"Séjour bref dans un cadre familial et très belle découverte. L’hôtel est idéalement situé à proximité immédiate de la gare, ce qui est très pratique. C’était notre premier séjour et je ne m’attendais sincèrement pas à une telle qualité. La chambre était propre, moderne, spacieuse et bien équipée, avec une grande douche adaptée aux PMR ainsi qu’un espace cuisine/repas.
Mention particulière à l’équipe de réception : personnel gentil, attentionné et à l’écoute. Le réceptionniste à notre arrivée était très professionnel ; celui de nuit, sympathique et disponible, renseignait avec le sourire et beaucoup de diplomatie. Ce matin, nous avons également rencontré une manager de réception exceptionnelle, que je remercie pour son professionnalisme. Même le monsieur du service technique croisé dans l’ascenseur était chaleureux ! On sent que le client est véritablement au cœur du service.
Seul bémol : la responsable ou l’employée du petit-déjeuner, assez froide et cassante. Nous étions certes descendus tard et avons également récupéré des viennoiseries pour l’un de mes enfants qui dormait encore, mais son attitude contrastait avec l’accueil reçu partout ailleurs.
Cela n’enlève rien à notre excellente expérience. Nous reviendrons avec plaisir. Bravo à toute l’équipe, et particulièrement à la réception !"
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