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Avis sur Smile Hotel Kyoto-shijo

3 out of 5
Smile Hotel Kyoto-shijo
59-61 Nishinotoin, Shijo, Shimogyo-ku, Kyoto, Kyoto

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 355 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 450 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 143 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 1003." "

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Cynthia

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de H.Kitahashi le 2 nov. 2023
Thank you for comments and staying.We are looking forward to seeing you again in Kyoto.Smile Hotel Kyoto Shijo.

4/10 Médiocre

Cynthia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vraiment pas un hôtel 3 etoiles ! Propreté à revoir . Confort ? Tout est très cheap et vieux . La télé ne s’allumait même pas. J’ai étais mise dans une chambre avec le pire vis à vis qui existe…! J’étais donc dans le noir constamment. Aucune lumière du jour, ni soleil dans la chambre. La literie me grattais. La salle de bain , n’est pas propre à mon arrivée obligé de leur expliquer . Bref le pire hôtel de mon séjour. Le personnel était gentil , c’est le seul point positif. Voir sur la photo , la fenêtre , nous étions en pleine journée et à peine un peu de lumière y entre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Un coup de rafraîchissement nécessaire
Petite chambre, hôtel assez vieux avec un personnel peu sympathique ! Seul point positif, son emplacement proche des quartiers qui bougent !
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de Aoyagi le 8 mai 2019
Thank you for choosing Smile Hotel Kyoto Shijo this time. As you said our location is great. It is great for sightseeing. We are glad to your satisfaction. We are really looking foreword to see you again. ARIGATO

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 8 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
À déplorer : l’odeur d’eau croupie dans la salle de bain, le ménage non fait (a priori en option qui ne m’a jamais été proposé), la clim imposée sans possibilité de l'arrêter avec laquelle nous avons eu froid. Points positifs : l’emplacement central et pratique, le petit déjeuner peu coûteux, bon et bien fourni.
Séjour de 4 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
, House keeper not includedin the price sinon propre
Séjour de 4 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons bien apprécié les petits déjeuners , il y avait beaucoup de choix
Séjour de 4 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2019

8/10 Bien

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Smileys
Hotel bien situé. Personnel aimable et serviable seul bémol niveau d'anglais moyen.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Petites chambres, conforme à la description, mais ce qui dérange est surtout le manque d'espace rangement: pas de vestiaire, seulement deux petites accroche-cintres avec 1 à 2 cintres. Pour un séjour de plus d'une nuit (dans notre cas: 10 nuits) c'est pénible. Nous avons été obligé d'utiliser le petit fauteuil, la petite table et la chaise de bureau comme "vestiaire". Pas possible non plus de laisser tout dans nos valises et de les utiliser comme "vestiaire" car il y a à peine assez de place pour les ouvrir. Après la première nuit nous avons décidé de payer un supplement pour avoir une chambre un peu plus grand, car la chambre la plus petite avec lit de 120 cm est vraiment trop petite pour un couple si on reste plus d'une nuit. Personnel très accueillant et serviable. Un réel plaisir. Petit déjeuner à la japonaise: varié et de bonne qualité.
Séjour de 8 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Quentin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Narito le 1 oct. 2018
Thank you very much for your stay. I appreciate your high appreciation.

8/10 Bien

Kiisa, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortable et bien placé
Hotel basique, mais confortable, propre et bien placé ! Le personnel est très sympathique et parle anglais. Dans l'hôtel on n'est pas dérangé par le bruit, il y a des machines à laver a disposition. Autre point positif, l'hôtel est placé a environ 500 mètres du métro Shijo (a 2 stations de la gare de Kyoto), et il y a un arrêt de bus à une dizaine de mètres qui dessert certains lieux intéressant de Kyoto (Gion à 2-3 stations) S'il fallait soulever un point négatif, ce serait la taille des chambres, qui sont un peu petites, Mais restent agréables pour quelques jours. Bref, très bon rapport qualité/prix, je recommande.
Séjour de 5 nuits en septembre 2018
Réponse de Narito le 15 sept. 2018
Merci beaucoup pour votre séjour au Smile Hotel Kyoto Shijo. Notre hôtel est situé au centre de la ville de Kyoto. Pour cette raison, vous pouvez vous déplacer dans de nombreuses destinations touristiques sans effectuer de transfert. Il est également populaire parmi les clients que les magasins de proximité, les supermarchés et les pharmacies sont à proximité. Les chambres sont compactes en effet. "Cependant, nous avons adopté un matelas fabriqué par Serta, nous avons installé de grandes prises et nous avons conçu les installations de manière à ce que les clients puissent y passer leurs vacances. J'apprécie votre évaluation.

