6/10 Satisfaisant
Emeline
19 mars 2023
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Avis mitigé
Avis mitigé, quelques points positifs mais l’hôtel se dégrade et la salle de bain n’est vraiment pas bien.
Points positifs :
Très bon accueil. L’hôtel nous a gentiment attendu jusqu’à 22h suite à un retard de vol (arrivée max 20h). Nous avons prévenu un agent hotel.com via le chat qui a vu en direct avec l’hôtel.
L’hôtel est à une dizaine de minute en voiture du volcan. De l’extérieur il est jolie, en pleine nature. Les chambres ont toutes vues sur le volcan, très sympa. Il y a une climatisation qui refroidit la chambre en une dizaine de minute. La literie est confortable. Serviettes de douche fournies.
Petit déjeuner entre 7h30 et 9h30. Bon, juste ce qu’il faut : Café, jus d’orange, riz avec pois, œuf brouillé, saucisse et pain.
1 entrée offertes aux bains de chaudes Relax : endroit très très sympa, pleins de petite piscines avec température différente eau milieu de la nature.
Points à améliorer :
Il manque un banc ou une armoire pour poser ses vêtements (juste une table, 2 chaises et 1 tabouret). Les rideaux sont trop petit et il fait donc jour dès le lever du soleil (prévoir cache œil). La piscine et l’hôtel sont juste à côté de la route qui va au volcan, fenêtres mal insonorisées (beaucoup de passage de voiture dès 5-6h, donc prévoir boule quies). La salle de bain est trop vieillissante et mal entretenue : fourmis, araignée, rideau avec de la moisissure, contenant pour se laver les mains à changer, très forte odeur de mauvaise aération.
Pas de wifi dans les chambres, un
Emeline
Séjour de 1 nuit en mars 2023