Carlton Hotel Collection à Leyde

"La piscine mais vestiaire collectif"

"Chambre propre mais literie inconfortable, fenêtres non ouvrables donc sensation oppressante. La chambre n'est faite par l'équipe ménage que tous les 3 jours!!!! pour des raisons, soi-disant écologiques, mais surtout écoNoMiques, car on peut demander des servittes supplémentaires sans problème..... Personnel au bar très désinvolte voire désagréable (pas d'accueil, vous vous débrouillez avec des bornes). Un matin au petit déjeuner la jeune femme devait avoir fait la fête la veille, elle a réaussi à me faire 2 cafés en baillant bouche ouvert et en traînant des pieds : une image d'"After" plus que d'hôtel de ce standing!!!!! Et pour les jeunes femmes que j'ai identifiées comme les managers : hautaines et inaccessibles : elles forment les nouveaux devant les clients sans s'interrompre pour servir : il faut attendre qu'elles finissent, accoudées nonchalamment au bar, sous le regard gêné des nouveaux qui eux-mêmes ne comprennent pas pourquoi elles évitent les regards des clients. Bref une attitude très déplaisante. Globalement, pour un endroit qui se veut tendance, et friendly, on a surtout de l'optimisation économique sous prétexte de sauver la planète, mais sans contact humain, ou un contact volontairement arrogant."

"Chambre spacieuse propre acceuil super bonne patience et super réactivité aux demandes. Petit dejeuner correct sans surprise."

"Chambre bcp trop petite surtout pour 2 lits séparés, salle de douche sale et minuscule on ne peut pas se secher dedans et vraiment trop loin des transports. Petit dejeuner chère pour ce qui est proposé. Mais personnel agréable !"

"Il faut que le chauffeur de la navette annonce qu'il s'agit bien de l'hôtel où vous devez descendre. Vérifiez bien auprès de lui. Les chambres sont minuscules. "

"Bel hôtel, restaurants et bars sympathiques, bien placé proche de l'aéroport. Seul point négatif est l'insonorisation entre les chambres et le bruit que l'on peut entendre dans les couloirs."

"Le matelas du lit était complètement affaissé en forme de gouttière et je sentais tous les ressorts au centre. Il est nécessaire de renouveler la literie; faites le savoir à la direction."

"Nous sommes rester 3 nuits, la television ne marchait pas, nous avons reclamer tous les jours et n'avons pas eu de television pendant tout notre séjour "

"Cet établissement est proche de la capitale, les prix sont intéressants et le petit-déjeuner est suffisant. Le personnel est très sympathique, vous pouvez y aller les yeux fermés."