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Avis sur Clos de la Vaupalière - Rouen

3 out of 5
Clos de la Vaupalière - Rouen
Rue Louis Joseph Gay Lussac, La Vaupaliere, Seine-Maritime

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 103 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 80 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 203." "

9,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

VINCENT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Matthew

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tjs très bien !
Séjour toujours parfait ! J'aime bcp venir ici lors de mes tournées pro sur Rouen.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Lynda

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour parfait . Le personnel est très professionnel. La chambre est propre et confortable. Le restaurant est excellent. C’était mon premier séjour dans l’établissement mais sûrement pas le dernier. J’ai trouvé mon établissement préféré sur le secteur de Rouen
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Delphine (service réception) le 19 oct. 2023
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire!Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois,Cordialement,

10/10 Excellent

Delphine

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de julie le 3 nov. 2023
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire!Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois,Cordialemen

4/10 Médiocre

Julien

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nuit horrible pour un 3 étoiles
Première déconvenue : on a l’impression qu’il y a une piscine, c’est noté sur la fiche mais finalement non c’est un bassin Ensuite, il y a des tâches un peu partout dans la chambre (rideaux, moquette, etc) Enfin, il y avait un mariage et on nous dit « ne vous inquiétez pas, vous êtes à l’écart », nos fenêtres donnaient sur la salle et musique jusque 4h du matin, avec la chaleur, fenêtres ouvertes c’est pire, bref, une nuit horrible On termine par un petit déjeuner qui est tout juste correct pour ce prix on exige mieux Réceptionniste très bien mais le reste des personnes que nous avons croisé à peine aimable
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

celine

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de jessica le 9 oct. 2023
MERCI

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top!!
Séjours toujours TRES agréables. Equipe à l'écoute et tjs dispo. J'utilise cet hôtel tant en pro qu'en perso. Hôtel et restaurant au top 👍. Jms déçu.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Delphine le 29 juil. 2023
Bonjour Monsieur Overton,Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire!Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois,Cordialement,Delphine

10/10 Excellent

Matthew

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jamais déçu
Jamais déçu de les visites au clos de la vaupaliere ! Merci.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de jessica le 25 juil. 2023
Merci beaucoup

10/10 Excellent

Véronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Jessica le 29 juin 2023
merci beaucoup pour cet excellente note

10/10 Excellent

Stéphanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Séjour Très avec ma fille et ma maman. Accueil parfait, très bel interieur et joli décoration. Chambre tres propre et literie très, très confortable. J'y retournerai pour un week-end en amoureux.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Jessica le 29 juin 2023
merci beaucoup

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Jessica le 29 juin 2023
merci beaucoup !a bientôt

10/10 Excellent

Beatrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel très joli et chambre très spacieuse
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Jessica le 29 juin 2023
Merci beaucoup

10/10 Excellent

Estelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de jessica le 29 juin 2023
merci beaucoup

10/10 Excellent

Louis

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Jessica le 29 juin 2023
merci beaucoup

10/10 Excellent

benoit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fast & Curious séjour
Séjour très court < 24h accueil parfait et restaurant avec un menu intéressant et de produits frais ...remarquable
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de la réception le 22 nov. 2023
merci beaucoup !

10/10 Excellent

pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Mathilde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

POULLAIN

Voyage en famille
Nous avons occupé une chambre au 1er étage et il n'a pas été possible de s'endormir avant 5 heures du matin, trop de musique empêchant le sommeil.
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Jerome

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon accueil. C'est propre, bien tenu et calme. Mais je suis tomé sur une chambre ou les effluves de la salle de bains sont vraiment incommodants.

10/10 Excellent

gerald

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de clos vaupalière le 21 déc. 2022
merci beaucoup

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Valerie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très très bien
Le Clos de la Vaupalière est un hôtel très confortable, bien équipé avec une équipe au top. Le restaurant sert des plats excellents et originaux. Le petit déjeuner est sous forme de buffet et présente un choix salé et sucré. Seul regret c'est l'absence d'oeufs brouillés ou au plat avec accompagnement
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Karine