8/10 Bien

Aurelie, Switzerland

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Small room, but great for the price
Small room with a small double bed, and no room service (change of linen, etc..), but for the price was great! And it was well located, 10min walk form Nishigiri market and all the shops, 20min walk to Gion. Lot's of cute traditionnal restaurants in the neighorhood (little streets around the hotel).
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Narito le 12 août 2018
Thank you very much for your stay. Our room is compact. For that reason, we have made outlets at the bedside and also adopted the one made by Serta of the United States for beds, to devise measures to improve the comfort of our customers. I seemed satisfied with the convenience of the location, I am happy. I'm really thankful to you.

10/10 Excellent

Clarisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Narito le 5 août 2018
Thank you very much for your stay. I am very pleased that you appreciate us. Location, transportation, staff's response, bed comfort and so on. Also, if you have the opportunity, please tell me what you are satisfied with.

4/10 Médiocre

KENTARO

Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

まき

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I greatly appreciated the little amenities and efforts by the concierges. I brought shoes that soon proved worn out, but the complimentary house slippers made excellent temporary insoles. Developed quite a few blisters of course, but they always had a bandage or three when I asked. And they had me covered for money changing as well, taking such a headache off my plate when I found all the public transit needed exact change. All in all it was the staff that saved my trip with such little touches.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Yan Kwong

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is too old and needs refurbishing.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

hoi tung

Voyage en famille
地理位置優越，對面有2間超市，其中一間24小時營業。巴士站步行1分鐘，地鐵站步行6分鐘，河原町步行15分鐘。 但房間細小，勉強能打開30吋行李箱，沒有人收拾房間，每間房門口掛新毛巾，但沒有紙巾及膠袋替換
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de H.Kitahashi le 19 avr. 2024
谢谢您，对于您的评论。我们期待再次见到您。

6/10 Satisfaisant

noboru

Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
トイレのウォシュレットが、使えませんでした。非常に困りました。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de H.Kitahashi le 19 avr. 2024
この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。滞在中ご不便お掛けして申し訳なく存じます。何かございましたらできる限りの対応いたしますので、お気軽にスタッフにご連絡くださいませ。口コミ投稿ありがとうございました。

6/10 Satisfaisant

Domenico

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great Location, Proximity to transportation and Restaurents. I did not interacted with the staff much but they were very nice. The hotel was a little worn down but clean. Verry limmitted items in the Breakfast buffet. Ended up eating out 2 out of the 5 days we were there. for a 3 star it is a little of a streach. Would not recommend
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 12 avr. 2024
Thank you for review.We will take your opinions into account and strive to improve in the future.Regards.

8/10 Bien

evangeline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The TV is too small no English channels or do mirroring. They only have 2 pillows and its hard.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de H.Kitahashi le 12 avr. 2024
Thank you for review.We will use your opinion to improve in the future.Regards.

6/10 Satisfaisant

Mimi

Les points forts : Personnel et service
價錢適中，唔好有期望。 1000yen 早餐還不錯。
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de H.Kitahashi le 12 avr. 2024
谢谢您，对于您的评论。欢迎再来。

10/10 Excellent

Maiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋きれいで良かった
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de H.Kitahashi le 10 avr. 2024
スマイルホテル京都四条をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。客室お褒めいただき、ありがとうございます。当ホテルは築年数は長いですが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々メンテナンスや修繕を行っております。お客様の言葉を励みに、これからもご満足いただけるよう精進してまいります。口コミ投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

Timothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very accommodating staff and service. Great breakfast!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de H.Kitahashi le 10 avr. 2024
Thank you for review..We are relieved to hear that you enjoyed our hotel.We are looking forward to seeing you again.Regards.

10/10 Excellent

TAM, ANAHEIM

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, safe, easey transportation. Room is small.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 10 avr. 2024
Thank you for staying.We are looking forward to seeing you again.Regards.

4/10 Médiocre

Eren

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El desayuno es malo, las instalaciones les hace falta mantenimiento y limpieza
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 10 avr. 2024
Gracias por alojarse en Smile Hotel Kyoto Shijo.Tomaremos su insatisfacción como su valiosa opinión y nos esforzaremos por mejorarla en el futuro.Gracias por tu reseña.

8/10 Bien

Taichi

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de H.Kitahashi le 10 avr. 2024
スマイルホテル京都四条をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけましたでしょうか。スタッフは24時間フロントにおりますので、何かご不明な点等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。口コミ投稿ありがとうございました。

8/10 Bien

Cheng

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast buffet has lots of choices and nice price.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 3 avr. 2024
Thank you for review.Our breakfast has a lot of variety, and other guests are also satisfied.Especially,there are many variety of breads.If you come to Kyoto again,please stay at our hotel.Regards.

8/10 Bien

Kyle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 3 avr. 2024
Thank you for review.We are glad to your high rating.If you come to Kyoto,please stay again at our hotel.Regards.

10/10 Excellent

Allyson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 29 mars 2024
Thank you for review.We are glad to your high rating.If you come to Kyoto,please stay again at our hotel.Regards.

10/10 Excellent

Sau Lin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pro: Staff are helpful, the room is tidy and clean. Walking distance to metro is just 8-10 mins, easy to go everywhere. Opposite to big supermarket which is convenience. Cons: Old carpet may cause dust.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 29 mars 2024
Thank you for review.Our hotel is center of Kyoto,so easy to access city busand train.We're glad to your satisfaction.Regards.

