pas très varié
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Benoît

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Reception team le 26 nov. 2023
Dear guest thank you for your review.

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice little boutique hotel in a beautiful old style building. Single rooms are tiny ; rather quiet (I was in the basement though). Breakfast: basic but Ok
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Reception team le 29 sept. 2023
Thank you for your review.

8/10 Bien

marilynn Cécile

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
chambre propre.Douche pluie tres appreciable.Chambre 606.Lit une place.
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Reception team le 2 sept. 2023
Thank you for taking the time to leave a review regarding your recent visit. Kind regards

6/10 Satisfaisant

Melyna, Montreal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
No AC, our room was an oven.
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de CARLOS BOTELHO le 21 juin 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to leave a review regarding your recent visit. We are disappointed to read that this stay experience was less than satisfactory and that you faced inconvenience due to the air conditioning.please accept our sincere apologies for the same.We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. We hope that you will consider this as a one-off experience and visit us again to give us another opportunity to restore your faith in us.

10/10 Excellent

Carolyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Reception team le 29 mai 2023
Dear guest thank you for your review.

8/10 Bien

Ewa

Les points forts : Propreté et personnel et service
A nice place in between two underground stations. Comfortable bed and property .
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Reception team le 29 mai 2023
Dear guest thank you for your review.

6/10 Satisfaisant

Charlotte Juliette

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Très joli hôtel en plein Nottinghill, parfaitement situé, à 5min à pied d’un métro et de HydePark. Le quartier est calme, et propose beaucoup de restaurant aux alentours si nous avons trop marché la journée et que nous voulons rester à proximité le soir. Plus décevant, la chambre. Nous avons été piqué par des puces de lit, la propreté laisse à désirer, moisissure dans la douche. Et pas de Room service automatique, que sur demande. Le petit déjeuner est très simple. Uniquement viennoiseries et toast. Pas d’œuf brouillé, pas de bacon, saucisse, rien de typique anglais, dommage.

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Reception Team le 31 mars 2023
Dear Guest, thank you for your review.

8/10 Bien

PAULINE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Très bon séjour. Hôtel bien situé personnel sympathique. Le petit déjeuner n'est pas tres varié mais bon. L'état des chambres est un peu moyen. Notre fenêtre se fermait mal et avec difficultés. Le plafond de la salle de bain était sale. Sinon tout était OK
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Reception Team le 20 févr. 2023
Dear Guest thank you for your review.

10/10 Excellent

tomoka

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Reception Team le 27 janv. 2023
Dear Guest thank you for your review. We are Looking Forward to accomodate you again in our hotel.

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille impeccable
Séjour en famille de 3 nuits très agréable. Chambre spacieuse et salle de bain très propre. Jolie vue sur le parc. Petit déjeuner simple, mais très bien. Personnel aux petits soins.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Reception Team le 23 déc. 2022
Dear guest thank you for your review.

4/10 Médiocre

vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas de connexion internet en chambre :-(( Inadmissible Déjeuner très basique (produits cheap et peu achalandé) Personnel super et à l'écoute
Réponse de Reception Team le 9 nov. 2022
Dear guest thank you for your review

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Réponse de Abdullah le 12 juin 2022
Dear Guest , We’re so happy to hear that you had a great experience at our hotel. Your review made our day! Our whole team works very hard to keep our customers happy, but we can only do it thanks to amazing customers like you. Thanks again, and we hope you will give us chance to serve you again soon.

8/10 Bien

Ines

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super !
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Reception Team le 8 mars 2022
Dear guest, thank you for your review.

10/10 Excellent

Sami

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Tres bonne situation de l'hôtel, à côté d un quartier animé et bien desservi. Chambre très propre.literie très correct. Nettoyage de la chambre Excellent. L'accueil par un réceptionniste d origine italienne ( je ne me souviens plus de son nom) très gentil et bienveillant. Attention juste la chambre 604 en RDC est un peu bruyante car elle est en face des ascenseurs sinon le reste tout est top
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Réponse de Reception Team le 21 déc. 2021
Dear Guest, Thank you very much for choosing us and taking the time to write a review. We are so glad to hear that you enjoyed your stay. However, we much appreciated your feedback that you outlined here. We will try hard to exceed your expectation and will look forward to welcoming you to our hotel again. Best Regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Garden Court Hotel Team le 10 oct. 2021
Dear guest thank you for your review

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Réponse de Garden Court Hotel Team le 10 oct. 2021
Dear guest thank you for your review.

