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Avis sur Shangri-La Kuala Lumpur

5 out of 5
Shangri-La Kuala Lumpur
11 Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 698 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 218 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 53 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 1002." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

melinda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

8/10 Bien

serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Samir

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe 5 étoiles viellissant
Séjour de 3 jours au 9eme étage. Hôtel impressionnant au niveau de la réception de la salle de sport des restaurants intérieurs, chambre spacieuse mais, vieillissante, pas assez de rangement, électricité a revoir, moquette au sol a revoir salle de bain refaite récemment belle espace, toilette japonais, douche spacieuse, robinetterie de qualité, mais manque gros pommeau douche pluie. Mieux qu'au Sheraton vieillot fait il y a 5 ans ...
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

michiel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay not too far from KLCC.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Sean Lee le 3 mai 2021
Dear Guest, Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Sean Lee Assistant Front Office Manager

10/10 Excellent

Melhar, Toulon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement parfait à quelques mètres du monorail, et à proximité des tours Petronas et de la tour Menara de KL. Tout le personnel est parfait et aux petits soins pour les clients. Je reviendrai c'est certain.
Séjour de 5 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Evin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait le top ! Choisir une chambre où suite avec horizons club et la plein d avantages!! Presque comme un all inclusive... même le jour de votre départ et après l heure de votre départ!!! Emplacement bien pour faire un peu de choses à pied mais chaleur et humidité incitent au taxi!! Le personnel est top, suite au top (manque pr contre la cuisine dans la suite horizon club!!!) On se sent vraiment dans un 5 étoiles! Merci
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

BIGOT, Kuala Lumpur

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le must du 5 étoiles mais nouvel an un peu plein donc queue au petit dej piscine sur bondée
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé avec une navette pour les principaux sites. Une jolie piscine et son agréable jardin. Un très bon petit déjeuner avec un large choix. Très bon hôtel manque peut être les quelques petites attention qui font un 5* mais vraiment très bien.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

karim

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de qualité avec beaucoup de charme
Hôtel très agréable pour ses parties communes. Chambre et piscine confortables mais vieillissantes et chambre petite.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne emplacement, propre, parfait
Séjour de 5 nuits en mars 2019

8/10 Bien

LAURENCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Gaetan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un service toujours présent et disponible. Rapidr ry très attentif au client.
Séjour de 3 nuits en février 2019

8/10 Bien

Selim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thanks
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Hiroshi

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Mohan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent features, lovely hotel, amazing staff, great value!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Joe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Scott, Claremont

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. The decor is a bit dated, but who cares? Everything is in good condition
Séjour de 5 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Murad

Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

KOJI, kamakura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフ全てが親切・丁寧で笑顔で対応してくれる。
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Samantha

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

??

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Bhavana

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Se Hyun

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very neat and comfortable with friendly staffs.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Dean, Northampton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Best buffet in town by far. Excellent check in staff
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Ahmad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I didnt like the swimming pool cause it is small and not for kids
Séjour de 4 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Peter

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very old without proper maintenance.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Norikazu

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a very pleasant stay. Thank you
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

David

Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

GUIDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shangri-La always familiar and cosy, good service and staff
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ravi, Syosset

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Eri

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
建物自体は年季が入っている感じでしたが、とても素敵な宿泊ができました。
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Zulfaiza Rofe le 19 mars 2024
Dear Ms. AchiwaThank you very much for your review of your recent stay at our hotel.Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We greatly appreciate your comments about aspects of the building that need updating.We really hope that the experience did not deter your overall impression of Shangri-La, as we would be honored to have you stay with us again.We are happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to having you again as a guest in our hotel. It is a pleasure for us to accommodate you as our guest.Should you have any other queries or clarification, please do not hesitate to contact us.Best regards,Zulfaiza Rofe (Zul)Reservations ExecutiveShangri-La Kuala Lumpur

8/10 Bien

Cecilia

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Hello The room was not very clean.
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Brenda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We wanted to stay at a shangri la because we liked our stay in Taiwan and this was more centered. I love that it’s very kid friendly but the Rooms are a bit dated. It is walkable to many popular attractions but it’s very hot in Malaysia. The hotel does provide shuttles but it’s not frequent. Our family enjoyed the pool and the kids club
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Sumika

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
初めてのマレーシア旅行、一泊目で宿泊。バスタブから出てくる水道水が濁っていたのでマレーシアの水道水は濁っているものだと思いましたが、移動した翌日の他のホテルでは全く濁りのない水道水でした。場所もあまり便利ではなかったので一泊の宿泊でよかったと思いました。
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Allen Chi-Luan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and large
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Chen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What makes this hotel for me is the staff attention to all their customers. Being able to communicate via WhatsApp and the Shangri-La circle app is very convenient and with their quick response is amazing. I have stayed in this hotel now for 10 days over the past 14 (out of town for 4 days). Would not think of staying anywhere else! Great management and staff.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Brian

Return trip to Shangri La hotel - service excellent just like the last time. Would thoroughly recommend to anyone looking to stay in KL
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Chen Vui

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love Shang KL. The lobby is grand unlike sim of the newer 5star hotels. Their amenities and staff are equivalent to a 6star hotel.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Amy Kai Wa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Alice

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and friendly staffs. Dinner buffet is excellent !
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Pia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was excellent and super friendly. Amazing food. Room beautiful and very clean
Séjour de 1 nuit en février 2024