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 29 mars 2024
Thank you for review.When you come to Kyoto again,please stay at our hotel.Regards.

8/10 Bien

Misae

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
　京都駅から地下鉄ですぐの立地がよく、また歩いて近くの錦市場へも行きやすく楽しめる所が多い。
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 29 mars 2024
スマイルホテル京都四条をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは各公共交通機関へのアクセスがしやすい場所に位置しており、他のお客様からもよくお褒めの言葉をいただいております。また京都にお越しの際、ご利用お待ち申し上げております。口コミ投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

Daivid

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very convenient and affordable.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 22 mars 2024
Thank you for review and high rating.We will continue to strive to satisfy the guests.If you come to Kyoto,please stay again at our hotel.Regards.

6/10 Satisfaisant

ゆう

Les points forts : Personnel et service et équipements
比較的静かなエリアで安心して利用できました。交通の便もよく繁華街や観光地へも簡単にアクセスできました。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 29 mars 2024
スマイルホテル京都四条をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中快適な観光いただけたようで安心いたしました。当ホテルは京都の中心地である市場に位置しており、観光地へのアクセスがしやすい場所にございます。また京都にお越しの際、ご利用お待ち申し上げております。口コミ投稿ありがとうございました。

8/10 Bien

ミタエ

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
フロントの対応は丁寧で安心できました。近くにコンビニ、スーパー、飲食店があり大変便利で満足しています。 また利用させていただきたいです。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 22 mars 2024
スマイルホテル京都四条をご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフにお褒めの言葉いただき、光栄でございます。これからもお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ち申し上げております。口コミ投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

みのる

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とても良い所でした。
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

ユウキ

Voyage en groupe
とても利便性が良く､寝るためのホテルとしては最適。 温泉等を求めるなら他所を探しましょう。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 22 mars 2024
スマイルホテル京都四条をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げております。口コミ投稿ありがとうございました。

6/10 Satisfaisant

ミキオ

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
シャーワーのお湯がぬるかった
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 22 mars 2024
この度はスマイルホテル京都四条をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。滞在中ご迷惑お掛けして申し訳なく存じます。フロントにお声かけくださいませ。できる限りの対応いたします。口コミ投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

Xin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location and breakfast are excellent
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 16 mars 2024
Thank you for staying.We're glad for your staying our hotel comfortably.In Kyoto,the season of cherry blossoms and autumn leaves is very beautiful, so please come again if you like.Regards.

8/10 Bien

Haruki

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
部屋の電気の付け方が分かりづらく、フロントに行って使い方を聞く手間が面倒だと感じた。 出来れば、チェックイン時に説明をしてもらえるとありがたかった。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 16 mars 2024
スマイルホテル京都四条をご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご不便おかけして申し訳なく存じます。貴重なご意見ありがとうございます。今後のスタッフ指導に努めて参ります。口コミ投稿ありがとうございました。

8/10 Bien

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is definitely dated but the room was very clean and quite large. The staff were very helpful.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 16 mars 2024
Thank you for review.If you come to Kyoto again,please stay in our hotel.Regards.

8/10 Bien

Joann

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de H.Kitahashi le 4 avr. 2024
Thank you for review.Did you stay at our hotel comfortably?Cherry blossom is not only very beautiful,but also automn maple too in Kyoto.Please come to Kyoto again.Regards.

10/10 Excellent

Artem

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 3 avr. 2024
Thank you for review.We're looking forward to seeing you again.Regards.

6/10 Satisfaisant

Ka Po

位置四條站附近，約步行5分鐘，樓下有2間超市，及樓下便利商店，也十分近河原町大街，位置方便算是不錯。 但酒店比較舊，燈光有點暗，但一般都算得上還可以，但房間隔音十分差，連鄰房咳嗽都聽得十分清楚，有一件事我覺得十分差的就是枕頭有一估難以接受的臭氣，感覺就像⋯⋯大叔的老人味道，很鬱悶，很影響睡眠。 另外，日藉的職員十分有笑容和禮貌，但幫我辦入住的是一位外籍員工，全程也咬香口膠，感覺不好，弄了好久也查不到我的資料，最後要日藉員工款忙才找到 整體而言，價錢不錯，位置不錢，性值比還可以的
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 14 mars 2024
感谢您入住我们的酒店。对于我们的工作人员给您带来的不便，我们深表歉意。我们将确认并重新培训相应的人员。谢谢您，对于您的评论。

8/10 Bien

ダイキ

Les points forts : Propreté
とても過ごしやすかったです。またご利用させていただきます。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de H.Kitahashi le 14 mars 2024
この度はスマイルホテル京都四条をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのことで、私共も安心いたしました。スタッフは24時間フロントにおりますので、お困りの際はいつでも内線またはお声掛けくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。口コミ投稿ありがとうございました。