10/10 Excellent

Stéphanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On garde l’adresse et on le recommande !!
Deux nuits supers au Garden court hôtel !!! Chambre très propre et spacieuse ! Merci au personnel qui a été particulièrement aux petits soins avec nous ! ( réceptionniste au top)
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Reception le 19 janv. 2020
Thank you for your lovely review

8/10 Bien

Jean-Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Reception le 19 janv. 2020
Thank you for your review

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit très bien situé chambre propre bien que très petite
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Reception Team le 17 déc. 2019
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Olivia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel charmant
Situé dans un beau quartier, restaurants et commodités à proximité, un bel établissement avec un personnel très sympathique et soucieux de votre bien être. Chambres propres, simples, confortables. Seul petit bémol le petit déjeuner qui est un peu trop restreint niveau choix. Sinon nous avons passé un séjour très agréable.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Reception le 6 déc. 2019
Thank you for your lovely review

10/10 Excellent

nathalie, Dampmart

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé proche de Notting Hill et Hyde park au calme, facile d'accès en transport quartier plaisant. Le personnel est très accueillant et agréable.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Monica le 30 nov. 2019
Thank you for your lovely review. We hope to see you again soon

8/10 Bien

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Reception Team le 28 nov. 2019
Thnk you

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Reception Team le 28 oct. 2019
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Axelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour court mais intense
Rien à reprocher à l’hôtel, le personnel est accueillant et amical, la propreté des lieux est irréprochable. Seul problème est le coût de la vie à Londres et ne surtout pas y aller en voiture si vous n’avez pas de moyen de garer votre véhicule gratuitement
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Reception le 6 oct. 2019
Thank you for your review

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
À améliorer
Très bon emplacement Accueil froid et rapide Chambre petite mais assez pour une personne, la décoration moderne et propre. Nuisance sonore tôt le matin aspirateur à 6h30 du matin par exemple. Ma chambre était au niveau du rez de chaussé j entendais tout les clients passer, la prise de la table de chevet ne fonctionnait pas, le sèche cheveux ridiculement petit attention de ne pas l utiliser plus de 5 minutes sinon brûlure assuré. Dernier jour la femme de chambre a oublié de fermer la porte de ma chambre, aucune sécurité pour mes affaires 😠😠😠.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Reception le 20 juin 2019
Merci pour votre avis. La satisfaction de notre clientèle est très importante pour nous et il est regrettable que vous n’ayez pas été totalement satisfait de votre séjour. Par égard pour nos invités, notre personnel d’entretien ne nettoie pas avant 10 heures. Nous nous excusons beaucoup pour l’erreur de l’une de nos servantes et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service à l’avenir.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Reception le 17 mai 2019
Thank you for your rating.

4/10 Médiocre

SYLVIANE

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Passez votre chemin
Chambre en sous-sol sans aucune vue hormis les escaliers. Cabinet de toilettes avec WC dans un placard. Un séjour cauchemardesque !! Et de plus, le prix d’une nuit approchait 100 euros. Et pas un effort pour vous proposer un petit geste.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de The Reception Team le 27 avr. 2019
Je suis très déçu de lire votre commentaire, vous réservez une chambre simple et les chambres individuelles peuvent être petites mais elles sont bien équipées. Cependant, nous avons à plusieurs reprises proposé une autre chambre et lui avons demandé à plusieurs reprises de venir à la réception pour discuter des problèmes et pour changer de salle.

10/10 Excellent

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Monica le 23 févr. 2019
Thank you for the great score

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Monica le 18 févr. 2019
Thank you for the excellen review

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Assez bon emplacement. La salle de bain était minuscule et il faisait froid dans la chambre pendant la nuit.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Vince le 12 févr. 2019
Thank you for staying with us

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Reception le 1 avr. 2019
Thank you very much for your rating.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Marie le 9 janv. 2019
Thanks for taking the time to give us four out of five!