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Khédidja

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Jean

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 Médiocre

NORBERT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Un 3 étoile qui se comporte comme un formule 1
Une chambre sympa mais SANS fenêtre ! Heu… c’est 3 étoiles ça ? J’oublie hélas un vêtement sur place, l’hôtel fait l’effort de me rappeler et propose de me le renvoyer par la poste (super !). Sauf que 15j plus tard, toujours rien. En fait, la patronne ne veut pas sacrifier qq euros de marge (quelle radinerie). J’accepte donc de payer le timbre et l’enveloppe, mais on me dit qu’il y a VINGT euros de frais en plus. Ben oui, y’a jamais un courrier qui sort de cet établissement, faut que je paye le déplacement d’un salarié jusqu’à la boîte à lettres (stupide). Quel sens de la satisfaction client !
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de la direction le 21 juin 2022
Bonjour M. Bilbault, La chambre N°7 est l'une de nos chambres Patio, elle donne sur notre Patio qui dispose d'un dôme avec un puit de lumière naturelle. C'est notre chambre la plus abordable au niveau tarifaire, elle mesure toutefois 21M², dispose d'une douche à l'italienne et de toilette séparé, ce qui est confortable. En ce qui concerne l'oubli de votre short, notre équipe a eu la délicatesse de vous le signaler. Comme spécifié dans nos conditions : "Si LE CLIENT demande le renvoi de ses affaires par colis ou courrier, celui-ci se fera obligatoirement avec un suivi et assurance pour les objets de valeur. L’envoi sera effectué après l’acquittement par LE CLIENT des frais d’expédition, plus les frais de gestion de 25€." Tout oubli monopolise notre équipe pour : vous contacter, évaluer avec la poste le montant des frais, préparer le colis, aller le déposer (déplacement et attente qui peut être long sur place). Ceci est effectué sur leur temps de travail, contrairement à ce que vous avez dit au réceptionniste, non ce n'est pas sur son temps personnel qu'il doit faire un détour pour aller déposer votre colis. Nous sommes navrés que cela est entaché notre image, même si nous ne partageons pas votre avis. Les oublis ne sont pas rares, si nous devons à chaque fois prendre sur le temps personnel des équipes, cela ne serait pas normal. Nous comprenons que de ce fait, votre "short Zara d'une valeur de 13€" comme annoncé au réceptionniste, vous décidiez de ne pas payer ces frais. Nous vous remercions d'avoir souligné que notre établissement était sympa. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

8/10 Bien

Jean-Louis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Jessica G. le 13 juin 2022
merci pour cet très belle note ! au plaisir de vous revoir, bien cordialement

8/10 Bien

Mickael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A bientôt
Hôtel qui m'a était conseillé et que je recommande aussi
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Jessica le 11 avr. 2022
merci beaucoup ! a bientôt

10/10 Excellent

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

Matthew

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Bien. Ça fait le job dans problème.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de jessica le 24 nov. 2021
merci beaucoup !

6/10 Satisfaisant

Emilie

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Moyen
Chambre Patio très bruyante. On entend toutes les portes qui claquent. Eau à peine chaude dans la douche. Literie confortable. L’hôtel est bien dans son ensemble mais je pense qu’il vaut mieux une autre chambre que la chambre patio.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Didier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à redire
Habitué de cet Hotel, c'est toujours sans surprise, accuei, chambre, literie jusqu'au petit dejeuner, rien à redire. Prochain séjour probablement d'ici quelques semaines, sans aucun doute.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Jessica le 24 nov. 2021
Merci beaucoup Monsieur ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, à très vite

8/10 Bien

Emmanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Marion

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour accueil, confort et services
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de jessica -responsable hébergement le 25 oct. 2021
merci beaucoup madame pour votre retour. votre note, ainsi que le commentaire sont les meilleurs des récompenses. nous esperons vous revoir rapidement,

2/10 Horrible

Maria

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de jessica le 20 oct. 2021
bonjour madame, nous prenons connaissance de votre notation 2/10. pourriez-vous nous expliquer votre insatisfaction ?

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

10/10 Excellent

Yoann

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

6/10 Satisfaisant

laurine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
À éviter
Bruyant. Chambre pour un vendredi soir, déchargement d'un camion de bouteille à 22h30 et bruyant des 7h dans les couloirs, portes qui claques forts, femme de ménage qui toque à la porte à 9h pour le ménage en sorti du lit. Dommage que le restaurant soit fermé en août. Petit déjeuner cher 11 euros par personne Sinon, Lieux, chambre, salle de bains très jolie si on ne regarde pas la vue sur une cour de matériaux au pied de la fenêtre Bref Plus jamais
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

PATRICK

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un havre de paix
Un havre de paix. Agréable gentil. Du bonheur
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de jessica le 4 août 2020
Merci beaucoup pour ce retour parfait ! a bientôt au clos de la vaupaliere

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une bonne adresse
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de jessica le 4 août 2020
merci beaucoup monsieur ! a bientôt au clos de la Vaupalière

8/10 Bien

Rodolphe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

estelle

Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de la réception le 22 nov. 2023
merci beaucoup pour ce 8/10

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de jessica - responsable hébergement le 24 janv. 2020
Merci beaucoup pour cette excellente note !

8/10 Bien

Loic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Tres bonne restauration Accueil agréable et chambres confortables
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Jessica - responsable hébergement le 24 janv. 2020
Merci beaucoup pour ce 8/10 (même si nous préférons les 10/10!) au plaisir de vous recevoir une prochaine fois bien à vous

10/10 Excellent

Loic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Parfait Une equipe a notre service. Excellente restauration repas du soir midi et matin
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonon choix
Très bon choix, seul soucis la douche était froide. De plus, lorsque j'ai demandé une bouilloire de rechange car la mienne ne marchait pas, elle n'est jamais arrivée... Mais l'hôtel est vraiment très propre, grandes chambres, très bon petit déjeuner et repas.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de JESS le 31 oct. 2019
Bonjour merci pour cette excellente note. Nous prenons note de vos remarques fin de nous améliorer. Merci d'avoir souligné la propreté de notre établissement, nos chambres spacieuses et la restauration sur place. cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de jess le 31 oct. 2019
merci pour cette note a bientot

8/10 Bien

SEBASTIEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019