10/10 Excellent

guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien situé, renové
Très bien situé dans Notting Hill, la chambre était nouvellement rénovée, le tout de bon gout et de très bonne qualité, la rue est particulièrement calme
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Vince le 5 janv. 2019
Merci!

8/10 Bien

Malin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres contente!
Pour moi (suedoise qui a l’habitude de manger des petit dej copieux et sain...) il n’y a qu’un point a ameliorer et c’est le petit dejeuner.
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Vince le 24 oct. 2018
Thank you for staying with us

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Réceptionniste à former au sens commercial.
Hôtel correct et bien placé. Bon accueil initial. Malheureusement, nous avons eu un problème avec la literie de notre chambre et nous avons du quitter l'hôtel avant la fin de notre séjour devant le refus catégorique du réceptionniste de prendre en compte notre réclamation. La direction de l'hôtel, une fois informée, nous a accordé le remboursement correspondant. Notre recommandation à un ami tiendrait compte ces éléments.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Monica le 2 août 2018
Merci pour votre avis

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre petite
Globalement déçu par les prestations, chambre très petite au confort basique . Petit déjeuner minimum . Les points positifs la situation centrale et le quartier sympa.
Séjour de 2 nuits en avril 2018
Réponse de Marie le 1 mai 2018
Thank you for your review of our hotel. We value your feedback. I'm glad you enjoyed the neighbourhood and the location of the hotel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room very pleasant (garden side), good breakfast, reasonnable price, very well located. I recommend.
Séjour de 5 nuits en mars 2018
Réponse de Marie le 13 avr. 2018
Thank you for taking the time to review our hotel. I'm glad you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again soon!

10/10 Excellent

Carolyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
lovely old property
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Myrte

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fijn hotel in een hele fijn rustige omgeving! Ontbijt was op zich prima maar wel heel weinig keuze
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Reception Team le 25 mai 2024
Dear Myrte,Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed our hotel and its quiet location. We appreciate your comments about the breakfast and will work on offering more variety. We hope to welcome you again soon.Best regards,Hotel Reception Team

6/10 Satisfaisant

Marlayna

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was absolutely tiny and the bed was really hard. The shower was dirty and had stuff all over the bottom of it. However the property was nice and the staff was very helpful.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Reception team le 20 mai 2024
Dear Marlayna,Thank you for your feedback. We apologise for the issues you encountered with the room and shower. Your comments will help us improve our services. We're glad you appreciated the property and our helpful staff. We hope to have the opportunity to provide a better experience in the future.Best regards,Hotel Reception Team

8/10 Bien

harry

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Weimin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is located about 6 minutes of walk from the subway station. There are plenty of restaurants in the area. Staff are very nice. Breakfast is very basic. Our room was very small.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Reception Team le 25 mai 2024
Dear Weimin,Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed our hotel and its quiet location. We appreciate your comments and will work on offering more variety. We hope to welcome you again soon.Best regards,Hotel Reception Team

8/10 Bien

Emily

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super standard, has everything you need, felt safe, helpful staff. Stayed with a friend but have stayed in the area alone too and felt safe. Convenient transport options to central, district, and circle lines
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Crinela le 19 mai 2024
Dear Emily, We're pleased to hear you had a comfortable and safe stay. It's great to know that our location and transport options met your needs, and that our staff were helpful. We look forward to welcoming you back in the future. Warm regards

10/10 Excellent

Gabrielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Reception team le 14 mai 2024
Dear sir/madame, thank you for staying with us and for your kind review. We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Wendy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location and the beds were very comfortable.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Reception team le 14 mai 2024
Dear sir/madame, thank you for staying with us and for your kind review. We hope to see you again soon.

6/10 Satisfaisant

Annelies

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Het bed, de badkamer en de kamer, maar ook de ontbijtkamer waren erg klein en krap.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Reception team le 14 mai 2024
Dear sir/madame,we offer different kind of rooms with different sizes. We kindly ask you to have a look at our options when you book your next stay. We hope to see you again soon.Kind regards.

8/10 Bien

Deborah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely little hotel easy walking distance from Paddington.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Reception team le 14 mai 2024
Dear sir/madame, thank you for staying with us and for your kind review. We hope to see you again soon.